Организация труда персонала в ООО «Игровая Компания «Мегатрон»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2015 в 12:36, курсовая работа
Описание работы
Актуальность темы исследования. Организация труда или организационные отношения - это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности. Поэтому организация труда рассматривается как составная часть экономики труда. Она способствует рациональному соединению техники и персонала, оптимизирует эффективное использование живого труда, обеспечивает сохранение здоровья работников и повышения удовлетворенности трудом за счет изменения его содержания. Под организацией труда понимают деятельность по внедрению рекомендаций науки с целью рационализации процесса труда.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы организации труда персонала 1.1 Понятие и элементы организации труда персонала 1.2 Задачи и функции научной организации труда 1.3 Принципы научной организации труда ГЛАВА 2. Организация труда персонала в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 2.1 Описание структуры и характеристика ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 2.2 Анализ элементов, функций, задач организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 2.3 Рекомендации по совершенствованию организации труда ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ
17. Здоровье и безопасность.
Укажите все нежелательные факторы,
влияющие на состояние вашего
здоровья и безопасность, как
часто во время работы вам
приходится с ними бороться:
Нежелательные факторы
Редко
От случая к случаю
Часто
а. Высота, на которой вы работаете
-
-
-
б. Излучения
-
-
-
в. Механическое воздействие
-
-
-
г. Движущиеся объекты
-
-
-
д. Взрывчатые вещества
-
-
-
е. Возможность электрошока
-
-
-
ж. Возможность возгорания
-
-
-
з. Другие
_Смолянинова __ _10.04.2010_
Замечания и уточнения начальника
Прочтите ответы работника
на вопросы анкеты: точно ли он обрисовал
требования, предъявляемые к работе, и
соответствует ли его понятие о данной
работе степени ответственности, которую
к ней предъявляют?
Да Нет
Если «Нет», то объясните, почему
и укажите возможные упущения. Если у вас
есть добавления, то, пожалуйста, внесите
их.
Комбарова 12.04.10
ПРИЛОЖЕНИЕ
3
Планировка рабочего места
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Фрагмент методической инструкции
ИК «Мегатрон»
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ КАССИРА
ЗАЛА ИГРОВЫХ АВТОМАТОВ
3.3.2.1 Проведение EXTRA COUNT. Быстрое
и эффективное (без причинения
неудобств Гостям зала) изъятие
наличности из автоматов, в соответствии
с процедурой:
Выдать Администратору сумку
для денег, конверты с номерами автоматов
и комплект ключей по автоматам (не более
двух связок одновременно).
После того как Администратор
произведет выемку денег из автоматов
и вернется в кассу, совместно пересчитать
деньги поавтоматно:
Администратор объявляет Кассиру
номер конверта, соответствующий номеру
автомата.
Извлекает деньги и раскладывает
их на столе покупюрно.
Подсчет производиться, начиная
с купюр старшего достоинства. Администратор
объявляет Кассиру номинал купюры, считает
и объявляет количество купюр, после чего
передает деньги кассиру.
Кассир делает запись в Лист
учета выемки денег из автомата о количестве
купюр данного достоинства и сумме, после
чего принимает деньги у Администратора.
После подсчета суммы выемки
по автомату Администратор и Кассир расписываются
в Листе учета выемки денег из автомата.
Произвести подсчет денег из
другого автомата.
Принять у Администратора сумку
для денег, конверты с номерами автоматов
и комплект ключей.
ВНИМАНИЕ! Выемка денег в момент
EXTRA COUNT и COUNT производиться не более чем
из 5 игровых автоматов одновременно. Выемка
денег из следующих автоматов производиться
только после подсчета и сдачи денег кассиру.
В случае необходимости Администратору
покинуть кассовое помещение, до окончания
подсчета всех наличных изъятых из автоматов,
Администратор должен убрать конверты
в недоступное для Кассира место. Для этого
может использоваться тумбочка с закрывающимся
отделением или сейф. В случае использования
сейфа Кассир, в присутствии Администратора,
убирает конверты с деньгами в сейф, закрывает
его на ключ и передает ключ Администратору.
