Фирменный стиль как средство формирование благоприятного имиджа организации

Актуальность исследования заключается в том, что позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи.
Цель - создание позитивного имиджа туристского предприятия посредством разработки фирменного стиля.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
1 ПОНЯТИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ……………………………………….5
1.1 Понятие фирменного стиля, его функции и задачи…………….……..5
1.2 Этапы разработки фирменного стиля………………………………....39
1.3 Проблемы и тенденции формирования благоприятного имиджа туристских фирм……………………………………………………………..48
2 МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИСЛЕДОВАНИЯ ..…………………...…..51
2.1 Методы исследования …………………………………….…………...51
2.2 Организация исследования……………………………...……………..53
3 РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ТУРИСТСКОЙ КОМПАНИИ «PRO-ТУР»……………………………………………………………...…….54
3.1 Анализ фирменного стиля на туристских предприятиях Краснодара и туристской компании «Pro-тур».........................................................………54
3.2 Разработка фирменного стиля туристской фирмы «Pro-тур» и мероприятий для его продвижения……..……………….…………………..65
ВЫВОДЫ……………………………………………………………………...74
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ……………………………………...75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………………….76