Особенности продаж пляжных туров в Индонезию в Сибирском регионе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2011 в 13:54, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы заключается в том, чтобы изучить специфику технологии продаж пляжных туров в страну. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

•рассмотреть понятие технология продаж туруслуг;
•дать понятие пляжному туризму;
•охарактеризовать пляжный туризм в стране;
•изучить особенности продаж пляжных туров в страну;
•рассмотреть продвижение пляжных туров на туристском рынке России;

Содержание работы

Введение

1. Теоретические аспекты организации пляжного туризма в Индонезии

1.1 Общая характеристика пляжного туризма

1.2 Организационные особенности пляжного туризма

1.3 Пляжный туризм в Индонезии

1.4 Современное состояние, проблемы и прогноз развития данного вида туризма

2. Особенности продаж пляжных туров в Индонезию в Сибирском регионе

2.1 Характеристика Сибирского туррынка

2.2 Технология продвижения турпродукта на рынок

2.3 Особенности взаимоотношений с клиентами при продаже пляжных туров

2.4 Рекомендации по технике продаж туристского продукта

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Файлы: 1 файл

спортивный туризм.doc

— 107.77 Кб (Скачать файл)

     1.3 Пляжный туризм в Индонезии 

     Индонезия — одно из самых популярных круглогодичных направлений мирового туризма. Неудивительно: стабильно высокая температура воздуха и воды круглый год и красивая природа обеспечивают отличный пляжный отдых, а экскурсионная программа в Индонезии очень экзотична и разнообразна.

     Индонезия, расположенная в Юго-Восточной  Азии, раскинулась между Индийским  и Тихим океанами в Южном полушарии. Около двух третей всей территории страны покрыто влажными тропическими лесами, есть участки редколесий и  саванн. В Индонезии более 300 вулканов, 200 из которых - действующие. В центральном высокогорье острова Ириан Джайя возвышаются ледники, на островах Калимантан и Суматра - огромные тропические болота. Столица Индонезии - город Джакарта - находится на острове Ява. Джакарта - современный мегаполис, один из наиболее динамично развивающихся городов Юго-Восточной Азии. Главный туристический центр Индонезии — остров Бали, своего рода «государство в государстве» со своим укладом жизни, традициями и обычаями.

     Пляжный отдых в Индонезии потрясает даже самое искушенное воображение. Все острова окружены теплым океаном под жаркими лучами небесного светила, все они обладают лучшими качествами пляжного отдыха в Индонезии. Самые известные курорты уже готовы исполнять прихоти и капризы туристов. Популярные пляжи острова Бали: Кута, Нуса Дуа, Канди Даса, Убуд и Санур обладают самыми высоками оценками по словам мировых экспертов мира.

     Здесь уже давно развиты все виды спорта и многочисленные центры служат тому подтверждением. Отели самой разной звездной категории полюбили побережье Индийского океана более 20 лет назад. Сложно выдумать ещё более ухоженные побережья, чем на островах, где можно проводить время как на воде, так на песках, на горячих источниках, в горах, на вулканах и даже под водой.

     Если  захочется быть поближе к цивилизации и к городам, то центральная часть Бали вполне устроит, если же, наоборот, в уединении -то остров Ломбок с радостью примет в своих небольших домиках-бунгало. Если же турист пожелает веселья, то рестораны, аквапарки и сумасшедшие бары украдут из пелены гармонии и тишины.

     Так же легко можно присоединиться к живой природе, джунгли с общительными мартышками или счастливые дельфины поделятся своими секретами.

     Для пляжного отдыха в Индонезии нет ничего невозможного. Целый год здесь обитают миллионы туристов, которые  мечтают сбежать из морозной слякоти и холодных перебежек. Километры пляжей заботливо отогреют тело и душу. Не беспокоится ни о чем, на пляжном отдыхе в Индонезии работает лишь одно правило — получать удовольствие.

     Большинство пляжей на островах — муниципальные, но использование пляжного оборудования обычно включено в стоимость отелей. В Нуса-Дуа и в Джимбаране есть частные пляжи, принадлежащие отелям. Все пляжи — с мелким жёлтым песком, только в юго-восточной части Бали — чёрный вулканический песок, но этот район мало востребован туристами.

