В-третьих  он должен иметь хотя бы мельчайшие познания в психологии. Благодаря этому он сможет успокоить туриста и не будет нервничать сам по пустякам.

     В-четвертых  этот человек должен быть здоровым и физически крепким, это тоже имеет очень большую роль.

     В-пятых  у него обязательно должно быть желание  работать турлидером, т.е. у него должна быть тяга к своей работе и она должна ему нравиться. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Я разработал туристский маршрут «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира» и нашел к нему соответствующий комплект сопутствующей технологической документации.

     Также я узнал много нового про туроператоров, в том числе познакомился с таким понятием как «турлидер» и его обязанности. По каким критериям он выбирается.

     Я прочитал несколько статей по обеспечению  безопасности туристов на маршруте и  одну из них приложил к своей курсовой работе.

     Я считаю, что я выполнил цель курсовой работы-закрепление и углубление теоретических знаний и практических навыков, полученных в ходе аудиторных занятий, формирование навыков практического применения этих знаний, умений и навыков при организации деятельности на предприятиях сервиса и туризма. 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     список использованной литературы

1. Дурович А.П, Бондаренко Г.А, Сергеева Т.М. и др. ; под общ.

ред. Дуровича А.П. – 2-е изд.. испр.  Организация туризма: учеб. пособие – Мн.: Новое знание, 2005

     2. Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация  деятельности: Учебник. – М.: Финансы  и статистика, 2005. – 104 с.

3. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном

сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с.

     5. Саратовцев Ю.И., Тюкова С.Ю. Организационные основы приема и обслуживания туристов: учеб. пособие. –  СПб.: СПбГИЭУ, 2002. – 136 с.

6. Черных Н.Б., Технология путешествий и организация

обслуживания  клиентов:  учеб. пособие.- М.: Академия, 2007.- 320 с.

7. http://www.egypt.ru/- [Электронный ресурс].
8. http://egypt.alphaline.ru/fortourists/- [Электронный ресурс].
9. http://meridian-karelia.ru - [Электронный ресурс].
10. http://www.coraltravel.com.ua/travel/egypt- [Электронный ресурс].

     ПРИЛОЖЕНИЯ

     Приложение 1

     ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА

     Туристического  путешествия по маршруту

     Санкт – Петербург –  Хургада – Санкт - Петербург

     На 2010 – 2011гг.

1. Основные  показатели маршрута

Вид маршрута - туристский, экскурсионный

Продолжительность путешествия - 12 дней/11 ночей

Число туристов - 2

Начало  обслуживания на маршруте первой группы – круглый год

Начало  обслуживания на маршруте последней  группы – круглый год

Конец обслуживания последней группы –круглый год

Стоимость путевки:

- 30000 руб. на человека (размещение в двухместном номере).

Стоимость включает:

- размещение  в отеле по программе;

- питание  и развлечения по системе «все  включено»;

- трансфер  и экскурсии по программе;

- страховка.

Дополнительно оплачивается:

- экскурсия  в Каир

2. Программа  обслуживания туристов и путешествий  по маршруту «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира»

        В данной таблице указаны организационные  моменты для туристов во время  их путешествия (трансфер, запланированные  туристские услуги, внутримаршрутные  перевозки, наименование туристских  предприятий и условия размещения  в гостинице).

 

3. Программа  маршрута

        1 день. Вылет из Санкт-Петербурга (аэропорт Пулково 2) в Хургаду. Трансфер на автобусе в отель.

        2-11 дни. Отдых, посещение экскурсий ( в том числе в Каир с посещением пирамид) , участие в анимационных программах).

        12 день. Вылет из Хургады в Санкт-Петербург. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение 2

     Паспорт маршрута «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира »

1. Срок путевки

     Срок  действия путевки 12дней/11ночей. Конкретные сроки путевки указываются в подтвержденной партнером заявке на бронирование.

     2. Виза

     Российские  граждане получают визы в Египет в  аэропорту. Разрешения на передвижение по стране не требуется, за исключением пограничных районов с Ливией, Суданом, демаркационной линии с Израилем и южной части Красного моря.

     3. Бронирование

     Срок: нет.

     Содержание: заявка на бронирование направляется по факсу с указанием наименования маршрута, сроков путевки, наименование отелей, фамилии и имени туриста, номера и даты выдачи загранпаспорта.

     Отказ от бронирования: Чем ближе поездка, тем больше штрафные санкции.

     Подтверждение заявки: заявка является подтвержденной при наличии отметки туристской фирмы о бронировании на заявке.

     Штраф: согласно договору.

       Трансфер

     Авиаперелет: Санкт – Петербург – Хургада – Санкт – Петербург. Перелеты осуществляются авиакомпанией ГТК Россия. Отправление из Санкт - Петербурга из аэропорта Пулково – 2  в 16:00(МСК) рейсом Y7-5577. Прибытие в Хургаду в  19:30 (время местное).

