Пути совершенствования коммерческой деятельности магазина

 

 

                                   СОДЕРЖАНИЕ 

 Введение

 1 Теоретические основы организации и осуществления коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли

 1.1 Понятие и содержание коммерческой деятельности

 1.2 Основные формы и функции коммерческой деятельности

 1.3Розничная торговля как вид коммерческой деятельности

2 Анализ коммерческой деятельности  предприятия розничной торговли на примере магазина «МАГНИТ»

2.1 Характеристика предприятия

2.2. Организация коммерческой деятельности в ЗАО «Тандер» магазин «Магнит»

           3 Пути совершенствования коммерческой деятельности магазина

 3.1Совершенствование структуры управления ЗАО «Тандер» магазин «Магнит»  

3.2 Подходы к улучшению ассортиментной политики универсама   
          3.3 Пути совершенствования рекламной деятельности ЗАО «Тандер» магазин «Магнит» 
          Заключение

 Список использованных источников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          ВВЕДЕНИЕ

В условиях постоянно меняющейся рыночной экономики одним из ключевых элементов ведения бизнеса является система организации коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров на рынке и оказание различных торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций и успешность коммерческой деятельности.

Коммерческая работа должна сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.

Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения.

Розничная торговля как сфера деятельности обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка. Ей присуща важная роль в решении социально-экономических проблем экономики, ее деятельность стимулирует развитие производства в целом и, в том числе, производство товаров и оказание услуг.

Современным коммерсантам приходится ежедневно сталкиваться с множеством проблем, которые в ряде случаев решаются ими интуитивно, методом проб и ошибок. Грамотная коммерческая деятельность требует от них знания законов рынка, выявление причинно - следственных связей в коммерческих процессах. Эффективное решение этих проблем в значительной степени определяется профессионализмом и квалификацией работников коммерческих служб и предприятий.

Целью курсовой работы является проведение анализа эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли на примере магазина «Магнит» и определение путей совершенствования этой деятельности.

Согласно поставленной цели были определены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты  коммерческой деятельности в розничных предприятиях;

- провести анализ  коммерческой деятельности предприятия розничной торговли магазина «Магнит»

- предложить пути совершенствованию  коммерческой деятельности данного  предприятия и рассчитать эффективность  предлагаемых мероприятий.

Объектом исследования является розничное торговое предприятие ЗАО «Тандер» магазин «Магнит».

Предмет исследования - коммерческий процессы на данном торговом предприятии.

Методологией написания курсовой работы явилось обобщение и анализ систематического материала, экономического анализа, маркетинговых исследований рынка.

 

 

 

 

1 Теоретические основы  организации и осуществления  коммерческой деятельности на  предприятии розничной торговли

          1.1Понятие и содержание коммерческой деятельности

Слово «коммерция» происходит от латинского соттеrсiит- торговля. Поэтому часто эти слова используются как синонимы, а понятие «коммерческая деятельность» в узком смысле трактуется как деятельность, связанная с торговлей, куплей-продажей товаров.

Существует и более широкое толкование этого понятия, в соответствии с которым коммерческая деятельность отождествляется с деятельностью предпринимательской. Причиной этого является то обстоятельство, что в гражданском законодательстве Российской Федерации применяется термин «коммерческие организации», которыми признаются организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. А в соответствии со ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в качестве предпринимателей в установленном законом порядке.[1]

Посредством торговли обеспечивается обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления. Поэтому коммерческая деятельность в торговле включает в себя:

- изучение спроса и определение  потребностей в товарах;

- выявление поставщиков товаров и установление с ними

- хозяйственных связей;

- организацию оптовой продажи  товаров;

- организацию розничной продажи  товаров;

- формирование ассортимента и  управление товарными запасами;

- рекламно-информационную деятельность;

- оказание торговых услуг.

В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают как юридические, так и физические лица, наделенные правом ее совершения.

Объектами коммерческой деятельности на потребительском рынке являются товары и услуги.

Основные виды коммерческой деятельности по сферам приложения делят на такие основные виды:

- производственную;

- коммерческую;

- посредническую;

- финансовую;

- страховую.

Производственная деятельность подразумевает под собой изучение рынка, определение потребностей, научно-исследовательские работы, организацию производства, создание продукта (товара), предоставление услуг, инновационная деятельность.

Другой вид коммерческой деятельности это посредничество, которое объединяет интересы производителей и потребителей.Посредники - юридические или физические лица (агенты, брокеры, дилеры, маклеры, коммивояжеры и др.), которые на профессиональной основе за определенную соглашением плату способствуют установлению деловых партнерских контактов, связей, заключению контрактов на куплю-продажу товаров, ценных бумаг, услуг.

Коммерческая деятельность - один из видов торгово-посреднической деятельности, связанный с непосредственной реализацией товаров. Это важная составляющая частного предпринимательства. Коммерция для многих предпринимателей более привлекательна, чем производственная деятельность, она требует меньших расходов экономических ресурсов, быстрее приносит отдачу.

