Совершенствование организации массовых мероприятий в сфере спортивно-оздоровительного туризма ООО «Фарадей» турагенство PRO-ТУР

· ясность - потребление продукта - понятно как туристу, так и  обслуживающему персоналу;

· простота в эксплуатации.

Необходимо отметить такое важное свойство туристского продукта, как  гостеприимство. Гостеприимство в сфере  туристской индустрии - это профессиональное требование, искусство дать людям почувствовать, что им рады. Слагаемыми гостеприимства являются достоинство, уважение, любезность персонала. Это понятие складывается из ряда составляющих факторов:

1) качественная информация как  местных, так и региональных  рынков о возможностях отдыха, познания и развлечений о том,  что туристов ждут и готовятся к встречи с ними;

2) создание положительного образа  туристской местности, предприятий,  обслуживающих потенциальных потребителей (реклама, участие в телепередачах, посвященных туризму, благотворительная деятельность и др.);

3) нескрываемое стремление обслуживающего  персонала к оказанию туристам знаков внимания (политика обслуживания по принципу «Все для клиента»);

4) внимательное отношение тех,  кто представляет туристский  продукт, к просьбам и пожеланиям клиента (по принципу «Что мы можем еще для вас сделать?»

5) забота об облегчении ориентации  туристов в получении услуг  (информация об объектах в путеводителях и буклетов на понятном туристу языке и др.);

6) благожелательное отношение к  туристам, которое должно быть  возведено в принцип обслуживания.

В комплексе мероприятий по продвижению  туристского продукта значительное место занимает реклама. Реклама - это оплаченная форма неличного представления туристского продукта и формирования спроса на него, а также создание имиджа туристского предприятия.

2.3 Оценка организации  массовых мероприятий в сфере  спортивно-оздоровительного туризма

Всемирно признано, что  занятия физической культурой и  спортом являются не только средством поддержания и укрепления здоровья, профилактики различных заболеваний и вредных привычек, но и важным фактором предупреждения асоциального и противоправного поведения молодежи, и в частности, распространения наркомании. Физкультурно-спортивная профилактическая деятельность должна предусматривать проведение активных профилактических мероприятий, направленных на:

- формирование личностных  ресурсов, обеспечивающих развитие  у детей, подростков и молодежи  социально-нормативного стиля с  доминированием ценностей здорового  образа жизни;

- формирование личной  позиции и активности в достижении  спортивных результатов, успешного  и ответственного поведения в  борьбе за спортивные показатели, как личные, так и командные;

- внедрение в спортивно-педагогической  среде инновационных спортивных технологий, обеспечивающих освоение ценностей физической культуры и спортивного стиля жизни;

- развитие эффективных  форм и способов организации  и проведения позитивно-ориентированной физкультурно-спортивной деятельности.

Очевидно, что развитие физической культуры и спорта в нашей стране требует комплексного и системного подхода. Как путем изменения  базовых социальных ценностей и образа жизни граждан, так и путем создания оптимальных условий для регулярных занятий физической культурой, без которых негативная ситуация, связанная с состоянием здоровья населения и социальной демографией еще более усугубится. Разработка стратегии, является оптимальным решением проблемы в условиях реформирования бюджетного процесса, предусматривающего смещение акцентов с управления расходами на управление результатами и переход преимущественно к программно-целевым методам бюджетного планирования.

Привлечение большинства  населения к занятиям физической культурой, а также успехи на международных  состязаниях являются бесспорным доказательством жизнеспособности и духовной силы любой нации, ее военной и политической мощи. О необходимости повышенного государственного внимания к вопросам формирования потребности в занятиях физической культурой у широких масс граждан свидетельствует социально-демографическая статистика. Показатели здоровья и физической подготовки детей, молодежи, призывников, рост алкоголизма и наркомании говорят об остроте проблемы развития массового спорта [7].

Можно сделать вывод, что  сегодня в Российской Федерации  имеется ряд факторов, отрицательно влияющих на развитие физической культуры и спорта, и проблем, требующих  неотложного решения, в том числе:

- отсутствие устойчивой  ориентации населения на здоровый  образ жизни;

- недостаточные и неэффективные  меры государственных и муниципальных органов управления физической культурой и спортом по привлечению населения к регулярным занятиям физической культурой и спортом;

- несоответствие уровня  развития материальной базы и  инфраструктуры физической культуры  и спорта задачам развития  массового спорта, а также ее  моральное и физическое старение;

- недостаточное количество  высокопрофессиональных тренерских  кадров, низкий уровень квалификации  работников отрасли физической  культуры и спорта;

- отсутствие на государственном,  региональном и муниципальном  уровнях активной пропаганды занятий физической культурой и спортом как составляющей части здорового образа жизни, включая заботу о здоровье будущего поколения [10].