     Авиаперелет: Отправление из Хургады в 22:00 рейсом Y7-5578. Прибытие в Санкт – Петербург в аэропорт в 03:30 (МСК).

     Трансфер: Аэропорт – Отель – Аэропорт.

     Багаж: Нормативный багаж — 20 кг. Ручная кладь – 5кг. Сверхнормативный багаж оплачивается по тарифам, действующим в авиалинии.

     4. Размещение

     Sindbad Aqua Hotel 4*+, с проживанием в 2-местных номерах со всеми условиями (душ, телефон, мини-бар, кондиционер, балкон, ванная комната, уборка номера и т.д.), питание в отеле по системе«все включено». В отеле 4 ресторана,5 баров, бассейн и аквапарк. К услугам гостей в отеле доктор, спа-центр, магазины, парикмахерская, прачечная и т.д.

     5. Экскурсионная программа

     Из  Хургады в Каир на 1 день.В программу экскурсии включено посещение Каирского национального музея, где собрана крупнейшая в мире коллекция древнеегипетских ценностей. У Вас будет возможность увидеть все, что находилось в единственной сохранившейся до наших дней гробнице Тутанхамона. За отдельную плату Вы сможете увидеть зал, где хранятся древнеегипетские мумии. Далее Вашему взору предстанут Великие пирамиды Гизы и Большой Сфинкс. Экскурсия предлагается в двух вариантах: переезд до Каира на автобусе или более дорогой, но быстрый вариант – на самолете.

     В стоимость тура входит:

     * авиаперелет Санкт – Петербург – Хургада – Санкт – Петербург;

     * трансфер аэропорт-отель-аэропорт;

     * размещение в отеле с системой услуг «всё включено»;

     * экскурсии по программе;

     * страховка;

     * путеводитель по Египту;

     *  входные билеты в экскурсионные объекты – около 15 у.е. за все (оплата при входе);

      6. Договор медицинского  обслуживания

      Договор добровольного медицинского страхования  граждан, выезжающих за границу, является неотъемлемой частью путевки. В цену путевки не включается стоимость добровольного медицинского страхования.      

      7. Порядок и срок оплаты путевки туристом

      Срок  оплаты-любой. Договор туристского обслуживания (путевка), заключенная между туристской фирмой и туристом, вступает в силу в момент подписания его сторонами. В случае непоступления полной стоимости путевки в кассу или на расчетный счет туристской фирмы в срок, предусмотренный в путевке, Договор туристского обслуживания прекращается. Оплата стоимости туристских услуг (путевки) производится в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ + 3% на день оплаты. Аванс стоимости путевки возможен в размере не менее 30% от стоимости путевки не позднее срока, предусмотренного в этом разделе.

      8. Расчеты турагентов с компанией

        Предоплата возможна не менее  30% стоимости путевки при условии оплаты полной стоимости не позднее 15 рабочих дней до вылета самолета. В случае отказа от бронирования предоплата возвращается в течение двух банковских дней с даты получения отказа в бронировании за вычетом фактических расходов.

      9. Стоимость путевки

      Стоимость туристской путевки составляет  30000 руб за человека в двухместном номере (без учета экскурсии в Каир).

      10. Особые условия

        Условия, предусмотренные в настоящем паспорте маршрута, могут быть изменены туристской фирмой, о чем турагентству сообщается по факсу. Изменения в паспорте маршрута вступают в силу с даты, указанной в письменном сообщении, и действительны за подписью ответственного лица.

      Начальник международного отдела

      Подпись

      _______ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Приложение 3

     ИНФОРМАЦИОННЫЙ  ЛИСТОК

     для туристского маршрута

       «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира»

     1. Общие сведения  о стране

     Арабская  Республика Египет (АРЕ), государство  на северо-востоке Африки и Синайском  п-ове в Азии (1.000.000 кв. м. - ок. 6% территории). Столица - Каир. Религия - ислам. Валюта - египетский фунт.

       Климат в Египте есть два основных погодных сезона: сезон относительно прохладной погоды с ноября по март и сезон жаркой погоды с апреля по октябрь. Средняя температура воздуха 26С, средняя температура воды 24С. Весной (особенно в конце марта - начале апреля) могут возникать песочные бури и пылевые штормы, которые называются khamsin. В это время видимость уменьшается до 30 метров. На курорте Шарм-эль-Шейх климат более теплый, чем в Хургаде (температура воздуха и воды здесь на 2-3 градуса выше). Дующий с моря легкий бриз создает ощущение постоянной свежести. В первые дни отдыха воздерживайтесь от долгого пребывания на солнце, чтобы не испортить себе отпуск. Вечером, отправляясь на прогулку, советуем захватить легкую куртку или свитер, т.к. вечерами в Египте прохладно