На время выхода из кассы ключ от сейфа
Администратор оставляет у себя.
ВНИМАНИЕ! Администратору запрещается
находиться в кассовом помещении, кроме
проведения процедуры EXTRA COUNT, а также в
случае замены Кассира в залах с количеством
автоматов свыше 45 шт.
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор
А.В. Новиков
_____________________
«____» декабря 2007 г.
ОПЛАТА ТРУДА СОТРУДНИКОВ СЛОТ-ХОЛЛОВ
НА 2008 ГОД
К категории слот-холлов относятся
клубы формата от 120 машин в городах с ужесточенным
законодательством по игорному бизнесу
и сокращенным рынком игровых автоматов:
Подразделение
планируемое кол-во автоматов
Подразделение
планируемое кол-во автоматов
Барнаул-Социалистический 119а
140
Подольск-Ленинградская 10/8
160
Волжск-Ленина 48 (А)
300
Саратов-Ванцетти 65
130
Воронеж-Пушкинская 13 (А)
130
Саратов-Усть-Курдюмская 5
130
Дмитров-Профессиональная,
д. 3
193
Саратов-Чехова 2
130
Домодедово-Корнеева 1
160
Серпухов-Ворошилова 123
160
Зеленоград-корп 1531
160
Солнечногорск-Дзержинского
18
160
Липецк-Победы 5б
140
Тюмень-Володарского 22
200
Магнитогорск-Ленина 158
170
Тюмень-Октября 10а
200
Можайск-Железнодорожная 1
160
Челябинск-Дзержинского 93
120
Наро-Фоминск-Жукова 13
160
Челябинск-Ленина 21
150
Нахабино-Институтская 17
160
Челябинск-Труда 153
250
О.Зуево-Центральный 5
160
Энгельс-Свободы 3а
130
Омск-Кемеровская 12а
178
Клин-Бородинский, д. 31
207
Омск-Серова
200
Штатное расписание
Штатное расписание слот-холла
зависит от количества установленных
в нем автоматов:
автоматы
120-149
150-199
200-249
250-299
кассир
4
4
4
4
старший кассир
4
4
4
4
казначей
4
4
4
4
оператор
11*
15*
19*
26**
администратор игровой зоны
4
4
4
4
менеджер смены
4
4
4
4
заместитель управляющего слот-холлом
1
1
управляющий слот-холлом
1
1
1
1
Итого штат:
32
36
41
48
* 1 смена операторов (3 сотрудника)
выводится на 16 часов, с 16.00 до 08.00, график
работы сутки-двое.
**2 смены операторов (6 сотрудников)
выводятся на 16 часов, с 16.00 до 08.00, график
работы сутки-двое
В клубах с высокой проходимостью
по решению Регионального директора и
по согласованию с Директором по оперированию
и Управляющим Региональными дирекциями
штатное расписание может быть увеличено.
Штатные расписания слот-холлов, отклоняющиеся
от стандартного штатного расписания
вследствие сложной конфигурации помещения,
приведены в Приложении 1.
2. Должностные оклады
и тарифные ставки
Должностной оклад сотрудника
зависит от присвоенной ему по результатам
аттестации категории. Сотрудникам 3-ой
(начальной категории) устанавливается
базовая ставка оплаты, ориентированная
на рыночный уровень оплаты труда в рознице
и гостинично-ресторанном бизнесе. Все
города оперирования делятся на 4 группы
по базовой ставке (ставка указана брутто,
включая НДФЛ).
группы
Группа 1
Группа 2
Группа 3
Группа 4
базовая ставка, руб.