Массовые мероприятия  в сфере спортивно-оздоровительного туризма

Россия: Кавказские Минеральные  Воды - бальнеотерапевтический грязевой климатический особо охраняемый эколого-курортный регион Российской Федерации. Кавминводы - это единый артезианский бассейн разнообразных по типам и богатейших по ресурсам подземных минеральных вод. Курортный регион Кавказские Минеральные Воды включает в себя крупные и самые известные в стране лечебные курорты: Кисловодск, Пятигорск, Ессентуки и Железноводск.

Курорты Краснодарского края универсальны. Здесь представлены все  популярные виды отдыха: детский, семейный, активный, корпоративный, экологический, экстремальный, познавательный и лечебный. Миллионы россиян каждое лето выбирают отдых на Черном море. Отдых на Черном море дарит уникальные возможности для оздоровления человеческого организма. Даже кратковременный отдых на курортах Краснодарского края способствует активизации оздоровительных процессов. Санатории Краснодарского края сочетают в лечебной практике многолетний медицинский опыт и уникальные природные богатства юга России. Целебная сила минеральных вод, уникальные лечебные грязи, вкусный виноград и южные фрукты, выращенные в местных садах порадуют каждого, кто выбирает отдых на юге России.

Подмосковье:

Тишково: Основной медицинский  профиль - заболевания сердечно-сосудистой системы, костно-мышечной системы, дыхательных  путей и психоэмоциональной сферы, системы кровообращения, сахарного диабета, органов пищеварения, профзаболевания, педиатрия. Физиолечение (гальванизация, электрофорез, СМТ - терапия, токи Бернара, УВЧ - терапия, Д'Арсонвализация, ультразвуковая терапия, магнитотерапия, лазеротерапия, электросон, лечение аппаратом ДУФ), лечебная минеральная вода, бальнеотерапия (подводный душ массаж, лечебные души - Шарко, дождевой, циркулярный, восходящий; ванны с ароматической солью (хвоя, мята, пихта, шалфей, лаванда, розмарин и др.), морские ванны, жемчужные ванны с бромными хлоридно-натриевыми рассолами, четырех камерные ванны, вибромассажные ванны, пантовые ванны, фитотерапия, грязелечение (сапропель, сульфидно-иловая грязь), аромотерапия, рефлексотерапия, галокамера, электро- и светолечение, лечение голубой глиной гомеопатия, парафино-озокеритолечение, диетотерапия, лазеротерапия, магнитотерпия, лечебный массаж (ручной, японская кушетка - механический, пневмолимфомассаж), музыкотерапия, ингаляторий, аэротерапия, солярий, ЛФК, кислородный коктейль, стоматологический кабинет (без протезирования). Диагностическое отделение включает в себя: клиническую и биохимическую лаборатории; кабинет функциональной диагностики; кабинет УЗИ; мониторивание, иридодиагностику; компьютерную диагностику по программа Доктор-А и по методике Фоля [8].

Монино: Бальнеологическая  здравница, специализирующаяся на лечении  заболеваний органов пищеварения, заболеваний печени и желчевыводящих путей, больных в послеоперационный период. Основой лечения является местная минеральная вода, скважины которой находятся прямо на территории санатория. По химическому составу монинская минеральная вода относится к сульфатно-натриево-магниево-кальциевым водам. Водолечебница (углекислые, жемчужные, хвойные, подводный массаж, искусственные ванны, различные виды целебных душей, торфяные грязи, озокеритолечение, электрогрязевые процедуры), клиническая, биохимическая, бактериологическая, физико-химическая лаборатории, рентгенотделение, кабинеты ректороманоскопии, гастрофиброскопии, кардиологической и гастроэнтерологической диагностики, светолечение, ультрафиолетовое облучение, электоролечение, ингаляции, лечебная физкультура.

Ерино: Основной медицинский  профиль санатория - лечение заболеваний  органов пищеварения.

Дополнительный медицинский  профиль - лечение заболеваний костно-мышечной систем, системы кровообращения, обмена веществ, нервной системы.

