Выставка и ярмарка в туристической индустрии

      Компания UTE Megapolus Group на протяжении шести лет  регулярно  участвует в выставке MITT как в главном мероприятии года в турбизнесе. По мнению генерального директора компании, нельзя не признать, что MITT из года в год подтверждает свою эффективность. При этом основная задача, которую компания решает, участвуя в выставке – чисто имиджевая. А поскольку оценить эффективность любой имиджевой рекламы сложно, то сложно и сказать, окупаются или нет затраты на участие в MITT. Кроме того, очень велико значение выставки как места встречи с региональными партнерами.

      И, конечно, актуальный для всех вопрос – стоимость участия в MITT. Общеизвестно, что это не только самое масштабное и эффективное, но и самое дорогостоящее мероприятие. Разумеется, стоимость определяется приносимой коммерческой выгодой, – а она бесспорна. Но если высокая стоимость квадратного метра площади полностью оправдана, то, на взгляд многих руководителей компаний, такие услуги как пропуск на автомобиль в период ввоза/вывоза или подвод электропитания на стенд могли бы стоить и меньше.

      Любая реклама требует больших затрат, но абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы и рекламной деятельности в целом в большинстве случаев невозможно. В этом смысле можно согласиться с высказыванием американского предпринимателя Дж. Ванеймекера: «Я знаю, что половина моей рекламы идет впустую, вот только не знаю, какая половина».

      Итак, подводя итоги, можно отметить, что все компании, участвовавшие в обсуждении вопросов, поставленных журналом «Турбизнес», согласны в следующем: участники такой крупной выставки решают, прежде всего, рекламно-имиджевые задачи – им важно, чтобы все их увидели и заметили. Во-вторых, выставка – это возможность увеличения агентской базы, привлечения новых клиентов и выход в регионы. И, наконец, выставка – это то место, где зарождаются партнерские отношения, происходят серьезные деловые встречи и подписываются крупные договоры. Поэтому, чаще всего в современных условиях активного развития российского туристического и выставочного бизнеса «цена неучастия была бы еще выше», чем неизбежные затраты на рекламу на выставке.

      В заключение несколько слов о причинах неудач и разочарований после проведения выставок. В конце 70-х на страницах журнала Industrial Marketing появилась анонимная заметка, автор которой писал: «Выставки — не более чем одна из форм массового психоза. Можно абсолютно уверенно утверждать, что расходы на них неоправданно высоки… Тем не менее, продолжает неотвратимо действовать фактор инерции. Всякий раз после окончания очередной выставки мы даем себе слово: «Больше никогда!» Однако проходит время — и история повторяется». Впрочем, обратный аргумент остается очень весомым: выставка — уникальный инструмент продвижения, это единственное место, где собираются вместе производители (продавцы), покупатели и конкуренты.

      Для многих наших руководителей выставки и ярмарки все еще остаются выставками достижений, тогда как в действительности они должны быть выставками товаров и конкурентных преимуществ. В общем, речь идет о достаточно высоком уровне маркетинговой безграмотности менеджеров, ранее ориентированных на производство, а не на потребителя.

      Таким образом, главными причинами неудач экспонентов являются собственные  ошибки и непрофессионализм как  руководства предприятия, так и  персонала, непосредственно участвующего в работе стенда.  
 
 

Заключение 
 

         Участие в специализированных выставках  и ярмарках является одним из самых действенных видов продвижения туристского продукта и зачастую намного опережает другие элементы комплекса продвижения услуг – рекламу в СМИ, почтовые рассылки и пр. Основная цель выставочной деятельности - с одной стороны, помочь потребителю и фирмам - продавцам услуг сориентироваться в огромном количестве туристских предложений, а с другой стороны, помочь туроператору найти партнеров по сбыту в других странах и регионах, способных качественно и количественно удовлетворить требования туроператора по продажам. Поэтому реклама, представляемая здесь, по форме и содержанию несет большую коммерческую нагрузку, сообщает о цене, условиях бронирования, сезонности, классе обслуживания, предполагаемых услугах, дает описание гостиницы и т.д.

          И так как участие фирмы  в выставке или ярмарке является  эффективным средством рекламирования, то очень важно правильно подойти к планированию и проведению рекламных мероприятий на выставках, чтобы сделать участие в выставке максимально эффективным.

      Еще на подготовительном этапе большое  значение придается рекламе участия  фирмы в выставке, которая предусматривает  включение фирмы в каталог  выставки, публикации в печатных изданиях, рассылку информационных писем и  приглашений.

      Одним из основных факторов в планах по стимулированию сбыта является сооружение выставочного стенда,  которое, как презентационное  место экспонента, наиболее полно  отражает его рекламную и имиджевую  политику на ближайшее время. В ходе работы были рассмотрены различные варианты конструкции стендов и другого оборудования, приведены рекомендации по наиболее успешному оформлению выставочного места фирмы, созданные на основе мнений различных авторов и опыта компаний, занимающихся рекламной и выставочной деятельностью.

      Как и в целом, в туризме, особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности компании принадлежит сотрудникам, работающим в публичной зоне экспозиции. В работе были рассмотрены технологии подготовки персонала, который будет представлять фирму на выставке, а также значение роли руководства фирмы во время проведения мероприятий.

          И, наконец, хотя не существует универсального метода измерения результата, важно определить степень достижения каждой цели участия в выставочном мероприятии в отдельности. Это поможет подготовиться к следующей выставке, ведь нельзя планировать участие в последующих выставках и ярмарках, не проанализировав эффективность деятельности на предыдущей. 

      Анализ  мнений специалистов в сфере туризма, представителей различных компаний показал, что в настоящее время выставочные мероприятия являются важным способом решения рекламно-имиджевых задач. Поэтому в долгосрочной перспективе неучастие в отраслевых выставках часто обходится дороже, чем затраты на участие.   

Список  литературы 
 

1. Джанджугазова Е. А. «Маркетинг в индустрии гостеприимства» – М.: Издательский центр «Академия», 2005;
2. Кириллов А. Т., Маслова Е. В., Реклама в туризме - СПб., 2002;
3. Дурович А.П. «Реклама в туризме» – М.: Новое знание, 2005;
4. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – Финансы и статистика, 2000;
5. Квартальнов В.А. «Туризм» – М.: Финансы и статистика, 2001;
6. Критсотакис Я.Г. «Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации» - М.: «Ось-89», 1997;
7. Ланкар Р., Оллье Р. «Туристический маркетинг» – М., 1993;
8. Морган Н., Причард А. «Реклама в туризме и отдыхе» – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004;
9. Папирян Г. А. «Маркетинг в туризме» – М.: Финансы и статистика, 2000;
10. Сэнидж Ч.Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. «Реклама: теория и практика» – М.: «Прогресс», 1999;
11. «Экспо-Ньюс». №1, 20 сентября, 2005. – рекламно-информационной журнал выставочных комплексов России;
12. http://www.mobys.ru/about/measures/print/news50.html – «Выставка с точки зрения PR» / сайт компании «Выставка эффективных решений MOBYS»;
13. http://www.m21.com.ua/index.php?d_id=80&id=59 – И. Комаров. «Выставляемся!» / журнал «Менеджмент и Менеджер» №12 2002 г. / сайт «Менеджмент XXI» / Маркетинговые коммуникации;
14. http://www.tourinfo.ru – газета туристического рынка России «Туринфо»;
15. http://www.tourbus.ru – журнал «Турбизнес».