Формирование дизайна пассажирского транспорта городского такси «Фигаро» и интерьера общественного назначенияс решением фирменного сред

Фирменный слоган

«Быстро и с комфортом!»

В предложенном нами слогане присутствуют все необходимые качества, оказываемых услуг. Здесь есть новый взгляд на давно известные утверждения, краткость, конспективность и лаконичность, выделение особенностей (преимуществ) фирмы. Этот слоган обращен к подсознанию потребителя, т.е. он находится на стадии вовлечения через послание, это означает, что потребитель осознает, что фирменный лозунг-слоган обращен именно к нему и начинает причислять себя к целевой аудитории агентства, даже если ранее он к ней не принадлежал.

Фирменный бланк - элемент фирменного стиля, визитная карточка предприятия, представляющая его в деловой переписке и документообороте. Такой документ с логотипом фирмы такси и реквизитами придаст весомости отпечатанным на нем документам и не только. Его функция - выделить из множества других бумаг, а также подчеркнет солидность и надежность компании (Приложение Г).

Фирменный бланк помогает запомнить и отыскать Вашу фирму, ведь среди множества деловых бумаг (как правило, инверсный вариантах) непросто отыскать нужную. Фирменный бланк сети такси «Фигаро» -это лист формата А4 из стандартной или эксклюзивной бумаги с нанесенной многоцветной печатью фирменной символикой, реквизитами и контактной информацией фирмы.

Также важным элементом фирменного стиля является наружная реклама, к ней относятся рекламные банерные стенды и плакаты. Их изготовление является очень популярным и массовым видом продукции, изготовленным с помощью широкоформатной печатью. Банерные стенды - это лицо вашей компании. Глядя на баннер, ваш потенциальный клиент составляет о вас свое первое впечатление, изменить которое бывает непросто. Он должен отражать суть вашего предложения. Или направлять мысли в нужное русло. Удобство, практичность и относительно невысокая стоимость этих конструкций сделали данные продукции одним из самых востребованных видов выставочного оборудования. Баннерный стенд (баннер) - это алюминиевая или углопластиковая конструкция с фотопанелью [1, с. 143].

Визитная карточка — это элемент, с которого начинаются все деловые контакты. После знакомства идет обмен визитными карточками. На самом деле визитка по своей сути является мини-представительством компании. К примеру, посетив деловую выставку, перебирая после многочисленных встреч свою визитницу, иной клиент выберет с кем общаться, глядя на ряды визиток и отмечая самые симпатичные и представительные. Визитная карточка, заявленная в фирменном стиле сети городского такси «Фигаро» является односторонней. Визитка выполнена с использованием графического элемента в виде собаки таксы, символизирующих движение по прямой и разделяющих два фирменных цвета: желтый и чёрный. Логотип расположен посередине визитной карточки на желтом фоне [3, с. 103].

Конверт является одним из видов носителя фирменного стиля. Служит для пересылки деловой корреспонденции или рекламных материалов. Фирменный конверт — непременный атрибут уважающей себя солидной компании и носитель фирменного стиля компании. Фирменные конверты, представленные в брендбуке, имеют такое же оформление, как и фирменный бланк предприятия. Отличаются они лишь форматами. Если у бланка формат А4 (210х297мм), то у конвертов С5 (162х229) и Е65 (110х229). Также в реквизитах присутствует только почтовый индекс, адрес, телефон и адрес электронной почты фирмы-отправителя.

Сувениры являются дополнением к фирменному стилю сети городского такси «Фигаро» будет предоставлять клиентам сувениры в виде фирменных шариковых ручек, кружки, зонтики, подарочных пакетов, спецодежды, календарей, флешки и дисков. Вся предоставляемая продукция будет оформлена в едином фирменном стиле данной компании (Приложение Д).

Сеть городского такси «Фигаро» специализируются непосредственно на пассажирских перевозках людей в любою точку города и за неё пределы. Машины являются неотъемлемой частью фирменного стиля компании. Для этого был разработан индивидуальный и неповторимый стиль для машин, который полностью повторяет фирменные цвета и стиль компании (Приложение Е).