Финансово-кредитная деятельность охватывает такие разнообразные направления, как банковское дело, страхование, лизинг, деятельность на рынке ценных бумаг. Этим видом деятельности занимаются специализированные фирмы , а также многопрофильные финансовые группы.

Содержание коммерческой деятельности включает в себя такие направления:

1) закупка материально-технических  ресурсов и товаров оптово-посредническими и другими торговыми предприятиями;

2) планирование ассортимента и  сбыта продукции на предприятиях;

3) организация сбыта продукции;

4) выбор наилучшего партнера  в коммерческой деятельности;

5) организация оптовой продажи товаров и коммерческое посредничество;

6) розничная торговля как форма  коммерческо-посреднической деятельности.

Для достижения поставленных в коммерческой деятельности задач необходимо руководствоваться следующими основными принципами:

1) неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга;

2) гибкость коммерции, ее направленность  на учет постоянно меняющихся  требований рынка;

3) умение предвидеть коммерческие  риски;

4) выделение приоритетов;

5) проявление личной инициативы;

6) высокая ответственность за  выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;

7) нацеленность на достижение  конечного результата – прибыли.

Гибкость коммерции должна проявляться в своевременном учете требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать товарные рынки, развивать и совершенствовать рекламу, а также внедрять в коммерческую деятельность инновации.

Умение предвидеть коммерческие риски является очень важным принципом для предпринимателя в сфере торговли. Коммерческий риск – это возможные убытки в коммерческой работе. Он может быть определен как сумма ущерба, понесенного вследствие неверного решения и расходов до его реализации. Коммерческий риск может возникнуть в результате инфляции, заключения рискованной сделки, невыполнения договорных обязательств контрагентами.

Выделение приоритетов в коммерческой деятельности не менее важно, чем и в производстве. Реализация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех деталей коммерческой деятельности.

Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам – это принцип, который создает репутацию коммерсанту в деловом мире. Реализация этого принципа – залог эффективной коммерческой деятельности.

Нацеленность на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов коммерческой деятельности.[4]

 

          1.2 Основные формы и функции коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность предприятий розничной торговли подразделяется:

- закупочная деятельность (материально-техническое  обеспечение);

- логистика;

- сбытовая деятельность.

 Закупочная коммерческая деятельность на предприятиях складывается из следующих этапов:

- исследование рынка сырья и  материалов и организация коммерческих  связей с поставщиками;

- составление плана закупок  материальных ресурсов;

- организация закупок материальных ресурсов;

- ведение расчетов с поставщиками  за купленную продукцию;

- стоимостной анализ заготовительной  сферы.

Широкое применение логистики в практике хозяйственной деятельности объясняется необходимостью сокращения временных интервалов между приобретением сырья и поставкой товаров конечному потребителю. Логистика позволяет минимизировать товарные запасы, а в ряде случаев вообще отказаться от их использования, позволяет существенно сократить время доставки товаров, ускоряет процесс получения информации, повышает уровень сервиса.

Сбытовая коммерческая работа является важнейшим аспектом коммерческой деятельности предприятия. Сбыт – это процесс реализации произведенной продукции с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Только продав товар и получив прибыль, предприятие достигает конечной цели: затраченный капитал принимает денежную форму, в которой он может начать свой кругооборот.

Основной функцией коммерческой деятельности является непосредственно продажа продукции.

Вспомогательными функциями коммерческого характера являются маркетинг и юридические функции. Маркетинговые функции коммерческого характера заключаются в определении, изучении и формировании потребительской реакции на экономическое содержание предмета сбыта и включают две следующие основные группы: изучения и формирования спроса и коммуникационного продвижения.

Юридические функции определяются процессами юридического обоснования и определения правового состояния экономического содержания коммерческой деятельности, юридического сопровождения и защиты.

Основными функциями технологического характера являются также две группы относительно самостоятельных функций: хранения – складирования и распределения – доставки.Функции первой группы могут осуществляться и самим предприятием.Распределение непосредственно как функциональная деятельность, как функция коммерческой деятельности, предприятия заключается в осуществлении адресного товародвижения и доставки товара конкретным потребителям.

Вспомогательными функциями технологического характера являются функции предпродажной подготовки, послепродажного обслуживания. Эти функции определяются, процессами формирования вещественного воплощения предмета коммерческой деятельности, обусловливающими в результате его экономическое содержание.

Независимая система сбыта предполагает осуществление сбытовых функций независимыми в правовом и экономическом отношениях посредниками.

Наличие или отсутствие посредников обусловливает следующие методы сбыта:

1) прямой, или непосредственный, сбыт (на основе прямых контактов с покупателями);

2) косвенный, или опосредованный, сбыт (на основе опосредованных связей  – услуг различного рода посредников);

3) Комбинированный, или смешанный  сбыт предполагает использование  как прямых, так и опосредованных связей с покупателями.

 

          1.2 Розничная торговля как вид коммерческой деятельности

Розничная торговля - вид коммерческой деятельности по реализации товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.[4]

Деятельность розничного торгового предприятия связана с реализацией продукции конечному потребителю, что является завершающим этапом ее продвижения из сферы производства.