CМИ - Интернет как инструмент PR деятельности

 

Содержание

1. Общие сведения                                                                                             3
2. Дневник практики                                                                                         3
3. Программа  социологического исследования                                            3
4. Аналитическая записка по результатам исследования                            10
5. Интерпретация полученных данных                                                         11
6. Общие выводы по практике                                                                       35

Приложение А Анкета                                                                                    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Общие сведения

ФИО практиканта                                     Атекаева Виктория Чарыевна                              

Групп №                                                                                          163-об 2

Факультет                                                                                              ФСН

Место проведения практики                            ООО «Планета – Медиа»

Сроки практики: с «14» июля 2014 года

                              по «28» июля 2014 года

2 Дневник практики 

Дневник практики прилагается

3 Программа КСИ

Тема социологического исследования: СМИ - Интернет  как инструмент PR деятельности.

Методологический  раздел программы.

Актуальность исследования. Актуальность данной темы социологического исследования обусловлена тем, что средства массовой информации оказывают огромное влияние на общественность, что непосредственно на руку представителям различных PR организаций, в результате чего происходит взаимное плодотворное сотрудничество, которое приводит к развитию как самого СМИ, так и продвижению различных PR компаний и рекламных акций.

СМИ и  деятельность PR организаций взаимодействуют по двум причинам: Первой причиной является конкурентная борьба на коммерческом рынке. Медиа должны получать больше денег от рекламодателей и увеличивать тиражи или охват. Иначе им грозит медленный, но неумолимый упадок. И public relations являются важным фактором, помогающим любому СМИ стать эффективным рекламоносителем, так как аудитория сама по себе не в состоянии полностью обеспечить работу СМИ.

Вторая причина кроется в общей тенденции снижения уровня доверия к СМИ, а проведение продуманной коммуникационной политики позволит удержать доверие на приемлемом уровне.

Проблема исследования: PR-деятельность предполагает комплексную и целенаправленную работу с целевой аудиторией, с компанией, во время первичного контакта, после него, а также поддержание и стимулирование желания потребителя на дальнейшее сотрудничество. Использование инструментов PR позволяет компании управлять своей репутацией (среди потенциальных и реальных клиентов, партнеров и инвесторов), предотвращать кризисные ситуации или помогать в их устранении, достигать стратегических бизнес-целей, решать маркетинговые задачи, а также оптимизировать отношения внутри самого коллектива. Реализация PR-кампании предполагает использование всех имеющихся средств социальной коммуникации с наибольшей эффективностью для достижения намеченных целей в точном соответствии с планом.

В Благовещенске такое явление как PR проявляется очень слабо, более того его практически не заметно на рынке услуг.

Объект исследования – Специалисты, занимающиеся продвижением PR деятельности в средствах массовой информации.

Предмет исследования – оценка роли средств массовой информации как инструмента PR деятельности

Цель исследования – выявить  особенности средств массовой информации как инструмента PR деятельности.

Задачи:

             1. Установить факторы, обуславливающие  мнения о деятельности СМИ  в PR

              2. Выявить оценку деятельности PR организаций в СМИ     

             3.Определить оценку качества  деятельности CМИ как канала выхода  на аудиторию PR  деятельности

              4. Выявить оценку эффективности PR деятельности в СМИ.    

Гипотезы исследования:

          - PR деятельность слабо развита в городе Благовещенск.

          - PR играет важную роль в СМИ – Интернет.

          - Интернет – СМИ помогают развитию PR в городе Благовещенск.

   Операционализация основных понятий:

  1) Теоретическая  интерпретация основных понятий.

Средства массовой информации (СМИ), масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы, кинохроникальные программы, иные формы распространения массовой информации.

PR – (англ. Public Relations — связи  с общественностью, отношения с  общественностью, общественные связи, общественное взаимодействие; сокращённо: PR — пиар) — это управленческая  и аналитическая деятельность, направленная  на изучение отношения общественности  к той либо иной услуге, бренду  или организации, с целью установления  взаимовыгодных, гармоничных отношений, от которых зависит успех функционирования  бизнеса.

