Роль предприятия в сфере рыночного товарообмена

    Овощной цех имеет удобную связь с  холодным и горячим цехом, в которых  завершается выпуск готовой продукции.

    Технологический процесс обработки овощей состоит  из сортировки, мытья, очистки, дочистки после механической очистки, промывания, нарезки.

    Оборудование  для овощного цеха подбирают по Нормам оснащения в зависимости от типа и мощности предприятия. Основным оборудованием  являются производственные столы, столы  для дочистки картофеля, моечные ванны, подтоварники для овощей.

    Рабочие места оснащаются инструментами, инвентарем для выполнения определенных операций.

    В овощном цехе выделяют линию обработки  картофеля и корнеплодов и  линию обработки свежей капусты  и других овощей и зелени. Оборудование ставится по ходу технологического процесса

    Работу  овощного цеха организует заведующий производством. 

    ЦЕХ ДОРАБОТКИ ПОЛУФАБРИКАТОВ

    В ночном клубе «Барин» организован  цех доработки полуфабрикатов, которые  предприятие получает от промышленных и заготовочных предприятий в  виде мяса крупными кусками, рыбы специальной  разделки охлажденной и мороженой, тушек кур и цыплят.

    В цехе организуют отдельные рабочие  места для доработки мясных полуфабрикатов, полуфабрикатов из птицы, рыбы.

    Из  оборудования в цехе доработки полуфабрикатов устанавливают универсальный привод ПМ-1,1 с комплектом машин для рыхления, измельчения мяса и выполнения других операций. Кроме механического оборудования в цехе устанавливают холодильное  оборудование, моечные ванны, производственные столы, передвижные стеллажи.

    В ресторане «Вавилон»  согласно производственной программе, крупнокусковые полуфабрикаты  разделываются на порционные, мелкокусковые и рубленные.

    Рабочее место оборудуется производственным столом, на который укладываю разделочную  доску, устанавливают циферблатные весы.

    Субпродукты поступают на предприятие в виде сырья и в цехе доготовки полуфабрикатов предусмотрено отдельное место для их обработки.

    Для обработки домашней птицы, поступающей  от промышленности, также организовано отдельное рабочее место. Приготовление  полуфабрикатов из птицы осуществляется на рабочем месте, где используют моечные ванны, производственный стол.

    Учитывая  специфический запах рыбных продуктов, приготовление порционных полуфабрикатов осуществляют на отдельных производственных столах. Кроме раздельного оборудования выделяются отдельные инструменты, тара, разделочные доски, маркированные  для обработки рыбы.

    В цехе доработки полуфабрикатов применяются  настольные мясорубки.

    В цехе выполняют работу повара 4 и 5 разрядов. За свою работу повара отчитываются перед  заведующим производством или бригадиром. 

    ХОЛОДНЫЙ  ЦЕХ 

    В ресторане «Вавилон» для приготовления  холодных блюд и закусок, бутербродов, сладких блюд и холодных супов  организован холодный цех.

    В ассортимент продукции холодного  цеха входят холодные закуски, гастрономические изделия (мясные, рыбные), холодные блюда (отварные, жареные, фаршированные, заливные и др.), молочнокислая продукция, а также холодные сладкие блюда (желе, муссы, самбуки и др.), холодные напитки.

    Поскольку в холодном цехе значительное количество блюд и изделий не подвергают тепловой обработке, здесь особенно строго необходимо соблюдать санитарные правила при  организации технологического процесса.

    Производственная  программа холодного цеха составляется на основании ассортимента блюд, реализуемых  через торговый зал.

    Холодный  цех располагается в одном  из наиболее светлых помещении с окнами.

    При планировке цеха предусмотрена удобная  связь с горячим цехом, где  производится тепловая обработка продуктов, необходимых для приготовления  холодных блюд.

    Холодные  блюда в ресторане «Вавилон»  изготовляются непосредственно  по заказу потребителей.

    Холодные  блюда должны иметь температуру  подачи 10-14о С, поэтому в цехе предусмотрено достаточное количество холодильного оборудования.

    Учитывая, что в холодном цехе изготавливается  продукция из продуктов, прошедших  тепловую обработку, и из продуктов  без дополнительной обработки, необходимо разграничить производство блюд из сырых  и вареных овощей, из рыбы и мяса.

    В холодном цехе используются средства малой механизации: машина для нарезки  гастрономических изделий МРГУ-370 (для  нарезки и укладки в лотки  ветчины, колбасы, сыра)

    Холодный  цех оснащен достаточным количеством  холодного оборудования. Для хранения продуктов и готовых изделий  устанавливают холодильные шкафы, производственные столы СОЭСМ-2 с  охлаждаемым шкафом, горкой и емкостью для салата.

    В холодном цехе используются разнообразные  инструменты, инвентарь, приспособления: ножи, ножи гастрономические, яйцерезки, разделочные доски, формы для заливных блюд, муссов.

    Для контроля за массой порций используют весы ВНЦ-2. 

    ГОРЯЧИЙ ЦЕХ

    Горячий цех является основным цехом предприятия, в котором завершается технологический  процесс приготовления пищи: осуществляется тепловая обработка продуктов и  полуфабрикатов, варка бульонов, приготовление  супов, соусов, гарниров, вторых блюд, а  также производится тепловая обработка  продуктов для холодных и сладких  блюд. Горячий цех имеет удобную  связь с заготовочными цехами, со складскими помещениями и удобную  взаимосвязь с холодным цехом, раздаточной  и торговым залом, моечной кухонной посуды.

