Основные научные подходы в теории социальной работы

Понимание поведения конкретного человека зиждется на анализе его взаимосвязей с микро- и макроокружением. При этом источник объективности заключен в порождении смыслов обычными людьми, живущими в феноменальном жизненном мире.

Начало теории жизненного мира было положено Э. Гуссерлем. Жизненный мир у Гуссерля - это аналог понятия «социальная практика», живой мир человеческой субъективности, где люди действуют на основе привычных правил и норм. В этом мире задаются цели познания и деятельности, в нем возникает любая форма активности человека [7, 19].

Создатель феноменологической социологии А. Щюц описывает жизненный мир в качестве мира нашей повседневности, который мы меняем при помощи своих поступков и который меняет наши поступки. Ресурсом созидания действительности и ее познания становится здравый смысл деятеля. Щюцу принадлежит теория интерсубъективности, согласно которой жизненный мир предстает как мир непосредственной человеческой жизнедеятельности, разделяемый человеком с другими людьми и формируемый в социальных коммуникациях. Природа социального мира, таким образом, выражается в субъект-субъектных отношениях, в социальном диалоге, указывающем на степень организации повседневного знания, преодоления разногласий в понимании объектов.

В феноменологии Щюца главная роль в конструировании и трансформации социальной реальности отводится повседневности. Это необходимая совокупность значений, которую люди интерпретируют, чтобы обрести опору в мире, создавая интерсубъективный, типизированный мир социального действия и коммуникации. Именно в повседневности возникает понимание природы социальных явлений, причем обыденное сознание может опережать в этом науку.

А. Щюц писал о разнообразных проявлениях понимания: о вероятности понимания через самоинтерпретацию; об истинном понимании путем осознания смысла действия другого; о типизированном понимании, без которого невозможно восприятие повседневности [26, 34].

В социальной работе понимание выступает одним из основных методов анализа и преобразования социальных ситуаций в практической деятельности специалиста. Жизненный мир, в котором происходит его взаимодействие с клиентом, может быть представлен как единое природное и социокультурное пространство их совместного бытия. Поскольку объект социальной работы - это обыденный деятель со специфическим пониманием мира, важно выявить особенности восприятия и переживания человеком проблемных жизненных ситуаций и помочь ему обрести способность к их преодолению и конструированию иной реальности. При этом социальные смыслы, рождающиеся у клиента в процессе понимания и созидания мира, способны выступать как механизмы его самоорганизации.

Социальный работник должен передать клиенту, желающему обрести гармонию со своим окружением, представление о повседневности как «верховной реальности», связанной с переживанием объективного существования явлений и вещей (у А. Щюца это характеризуется как «телесно-предметное переживание реальности») [26, 35]. Организуя на этой основе повседневное знание, человек приобретает способность к самореализации и самосовершенствованию через социальные взаимодействия, а приобретенный им специфический жизненный опыт позволяет ему сознавать значимость своих действий, понимать себя и других людей и развивать свои отношения с ними.   

Феноменология как способ постижения жизненного мира позволяет конструировать модели социальной работы, которая затрагивает сферу межличностной коммуникации, проблемы человека и малой группы как субъектов и объектов понимания. Тем самым раскрывается значение гуманистических идей для личности и ее обыденной деятельности, открываются новые возможности для социального выбора клиента. Движущей силой для работника социальной сферы должно являться его нравственное начало, которое призвано соединить рациональность в деятельности специалиста и проявления его духовности в жизненном мире. Воплощенное в социальные действия, оно способствует возникновению отношений социальной помощи и поддержки. Но получить гуманистические идеи специалист может лишь из повседневного опыта благодаря «напряженно-бодрствующему», по А. Щюцу, состоянию сознания и собственным усилиям [3, 44]. Только таким образом возможно «вживаться» в реальные социальные ситуации людей, исследовать мир их понятий и действий и вовлекать клиентов в процесс позитивных изменений через сходное определение значений символов, обеспечивающих взаимодействие в социальной работе.

Цивилизационный подход в социальной работе.