Оценка –  способ установления значимости чего-либо для действующего и познающего субъекта.

        Интернет-СМИ – это крупные сайты, посещаемые сравнительно большой аудиторией, они обновляются несколько раз в сутки. Созданы Интернет-СМИ для того, чтобы предоставлять журналистскую продукцию, важную, социально значимую информацию (статьи, новости и т.д.). Только такие сайты и должны считаться СМИ в Интернете. Иначе под определение СМИ попадают практически все сайты. 

    Веб-портал для  пользователей — сайт в компьютерной  сети, который предоставляет пользователю  различные интерактивные сервисы (интернет-сервисы), которые работают  в рамках этого сайта. Веб-портал  может состоять из нескольких  сайтов, если они объединены под  одним доменным именем. Выполняют  функции поиска, а также предоставляют  интернет-сервисы, например: электронная  почта, лента новостей и т. д. Идея  работы портала — предоставление  максимального количества интернет-сервисов  для привлечения наибольшего  числа пользователей.

2) Структурная  операционализация.

                СМИ – Интернет, как инструмент  PR деятельности.

Формы:

1. Пресс – конференция
2. Брифинг

Виды:

1. Отношения с прессой
2. Паблисити продукции
3. Корпоративная коммуникация
4. Лоббирование
5. Консалтинг
6. Паблисити

Сфера   взаимоотношений  PR со СМИ включает в себя:

1. Предоставление интересов клиента в СМИ.
2. Планирование и проведение брифингов, пресс – конференций,  «круглых столов», эксклюзивных интервью.
3. Профессиональный копирайт (сценарии, статьи, тексты выступлений).
4. Планирование и проведение информационных компаний в СМИ.
5. Консультации  по вопросам позиционирования компании/продукта/акции в СМИ.
6. Организация и позиционирование  пресс – туров.
7. PR – консалтинг по вопросам определения  и анализа риск – факторов; разработка стратегии взаимодействия со СМИ в «кризисных» ситуациях.
8. Освещение в СМИ мероприятий клиента (участие в выставке, симпозиуме, конференции, презентации).
9. Написание и рассылка пресс – релизов.
10. Тематический мониторинг СМИ и его анализ; пресс – клиппинг.

3) Факторная операционализация.

          CМИ – Интернет, как инструмент PR деятельности.

Факторы, влияющие на СМИ – Интернет, как инструмент PR деятельности.
Объективные		Субъективные
Общие	Специфические	Социально - психологические	Социально - демографические
Престиж и социальная значимость PR деятельности; Ведущая роль  СМИ в PR деятельности;	Оценка PR деятельности в СМИ; Отношение экспертов к деятельности PR организаций в СМИ - Интернет	Информированность специалистов в области PR деятельности; Оценка PR деятельности в СМИ – Интернет;	Пол; Возраст; Уровень образования; Должность;

 

Обоснование выборочной совокупности:

Методы отбора экспертов:

1. Метод назначения. Приказ руководителей об участии.  В эту группу попадают специалисты, обладающие повышенной социальной активностью.
2. Социометрический метод.  Обеспечение потенциальной возможности участия  в экспертизе всех по социометрическому критерию отбора, связанному с проблематикой  экспертизы.
3. Метод «снежного кома».  Определяется исходный список экспертов. Эксперты должны обладать максимальным уровнем компетентности, они назначают  из своего круга знакомых людей того же уровня компетентности или более высокого уровня.
4. Метод квотного выравнивания. Равное представительство в группах экспертов. Размер группы зависит от характера и количества областей знания, бюджета.

      В качестве  экспертов могут выступать представители  различных структур, имеющие разные  статусы:  специалисты, топ – менеджеры, профессионалы в области PR деятельности, преподаватели, студенты, имеющие образование , позволяющее разбираться в области  Паблик Рилейшенз.