Тульская область: Пансионат  Краинка: Основной медицинский профиль  санатория "Краинка" - заболевания  органов пищеварения, заболевания  нервной систем, гинекологические заболевания, обмен веществ и костно-мышечной систем, мочеполовой системы (в т.ч. простатит), кожные заболевания, заболевания органов дыхания, заболевания эндокринной системы.

Ленинградская область:

Санаторий "Сестрорецкий курорт" проводит комплексное санаторно-курортное  лечение при заболеваниях: сердечно-сосудистой систем, нервной систем, костно-мышечной системы, почек, заболеваний органов  пищеварения, в том числе реабилитацию больных, перенесших операции на желудке  и желчном пузыре; профзаболеваний  и последствий травм.

Новгородская область: Курорт "Старая Русса" предназначен для  лечения больных с заболеваниями  органов пищеварения, опорно-двигательного  аппарата, периферической нервной системы и гинекологических, функционирует детский центр восстановительного лечения, лечебный плавательный бассейн с минеральной водой.

Алтайский край: Основной медицинский  профиль санатория "Белокуриха" - заболевания системы кровообращения, нервной систем, гинекологические заболевания, заболевания эндокринной системы и обмена веществ, костно-мышечной систем, органов дыхания и кожные заболевания. В санатории расположены центр кардиологической реабилитации и центр реабилитации женщин и девочек-подростков, аналогов которым нет не только в Сибири, но и в Российской Федерации.

Санаторий "Белокуриха" оказывает скорую и неотложную медицинскую  помощь, проводит диагностические исследования (функциональные методы исследования (ЭКГ), лабораторные методы исследования (крови, мочи), рентгенологические методы исследования). Пациентов принимают "узкие" специалисты: невролог, гинеколог, окулист, отоларинголог, дерматовенеролог, стоматолог, гастроэнтеролог, эндокринолог, сексолог, хирург [12].

Волгоградский край: Озеро  Эльтон . Основными средствами лечения  являются грязь и рапа минерального озера Эльтон, вода Сморогдинского минерального источника.Рапа озера Эльтон применяется, как лечебное средство в виде рапных ванн. При проведении грязевого лечения применяется аппликационный или «кавказский» метод. В лечении используется только однократного применения свежая грязь.Кроме бальнеогрязелечения к услугам отдыхающих широкий спектр лечебно-оздоровительных процедур: ручной и подводный душ-массаж, лечебная физкультура, лазеротерапия, электрофорез с различными лекарственными растворами, дарсонвализация, амплипульс-терапия, ультразвук, ингаляция,франклинизация, диагностические токи, гальваногрязелечение [4].

Евпатория: Из природных  лечебных факторов следует отметить уникальные грязи и рапу, морские и минеральные воды, воздух и солнце, песок и целебные растения.Лечебные грязи и рапа.В окрестностях города — к востоку и к западу от него — разбросаны озёра-лиманы Мойнаки, Отар-Мойнакское, Ялы-Мойнакское, Сасык-Сивашское. Большой лечебной силой обладают грязи и вода этих озер, высококонцентрированный соляной раствор — рапа. Озеро Мойнакское в конце 1990-х годов погибло, как месторождение лечебной грязи, из-за неконтролируемого сброса в него пресной воды Северо-крымского канала.Минеральные воды первый источник евпаторийской минеральной воды был открыт комплексной гидрогеологической экспедицией на территории Мойнакской грязелечебницы в 1959 году. Это вода хлоридно-натриевая слабощелочной реакции с температурой 39 °C. Позднее источники термальной минеральной воды были открыты на территории санатория Министерства обороны и Центральной курортной поликлиники. На ул. Фрунзе находится бювет евпаторийской минеральной воды.

Подавляющее большинство  санаториев, курортов, здравниц, домов отдыха, гостиничных комплексов, других предприятий гостеприимства предлагают для отдыхающих различные виды услуг.

Например, туристский комплекс «Таежник» (Алтайский край) предлагает отдыхающим следующие услуги: пантовую паросауну, фиточай (880 руб. за 1 час); осмотр врача, фитопаросауну, укутывание, лим- фодренажный массаж, фиточай (490 руб. за 1,5 часа); классический массаж спины (250 руб. от 20 до 40 мин); общий массаж (390 руб. от 40 до 60 мин); фитопаросауна, фиточай (100 руб. от 15 до 30 мин).