Построение модели социальной работы на современном этапе невозможно без учёта исторических, социокультурных закономерностей развития страны. Освобождение от гипертрофии социально-экономических детерминант при объяснении исторических процессов, от примата революционно-классового подхода предполагает смещения акцента в анализе на культурологические аспекты, делает необходимым анализ ментальности в исторических исследованиях.

При цивилизационном подходе “материалистическому объяснению способствуют и дополняют его генетически историко-сравнительный, культурологический или культурно-антропологический метод исследования, позволяющий в единстве цивилизации увидеть асинхронность исторического развития, многообразие её культурно-исторических типов, их устойчивость и перспективы исторического развития” [10, 11].

Цивилизационный подход, по мнению М. А. Барга, позволяет рассматривать исторический процесс в динамическом сопряжении двух его отправных начал: объективно-заданного (формационного) и субъективно-волевого (антропологического), что позволяет “различить в истории общества не только противостояние общественных групп и классов, но и области их культурного взаимодействия на базе общенародных ценностей, не только проявления социальных антагонизмов, но и области социального консенсуса” [Цит. по: 32, 34]. Экстраполяция цивилизационного подхода на социальную работу делает возможным и необходимым анализ культурного контекста, вне которого невозможно понимание логики развития системы социальной работы в теоретическом и практическом аспекте.

Г. Б. Корнетов один из первых применивший цивилизационный подход к рассмотрению всемирного историко-педагогического процесса, отмечает его целостность со строго взаимосвязанными и соподчинёнными уровнями всеобщего (человеческая цивилизация), общего (цивилизация-стадия), особенного (великие цивилизации) и единичного (локальные цивилизации) [Цит. по: 32, 35]. С этих позиций существование социальной работы необходимо и возможно рассматривать как явление, неразрывно связанное с философской, культурной традицией, особенностями ментальности, многовековым опытом воспитания, включённостью национальных процессов в контекст общемирового развития.

Л. И. Савинов отмечает, что «теория и практика социальной работы определяется конкретными экономическими, политическими, культурно-национальными традициями. Поэтому модели социальной работы, разработанные в других странах (США, Англия, Швеция), не могут быть механически перенесены на наши условия. … Так, в современных российских условиях социальная работа должна формироваться с опорой на свои традиции милосердия, терпимости, благотворительности, сострадательности, которые были характерны для России в ее прошлом» [17, 187]. Таким образом, рассмотрение социальной работы в свете цивилизационного подхода позволяет понять, чем определялась специфика данного феномена в той или иной социокультурной среде.

Дифференцированный подход в социальной работе. 

Уровень социального расслоения, имущественной дифференциации современного российского общества достаточно высок. Характерной чертой современного российского общества является разрастание маргинальных слоев и групп, к которым принадлежат, например, лица без определенного места жительства, не имеющие работы и перебивающиеся случайными заработками. Понятно, что люди стали бездомными бродягами в силу потери жилья, работы, невозможности получения образования. Численность маргинальных групп во многом зависит от уровня их социальной защищенности, возможности получить удовлетворительные условия жизни и работы [18, 178]. В связи с этим возрастает необходимость учета в социальной работе специфических особенностей различных групп населения (что и служит основой дифференцированного подхода), прежде всего социально уязвимых, их потребностей, интересов, обеспечение установленных законом преимуществ и льгот, снижение налогов, использование других средств перераспределения национального дохода, памятуя о том, что в развитых странах мира уровень социальной защищенности относят к общецивилизационным достижениям.

Социальная работа, как известно, направлена, прежде всего, на активизацию потенциала собственных жизненных сил и возможностей человека или группы людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В этой связи исключительную актуальность приобретает индивидуальная социальная работа, которая определяется как «использование всех возможностей, которые помогают человеку приспособиться к конкретным социальным условиям жизни и содействуют тому, чтобы клиенты выработали свою собственную жизненную программу» [24, 42].

Решение этой задачи возможно с помощью метода дифференцированного подхода, предполагающего всесторонний учет особенностей социального положения объекта социальной работы, его потребностей и интересов, владение разнообразными технологиями, формами и методами работы в зависимости от состояния объекта. Дифференцированный подход требует знания теоретических выводов, достижений науки и передовой практики, законов и нормативно-правовых документов. Его значение состоит в том, что на основе анализа и оценки объекта, окружающего его социума создаются условия для удовлетворения потребностей клиентов, выбираются адекватные средства, соответствующие формы и методы социальной работы. Этот метод применяется в работе как с отдельной личностью, так и с социальными группами, с учетом их интересов, настроений, социальных чувств, сложившихся традиций.

