Этика и психология деловых бесед и переговоров
24 Января 2011 в 12:38, реферат
Деловая беседа включает обмен мнениями и информацией и не предполагает заключения договоров или выработку обязательных для исполнения решений. Она может иметь самостоятельный характер, предварять переговоры или быть их составной частью. Переговоры имеют более официальный, конкретный характер и, как правило, предусматривают подписание документов, определяющих взаимные обязательства сторон (договоров, контрактов и т.д.). Основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета (проблем) переговоров, поиск партнеров для их решения, уяснение своих интересов и интересов партнеров, разработка плана и программы переговоров, подбор специалистов в состав делегации, решение организационных вопросов и оформление необходимых материалов - документов, чертежей, таблиц, диаграмм, образцов предлагаемых изделий и т.д.
Профессиональная этика и этика делового общения
04 Апреля 2010 в 19:40
Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности. Отсюда следует дальнейшее уточнение предмета курса, а именно его соотнесенность только с такой формой человеческого взаимодействия, как деловое общение. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по отношению к нравственности. Исторически мораль, а не право, была первой формой регуляции отношений между людьми. Особое значение эта форма регуляции деловых отношений приобретает в демократическом обществе, в котором отсутствует жесткий контроль государства за хозяйственной и иной деятельностью людей.
Контрольная работа по «Этика деловых отношений»
22 Апреля 2016 в 05:25, контрольная работа
1)Каковы нравственные характеристики порядка «малой группы» и «расширенного порядка»?
Хайек предпринял, проанализировать основные различия в характере системных связей сообщества, или как их называют властные отношения для «малой группы», и при «расширенном порядке» - жизни по писаным правилам. В малой группе связи носят принципиально личностный характер, и для самого человека представляются внешними, ассоциируясь с личностью властителя, с тем другим человеком, с которым он взаимодействует, точнее тем, кому он подчиняется, перед кем он несет «личную ответственность». При этом ответственность, за достигаемый результат, как правило, также персонифицируется с тем, кто задачу поставил, то есть определил цель и ресурсы для ее достижения.
Контрольная работа по “Этика деловых отношений”
08 Мая 2013 в 15:01, контрольная работа
Подавляющее большинство речевых актов содержит в себе аргументацию. Аргументация – это логико-коммуникативный процесс, направленный на обоснование позиции одного человека с целью последующего ее понимания и принятия другим человеком. Тот, кто обосновывает свою позицию, называется аргументатором. Тот, кому адресована обосновываемая позиция, называется реципиентом. В споре аргументатора называют пропонентом, а реципиента – оппонентом.
Из определения аргументации следует, что она заключает в себе два аспекта – логический и коммуникативный.
Контрольная работа по «Этика деловых отношений»
04 Марта 2017 в 16:51, контрольная работа
Значение предпринимательства определяет его права и ответственность в обществе. Никакое законодательство, никакие контакты не в силах предусмотреть возможные повороты жизни. Очень часто предприниматель должен принимать решение, исходя из того, что подсказывают ему здравый смысл и совесть. На сегодняшнем этапе актуальны следующие принципы ведения дел, соблюдать которые должен каждый предприниматель.
Контрольная работа по «Этика деловых отношений»
29 Октября 2013 в 08:22, контрольная работа
Современное применение этики бизнеса отличается гибкостью, недогматичностью и разнообразием. Оно позволяет максимально использовать потенциал этического фактора, не создавая конфликта с остальными факторами. При возникновении проблемы важно определить, в какой сфере (экономической, технологической, политической, социальной, этической) лежат желательные, минимально приемлемые и нежелательные решения, рассмотреть, можно ли усилить действие минимально приемлемых обоснований.
Российский бизнес не изолирован от мирового, и условием его развития является усвоение этических норм и приемов использования. Быстрый успех, который несколько лет назад был возможен только благодаря отсутствию конкуренции, отмыванию денег, получению льгот, обману вкладчиков, уклонению от налогов, — это все достижения вчерашнего дня.
Современное понятие "деловая этика" в сфере экономики
02 Февраля 2015 в 16:45, контрольная работа
Этика (от греч. Ethos - обычай, нрав) – учение о морали, нравственности. Термин «этика» впервые употребил Аристотель для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, то мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки.
Этика делового общения: традиции и современные реалии
05 Октября 2009 в 17:25
Этика деловых отношений. История и современность.
