Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2015 в 18:27, отчет по практике
Цель данной учебно-производственной практики — знакомство с особенностями функционирования связей с общественностью в компании «Копицентр» и закрепление теоретических знаний на практике.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- изучить историю, направления деятельности организации «Копицентр»;
- рассмотреть основные элементы корпоративной культуры;
Введение………………………………………………………….….3-4-
§1. «Копицентр»: общая характеристика ……………………………………………………….…..……..5-11
§2. Функции PR и их реализация в деятельности сети многопрофильных копировальных центров «Копицентр»……………………………….……12-15
§3. Корпоративный сайт организации «Копицентр» ……….……..….…16-21
Заключение……………………………………………………..……….…...22-23
Список использованной литературы………
Для удобства клиентов у «Копицентра» функционирует собственный сайт (copy.spb.ru),11 зайдя на который каждый потенциальный либо уже состоявшийся клиент «Копицентра» может получить подробную информацию о деятельности многопрофильного копировального центра, изучить перечень оказываемых услуг и узнать примерную их стоимость. Можно сказать, что данный сайт конвертирует людей в клиенты. Также нельзя не отметить, что на сайте по каждому виду услуг, оказываемых «Копицентром», дается подробное и развернутое описание с фотографиями образцов работ.
К тому же, рекламный отдел данной организации постоянно проводят рекламные кампании.
«Обыграй оператора копицентра в камень-ножницы-бумага и печатай бесплатно! Приходи, испытай удачу и печатай бесплатно!). Пароль "камень-ножницы-кофе")» Данная рекламная кампания действовала пару недель в сентябре в одном из новых открытых филиалов «Копицентра». Главной задачей было информировать население живущее\работающее\проходившее рядом об открытии нового офиса. И цель была достигнута, как результат с первого дня уже выстраивалась очередь, эффект «сарафанного радио» сыграл немалую роль. И здесь, конечно, манипулирование вечным желанием народа, получить что-то на «халяву». Так же данная акция имела широкий отклик в соц. сетях, и ,как следствие, перенята различными компаниями(от обычных магазинов, до мест общ.питания).
В летний сезон, более актуальны рекламные кампании связанные с дипломами выпускников ВУЗов, с фотографиями на визу или просто тематическими статьями.
В зимний период, действуют различные акции на фото-календари, то есть клиент сам выбирает нужное ему изображение. Опираясь на отзывы клиентов, можно сделать вывод ,что предоставление услуг вида персональной фотопечати, на кружках, календарях, футболках,брелках и.т.д. является одним из самых широко используемых.Так как ценник не завышен, и услуга относительно оригинальна.
Разнообразие предлагаемых на сайте услуг порадует и приятно удивит даже самого требовательного клиента.
Самое главное в деятельности любой компании, любой организации – хорошо налаженная интерактивность. На сайте данной компании можно задать любой вопрос, связанный с деятельностью организации и получить ответ практически мгновенно, что является немаловажным при работе с клиентами.
Стоит отметить, что сотрудники рекламного отдела компании «Копицентр» постоянно отслеживают все отзывы, жалобы и стараются их удовлетворить, что, безусловно, поддерживает положительный имидж организации.
Таким образом, наличие корпоративного сайта - это один из обязательных аспектов ведения успешного и эффективного бизнеса для любой компании. Активное использование интернет - технологий позволит сделать работу компании более эффективной. Интернет сегодня является одним из наиболее прогрессивных, перспективных и интересных направлений, работа, в котором позволит компании освоить новый рынок, наладить более плотное сотрудничество со своими партнерами, расширить область своей деятельности, эффективно использовать потенциал и ресурсы компании.
Однако сегодня недостаточно просто иметь интернет-представительство. Современный корпоративный сайт должен соответствовать высоким требованиям. Стильный дизайн, продуманная структура, широкие функциональные возможности, качественное информационное наполнение, различные интерактивные сервисы — основные требования, предъявляемые к интернет-ресурсам нового поколения, и это именно то, на что делается акцент при разработке корпоративного сайта.
