Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2011 в 16:27, курсовая работа
Хургада - уникальная курортная зона Египта протянулась почти на 40 километров вдоль берега кристально чистого моря. Благодаря широким песчаным пляжам и великолепным отелям на любой вкус Хургада стала одним из самых любимых мест отдыха российских туристов.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННО – МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТУРИСТСКОГО МАРШРУТА…………..........................................................................................................4
1.1.Технологическая карта…………………………………………………..4
1.2.Паспорт маршрута………………………………………………………...4
1.3.Информационный листок………………………………………………..4
1.4.Памятка – программа для туристов…………………………………….5
1.5.Ваучер………………………………………………………………………6
1.6.Заявка на бронь……………………………………………………………8
1.7.Договор с туристом…………………………………………………….....9
1.8.Методические основы обеспечения безопасности туристов на маршруте……………………………………………………………………...10
1.9.Методические основы организации деятельности турлидера при подготовке и проведении тура по маршруту……………………………..13
1.9.1.Критерии отбора турлидера…………………………………………....13
1.9.2. Функциональные обязанности турлидера…………………………….15
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННО – МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИСТСКОГО МАРШРУТА «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира»…………………………………………...20
2.1.Общая характеристика маршрута «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира» …………………………………………….20
2.2. Информационно – методическое обеспечение маршрута «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира»……...……...……23
2.2.1. Технологическая карта…………………………………………………23
2.2.2. Паспорт маршрута……………………………………………………...23
2.2.3. Информационный листок……………………………………………...23
2.2.4. Памятка туристу, выезжающему в Египет………………………........24
2.2.5. Ваучер…………………………………………………………………...24
2.2.6. Заявка на бронь…………………………………………………………25
2.2.7. Договор с туристом………………………………………………….....25
2.2.8. Безопасность туристов на маршруте…………………………………25
2.2.9. Критерии отбора турлидера…………………………………………...28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………...31
5.13.При
аннуляции поездки по
5.14.В случае заключения настоящего Договора с Заказчиком, не являющимся потребителем в понятии закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность Исполнителя наступает только при наличии его вины и ограничивается размером реального ущерба Заказчика.
5.15.Сумма, выплачиваемая Исполнителем в качестве возмещения убытков, не может превышать размера стоимости тура или услуги.
6. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ, СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
6.1. Настоящий
договор вступает в силу со
дня его подписания Сторонами
и действует до полного
6.2. Настоящий
Договор может быть изменен
или расторгнут в случаях и
в порядке, предусмотренном
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ.
7.1. Все
споры и разногласия, которые
могут возникнуть между
7.2. Претензии
к качеству тура или услуги
предъявляются Заказчиком
7.3. В
случае, если Стороны не пришли
к согласию по различным
7.4. Все
отношения Сторон по
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
8.1. При
выезде за границу детей в
возрасте до 18 лет необходимо
иметь письменное, заверенное нотариусом
разрешение на поездку не
8.2. Любые
изменения и дополнения
и составляют его неотъемлемую часть, также как и приложения к нему.
8.3. Исполнитель
вправе расторгнуть договор в
случае недобора более чем
за 7 дней до начала тура
8.4. Исполнитель не занимается охраной багажа, либо других ценных вещей и не несет ответственности за действие криминальных элементов во время поездки. Данные услуги осуществляются по возможности совместно с органами внутренних дел за дополнительную плату.
8.5. Если заказчик во время поездки опаздывает к пунктам сбора, объявляемых руководителем группы более, чем на 20 минут, руководитель группы имеет право не ждать данного туриста в объявленном пункте сбора. Турист считается отставшим от группы по собственной инициативе, и Исполнитель не несет ответственности за действия последнего до момента возвращения в группу.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания туриста и не гарантирует наличие погодных условий, «необходимых» для Заказчика, как-то температура воды и воздуха, наличие снега в горах или на равнинах, муссонные ветра, морские и океанские течения и т.д.
8.7. Заголовки
разделов настоящего Договора
предназначены для удобства
8.8. Программа
пребывания на маршруте
8.9. Настоящий
Договор составлен в двух
ВОЯЖ Гатчина 188300 Россия Свидетельство о регистрации 12/03407 от 23.01.2000 г. Гатчина ул. К.Маркса, д.40 Tel: +7 8137176240 менеджер___________/_________ |
С условиями
договора ознакомлен и согласен. Документы,
являющиеся приложением к настоящему
договору, полную информацию о туристском
продукте, получил. ФИО Мельник Евгений Васильевич Адрес Гатчина, ул. Крупская 1 Телефон 8 9213746849 Подпись __________________________ |