Выборочная совокупность - 20 человек.

Логический анализ анкеты.

№	Операционное понятие	Индикатор	Шкала
1	Периодичность пользования интернетом	Частота выхода в интернет	номинальная
2	Оценка важности Интернета	степень важности	порядковая
3	Оценка развития СМИ	Степень развитости	порядковая
4	Развитие и востребованность населением СМИ		номинальная
5	Интернет как СМИ		порядковая
6	Признаки Интернета как СМИ		номинальная
7	Интернет СМИ в Благовещенске		номинальная
8	Понятие PR		номинальная
9	Состояние PR в России	Степень удовлетворенности	порядковая
10	Предоставление услуг PR в Благовещенске	Степень удовлетворенности	порядковая
11	PR организации города Благовещенск		номинальная
12	Использование PR технологий в интернете		порядковая
13	Проведение PR акций в интернете	Степень значимости	порядковая
14	Площадки в интернете для проведения PR акций		порядковая
15	Вид PR в городе Благовещенск		номинальная
16	Сферы применения PR	Степень важности	порядковая
17	Отличие PR и рекламы		номинальная
18	Инструменты PR деятельности		порядковая
19	Функции PR текстов		номинальная
20	Распространение PR текстов		порядковая
21	PR акции в Благовещенске		номинальная
22	Предприятия Благовещенска, которым помог PR		номинальная
23	Интернет СМИ Благовещенска, участвующие в акциях		номинальная
24	Пол	Муж Жен	номинальная
25	Возраст	Число лет	интервальная
26	Образование	Уровень образования	порядковая
27	Должность	Занимаемая должность	номинальная

 

Методы анализа данных: методы описательной статистики с помощью программы SPSS.

4. Аналитическая записка по результатам исследования.

Характеристика исследования:

1. Исследование проводилось в период с 14 – 28 июля 2014 года. Общее число опрошенных – 20 человек.
2. Основой текстового содержания анкеты являются теоретические и практические знания в области МиМСИ, общей социологии, так же различной информацией  о PR, PR – деятельности организаций города Благовещенска, Интернет – СМИ.

1. Рабочая книга социолога / Под общ. Ред. и с предисл. Г. В. Осипова. Изд. 5-е. – М. : Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009. – 480 с.
2. Горшков М.К., Прикладная социология : Учебное пособие для вузов. – М., 2003. – 312 с. Горшков М.К, Шереги Ф.Э, Прикладная социология.
3. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности: учеб. пособие / В. А. Ядов. – 3-е изд., испр. – М. : Омега-Л, 2007. – 568 с.
4. А. В. Кочеткова, В. Н. Филиппов и др. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов. Издательство Питер,  2010 - 240 с.
5. Абельмас Н. В. «Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз»: Феникс; 2008

      Интерпретация полученных данных.

Первым этапом исследования было проведение интервью экспертов в области PR - деятельности, с целью выявления  особенностей средств массовой информации как инструмента PR деятельности.

 

5. Интерпретация полученных данных

Изучая СМИ – Интернет как инструмент PR – деятельности в первую  очередь задаемся вопросом: Как часто Вы пользуетесь интернетом? В результате выяснилось, что 100% процентов опрошенных пользуются Интернетом каждый день. Это можно оъяснить тем, что эксперты в области PR – это современные, продвинутые люди, работа которых напрямую связана с работой в Интернете, налаживанием контактов через него, передачаей определенной информации и т.д.

 

Рисунок 1. Как часто Вы пользуетесь Интернетом?

 

        Следующим этапом  было выяснена оценка экспертов об Интернете, степень его важности как определенных средств в жизни  респондентов.

Интернет как Средсво для общения был высоко оценен респондентами: 70 % опрошенных оценили Интернет высоким баллом, и лишь всего 5 % считают что Интернет не лучшее средсво для общения. Это связано с тем, что эксперты, каждый день пользуясь Интернетом, используют его как средсво для общения с клиентами, налаживания контактов.