Таким образом, можно сделать вывод, что корпоративный сайт — это не просто составляющая современного бизнеса или дань моде. Настоящее интернет-представительство работает на компанию, приносит реальную прибыль и повышать ее эффективность.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Во время прохождения практики я (я везде убрать) ознакомился с практической работой PR-отдела в компании «Копицентр». Роль этого отдела в деятельности компании достаточно велика, а работа весьма трудоемка.
В ходе данной практики были изучены основные направления деятельности этой компании, функции и задачи PR-отдела, а так же изучена организационная структура. Цель и задачи поставленные ранее были достигнуты.
PR-деятельность – это форма активного отношения к информационному пространству. Управление репутацией, продвижение продукта компании, формирование позитивного имиджа, поддержание положительной, незаменимой для успешной работы всей организации, внутренней корпоративной среды – все эти понятия входят в обязанности людей, занимающихся PR-деятельностью, и специалисты PR-отдела компании «Копицентр» блестяще справляются со своими задачами и поставленными целями.
По итогам учебно-ознакомительной практики в организации «Копицентр», в частности, в рекламном отделе (1РПГ), выяснилось, что основными направлениями PR-деятельности является не только прямая работа с потенциальными клиентами и внутрикорпоративный PR, но и также специальные мероприятия, например акция «Бессмертный полк».
Компания «Копицентр» имеет свой собственный сайт, который удобен в использовании. Наличие корпоративного сайта - это один из обязательных аспектов ведения успешного и эффективного бизнеса для любой компании. Активное использование интернет - технологий позволит сделать работу компании более эффективной. Стильный дизайн, продуманная структура, широкие функциональные возможности, качественное информационное наполнение, различные интерактивные сервисы — основные требования, которые соблюдены в корпоративном сайте данной организации.
Таким образом, корпоративный сайт — это не просто составляющая современного бизнеса или дань моде. Настоящее интернет-представительство работает на компанию, приносит реальную прибыль и повышать ее эффективность.
Эффективная организация работы PR-отдела организации «Копицентр» позволяет наиболее четко и функционально проводить PR-деятельность по формированию поддержанию имиджа компании в глазах целевой аудитории.
В конечном итоге реклама и PR, являясь составляющими комплекса продвижения товара, подчиняются стратегии продвижения и направлены на достижение целей маркетинга товаропроизводителя в частности и его корпоративных целей в общем.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение 1
Логотип компании «Копицентр»12
Приложение 2
Логотип «Первой Рекламно-Полиграфической Группы»13
1 Сеть многопрофильных копировальных центров Копицентр [Электронный ресурс] Режим доступа: http://copy.spb.ru/
2 Первая рекламно-полиграфическая группа (1РПГ) [Электронный ресурс] Режим доступа: http://1rpg.ru/
3 Марков А.А. «Теория и практика связей с общественностью»: Учебное пособие, Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 2011 год
4 См. приложение 1
5 Марков А.А. «Теория и практика связей с общественностью»: Учебное пособие, Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 2011 год
6 Функции PR [Электронный ресурс] Режим
доступа: http://www.pr-consultant.ru/
7 Сайт компании «Копицентр»: http://copy.spb.ru/
8
Интернет PR [Электронный ресурс] Режим
доступа: http://stanlykajurov.narod.ru/
9 Интернет PR [Электронный ресурс] Режим
доступа: http://stanlykajurov.narod.ru/
10 Интернет PR [Электронный ресурс] Режим
доступа: http://stanlykajurov.narod.ru/
11 Сайт компании «Копицентр»: http://copy.spb.ru/
12 Сайт компании «Копицентр» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://copy.spb.ru/
13 Сайт «1РПГ» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://1rpg.ru/
Информация о работе Отчет по практике в компании «Копицентр»