Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 02:08, дипломная работа
Документированная информация составляет основу управления, его эффективность в значительной степени базируется на производстве и потреблении информации. В современном обществе информация стала полноценным ресурсом производства, важным элементом социальной и политической жизни общества. Качество информации определяет качество управления. В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо уделять достаточное внимание совершенствованию работы с документами, так как всякое управленческое решение всегда базируется на информации, на служебном документе.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Характеристика предприятия ООО «СПКА» 7
1.1. История создания предприятия, ее задачи, функции, структура 7
1.2. Организация документационного обеспечения управления ООО «СПКА» 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ООО «СПКА» 17
2.1. Организация документооборота 17
2.2. Порядок работы с входящими документами в компании 21
2.3. Порядок работы в компании с исходящими документами 23
2.4. Регистрация документов 24
2.5. Организация контроля исполнения документов 29
2.6 Составление номенклатуры дел 33
2.7. Формирование дел 34
2.8. Подготовка документов к передачи в архив 37
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПКА» 42
3.1. Совершенствование нормативной базы документационного обеспечения ООО «СПКА» 42
3.1.1. Регистрация 48
3.1.2. Составление номенклатуры дел 49
3.1.3. Формирование и оформление дел 52
3.1.4. Составление описей дел 53
3.2. Совершенствование документационного обеспечения деятельности на основе автоматизации 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 68
Литература 70
В структуре ООО «СПКА» до настоящего момента отсутствует такое подразделение как архив, но ведутся работы по его созданию. Дела хранятся в подразделениях. За сохранность документов в делах отвечают работники структурных подразделений или секретарь, которые по распределению обязанностей отвечают за формирование и ведение дел.
Приказом Генерального директора №68. от 06.03.2002г. создана комиссия по проведению экспертизы ценностей документов из сотрудников Общего отдела.2 В состав комиссии входят:
- начальник Общего отдела;
- юрист;
- секретарь-референт Генерального управления.
Определение экспертизы ценности документов дает ГОСТ Р51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения1.
Под экспертизой ценности понимается определение срока хранения документов в зависимости от их содержания, представляющего исторический, научный, хозяйственный и другие интересы. В своей деятельности комиссия руководствуется Основными правилами работы ведомственных архивов.2
Помимо федеральных нормативных актов деятельность комиссии по проведению экспертизы ценности документов компании должна регламентироваться Положением о комиссии. В ООО «СПКА» такое положение до настоящего момента отсутствовало, сейчас проводятся работы по его составлению.
Основным
содержанием и результатом
В результате работы экспертной комиссии все документы, накопившиеся в компании за последние 3 года, разделили на 3 группы:
-
документы, предназначенные
-
документы, подлежащие
-
документы, необходимые для
После утверждения номенклатуры дел и проведения экспертизы ценности документов должны быть составлены акты «Об уничтожении документов» в двух экземплярах. После заполнения акта, секретарь-референт должен согласовать его с руководителем структурного подразделения и отнести его в архив. В архиве акты должны сверить с номенклатурой дел и поставить заверительную надпись с указанием цифрами и прописью количество дел. Затем ставится дата и подписи секретаря-референта и работника архива. Акт о выделении к уничтожению документов составляется, как правило, на дела всей организации. Если в акте указаны дела нескольких структурных подразделений, то название каждого структурного подразделения указывается перед группой заголовков дел этого подразделения. Заголовки однородных дел, отобранных для уничтожения, вносятся в акт под общим заголовком с указанием количества дел, отнесенных к данной группе1 Акт об уничтожении документов представлен в приложении №3.
Все лица, ответственные за делопроизводство в компании обязаны завершенные дела постоянного и долговременного хранения в течение двух (и более) лет оставить в подразделении для справочной работы, а затем только сдавать в архив.
Таким образом, существующий порядок организации делопроизводства ООО «СПКА» обладает рядом недостатков:
-
отсутствует четкий порядок
-
встречаются нарушения правил
оформления и подготовки
-
отсутствуют необходимые
-
не разработана должностная
- отсутствует номенклатура дел Компании.
