Формирование дизайна пассажирского транспорта городского такси «Фигаро» и интерьера общественного назначенияс решением фирменного сред

Табличка "Режим работы" - офисная табличка, предназначены для размещения рядом с входом в офис с информацией о расположенной в нем организации: логотип (фирменная символика), юридическое наименование предприятия и организационно-правовая форма собственности, юридический адрес, режим работы [4, c. 45].

Известен ряд универсальных правил, соблюдение которых позволяет повысить эффективность работы персонала и культуру обслуживания посетителей.

В диспетчерской такси нужно продумать удобство и комфортное размещение всего персонала. В офисе не должно быть нефункциональных пустых мест. Рабочие столы персонала расставляют так, чтобы сидящие за ними видели входящих. Кроме того, предусматривается достаточное количество шкафов или ящиков для рабочей документации, рекламных материалов и проспектов. Поверхность рабочих столов должна быть свободной. "Рабочая зона" - наличие минимум 2-х оборудованных рабочих мест для персонала. Лучше отдать предпочтение компактной модульной мебели строгого, но одновременно элегантного дизайна [11, c. 77].

 Следите за экологией  офиса. Не курите в офисе и  не оставляйте на виду пепельницы  с окурками. Открывайте окна, проветривайте  помещение. Спертый воздух производит  очень неблагоприятное впечатление  на вошедших с улицы. Подумайте о цветах и растениях (предпочтительно живых), но не превращайте ваш офис в джунгли. Освежайте букеты, обрывайте сухие и пожелтевшие листья, с засушенных цветов (если вы используете их как элемент декора) стряхивайте пыль.

Оформление витрины. Витрина офиса - важнейшее средство рыночного позиционирования фирменного стиля и формирования у потребителя  необходимых представлений об ассортименте и качестве предлагаемых услуг. Правильно оформленная витрина способствует привлечению потенциального клиента, формированию общей маркетинговой политики компании. Витрина всегда должна быть изначально приспособлена для размещения информации о распродажах, скидках и прочих акциях — это является эффективным и действенным прямым методом привлечения покупателей и стимулирования спроса. Витрины могут быть оформлены с помощью самоклеящейся пленки ORAСAL*, возможно использование элементов печати. Витрина должна содержать фирменный знак и рекламу основных направлений. Как и в целом для офиса, главное - чистота и отсутствие лишних деталей [12, c. 111-112].

Мебель - необходимое условие для успешной работы, а также и определенное средство воздействия на посетителей. При выборе мебели целесообразно руководствоваться следующими правилами:

подобранная по цвету и стилю даже недорогая мебель производит лучшее впечатление, чем разрозненная дорогая мебель;

никогда не следует гнаться за "представительской" мебелью ради нее самой, мебель должна быть функционально оправданна;

ошибочным является мнение о том, что для создания впечатления у клиентов хотя бы часть мебели должна быть дорогой.

Не очень дорогие, но одинаковые шкафы, стулья, стеллажи, удобные кресла в помещениях создают гораздо более благоприятное впечатление. Естественно, если фирма может позволить себе во всех помещениях дорогую мебель, то это продемонстрирует клиенту уровень ее благополучия и развития. Требует внимания и подбор офисного оборудования. Телефон, факс, компьютеры должны быть чуть лучше, дороже общего фона - помещения и мебели. Это то, что составляет основное удобство в работе, делает труд привлекательным, позволяет, в конечном счете, экономить время и деньги. Дорогое офисное оборудование производит хорошее впечатление на посетителей, кроме того, это не самое плохое вложение капитала. Выбрав достаточно престижные, новые модели офисного оборудования, можно ими долго пользоваться. Даже при переезде в помещение более высокого класса не придется их сразу менять. Поднимают престиж фирмы и специальные приспособления для удобной работы: вращающиеся картотеки, скоросшиватели, брошюраторы, калькуляторы, если они действительно нужны и используются в работе и способствуют быстрому обслуживанию клиентов.

Оборудование для диспетчерской такси тоже входит в интерьерную среду. Это самая большая категория, в которую входит всё, что необходимо для бесперебойной работы диспетчеров и водителей.

1. Системы связей с клиентами и водителями;

2. Серверы и терминалы  операторов;

3. Записывающие устройства  для контроля работы сотрудников.

