Экспертиза качества женских блузок из шелковых тканей

                 - подготовленность потребителей к потреблению;

                 - культурные  запросы;

                 - социально-экономические  факторы.

       Образ жизни - характеристика жизнедеятельности  обширных групп населения, включая  характеристики способа жизнедеятельности  и организации труда. Характеристики образа жизни требуют учета потребительских требований отдельных групп населения, предъявляемых к ассортименту и качеству больших групп товаров, производимых для города, сельской местности и для отдельных районов страны (вахтовый метод работы).

       Демографические особенности позволяют подразделять потребителей по половозрастному признаку, который определяет важнейшие ассортиментные группировки (например, мужская, женская, детская обувь, одежда, наручные часы и т.д.). Важнейшим демографическим показателем служит состав семьи, количественная и качественная характеристики которой оказывают влияние на формирование ассортимента посуды, мебели, бытовой техники.

       Уровень подготовки и квалификации потребителей характеризует один из важнейших  аспектов отношения потребителей к предметам потребления. В одних случаях потребление изделия требует от потребителей наличия лишь элементарных знаний и навыков, а в других - требует специальной подготовки, причем от уровня профессиональной квалификации потребителей зависит ассортиментный ряд изделий, типаж и т.п.

       Культурные  запросы потребителей сказываются  на требованиях к изделиям. Это  требует группировки потребителей в соответствии со сложившимися национальными требованиями, требованиями стиля, моды, престижа, с влияниями социально-психологических факторов.

       Среди социально-экономических факторов важное место занимает такой показатель, как различие в цене изделия. В  одних случаях повышение цены определяется техническими возможностями  товара, в других - использованием более  дорогих материалов или отделки, в третьем - повышением его качества.

       В соответствии с заданием потребителями является женская половина населения. Для непосредственного потребления не требуется профессиональной подготовки или наличия определенной квалификации. Культурные запросы потребителей заключаются в требованиях соответствию моде и стилю, назначению, престиже.

       Общая классификация условий, в которых  протекает процесс потребления  и которые определяют своеобразие  потребительских свойств, выглядит следующим образом.

    1) Внешняя среда - городская и сельская;

    2) Жилая среда - квартира, дача, загородный  дом;

    3) Мобильность использования - носимые, переносные, стационарные, трансформируемые;

    4) Место расположения - напольные,  настольные, настенные, встроенные.

    5) Комплектность и периодичность потребления - изделие может являться элементом комплекса, комплекта, ансамбля; по периодичности изделие может быть сезонным или предназначаться для определенного времени использования [19].

       Рассматриваемое изделие является носимым, представляет собой отдельное изделий и может быть предназначено для всесезонной носки. 
 
 

       2 Выбор номенклатуры  для оценки качества  женских блузок из шелковых тканей 

       Под номенклатурой потребительских показателей качества понимают перечень показателей, подразделяемых на взаимосвязанные уровни и используемых при оценке качества товара. Такая номенклатура в зависимости от ее объема и принадлежности может быть типовой, развернутой и конкретной.

       Типовая номенклатура разработана специалистами для всей совокупности непродовольственных товаров и включает 7 основных потребительских свойств (социальные, функциональные, эргономические, эстетические свойства, свойства надежности и безопасности) и типовые комплексные показатели.

       Развернутая номенклатура используется для характеристики качества группы товаров, имеющих одно название, одинаковую или близкую функцию и сходные показатели. Она представляет собой перечень показателей качества товаров данной группы, включая полную совокупность комплексных и единичных показателей.

       Конкретная номенклатура или номенклатура показателей качества конкретного товара используется для характеристики отдельного товара. Это наиболее детальная и полная разновидность номенклатуры, позволяющая оценить качество данного товара.

       Выбор номенклатуры потребительских показателей качества представляет собой ряд действий, осуществляемых с целью отбора показателей, необходимых для проведения экспертизы.

       На  основании разработанной специалистами  типовой номенклатуры показателей качества, сначала разрабатывается развернутая номенклатура, а затем путем корректировки получают номенклатуру показателей качества конкретного товара.  Из развернутого перечня исключаются показатели не характерные для качества конкретного товара либо при необходимости включаются новые. Как правило, конкретная номенклатура отличается от развернутой единичными показателями.

       Основой для разработки номенклатуры показателей  качества могут служить требования технических нормативных правовых актов и других документов, изучение ассортимента товаров, анализ функционального процесса изделия и его компонентов и т.д.

       При разработке номенклатуры показателей  качества необходимо учитывать следующие  требования. Количество отобранных показателей должно быть минимальным и одновременно достаточным для принятия обоснованного суждения о качестве оцениваемого товара. Количество выбранных показателей должно обеспечивать возможность одновременного их анализа и измерения.

       Допускается объединять отдельные группы свойств  и показателей с учетом их значимости, например, часто объединяют свойства безопасности и экологические или функциональные свойства и свойства надежности, также часто один единичный показатель может характеризовать разные свойства [19].

       Применяя  все вышеперечисленные правила  и принципы построения номенклатуры показателей качества, можно приступить к ее разработке.

       На  первом этапе разработки используем типовую номенклатуру показателей  качества, включающую следующие потребительские  свойства товаров: социальные, эстетические, эргономические, надежности, функциональные, безопасности и экологические. Далее на основании информации первого раздела, а именно: анализа требований ТНПА к верхней одежде блузочного ассортимента и шелковым тканям, результатов патентных исследований в области материаловедения и швейной технологии, изучения развития ассортимента данной товарной группы, получим развернутую номенклатуру показателей качества группы швейных изделий. На следующем этапе с учетом результатов анализа функционального процесса конкретного изделия, его структуры и основных компонентов получим конкретную номенклатуру потребительских показателей качества женской блузки из шелковой ткани.

       Конкретная  номенклатура потребительских показателей  качества женской блузки из шелковой ткани представлена в таблице 8. 

Таблица 8 - Конкретная номенклатура показателей качества женской блузки из шелковой ткани

Продолжение таблицы 8