     Единственное недовольство может быть связано с проблемным чартерным перелётом, к самой же стране (тем более — к отелям) претензий обычно не возникает. Некоторое неудобство связано с приливами и отливами, осложняющими купание в определенные часы, а также с тем, что небольшие опоздания гидов и водителей для островитян — в порядке вещей. 

     1.4 Современное состояние, проблемы и прогноз развития данного вида           туризма 

        За последние 20 лет международный туризм развивался высокими стабильными темпами, которые по числу прибытий туристов составляли в среднем 5,1 % ежегодно и 14 % по валютным поступлениям. Согласно данным Всемирной туристской организации (ВТО) в 2001 г. в мире зарегистрировано 450 млн прибытий туристов и 278 млрд долл. США поступлений.

    Значение  туризма как источника валютных поступлений, обеспечения занятости  населения, расширения межличностных контактов постоянно возрастает. В 2001 году по оценочным данным суммарный доход страны от международного туризма составил около 7 % общего объема мирового экспорта и 30 % мирового экспорта услуг.

    Для многих стран иностранный туризм превратился в существенный источник увеличения доходов от экспорта и  роста национальной экономики. Например, по данным ВТО поступления Испании  от туризма достигли 19 млрд долл. США, что составляет около 25 % поступлений от экспорта страны и около 5% ВВП страны, доходы США равнялись 45,2 млрд долл. или свыше 5 % стоимости экспорта, доходы Турции возросли до 2,7 млрд долларов.       

    По  прогнозам экспертов, развитие туризма  будет продолжаться и в ближайшее  десятилетие. Ожидается, что он станет к 2020 году ведущей экспортной отраслью в мире. При сохранении сложившихся за истекший двадцатилетний период средних темпов роста (5,1 %) число международных

     туристов  к 2020 году достигнет 900 млн человек.  
       На развитие спроса на поездки будут влиять: научно-технический прогресс, повышение качества жизни, увеличение продолжительности свободного времени и другие факторы.

     Что касается Росси, то в постсоветский период в сфере туризма произошли изменения, во многом отражающие крайне болезненный переход к рыночным отношениям, характерный для всей экономической системы России. Кризисные явления в экономике страны, выразившиеся, в том числе, в сокращении спроса на туристско-рекреационные услуги (в результате обнищания основной массы населения) привели к убыточности большей части предприятий – собственников здравниц, что, естественно, отразилось на финансировании последних. В особенности это касалось курортно-рекреационного хозяйства. Многие учреждения этого сектора, преобразованные в акционерные общества и товарищества разных типов, резко сократили прием рекреантов, а некоторые из них вообще изменили профиль своей деятельности. Так, в 1990-е гг. уже прошлого века не смогли приспособиться к работе в новых экономических условиях и потому были закрыты или перепрофилированы около трети санаториев и учреждений отдыха страны [12] .

     Но  с начала 2000 года начила прослеживаться важная тенденция, способствующая росту туристской активности населения, наблюдается в отношении снижения (за редким исключением) индексов потребительских цен (тарифов) на товары и услуги, связанные с рекреационной деятельности.

     Главной целью развития индустрии туризма  в России, да и в целом в мире, является удовлетворение растущих рекреационных  потребностей людей, что одновременно оказывает благоприятное воздействие  практически на все стороны социальной и хозяйственной жизни страны. Это проявляется в улучшении  качества жизни людей, гармонизации общественных отношений и обеспечения  устойчивого социально-экономического развития на основе:

     -        Физического и духовного оздоровления людей;

     Сегодня в стране сложилась исключительно  благоприятная экономическая ситуация как для качественного улучшения  положения дел в области туризма, в том числе, в курортно-рекреационной  сфере, так и для масштабного  прорыва на мировой туристский рынок. В тоже время перечисленные выше меры, осуществляемые в настоящее  время по развитию туристского сектора, в изменяющихся условиях могут оказаться  недостаточными.