В городах рации такси до сих пор остаются популярными, как единственное надёжное средство связи. Имея преимущество в простате, радиостанции, тем не менее, уступают современным средствам коммуникации практически во всём остальном.

В свою очередь, организация такси без раций обходится значительно дешевле, поскольку не требуют покупки дорогостоящего технического оснащения. Для связи в автомобиле используется обычный сотовый телефон с сенсорным экраном и установленным на него приложения для водителей, которое включает в себя функции GPS навигации, таксометра, возможности дистанционного принятия заказов одной кнопкой, и, конечно же, рацией.

В диспетчерской используются терминалы для операторов и сервер, на который устанавливается программа автоматизации такси. Она сочетает в себе все функции оборудования для диспетчеров: связь с водителем, запись переговоров, отслеживание местоположение водителей и многое другое.

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ДИЗАЙНА ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА ГОРОДСКОГО ТАКСИ «ФИГАРО» И ИНТЕРЬЕРА ОБЩЕСТВЕННОГО ПОМЕЩЕНИЯ С РЕШЕНИЕМ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ СРЕДСТВАМИ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

 

 

2.1. Дизайн-концепция разработки фирменного стиля

 

Проектирование рекламного продукта начинается с исходных материалов и требований, полученных от заказчика, если таковые имеются. Затем необходимо разработать идею, от которой можно оттолкнуться и концепцию дизайна.

Задача состояла в том, чтобы создать нестрогий стильный логотип со статичной композицией и выдержать его в спокойных, нерезких цветах.

Среди всех компонентов фирменного стиля название товара имеет самое большое значение - по крайней мере, оно более распространено и обычно имеет доминирующий фактор.

Для выбора названия такси, была построена цепочка ассоциаций со словами, «время» и «безопаность». Затем методом «мозгового штурма» мы попытались соединить в названии образы данных тем, в результате чего было рассмотрено более 10 вариантов имен, из которого выбрано: «Фигаро».

Название «Фигаро» оказалось более удачным. Название отображает цель работы предприятия, а также четко несет в себе обширное описание услуги данного агентства. Оно легко запоминаемо и произносимо, а также достаточно звучное и имеет свой особый ритм.

Сеть городского такси «Фигаро» занимается пассажирскими перевозками людей по городу и за его пределами.

 Целевой аудиторией является потребитель с разным уровнем достатка, который в услугах ценит не только оригинальность и яркость, но и высокую долю ответственности к деталям, следовательно, фирменный стиль компании должен быть привлекательным, сочетая яркость с одной стороны, надежность и ответственность к деталям с другой.

Все элементы фирменного стиля были разработаны и отрисованы в программе СorelDRAW  - это графический векторный редактор, используется для создания рекламы, знаков, эмблем.

Пакет CorelDraw всегда производит сильное впечатлении. В комплект фирма Corel включила множество программ, в том числе Corel Photo-Paint. Новый пакет располагает бесспорно самым мощным инструментарием среди всех программ обзора, а при этом по сравнению с предыдущей версией интерфейс стал проще, а инструментальные средства рисования и редактирования узлов - более гибкими. Однако что касается новые функций, в частности подготовки публикаций для Web, то здесь CorelDraw уступает CorelXara. Работа CorelDraw с цветами CMYK оставляет желать лучшего. Цвета файлов GIF и JPEG заметно отличались от цветов, выводимых для пробного отпечатка Matchprint, в то время как пакет FreeHand воспроизводил одинаковые цвета на экране, в файлах Web и на принтерах [19, с. 43].

Художественные возможности оформления текста в CorelDraw безупречны, а принимаемые по умолчанию параметры для межбуквенных интервалов при размещении текста вдоль кривой не требуют настройки, исключающей наложение букв, - в отличие от Canvas и FreeHand. Инструмент "лупа" не имеет себе равных - он позволяет получить множество специальных эффектов, в том числе возможность увеличения только фрагмента изображения и автоматической настройки цветов текста в зависимости от цвета фона. Можно вырезать изображения, накладывать цветные фильтры и придавали растровым изображениям вид изогнутой страницы, используя двух- и трехмерные эффекты и внешние модули PhotoShop. Когда вам нужно было редактировать пикселы, CorelDraw автоматически переключает вас на Corel Photo-Paint, где вы можете редактировать файл и сохранять его непосредственно в CorelDraw. Однако, помимо базовых возможностей масштабирования и средств динамического назначения размеров, CorelDraw не содержит специальных средств подготовки технических иллюстраций, подобных Smart Mouse в Canvas или копирования массивов в Designer [17, с. 66].

