Лекции по "Психологии"

22. Характер личности и его типология

Характер отражает общественное воздействие, жизненную направленность личности, т.е. ее материальные и духовные потребности, интересы, убеждения, идеалы. Характер человека предполагает наличие  чего-то значимого для него в мире, в жизни, что-то, от чего зависят мотивы его поступков, цели его действий, задачи, которые он себе ставит. Доминируют ли у человека духовные или материальные потребности, определяют не только помыслы  и чувства личности, но и направленность его деятельности. Личность характеризуется  не только тем, что она делает, но и тем, как она это делает. Характер можно понять только как определенное единство направленности и образа действий.

Люди со сходной направленностью  могут идти к достижению целей  совершенно разными путями и используя  для этого свои, особенные, приемы и способы. Это различие определяет и специфику характера личности. Черты характера, обладая определенной побуждающей силой, ярко проявляются в ситуации выбора действий или способов поведения. С такой точки зрения в качестве черты характера можно рассматривать то, насколько человек стремится" к достижению успеха. Одним людям свойствен выбор действий, обеспечивающих успех (проявление инициативы, соревновательной активности, стремление к риску и др.), тогда как другим присуще стремление просто избегать неудач (уклонение от риска и ответственности, проявления активности и инициативы и др.).

Решающим для понимания  характера является взаимоотношение  между тем, что важно для общества и для самой личности. Перед  каждым обществом стоят свои важнейшие  задачи. Каждый человек посильно участвует  в их решении, при этом формируется  и проверяется характер людей. Таким  образом, характер — это не просто любое проявление твердости или  упорства, а направленность на общественно  значимую деятельность. Именно направленность личности лежит в основе единства, цельности, силы характера. Наличие целей жизни — главное условие для образования характера. Бесхарактерному человеку свойственно отсутствие или разбросанность целей. Несмотря на тесную связь, характер и направленность личности — это не одно и то же. Добродушным и веселым может быть как порядочный, высоконравственный человек, так и субъект с низкими, нечистоплотными помыслами. Направленность личности накладывает отпечаток на все поведение человека, придавая характеру своеобразный колорит.

В сформировавшемся характере  ведущим компонентом является система  убеждений. Убежденность определяет направленность поведения человека, его непреклонность в достижении целей, уверенность  в справедливости и важности дела, которое он выполняет.

Особенности характера тесно  связаны с интересами человека при  том условии, что эти интересы устойчивые и глубокие. Поверхностность  и неустойчивость интересов нередко  проистекают из подражательности, недостаточной  самостоятельности и цельности  личности. И наоборот, глубина и  содержательность интересов свидетельствует  о целенаправленности, настойчивости  личности.

Типология характера

Несмотря на то, что характер относят к индивидуальным особенностям личности, в структуре характера  можно выделить черты, общие для  определенной группы людей. Если мы будем  сравнивать себя с другими людьми, то найдем немало сходных черт характера. Такие, например, черты, как озорство, непослушание, суетливость, являются особенностями  характера ребят подросткового  возраста. Совершенно другие общие  черты можно обнаружить у педагогов. Они аккуратны, собранны, целеустремленны, терпеливы.

Даже у самого оригинального  человека можно найти какую-то черту (необычность, непредсказуемость поведения  или др.), обладание которой позволяет  отнести его к группе людей  с таким же поведением. В данном случае следует говорить о типическом в чертах характера. Тип характера — это конкретное выражение в индивидуальном характере черт, общих для некоторой группы людей. Действительно, характер не является врожденным — он формируется в жизни и деятельности человека как представителя определенной группы, определенного общества. Поэтому характер человека — это всегда продукт общества, чем и объясняется сходство и различие в характерах людей, принадлежащих к различным группам.

В индивидуальном характере  отражаются многообразные типические черты: национальные, профессиональные, возрастные. Так, люди одной национальности находятся в сложившихся на протяжении многих поколений условиях жизни, испытывают на себе специфические особенности национального быта; развиваются под влиянием сложившейся национальной структуры, языка. Поэтому люди одной национальности по образу жизни, привычкам, характеру отличаются от представителей другой национальности. Типические национальные черты нередко фиксируются обыденным сознанием в различных установках и стереотипах. У большинства людей есть сформировавшийся образ представителя той или иной страны: американца, шотландца, итальянца, китайца и др. Своеобразно преломляясь, в национальных особенностях проявляются типические черты, присущие людям разного возраста — дошкольникам, подросткам, пожилым людям и др. Нетрудно описать типичный характер представителя той или иной профессии — учителя, врача, военного. В то же время каждый типический характер имеет свои индивидуальные черты. Так, в литературе существует много образов скупцов, т.е. людей, в сознании которых резко выражена страсть к накопительству (Плюшкин, Гобсек, Скупой рыцарь и др.), но каждый из них — индивидуальность.

Несмотря на устойчивость, тип характера обладает определенной пластичностью. Под влиянием воспитания, жизненных обстоятельств, требований общества тип характера изменяется и развивается. Достаточно проследить динамику развития характера человека, посвятившего себя педагогической специальности. Последовательно проходя этапы  профессионального роста (учащийся педкласса, абитуриент педагогического  университета, студент на педагогической практике, учитель — молодой специалист, опытный педагог и, возможно, завуч  или директор школы), в каждый новый  период он теряет какие-то черты характера  и приобретает новые, свойственные следующей возрастной или профессиональной группе.

