Шпаргалка по "Психологии"

 

22.Сознание как высший  уровень развития психики. Структура  сознания. Характеристика самосознания  личности.

Сознание – высший уровень психического отражения, свойственный только человеку и обусловленный общественно-исторической жизнью людей.

В качестве основных условий возникновения  сознания, ученые атеисты рассматривают  следующее:

1.изготовление и использование  орудий труда

2.использование речи не только  для совместной деятельности, но  и для передачи накопленного  опыта последующим поколениям.

Структура сознания (по А.В. Петровскому):

1.Внутренний круг – психофизиологические  компоненты структуры сознания.

-познавательные процессы

-эмоции, чувства

-потребности, мотивы

-самосознание

2.Внешний круг – психологические  компоненты структуры сознания.

-система знаний

-система отношений

-система целеполаганий

-различение субъекта и объекта

Сознание выполняет следующие  функции:

1.отражение (познание)

2.регулятивная

3.оценочная

4.творчески-преобразующая

5.рефлесивная

Цель развития самосознания состоит  в осознании личностью своего «Я», своей отдельности от других людей, что находит свое выражение  в растущей самостоятельности и  независимости субъекта.

Самосознание личности – это совокупность ее представлений о себе, выражающейся в «концепции – «Я» и оценка личностью этих представлений – самооценка.

Основным механизмом формирования «Я»-концепции, т.е. собственно самосознания личности являются феномены субъективного уподобления и дифференциации. В.В. Столин выделяет следующие феномены:

1) принятие точки зрения другого  на себя (прямое усвоение или  опосредованное, другой точки зрения);

2) прямое и косвенное внушение  ребенку со стороны родителей,  как способы усвоения ребенком, транслируемых ему оценок, норм, стандартов, способов поведения  и т.д.;

3) трансляция ребенку со стороны  родителей конкретных оценок, стандартов, что формирует у ребенка уровень  ожиданий и уровень притязаний;

4) система контроля за ребенком;

5) система межкомплиментарных отношений (система трансакций по Э. Берну);

6) семейная идентичность, т.е. вовлечение  ребенка в реальные взаимоотношения  в семье; 

7) механизм идентификации.

 

23.Структура, функции,  основные виды общения. Коммуникативные  барьеры

Общение – сложный многоплановый  процесс установления контактов  между людьми, который включает обмен  информацией, организацию взаимодействия, восприятие и понимание друг друга.

Общение включает следующие стороны:

1.информационно-коммуникативную (обмен информацией)

2.интерактивно-коммуникативную (организацию  взаимодействия между людьми)

3.перцептивно-коммуникативную (восприятие и понимание людьми друг друга)

Виды общения:

1.по характеру:

-социально-ролевое общение (педагогическое, медицинское и т.д.)

-межличностное (дружеское, супружеское)

2.по целям:

-материальное общение (обмен  предметами)

-когнитивное (обмен знаниями)

-кондиционное (обмен эмоциями)

-мотивационное (обмен побуждениями)

-деятельное (обмен действиями)

3.по средствам общения:

-вербальное

-невербальное

4.по форме:

-посредственное

-опосредованное

5.по стилю:

-императивное (пристройка сверху)

-деловое

-манипулятивное

-игровое

-стандартизированное (общение  «масок»)

-духовное

-конвенциональное (общение с учетом  этикета)

Функции общения:

1.информационная

2.регулятивная (регуляция совместной  деятельности)

3.аффективная (обмен чувствами, эмоциями)

4.суггестивная (влияние на других людей)

5.социально-перцептивное (восприятие  и понимание других людей) 

Общение содержит 2 уровня:

1.содержательный (передается речью)

2.психологический (передается интонацией, мимикой и другими невербальными средствами)

Эффективное общение зависит от следующих факторов:

1.способности коммуникатора четко  излагать свои мысли

2.от понятности информации

3.от умения слушать и слышать

4.от контекста ситуации, в которой  происходит общение

В процессе обмена информацией часто  возникают коммуникативные барьеры:

1.речевые барьеры:

-фонетические (барьеры произношения)

-семантические (связанные с пониманием смысла)

-логические

-стилистические

2.психологические:

-барьер эмоциональных отношений  (как положительных, так и отрицательных)

-барьер индивидуально-психологических  различий (темперамента, хар-к экстраверсии, интроверсии)

-проигрывание разных психологических  ролей

3.социальные барьеры:

-барьер возрастных различий

-барьер национальных различий

-гендерных различий

-профессиональных различий и  т.д.

Обмен информацией осуществляется с помощью вербальных и невербальных средств.

Вербальные (речевые). Речь выполняет следующие функции:

1.коммуникативную

2.экспрессивную (для выражения психического состояния)

3.сигнификативную (функция обозначения)

4.интеллектуальную (средство мышления)

Речь бывает:

1.внешняя:

-устная (монолог, диалог, полилог)

-письменная

2.внутренняя (аутокоммуникация)

Невербальные средства:

1.оптико-кинетические (кинесика) – жесты, мимика, телодвижения

2.визуальные (контакт глаз)

3.паралингвистическая (громкость,  тональность, тембр, диапазон  голоса) и экстралингвистическая  (смех, плач, покашливание) система.

