Основные научные подходы в теории социальной работы

В одном случае она используется только специалистом. Он изучает в ней иерархию отношений в семье; систему коммуникаций; способы контроля, принятия решений, разрешения конфликтов; нормы, регулирующие поведение членов семьи. С помощью генограммы специалист может более детально изучить и более эффективно помочь семье решить конкретные проблемы.

В другом случае можно ознакомить с символами генограммы членов семьи и предложить им самим составить генеалогическое дерево. В свою очередь специалист на основании полученной информации от семьи и собственных наблюдений также составляет генограмму. Это позволяет сопоставить генограммы и вместе с семьей проанализировать те болевые точки, которые составляют ее проблемы [21, 113].

Системный подход является доминантой семейной терапии, позволяющей помогать семье как единому целому. Семейная терапия как модель улучшения семейных отношений была разработана С. Минухиным. Данный подход основан на изучении структуры, распределении ролей и процессов формирования «границ» в ней. В гармоничной семье они гибки и подвижны, что позволяет перестраивать семейные взаимоотношения в соответствии с этапом развития семьи. В дисфункциональной семье наблюдается ошибочная жесткая иерархия семейных отношений. С. Минухин разработал определенные критерии гармонично структурированной семьи, определил индивидуальные и внешние границы, а также границы между поколениями [30, 117].

Основной принцип работы с родителями базируется на выявлении форм неправильного их поведения по отношению к ребенку. Во время беседы специалист модифицирует эту форму до тех пор, пока семья не найдет наиболее приемлемую конструктивную альтернативу поведения. Для родительской и детской позиции существуют разные интеракционные правила. В иерархии взаимоотношений родители главенствуют. Согласуясь с этим, специалист преследует цель активного переструктурирования жестких взаимоотношений и новой ориентации семьи на взаимопонимание всех членов семьи. Установив стабильную позитивную связь со всеми членами семьи, он как бы помещает себя на вершину «семейной иерархии». Используя различные методики (от семейной конструктивной директивы до семейной дискуссии), консультант помогает каждому из членов семьи найти позитивную стратегию поведения. При этом он поочередно вступает в союз с каждым из них и через свое прямое влияние создает четкие и одновременно гибкие позиции в каждой из диад. Главная цель специалиста при формировании отношений родителя с ребенком - способствовать как осознанию родительского Я, так и формированию твердой общей позиции в вопросах воспитания и взаимодействия с ребенком, работая со всей семьей [21, 115].

В результате глубокого социально-экономического кризиса в обществе жизнедеятельность семьи как социального института очень осложнилась. Появилось много дисфункциональных семей, неспособных создать гармоничную жизнь в семье: жизнеобеспечение, организацию быта, поддержание физического и психологического здоровья, воспитание детей, адекватную тактику во внешних и внутренних коммуникациях.

Особенно осложнились проблемы семьи, связанные с воспитанием детей, молодежи. Большинство семей приходят к специалистам с проблемами детско-родительских отношений (около 65-72%) и открывают безрадостный мир семьи, где один, а то и двое родителей имеют пристрастие к алкоголю и где психологическая обстановка напряжена [33, 117]. Многие родители пытаются завуалировать проблемы семьи, а зачастую не связывают проблемы ребенка с неблагоприятной ситуацией в семье в целом.

Пример из практики консультирования. Мать пришла с жалобой на сына 16-ти лет. Он с трудом закончил 9 классов, в школе хулиганил, пропускал уроки, не успевал по многим предметам. Родители помогли ему поступить в техникум на коммерческой основе, но и оттуда его исключают за пропуски и безделье. У него появилась сомнительная компания, стал выпивать, не ночевать дома. В последнее время стал воровать деньги из дома. В ходе консультации мать пыталась не обсуждать с консультантом проблему взаимоотношений в диаде «супруг-супруга» [21, 116].