     Для достижения поставленных целей, стоит  “вписать” курортно-рекреационную  составляющую в систему национальных проектов. Для воплощения в жизнь  указанной задачи потребуются, очевидно, скоординированные усилия участников туристского рынка, представителей органов власти всех ее уровней и  общественных организаций в рамках радикально обновленной “Концепции развития туристской индустрии”.

     2. Особенности продаж пляжных туров  в Индонезию в Сибирском регионе 

     2.1 Характеристика Сибирского туррынка

     Туризм  уже давно рассматривается как  одна из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. К началу третьего тысячелетия на долю международного туризма приходилось 8 процентов общего объема мирового экспорта и 30-35 процентов мировой  торговли услугами. Общие расходы  на внутренний и международный туризм составляют 12 процентов мирового валового национального продукта.

     Развитие  туризма играет важную роль в решении  социальных проблем. Во многих странах  мира именно за счет туризма создаются  новые рабочие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, создаются предпосылки для улучшения  платежного баланса страны. Необходимость  развития сферы туризма способствует повышению уровня образования, совершенствованию  системы медицинского обслуживания населения, внедрению новых информационных технологий и т.д.

     Туризм  оказывает влияние на сохранение и развитие культурного потенциала, ведет к гармонизации отношений  между различными странами и народами, заставляет правительства, общественные организации и коммерческие структуры  активно участвовать в деле сохранения и оздоровления окружающей среды.

     Исследования, проводимые в последние годы, позволяют  утверждать, что в Сибири складывается совершенно новая модель развития туризма: из сферы социально-культурного  обслуживания населения туризм становится отраслью экономики. Анализ материалов Комитета государственной статистики и данных, полученных в результате анкетирования туристских администраций  сибирских регионов, показал, что  общее число туристов в год  составляет около 2000 тыс. человек, в  том числе:

     - число иностранных посетителей  около 200 тыс. чел;

     - количество российских посетителей  из других регионов свыше 1600 тыс. человек.

     Более того, турбизнес является двигателем в развитии ряда других отраслей: транспорта, торговли, отдыха, образования и  т.д. Это, несомненно, точка роста  экономики Сибири.

     На  развитие туризма в Сибири существенное влияние оказывают такие объективные  факторы, как:

     - отсутствие Федеральной целевой  программы по развитию туризма  в субъектах Сибири и Дальнего Востока России;

     - неразвитость инфраструктуры туризма  и недостаток денежных средств  на её развитие;

     - удаленность от центральных регионов  и, как следствие, высокая стоимость  туристских перевозок;

     - ярко выраженная сезонность туризма  в регионе;

     - значительная протяженность туристских  маршрутов; 

     - удаленность уникальных объектов  туристского показа от основных  транспортных узлов.

     Основные  проблемы отрасли туризма сибирского региона:

     - долгий информационный вакуум, обусловленный  исторически сложившимися факторами;

     - устойчивые стереотипы, связанные  с ссылкой, суровостью, непригодными для туризма климатическими условиями;

     - отсутствие четкого позиционирования  сибирского региона в российском  и международном информационном  пространстве;

     - инфраструктурные проблемы;

     а) низкая конкурентоспособность старого  фонда размещения, недостаток инвестиционных ресурсов для его обновления;

     б) недостаточное количество транспортных средств различной вместимости  для туристов, отсутствие автомобильных  стоянок, низкий уровень состояния  транспортной составляющей инфраструктуры;

     в) отсутствие малой авиации;

     г) отсутствие достаточного количества речных судов, в том числе международного уровня.

     - проблемы сбыта и маркетинга:

     а) неэффективность работы по укреплению положительного имиджа сибирских регионов, в том числе туристского, в  России и за рубежом;

     б) слабое решение вопросов обеспечения  безопасности туристов;

     в) довольно низкий уровень медицинского обслуживания по страховым полисам  в случае заболевания в период турпоездки;

     г) неконкурентоспособность сервиса  по сравнению с его уровнем  в туристически развитых странах.

Информация о работе Особенности продаж пляжных туров в Индонезию в Сибирском регионе