Не так все гладко. Возможности реализовать модели CMYK - в этом отношении CorelDraw преследуют неудачи - все еще вызывают опасения, хотя программа теперь может работать с системой управления цветом Kodak CMS. Во-первых, для сохранения совместимости с предыдущими версиями CorelDraw нужно каждый раз при открывании CorelDraw в меню View отключать цветокоррекцию Kodak. Во-вторых, если ваши принтеры не входят в ограниченный список разрешенных для применения периферийных устройств, нет гарантии, что всегда найдется соответствующий групповой драйвер. CorelDraw экспортирует цвета так же, как они отображаются при отключенных средствах цветокоррекции, поэтому для получения хорошего изображения на странице Web, лучше всего выбрать режим супердискретизации при экспортировании растровых файлов. Программа просмотра Corel. CMX работает мучительно медленно, а файлы CMX по размеру больше, чем файлы CDR, с чем нельзя примириться при работе с Web. Barista - разработанный Corel формат на базе языка Java для отображения документов в Web - представляет собой перспективную технологию, но в настоящее время им лучше пользоваться только для простых документов [11].

Далее необходимо было разработать фирменный знак, логотип и другие элементы, отражающие деятельность компании. Фирменный стиль сети городского такси должен включать:

1.Знак

2.Логотип

3.Визитную карточку (корпоративную и индивидуальную)

4.Фирменный бланк

5.Фирменный конверт

6.Сувенирная продукция (кружки, подарочный пакет, одежда, флешка, календарь, шариковая ручка и диск)

8.Фирменные машины

Знак должен быть ярким, запоминающимся и иметь ряд ассоциаций с поездками и комфортом.

Логотип должен быть удобочитаемым, но не всегда строгим в написании. Поэтому, в конечном варианте выбранного знака, используется не стилизованная собака такса. Как символ уюта, простоты и комфортности.

Логотип не несет отрицательной энергии, как например крест или свастика. Достаточно быстро узнаваем (человек, даже если он не заинтересован, подсознательно обращает внимание) при визуальном поиске данного знака (Приложение Б).

Шрифтовое написание получилось легкочитаемым. Использован достаточно простой шрифт. Слова «Такси» устойчив, твердо стоит на «ногах» и удобочитаем, что является одним из важнейших достоинств хорошего шрифта, а слово «Фигаро» получилось игривым как и сам логотип таксы.

Созданный нами товарный знак несет в себе сочетание нескольких элементов фирменного стиля. В нашем случае - это изобразительный товарный знак и логотип. А именно, отличительной чертой является расположение товарной эмблемы в виде такси посередине .

Фирменный цвет

В процессе создания цветовой гаммы было выбрано несколько вариантов исполнения логотипа. Характеристики цвета является немаловажным составляющим фактором воздействия на психологию человека. В фирменном стиле такси «Фигаро» используются два основных цвета - желтый и чёрный (приложение В).

Желтый цвет распространяется во все стороны, олицетворяет ум, влияние доминанта. Он самый гибкий, везде проникает, помогает преодолеть трудности, способствует концентрации внимания.

Под воздействием желтого цвета быстро принимается решение и мгновенно выполняется. Люди, предпочитающие этот цвет, не любят глупцов, борются с другими с помощью слова, любят, чтобы ими восхищались, не любят быть загнанными в угол. Им свойственны высокая самооценка, уверенность в себе, деятельность. Желтый символизирует интуицию и сообразительность.

Черный на желтом хорошо воспринимается и легкочитаем.

Именно эти цвета располагают к выбору этой гаммы в сфере перевозок. Таким образом, с помощью выбора определенного цвета можно управлять отношением потребителя к рекламе, а создавая необходимую цветовую среду, можно вызвать у потенциальных клиентов требуемые эмоции.

Уже давно желтый цвет автомобиля вызывает ассоциации с такси Нью – Йоркского типа. Спустя некоторое время, многие компании взяли за правило перекрашивать такси в желтый цвет, который потом стал стандартным цветом для такси во всем мире. И поэтому мы решиле не отходить от этой тенденции.