    Блюда горячего цеха, выпускаемые в ресторане  «Вавилон»  соответствуют требованиям  государственных стандартов, стандартов отрасли, стандартов предприятия, сборников  рецептур блюд и кулинарных изделий, и вырабатываются по технологическим  инструкциям и картам, технико- технологическим картам при соблюдении Санитарных правил для предприятий общественного питания.

    Производственная  программа горячего цеха составляется на основании ассортимента блюд, реализуемых  через торговый зал.

    Горячий цех оснащен современным оборудованием: тепловым, холодильным, механическим, и немеханическим: плитами, жарочными  шкафами, электросковородами, электрофритюрницами, холодильными шкафами, производственными столами и стеллажами. 

    Реклама.

    Реклама играет большую роль в деятельности предприятия общественного питания, предоставляя потребителю об изделиях или услугах, помогая клиенту  предпочесть данный бар всем остальным. Основа рекламы – информация.

    Основными мероприятиями по активизации и  улучшению рекламной деятельности следует считать: 

    - выявление продукции, наиболее  нуждающейся в рекламе; 

    - создание высокохудожественных, современных  рекламно-графических средств; 

    - использование маркетинговых подходов  к планированию выпуска рекламной  продукции; 

    - различие производства рекламной  продукции с учетом значимости  и специфики товаров, сроков  ее изготовления, поставленных целей; 

    - наиболее полное использование  и стимулирование творческого  потенциала специалистов, занимающихся  рекламой; 

    - поиск новых форм рекламной  продукции. 

    На  смену изучению спроса пришло изучение потребностей, покупательских мотивов, использования доходов потребителями. 

    Важнейшим элементом привлекательности продукции  общественного питания является уровень в сфере услуг. 

    Очень важным элементом системы маркетинговой  коммуникации широко используемым при осуществлении комплексной рекламной деятельности, является Publik Relations. Главной задачей PR (система связей с общественностью, организация общественного мнения) является создание и сохранение имиджа предприятия. 

    Для решения этой задачи используют пропаганду, отклики прессы, эфирное время  в радио- и телепрограммах, спонсорство, участие в выставках, конкурсах, ярмарках, разработку и поддержание  фирменного стиля. 

    При размещении рекламы ресторана «Вавилон»  о выпускаемой продукции и  услугах рекламодатель прежде всего осуществляет отбор необходимых средств рекламы, делается выбор между газетами, радио, телевидением, средствами наружной рекламы, рекламы на транспорте и.т.д. 

    Чаще  всего рекламу ресторана «Вавилон»  можно увидеть на страницах газет, на рекламных щитах, расположенных  вдоль дорог и услышать на местном  радио. 

    Выставки  предприятия предоставляют большие  возможности не только для демонстрации достижений в сфере сервиса, но и  для изучения конкурентов. 

    Выставки  могут способствовать рекламе любой  продукции или услуги и одновременно – рекламе предприятия. 

    Цель  рекламы: вызвать заинтересованность потребителя обратиться к данной фирме; стремление сделать потребителя  постоянным клиентом; формирование у  других фирм образа надежного партнера. 

    Имидж ресторана складывается из многих компонентов  – от рекламы до оформления помещения  и манеры работать с посетителями. 

    Сертификация  предприятия 

    Порядок проведения сертификации услуг общественного  питания 

    Для проведения сертификации услуг общественного  питания (УОП) Заявитель направляет заявку в орган сертификации. При  наличии у пункта общественного  питания (ПОП) филиалов, сертификации подлежат услуги, оказываемые каждым филиалом. 

    Причиной  отказа в рассмотрении заявки является наличие официальной информации от органов Госкомсанэпиднадзора России о несоответствии предприятия санитарным нормам и правилам. 

    При рассмотрении заявки орган по сертификации запрашивает у заявителя дополнительные сведения, позволяющие определить стабильность производства, безопасность и качество услуг, в том числе заключения Госсанэпиднадзора, данные о поставщиках  сырья и материалов, ассортимент  производимой кулинарной продукции, согласованный  с органами санэпиднадзора и др. документы. 

    Одновременно  с положительным решением по заявке составляется договор на проведение сертификации, инспекционный контроль за сертифицируемыми услугами. 

    После получения от Заявителя подписанного договора и оплаты по заказу-счёту, Орган по сертификации приступает к  сертификации услуг и испытаниям кулинарной продукции. 

    Все схемы сертификации предусматривают  проверку наличия заключений органов Госкомсанэпиднадзора России и Пожарной инспекции о соответствии предприятий санитарно-гигиеническим требованиям противопожарной безопасности, наличия сертификатов соответствия на пищевые продукты, используемые на предприятии общественного питания. 

    Инспекционный контроль за сертифицированными услугами 

    Инспекционный контроль проводится Органом по сертификации с целью установления, что оказываемая  услуга продолжает соответствовать  требованиям, на которые она была сертифицирована. Инспекционный контроль проводится в течение всего срока  действия сертификата соответствия в форме периодических и внеплановых  проверок, включающих испытания - контроль качества кулинарной продукции.