При внутренней переписке сотрудники Компании используют два вида документов – докладные и служебные записки. Служебная записка – документ, не вошедший в существующую официальную классификацию, широко используется при сообщении и передаче информации от одного должностного лица другому. При этом докладная записка выполняет особую роль – информирование руководителя о нештатных ситуациях, нарушениях правил внутреннего трудового распорядка и т.д. Эти два документа по своему содержанию и оформлению идентичны, и представляется нецелесообразным введение в управленческую практику еще одного вида документов того же целевого назначения, что и докладная записка.1
Все
эти недостатки необходимо устранить,
поскольку только упорядоченный
документооборот позволяет
В
результате анализа системы
Было выявлено отсутствие необходимых нормативно-методических документов, таких как инструкция по делопроизводству, положение о службе документационного обеспечения управления, положение об экспертной комиссии, должностная инструкция секретаря Генерального директора.
Инструкция по делопроизводству является нормативным документом, регламентирующим организацию, правила, приемы и процессы создания документов, порядок работы с ними, осуществление контроля за их исполнением. Инструкция должна разрабатываться в соответствии с основными положениями Государственной системы документационного обеспечения управления и Типовой инструкцией по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти РФ.
В структуру инструкции по делопроизводству должны быть включены следующие разделы:
- общие положения;
-
правила подготовки и
-
требования к реквизитам
- организация документооборота;
-
порядок приема, регистрации, направления
и рассмотрения входящей
-
порядок подготовки и
-
организация контроля
- поисковая система по документам;
- составление номенклатуры дел;
- формирование и оформление дел;
-
экспертиза ценности
- передача дел в архив1.
Инструкция
по делопроизводству должна быть составлена
максимально конкретно и
Вторым обязательным нормативным документом по организации службы документационного обеспечения управления является положение об этом структурном подразделении. Начальнику Общего отдела ООО «СПКА» необходимо разработать положение об отделе.
При
разработке положения о
1.
общие положения. Здесь
2. задачи;
3. структура. Перечисляется весь состав службы (экспедиция, группа контроля, архив и т.д.);
4. функции;
5. обязанности;
6. права;
8. ответственность;
9.
взаимосвязи с другими
Положение
о службе документационного обеспечения
управления должно разрабатываться
непосредственно начальником
В связи с тем, что в ООО «СПКА» создана комиссия по проведению экспертизы ценности документов, необходимо разработать положение, которое бы регламентировало ее деятельность.
Цель
проведения экспертизы — освободить
структурные подразделения
-
обработка документов, имеющих политическое,
хозяйственное, научное,
- отбор на временное хранение документов, не представляющих научно исторической ценности, но сохраняющее практическое значение;
-
выделение к уничтожению
-
установление или изменение
Для организации и проведения экспертизы ценности документов, их отбора и подготовке на государственное хранения, включая управленческую, научно-техническую, машиночитаемую и другую документацию, образующуюся в процессе деятельности организации, в каждой организации должна быть экспертная комиссия.
В результате работы экспертной комиссии образуются четыре группы документов с различными сроками хранения:
1.
постоянного хранения в
2.
временного хранения в
3.
временного хранения (до 10 лет) подлежащие
уничтожению в связи с
4.
подлежащие уничтожению в
Основным
документом, регламентирующим деятельность
комиссии по проведению экспертизы ценности
документов, является Положение о
постоянно действующей
При разработке положения следует учитывать рекомендации действующего законодательства. В структуру этого важного документа должны входить следующие пункты:
-
общие положения. Здесь
-
основные задачи экспертной
- основные функции;
- права экспертной комиссии;
- организация работы экспертной комиссии. Здесь фиксируются взаимодействия в рамках совместной работы комиссии и структурных подразделений.
Положение о комиссии по проведению экспертизы должен составлять квалифицированный специалист в области делопроизводства, утверждаться Генеральным директором Компании. Проект положения приводится в Приложении № 6.
Информация о работе Документирование деятельности помощника менеджера на примере "Фирмы СПКА"