Специалист в процессе консультирования увидел, что проблемы ребенка имеют глубокие корни в атмосфере семьи, где всегда царил разлад. Системный подход, избранный специалистом в работе с данной семьей, позволил: изучить и проанализировать структуру семьи в целом; изучить данную конкретную проблему в контексте развития жизнедеятельности семьи и взаимоотношений в ней; исследовать паттерны взаимодействия в семье и их влияние на проблему; оценить способность всех членов семьи к позитивному изменению себя в процессе решения проблемы, гибкость и вариативность поведения каждого из членов семьи; разработать групповую коррекционную программу в рамках семьи для решения ее проблемы.

Ниже приведена генограмма, которая позволила создать целенаправленную коррекционно-реабилитационную программу для другой семьи.

1984

1957 1959 - дата брака

1985

- - стали жить раздельно;

1990 неустоявшиеся отношения

- развод; сын остался с матерью

1994

1995 - отец женился; мать запретила

сыну встречаться с отцом;

конфликт в диаде «мать-сын»

 

Рисунок 1 - Генограмма семьи [21, 117]

Данная генограмма выразительно показывает систему взаимоотношений в семье и раскрывает суть ее проблемы, заявленной матерью на приеме у консультанта.

Мать пришла с жалобой на сына 12 лет: грубит, не слушается, уходит с уроков, грозится уйти из дома. Выясняя ситуацию, консультант определил причину такого отношения ребенка к матери. С тех пор как мать запретила сыну встречаться с отцом (1995 г.), отношение ребенка к ней резко изменилось, однако сама мать не смогла ассоциировать его поведение с ее требованием. Мать считала, что отношение к отцу у ребенка такое же, как у нее, он осуждает отца и доволен тем, что не встречается с ним, поскольку (мнение матери) он предал ее [21, 117].

«Разобщение» матери и сына свидетельствует, что семья функционирует как система, однако во взаимодействии они могут преследовать различные цели и иметь разный взгляд на происходящие изменения в семье.

Генограмма в данном случае стала темой обсуждения и позволила приоткрыть «неписаное правило семьи», установленное матерью: нельзя вспоминать об отце, нельзя встречаться, забудь о нем. Стереотипный ригидный взгляд матери вызвал протест у ребенка, и он стал «мстить», но не отцу, а матери. Генограмма позволила увидеть причину того, что стало «болью семьи» (термин В. Сатир), ее проблему и помочь восстановлению отношений между членами семьи.

Так, социальная работа в масштабе всей страны, республики, области (края), района, города, т. е.  той или иной территории, является системой, поскольку охватывает все слои и группы населения, нуждающиеся в защите, поддержке, помощи, объединяет усилия  всех организаций, учреждений, предприятий (государственных и негосударственных), отдельных лиц, занимающихся социальной деятельностью, в ней используются все известные в  теории и практики средства, функции, управленческие формы и методы, все направления социальной работы, которые могли бы обеспечить социальную защищенность людей [23,41].

Системный подход позволяет выделить следующие значимые в социальной работе с семьей положения:

• семья обладает сложным внутренним и внешним строением, своей психологической структурой,

• каждый элемент семейной системы влияет на другие ее элементы, и сам находится под их влиянием;

• семейная система обладает свойством неаддивности, т.е. не является простой суммой входящих в нее элементов, каждый из членов семьи представляет собой индивидуальность;

• семейная система обладает способностью к саморегуляции взаимоотношений.

 

 

2.2 Дифференцированный подход  в социальной работе с пожилыми    

      людьми

Пожилые люди принадлежат к наиболее социально незащищенной категории населения. Это довольно разнородная социальная категория. В ее составе — около 95% инвалиды труда, подавляющее большинство которых пенсионеры по старости. Естественно, социальная работа должна быть, прежде всего, ориентирована на потребности, запросы и интересы этой категории пожилых людей. Они не могут удовлетворительно реализовать свои не только социальные потребности, выражающие приспособление человека к обществу, к социальной группе, нужду в привязанности, расположении, любви, но и первичные, жизненные, витальные, физиологические потребности [27, 134]. Осуществляя дифференцированный подход как ключевой подход к обеспечению социальной защищенности пожилых людей, можно не только создать условия для обеспечения физического существования пожилых, но и поддержать их потенциал как социально активной группы: определенную часть вовлечь в общественно-полезный труд, в воспроизводство национальных традиций, культуры, обычаев, создать в социуме в отношении пожилых людей такой морально-психологический климат, при котором они не чувствовали бы себя людьми второго сорта, балластом.