4.пространственно-временная структура общения (проксемика) – дистанции между собеседниками, их положение в пространстве

5.тактильная система общения (такесика) – рукопожатие, похлопывание, все формы физического контакта

6.ольфакторная система – искусственные и естественные запахи человека.

 

24.Средства общения. Использование  невербального общения

Обмен информацией осуществляется с помощью вербальных и невербальных средств.

Вербальные (речевые). Речь выполняет следующие функции:

1.коммуникативную

2.экспрессивную (для выражения психического состояния)

3.сигнификативную (функция обозначения)

4.интеллектуальную (средство мышления)

Речь бывает:

1.внешняя:

-устная (монолог, диалог, полилог)

-письменная

2.внутренняя (аутокоммуникация)

Невербальные средства:

1.оптико-кинетические (кинесика) – жесты, мимика, телодвижения

2.визуальные (контакт глаз)

3.паралингвистическая (громкость,  тональность, тембр, диапазон  голоса) и экстралингвистическая  (смех, плач, покашливание) система.

4.пространственно-временная структура  общения (проксемика) – дистанции между собеседниками, их положение в пространстве

5.тактильная система общения  (такесика) – рукопожатие, похлопывание, все формы физического контакта

6.ольфакторная система – искусственные  и естественные запахи человека.

Невербальные средства общения  стали активно исследоваться  в 60-е гг 20 в в Америке (А. Пиз, доктор Э. Холл).

На жестикуляцию человека влияют:

1.национальная культура и национальные  особенности

2.возраст (у детей жесты более  непосредственные)

3.социальный уровень и образование,  профессия

4.индивидуально-психологические особенности  (темперамент)

5.физиологическое состояние (здоровье)

При интерпретации жестов учитываются  следующие условия:

1.контекст самой ситуации

2.важно учитывать комплекс жестов

3.важно учитывать конгруэнтность  поведения (насколько жесты соответствуют  словам)

Выделяют следующие группы жестов:

1)жесты, образованные с помощью  рук (ног):

-скрещенные руки. Значение:

1.неуверенность, защита

2.критическое отношение к кому-либо, чему-либо.

Скрещенные ноги усиливают этот жест.

-частично скрещенные руки - неуверенность,  нервозность.

2)жесты готовности:  рука на  бедре, наклон корпуса к собеседнику  – готовность к действиям,  в т.ч. к агрессивным, действиям,  связанных с ухаживанием.

3)жесты кистей рук:

-жесты открытой ладони –  правдивость, честность, искренность.

-энергичное потирание рук – приятные ожидания.

4)манипуляция кистей рук у  лица:

-сцепленные пальцы рук у лица, на столе – отгороженность, когда  человек занят собственными мыслями,  либо разочарован, либо старается  эмоционально отгородиться от  происходящего.

-шпиль жест  /\ - уверенность,  компетентность.

- Ладонь подпирает щеку - жесты  смущения

-жест оценки – указательный  палец направлен вертикально  к виску

-манипуляция слухом – человек  устал слушать

-жест принятия решений –  кисть зажимает подбородок

5)жесты, когда человек говорит,  либо слышит неправду:

-защита рта рукой

-легкое прикосновение к носу

- потирание века с отведением взгляда в сторону

6)человек расстроен:

-«горячо под воротничком»

-защитное поглаживание шеи –  человек сильно расстроен

6)жесты прихорашивания. Если люди  отзеркаливают жесты друг друга, то они находятся на одной эмоциональной волне. Если есть хоть какое-либо несогласие обычно жесты не отзеркаливаются.

Визуальная система  общения

В общении большое значение имеет  контакт глаз: продолжительность, направленность взгляда, сужение или расширение зрачков, глазодвигательные реакции.

Выделяют следующие направления  взгляда:

1.социальный (глаза – рот)

2.интимный (более рассеянный, глаза  – част корпуса)

3.деловой (в область третьего глаза)

Кроме направленности взгляда можно  наблюдать за зрачком: расширение –  интерес, позитивные чувства;  сужение  – злость, любые негативные эмоции.

Глазодвигательные реакции показывают к кому (или внутреннему опыту) обращается человек.

Проксемика – наука о пространственно временной структуре общения

Проксемика начала развиваться в 60-е гг 20 в (Э. Холл). Люди имеют свою «зону общении», по-разному организуют и захватывают пространство.

Психологи выделили следующие дистанции  общения:

1.интимная зона (протяженность  до 45 см). Искл. транспорт, лифт, там ,где предусмотрена скученность

2.межличностная зона (45 – 120 см)

3.социальная зона (120 – 350 см) –  с незнакомыми

4.общественная (350 см и больше) –  аудитория

Дистанции в общении могут зависеть от национальной культуры, от местности  проживания (городской, сельской), от темперамента характера.

Расположение в пространстве: доминирующие люди садятся в центре, менее уверенные  – на периферии. Наиболее оптимальная  посадка в деловой беседе –  наискосок (друг против друга). Посадка  рядом способствует доверительности  общения, посадка строго друг против друга создает дополнительное давление и может порождать конфронтацию.