Таким образом, в настоящее время в теории социальной работы сложились разнообразные подходы, использование которых позволяет оптимизировать практику социальной работы с различными категориями клиентов и в различных сферах жизнедеятельности.

2 Специфика применения научных подходов в практике социальной работы (на примере социальной работы с семьей и с пожилыми людьми)

2.1 Системный подход в  социальной работе с семьей

И семья, и социальная работа представляют собой системы. Социальная защита семьи и детства также функционирует как система. Специфика социальной системы защиты семьи и детства состоит в том, что она складывается на базе конкретной социальной общности. Существует сложная иерархия социальных систем, качественно различающихся между собой. Как отмечает Л. И. Савинов, «социальная система защиты семьи и детства взаимодействует с системами как более общего порядка (общество, экономическая, политическая, идеологическая), так и с системами менее общего порядка, например, с семьей. Структура социальной системы защиты семьи и детства как функциональное единство совокупности элементов зависит от взаимодействия с системами любого порядка, а также и от взаимодействия элементов, входящих в систему [16, 28].

В основе социальной работы специалистов с семьей лежит принцип системности (П. Люсси, С. Минухин, В. Сатир), который предполагает восприятие семьи как сложной целостной системы взаимосвязанных отношений [14, 21]. Согласно системному подходу, отдельные клиенты социальной службы, семейные группы (супруги, дети) – это подсистемы большой целостной системы – семьи. Проблемы одного человека, живущего в семье, затрагивают и других ее членов, влияют на всю систему (семью). Например, появление в семье человека с асоциальным поведением, наркомана, алкоголика, психопата осложняет жизнь всей семье и делает ее трудной для каждого.

Как во всякой системе, элементы в семье взаимосвязаны и оказывают влияние друг на друга. Элементами семейной системы являются ее члены: мать, отец, сын, дочь, бабушка, дедушка. Семьи могут иметь подсистемы: подсистему состоящих в браке, подсистему детей, подсистему пришедших в семью людей (зять, сноха или усыновленные дети). Семейная система имеет и подсистему отношений: мать-дочь, отец-сын или наоборот, - что позволяет увидеть существующие в семье группировки и коалиции. В семейной структуре важны также связи семьи с внешними структурами (родственники с обеих сторон, друзья) и с более широкой системой, с «суперсистемой» - обществом в целом. Это означает, что семья как система характеризуется глубокими специфическими связями между составляющими ее элементами, эти связи могут охватывать не только всех членов семьи, живущих в одном времени, но даже прародительскую семью. Знание о семье как системе, ее внешних и внутренних связях позволяют увидеть семью как открытую систему, находящуюся в процессе трансформации, постоянно меняющую свои отношения с внутренними и внешними силами. Наиболее значимой в семье является эмоциональная взаимозависимость между ее членами. Эмоционально сильная взаимосвязь между членами семьи может привести к кризису, который в одних семьях разрешается самостоятельно, через конструктивную регуляцию отношений, в других же теряется способность к саморазвитию: члены семьи приобретают автономию, теряя эмоциональную близость, и приходят к конфликту. Позволяет увидеть паттерны взаимодействия в семье генограмма [21, 111].

В социальной работе для диагностики состояния конкретной семейной системы, в частности, может быть использована генограмма или «семейное дерево» - метод, широко применяемый в социальной работе различными специалистами, работающими с семьей. Метод достаточно наглядно отражает системный подход и позволяет в виде графической схемы изобразить родственные связи в семье. Семья - это система, поэтому для специалиста важно выяснить наличие в семье коалиций и группировок, которые выступают как подсистемы, и характер взаимоотношений в них. Анализируя семью как систему через генограмму, мы создаем свое представление о семье с помощью определенных символов. Метод генограммы в социальной работе с семьей можно использовать по-разному.