В целом не может быть абсолютной или универсальной классификации  характеров. Основания для типизации  вводятся с тем, чтобы разделить  людей на группы по преобладающим  качествам. Так, сходные характеры  могут наблюдаться у людей, имеющих  доминирующие волевые или эмоциональные  качества. Соответственно делят характеры  на типы:

волевой (активный, целеустремленный, деятельный);

эмоциональный (действующий под влиянием порыва, переживаний);

рассудочный (оценивающий все с точки зрения разумности).

23. Функциональное значение деловых конфликтов

Подумайте над вопросом: «Конфликт — это хорошо или плохо?»

Еще несколько лет назад, задавая  этот вопрос в студенческой аудитории, почти всегда можно было получить ответ: «Конфликт — это плохо. Необходимо сделать все возможное, чтобы избежать конфликта в любом коллективе. У нас конфликтов никогда не бываете. В последнее время отвечают противоположным образом: «Конфликт — это хорошо. Ни один коллектив не существует без конфликтов».

И все же, как относиться к конфликту? Действительно, вряд ли можно работать и взаимодействовать всегда ровно, без каких-либо противоречий и напряжений к отношениях. Более того, когда  приходится сталкиваться с ответом, что в коллективе никогда не бывает конфликтов, начинаешь предполагать, что, по-видимому, коллектив разламывают  бесконечные внутренние раздоры, если уж их так тщательно скрывают.

Но вряд ли найдется человек, испытывающий удовольствие от конфликта. Все страдают. Конфликтующие люди часто производят чрезвычайно неприятное зрелище. Они  тратят здоровье и время на взаимные упреки, унижения и оскорбления. Как  говорят японцы, они «теряют лицо», проявляя злость, гнев и раздражение. Если Вам хоть раз довелось увидеть  человека в остром конфликте, Вы постараетесь как можно быстрее забыть его  искаженное лицо, сверкающие глаза  и жесткие интонации в голосе. И если это возможно, постараетесь как можно реже с ним взаимодействовать. Неприятный осадок после конфликта не проходит очень долго.

При ответе на вопрос о пользе и  вреде конфликта нам придется разобрать две категории конфликтных  ситуаций: деструктивных и конструктивных.

Деструктивный конфликт характерен тем, что люди «застревают» на обсуждении личных недостатков друг друга и  не захватывают в поле своего взаимодействия, собственно, те проблемы, которые и  вызвали данное напряжение. Конфликт протекает горячо, интенсивно и стремительно возникают многочисленные искажения смысла, каждый приписывает партнеру то значение его высказываний, которое тот не имел в виду. Конфликтующие стремятся защититься преимущественно при помощи силовых методов. Они выстраивают коммуникативные барьеры, устраивают «засады», спешат нападать первыми. Такой конфликт — это жестокая «война», в которой есть победители и побежденные, «раненые» (получившие психологическую травму) и «убитые» (отказавшиеся от активной позиции, сломленные и подавленные).

Деструктивный конфликт, безусловно, вреден, поскольку он не способствует успешному поиску способов решения  проблемы и в то же время разрушает  отношения между людьми — от неприятия  друг друга до полного разрыва.

Конструктивный конфликт, напротив, является нужным и полезным. Во-первых, в процессе обсуждения проясняются  позиции людей, поскольку при  отстаивании своего мнения они подыскивают  основания и аргументы. При таком  выявлении позиций часто происходит и так, что сами люди начинают более  ясно осознавать свои собственные интересы в ходе объяснения их своим партнерам.

Во-вторых, при конструктивном конфликте, который, как правило, протекает  в напряженной ситуации, но без  крика и взаимных упреков, за короткое время организуется интенсивный  поиск эффективного решения проблемы. Более того, при конструктивном конфликте  основное внимание участников направлено именно на поиск решения сложных  вопросов, а не на взаимное подавление друг друга.

Следовательно, можно сделать вывод  о том, что существуют два основных критерия для оценки того, какой  тип конфликта имеет место:

— Конфликт является деструктивным (разрушающим), если отношения между людьми не улучшились, а ухудшились или между ними произошел  разрыв. Конструктивный или созидательный, творческий конфликт способствует улучшению  отношений и углублению взаимопонимания.

— Конфликт является деструктивным, если проблема, его вызвавшая, осталась нерешенной. При конструктивном конфликте  решение проблемы обязательно должно быть найдено.

Как сделать деловой конфликт конструктивным?

— При обсуждении проблем необходимо, чтобы оба партнера были настроены  на понимание друг друга. Именно на понимание, а не на борьбу только за свою позицию.

— Каждый партнер должен придерживаться правил эффективного общения, которые  нарушать нельзя. Какие это правила?

— Нельзя отступать от предметно-содержательного  обсуждения проблемы и «переходить  на личности».

— Нельзя смотреть на своего партнера как на врага.

— Нельзя «терять лицо», т.е. впадать  в безудержный гнев, злость и мщение.

— Нельзя терять внутреннюю установку  на открытость и доброжелательность.

— Нельзя отстаивать только свои интересы, не учитывая интересы партнера.

— Нельзя, наконец, выбирать только силовые  способы борьбы.