Бизнес план туристской фирмы «Союз-Трэвел»

 

4 Описание бизнеса

4.1 Общее описание  рынка

Фирма « Союз-Трэвел» предоставляет  услуги, которые позволяют удовлетворить  естественный интерес людей познакомиться  с образом жизни, менталитетом и  культурой другой страны, в частности  России. Фирма « Союз-Трэвел» помогает людям узнать, что есть общего и  каковы различия между их собственными и типичным российским образом жизни. Предоставляемые услуги ориентированы, главныи образом, на индивидуальных туристов или семейные группы, состоящие  из трех-четырех человек, которые  заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление об отдыхе за границей.

Хотя фирма« Союз-Трэвел»   стремится выполнить все пожелания  своих клиентов, в первую очередь она предлагает помощь в достижении более комфортабельного отдыха. В зависимости от выбора клиента программа может быть составлена из индивидуализированных экскурсий по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных), но так же и спокойного отдыха на пляже.

     Самой сильной стороной фирмы является работа опытных профессиональных менеджеров, готовых удовлетворить все пожелания клиента.

     В настоящее время фирма привлекает клиентов по прямым контактам, с помощью рекламы  или по рекомендации.

 

4.2 Определение  спроса на продукты

Необходимо выявить возможных  покупателей товара, изучить спрос. Для этого проводиться исследование населения. Мы будем пользоваться такими методами, как опрос, интервьюирование, анкетирование. Все результаты проведенных работ будут сведены в единую диаграмму с целью выявления собственного сегмента покупателей. Мы будем изучать не только платежеспособность людей, но и их взгляды на отдых, то есть каким он должен быть в идеале.

Туризм делиться на различные  виды и формы. Мы выявим наиболее предпочтительные и будем отталкиваться от полученных данных в своей работе.

Можно выделить следующие  виды туризма:

• внутренний, иностранный туризм.

Статистические данные показывают преобладание путешествий за рубеж (Турция, Египет, Кипр).

• по срокам продолжительности (кратковременный и продолжительный).

Средний срок поездки от 7 до 14 дней. 10 дней – оптимальный  срок для отдыха, но срок поездки  зависит от ее цели.

• по интенсивности.

В Санкт-Петербурге туризм носит сезонный характер. Летний (60% продаж), зимний (14 – 22 %), межсезонье (23 – 25%), мертвый (4%).

• по цели путешествия

Курортно-лечебный, спортивный, развлекательный, познавательный, деловой, экологический, шоп-туры, образовательный  и др.

В результате исследований выявили, что наибольшее число предпочитают следующие виды туризма: иностранный, кратковременный, приходящийся на летний или зимний сезон, с целью развлечения и отдыха.

4.3 Анализ конкурентов

На этом этапе мы  изучаем  статистику числа фирм, зарегистрированных в данном районе, анализируем объемы реализации тур услуг, производим сравнение  с нашей фирмой.

Существует небольшое  число фирм, предлагающих тур услуги, рассмотрим основные три фирмы:

№	Название	Место расположения	Доля рынка, которым она владеет
1	Дольчевита	Малый просп., 87	39%
2	Бон вояж	ул. Большая Монетная, 16	28%
3	Ориент	ул. Саблинская, 21	18%

У всех трех фирм ограниченный ассортимент туристических маршрутов,  так как привыкли работать с уже  надежными и проверенными операторами, что сужает круг предложений по турам, наша же молодая фирма предоставляет  более широкий ассортимент.

Предметом наиболее жесткой  конкуренции в туристической  сфере деятельности является:

• цена
• авторитет фирмы
• качество

Рекламе особенно большое  внимание уделяет " Дольчевита" (объявления в печатных изданиях, рекламных программах по телевидению,  распространение визиток, реклама в телефонных справочниках, вывеска у входа).

"Бон вояж" (вывеска у входа, объявления в печатных изданиях, реклама в телефонных справочниках).

"Ориент" (вывеска у входа, реклама на городских стендах, распространение визиток.

Анализируя эти данные "Союз - Трэвел" на первых этапах деятельности принимает решение уделять рекламе большое значение.

Для оценки своих сравнительных  преимуществ по перечисленным вопросам, можно использовать метод сегментации  рынка по основным конкурентам, позволяющий  систематизировать информацию. Удобно эту информацию предоставить в виде следующей таблицы:

Оценка факторов конкурентоспособности (оценка производится по 10-бальной системе):

Факторы конкурентоспособности	Дольчевита	Бон вояж	Ориент
Наружная реклама и информация	10	9	7
Интерьер офиса	8	6	8
Внешний вид менеджеров	10	7	6
Энтузиазм и отзывчивость	10	8	5
Профессионализм	10	10	7
Знание направлений	8	7	7
Предложение альтернатив	10	6	5
Предложение дополнительных услуг	10	8	4
Объяснения страхования, визовых  требований	9	9	9
Предоставление каталогов	10	10	10
Предоставление калькуляции тура	10	10	4
Условия оплаты	5	5	5
Использование компьютера	10	5	7
Использование каталогов	10	10	8
Объяснение деталей туров	10	10	10
Соответствие запросу клиента	10	6	7
Общий бал:	147	126	132

 

5 План маркетинга

5.1 План продаж

План продаж строится исходя из количества проданных путевок в месяц. План по продажам в натуральном выражении представлен в несольких графиках для примера ниже.

1.Кипр

2.Египет

3. Турция

 

6 Инвестиционный план

Ниже представлены основные этапы реализации проект и их продолжительность.

   Организация деятельности и начало продаж не требует большого подготовительного периода. Начало продаж запланировано на последнюю декаду мая.

 

7 Организационный  план

В таблице ниже представлена организационная структура ООО «Союз - Трэвел»

№	Ф.И.О.	Должность	З/П в месяц/руб.
1	Воскресенская Е.С.	Генеральный директор	30 000
2	Белякова Е.П.	Бухгалтер	16 000
3	Сухарева О.Н.	Менеджер по продажам	9 000
4	Бушуева Л.А.	Менеджер по продажам	9 000
	Итого		64 000

 

8 Финансовый план

  Финансовый план предполагает финансирование из собственных. Учредителем будет вложено150 тыс .рублей в качестве взноса в учредительный капитал компании.

 

Приложения.

1. Отчет о прибылях и убытках (руб.)

 

 

 

 

 

 

2. Кэш-фло (руб.)