Этика делового общения: сущность, содержание, принципы
04 Мая 2010 в 18:18
Введение…………………………………………………………………….3-4
Глава 1. Сущность этики делового общения и ее основные принципы..5-9
Введение…………………………………………………………………….3-4
Глава 1. Сущность этики делового общения и ее основные принципы..5-9
Глава 2.Содержание делового этикета
Глава 2.Содержание делового этикета
2.1Деловой этикет офиса
а) Внешний вид сотрудников……………………………………………..10-11
б) Правила вежливости на работе…………………………………………11-12
в) Офис и его корпоративный имидж…………………………………….12-15
2.2 Подготовка деловых бумаг по правилам этикета
а) бланк……………………………………………………………………..15-17
б) визитная карточка………………………………………………………17-19
в) деловые письма………………………………………………………….19-22
2. 3. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний
а) Подготовка к переговорам и проведение делового совещания………22-23
б) Общие правила поведения на переговорах……………………………24-26
в) Деловой разговор и технология ведения переговоров………………..26-29
Глава 3. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров
3.1 Международные нормы делового этикета……………………………30-32
3.2 Национальные стили ведения деловых переговоров…………………33-34
Заключение……………………………………………………………………35
Список источников……………………………………………………………36
Этика проведения телефонных разговоров, деловой переписки
29 Марта 2011 в 21:25, реферат
Объкт – этикет деловой переписки, телефонных разговоров.
Предмет – деловая переписка, телефонные разговоры.
Цель – рассмотреть правила проведения телефонных разговоров, деловой переписки.
Деловая этика и этика руководителя. Типология руководителей
02 Октября 2011 в 19:29, курсовая работа
Современный уровень развития производства и масштабные изменения в экономической и социальной сферах общества предъявляют повышенные требования к человеку в его профессиональной деятельности. Возрастает значимость социальных последствий человеческих решений. Изменение социально-экономической обстановки потребовало существенной перестройки стратегии, тактики и психологии управления. Выбор руководителем оптимальных форм общения с подчиненными и методов воздействия на них должен основываться на знании особенностей восприятия людьми друг друга.
Цели и задачи управления предприятием. Этика делового общения
13 Февраля 2011 в 00:44, реферат
Таким образом, возникает необходимость в сборе и обработке правильной информации, которая позволяет планировать деятельность, принимать решения и контролировать результат их выполнения. Тот, кто делает это эффективнее конкурентов - тот добивается успеха. Именно задачу эффективности управленческих решений и призваны оптимизировать современные информационные системы.
Чтобы правильно и грамотно руководить предприятием, надо обязательно соблюдать этику делового общения. В своём реферате я хочу подробно на этом остановиться, и рассмотреть, не только как надо общаться подчиненным с руководством, но и наоборот.
Эффективность деловых отношений исходя из требований проффесиональной этики
25 Февраля 2011 в 17:43, курсовая работа
Актуальность. В условиях становления и развития отечественного рынка сервисных услуг развивается, как целая отрасль, сфера гостеприимства.
В нашей стране гостинично-ресторанный и туристский бизнес по многим причинам не достиг такого размаха, как в некоторых других странах, изучение экономических и управленческих основ его еще не превратилось в самостоятельную отрасль экономической науки, а менеджмент и маркетинг услуг гостеприимства только недавно стали изучать на научной основе.
Деловое общение: приветствие и представление, визитка, этика делового контакта
29 Апреля 2012 в 11:42, реферат
Формы приветствий в разных государствах крепко выделяются. Хотя при всем разнообразии приветствий интернациональный этикет в собственной основе одинаков: люди встретившись, хотят друг дружке добра и благосостояния, самочувствия, удач в труде, добродушного утра, дня или же вечера.
Просто "здравствуйте", более двигайся мы ничего не заявили.
Почему ведь на капельку солнца прибавилось во всем мире?
Почему ведь на капельку счастья прибавилось во всем мире?
Почему ведь на капельку радостней сделалась жизнь?
Этика деловых отношений и ее влияние на результативность деятельности организации
14 Мая 2016 в 14:21, реферат
В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения, существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая свои товары и услуги.
Этика дистанционного общения: этические нормы телефонного разговора и делового письма
18 Октября 2012 в 18:21, контрольная работа
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта – оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей
Этико-психологические аспекты построения деловых отношений при проведении переговоров
17 Марта 2011 в 14:25, контрольная работа
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.
Анализ состояния проблемы этики деловых отношений в организации и пути повышения ее эффективности
14 Мая 2012 в 10:22, курсовая работа
Целью написания данной курсовой работы является рассмотрение выбранной темы: «Анализ состояния проблемы этики деловых отношений в организации и пути повышения ее эффективности»- изучение теоретических аспектов этики деловых отношений, исследование отношений в организации и разработка практических рекомендация на примере ООО «Водосбыт».
Объектом исследования является деятельность производственно-коммерческой фирмы ООО «Водосбыт».
Предмет – деловые отношения в ООО «Водосбыт».
Задачами данной курсовой работы являются:
1. Изучение теоретических основ этики деловых отношений в организации: понятия, структура и функции.
2. Анализ состояния этики деловых отношений в ООО «Водосбыт», выявление и формулировка проблем.
3. Разработка мероприятий по повышению эффективности состояния этики деловых отношений в организации «Водосбыт».