2.2 Средовые компоненты  дизайна интерьеров офисов такси

Сегодня такси - неотъемлемая часть жизни любого большого города, а иногда даже важная деталь его фирменного стиля. За всю свою сознательную жизнь такси зарекомендовало себя не только как друг и помощник в делах, но в некоторых странах стало всеобщим любимцем и даже национальным героем.

Дизайн современной диспетчерской такси – это способ объединить функциональность и эстетическую привлекательность, человеческую деятельность и работу по привлечению клиентов. Проектировка внешнего вида офиса помещения офиса начинается с выбора цвета стен и мебели.

Дизайн офиса выполняется с учетом специфики такого заведения. Следует помнить, что служба городского такси – это учреждение, которое занимается перевозкой пассажиров по городу и за его пределы.

Безопасность клиентов должна обеспечиваться не только водителем, но и диспетчерами.

Дизайн офиса такси должен учитывать непосредственно специфику этого заведения. Оборудование, необходимое диспетчерам, расставляется и оформляется с учетом потребностей в удобстве и быстрой доступности. Правильно расставленная мебель помогает организовать движение большого количества работников по залу таким образом, чтобы не стеснять работу других сотрудников.

Сеть городского такси «Фигаро» получила свое название в честь прекрасного испанского танца зародившегося в конце XVIII столетия, что символизирует быстроту оказываемых услуг перевозки.

Офисы диспетчерской оборудованы всем необходимым для качественной быстрой и эффективной работы, начиная с современной мебели и заканчивая профессиональной компьютерной техники и программ, обеспечивающих сотрудникам такси всю необходимую информацию для успешной работы.

Ключевыми факторами успешного мониторинга и контроля над ситуацией на объекте являются современное техническое оснащение диспетчерских пунктов и высокий профессионализм персонала. Эффективность работы диспетчеров центра в значительной степени зависит от уровня установленного оборудования, телемеханических и автоматизированных систем управления, эргономичности рабочего стола и профессиональной мебели.

Техническая оснащенность диспетчерских центров является одним из основных параметров, определяющих, насколько оперативно дежурная смена может анализировать информацию и принимать верные решения.

Одной из важных задач, влияющих на оптимизацию диспетчерской службы, является эстетическая организация производственной среды, включающая в себя следующие факторы: психологический, физиологический и санитарно — гигиенический.

Помещение, в котором расположено городское такси «Фигаро», имеет все необходимые зоны: входную зону, гардеробную, комнату персонала, рабочий кабинет и туалет.

Складские помещения, удовлетворяют условиям хранения всей необходимой аппаратурой.

Интерьер рабочей площади начинается с выбора цвета стен и потолков. Здесь определяющим является не только фирменный стиль. Ведь цвет сам по себе — источник информации, насыщенный символическими и эмоциональными качествами и способный сильно влиять как на психическое, так и на физиологическое состояние любого из нас. При выборе цветовой гаммы было решено принять мировые стандарты цветов: желтый и чёрный.

При оформлении офиса такси важно учитывать общий стиль организации, освещение и месторасположение.

При зонирование помещения учитывались эргономические показатели,  архитектурные особенности помещения; высота потолка, оконные проёмы, вход, выход.

Интерьер офиса  выполнен в классическом стиле, но имеет свою оригинальность и неповторимость (Приложение Ж).

С одной стороны, она должна быть удобной для сотрудников, а с другой стороны, обеспечить возможность размещения компьютерного и специализированного оборудования. Это предъявляет особые требования к конструкции мебели, а также к материалам, которые используются при ее производстве [17].

Наличие многих особенностей и отличий технической мебели  от обычной офисной обусловило то, что на мировом рынке ее производством в основном занимаются специализированные компании, а не производители обычной мебели. Примером такого производства является изготовление мебели торговой марки MasterRack.