10.000
11.000
12.000
14.000
города
Барнаул
Воронеж
Волжск*
Подмосковье
Липецк
Омск
Тюмень
Магнитогорск
Челябинск
Саратов
*г. Волжск занесен в 3 группу,
так как большинство сотрудников
слот-холла проживает в г. Казань
с рынком труда, соответствующим
3 группе.
Пример расчета окладов и ставок
за смену приведен в таблице:
Группа 1
Оклад = базовая ставка * повышающий
коэффициент, руб.
повышающий коэффициент
оператор 3 категории
10 000
Базовая ставка
оператор 2 категории
11 000
1,1
оператор 1 категории
12 000
1,2
администратор игровой зоны
14 000
1,4
кассир 3 категории
10 000
1
кассир 2 категории
11 000
1,1
кассир 1 категории
12 000
1,2
старший кассир
12 500
1,25
казначей
12 500
1,25
менеджер смены 3 категории
24 000
2,4
менеджер смены 2 категории
30 000
3
менеджер смены 1 категории
33 000
3,3
заместитель управляющего слот-холлом
2 категории
30 000
3
заместитель управляющего слот-холлом
1 категории
33 000
3,3
управляющий слот-холлом 3 категории
35 000
3,5
управляющий слот-холлом 2 категории
40 000
4
управляющий слот-холлом 1 категории
46 000
4,6
Оплата труда сотрудников слот-холла,
работающих по сменному графику, осуществляется
пропорционально количеству отработанных
смен, при этом ставка за смену рассчитывается
как должностной оклад/7,6 (среднее количество
смен в месяц).
Повышение категории сотрудников
регламентируется «Положением о категорировании
сотрудников оперирования».
3. Надбавка за исполнение
обязанностей Старшего менеджера
За выполнение обязанностей
Старшего менеджера в городах, где по штатному
расписанию должность Территориального
менеджера не предусматривается, Управляющий
слот-холлом получает надбавку к должностному
окладу в размере 12.500 руб. Назначение на
должность Старшего менеджера производится
по согласованию с Региональным директором,
Управляющим региональными дирекциями,
Директором по оперированию.
4. Премии Менеджера смены
4.1. Менеджер смены получает
ежеквартальную премию в размере
0,5 оклада, зависящую от выполнения
плана подразделения по win.
- при выполнении плана
по WIN на 100% эта часть квартальной
премии выплачивается полностью.
- при выполнении плана
по WIN на 95-99,99% сумма премии составляет
три четверти ее расчетной
величины.
- при выполнении плана
по WIN на 90-94,99% эта часть квартальной
премии выплачивается в размере
50% ее расчетной величины.
- при выполнении плана
по WIN менее чем на 90% премия за
выполнение плана не выплачивается.
4.2. Менеджер смены получает ежеквартальную
премию за предоставление качественного
сервиса (положительный результат проверок,
проводимых Отделом внутреннего контроля)
в размере 5000 руб. за 1 проверку. Премию
по результатам проверки получают все
менеджеры смены слот-холлов, независимо
от того, в чью смену прошла проверка.
Результат проверки измеряется
в баллах. Максимальное количество баллов
по закрытой проверке равно 100. Удовлетворительной
считается проверка, в ходе которой подразделение
набирает не менее 80 баллов (процент выполнения
стандарта не менее 80). Оценка 79 и менее
баллов считается неудовлетворительной.
5. Премии Заместителя
управляющего слот-холлом
5.1. Заместитель управляющего
слот-холлом получает ежеквартальную
премию в размере 1 оклада, зависящую:
- 20% - от выполнения плана
подразделения по win.
- при выполнении плана
по WIN на 100% эта часть квартальной
премии выплачивается полностью.
- при выполнении плана
по WIN на 95-99,99% сумма премии составляет
три четверти ее расчетной
величины.
- при выполнении плана
по WIN на 90-94,99% эта часть квартальной
премии выплачивается в размере
50% ее расчетной величины.
- при выполнении плана
по WIN менее чем на 90% премия за
выполнение плана не выплачивается.