Особую группу людей пожилого возраста составляют ветераны ВОВ, чья социальная поддержка приобретает сегодня особое социальное значение. Ветераны Великой Отечественной войны – довольно разнородная социально-демографическая группа. Естественно, что уровень образования, интеллектуальная сохранность, мотивация, интересы, социально-экономическое положение у них существенно различаются. В настоящее время не все ветераны и участники войны могут в достаточной мере удовлетворить свои социальные потребности, но и первичные, физиологические или витальные потребности. Осуществляя дифференцированный подход как ключевой в обеспечении социальной защищенности ветеранов, можно не только создать условия для обеспечения их физического существования, но и поддержать их потенциал как социально активной группы. Необходимо создать в социуме в отношении данной группы населения такой морально-психологический климат, при котором они чувствовали бы себя полноценными и востребованными членами общества [27, 135].

Социальная работа с использованием дифференцированного подхода с данной категорией граждан имеет ряд особенностей и обладает определенной спецификой.

Прежде всего, речь идет о стратегии социальной работы, учитывающей состояние психического и физического здоровья, особенности настроения и специфику характера клиентов. Дело в том, что ветераны очень часто сталкиваются с ситуациями тяжелых потерь, горя и смерти: из жизни уходят однополчане, родные и близкие, все меньше остается социальных контактов и дел. Вот почему социальные работники должны работать не только с самим клиентом, но и с теми, кто ухаживает за ним и его семьей. Не справляясь с грузом этих тяжелых проблем, социальные работники сами, игнорируя собственные эмоциональные реакции и недостаточный опыт, становятся профессионально и личностно уязвимыми.

Учитывая, что социальная работа призвана содействовать выработке и реализации индивидуальной жизненной программы пожилого человека, социальному работнику необходимо осуществлять дифференцированный подход, предлагающий всесторонний учет особенностей клиента, его социального положения, потребностей и интересов. Значение этого метода состоит в том, что на основе анализа и оценки объекта социальной работы, окружающего его социума, создаются условия для удовлетворения потребностей клиентов, выбираются адекватные средства, методы и формы оказания социальной помощи [35, 17]. Этот метод применяется как в работе с отдельными личностями, так и целыми социальными группами ветеранов.

Следовательно, для повышения эффективности и результативности социальной работы с ветеранами большое значение имеет учет специфики их социального положения, потребностей и интересов.

Сегодня имеется широкий спектр направлений, видов и форм социальной работы с данной группой населения. Так, социальное обслуживание граждан занимает прочное место среди других направлений практической деятельности органов и учреждений социальной защиты населения. Развитие и совершенствование данной системы проявляется в создании новых видов услуг, проведении организационных мероприятий, включая разработку современной нормативной базы для стационарных учреждений, реализацию мер государственной поддержки учреждений социального обслуживания ветеранов и инвалидов, их научно-методическое и информационное обеспечение, организацию системы подготовки и повышения квалификации кадров и другие. Значительным явлением в деле развития системы социального обслуживания следует считать развертывание наряду со стационарными учреждениями нестационарных форм обслуживания нетрудоспособных граждан [36, 41].

Стационарная помощь, оказываемая ветеранам и участникам войны в системе социальной защиты, осуществляется в различных учреждениях. В их число входят дома-интернаты общего типа, геронтологические центры, психоневрологические интернаты, дома милосердия, социальные учреждения для лиц без определенного места жительства, дома-интернаты малой вместимости, специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов.

Дома-интернаты как сложившаяся традиционная форма в системе социального обслуживания являются медико-социальными учреждениями, предназначенными для проживания пожилых и инвалидов, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании. В настоящее время социальные учреждения в большей мере обеспечены мягкой мебелью, креслами, располагающими больше к отдыху, чем к движению. Задача состоит в том, чтобы сделать граждан пожилого возраста более подвижными, продлить их активное долголетие, наполненное осмысленным содержанием жизни и общественно-полезной деятельностью [36, 42].