Ее характеризуют:

• Индивидуальность
• Удобство
• Надежность
• Функциональность
• Эстетичность
• Индивидуальность

Мебель, выбранная для интерьера офиса такси «Фигаро», выбрана для непрерывной круглосуточной эксплуатации. Такая мебель долговечна, обладает эргономичным дизайном, обеспечивает максимальные удобства для круглосуточной работы диспетчеров. Особенность мебели в офисе такси - это то, что мебель разграничена фронтальными и боковыми перегородками, что позволит достичь необходимого уровня звукоизоляции [15, с. 66].

Специфика диспетчерской работы диктует особые требования к организации рабочего пространства. Стоимость ошибки диспетчеров, причем в любых отраслях, – одна из самых высоких, поэтому их рабочая среда должна быть полностью эргономичной.

К оборудованию, устанавливаемому в диспетчерских и операторских залах, предъявляются особые требования, среди которых:

• большие размеры и разрешение экрана, которые должны обеспечивать вывод максимального объема требуемой информации;
• большой угол обзора, позволяющий диспетчерам или операторам видеть всю необходимую информацию со своих рабочих мест;
• возможность непрерывной работы в течение длительного времени (как правило, 24 часа в сутки 365 дней в году);
• минимальные сроки устранения неисправностей;
• возможность многооконного вывода информации, причем окна должны быть мобильны в рамках всего экрана и допускать перекрытия;
• комплектация программно-аппаратными средствами, позволяющими принимать информацию от разных источников (датчиков, источников видеосигналов, компьютеров), возможность работы в локальной компьютерной сети;
• наращиваемость и возможность оперативной модернизации;
• минимальные требования к обслуживанию в сочетании с удобством проведения регламентных работ [20].

Исходя из этих задач, определяются основные требования к оборудованию, которое используется для визуализации информации в подобных комплексах. Оборудование диспетчерской в первую очередь должно позволять представлять в графическом виде огромные объемы информации, которые в короткое время следует проанализировать и осмыслить оператору диспетчерской [19].

Не отходя от фирменного стили и основного цветового решения интерьера, на мебель нанесены символика и логотип такси.

Особо важную роль в офисе такого направления имеет освещение. Для большого количество сотрудников мы предусмотрели кассетный потолок.  Рациональное освещение  рабочих мест в офисе имеет большое гигиеническое значение, так как влияет на состояние здоровья, функцию органа зрения, работоспособность, производительность труда и настроение работающих. Достаточное освещение позволяет поддерживать санитарный режим, соблюдать чистоту. Кроме того, плохое освещение требует напряжения зрительного анализатора, неблагоприятно влияет на работоспособность и производительность труда.

В офисе такси выполнен кассетный потолок, который является лучшим вариантом среди коммерческих разновидностей подвесных потолков, прекрасно подходящих для установки в офисе. Конструкция кассетных потолков состоит из каркаса, который заполняется прямоугольными пластинами. Чаще всего потолочные пластины изготавливаются из алюминия, оцинкованной стали, стекла или зеркала. Независимо от материала пластин, их поверхность покрывается порошковой краской, что обеспечивает конструкции дополнительную прочность. Если пластины созданы из материала, который должен быть блестящим (зеркало, стекло), его поверхность обрабатывается химической полиролью. Поскольку потолочные пластины отличаются довольно большим весом, крепежная конструкция может быть изготовлена только из алюминия или стали.

Для создания освещения кассетного потолка мы использовали растровые светильники. Потому что точечные светильники наиболее подходят для монтажа в небольших жилых помещениях, например, ванных комнатах, поскольку они создают равномерный матовый свет. Растровые светильники со светоотражающей решеткой и люминесцентными лампами также можно использовать в оформлении жилых интерьеров, и в больших по площадям помещениях освещение выглядит  ярким.

Растровые светильники для кассетных потолков хороши тем, что их размер равен размеру потолочных плит, что сделает освещение очень равномерным. В зависимости от степени необходимого освещения, такие светильники могут покрывать все плиты потолка, а могут использоваться точечно, что сделает дизайн потолка оригинальным и стильным.