Эмпирическое исследование выявления профессионально важных качеств личности и их влияние на деятельность сотрудников организации

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 

       Актуальность проблемы: В последние годы возрастает потребность в профессиональных руководителях. Именно руководитель является центральной фигурой процесса управления человеческими ресурсами организации. Его главные задачи заключаются в том, чтобы организовать управление персоналом, используя факторы коммуникативности, мотивации, лидерства, поддерживать отношения с членами организации как с активным человеческим ресурсом. Психологически продуманное управление внутренними процессами, может решить проблемы производительности труда, выпуска или продажи продукта, получения доходов и т. д. Современный руководитель – это не только эффективный руководитель и отличный специалист, но и дипломат, педагог, воспитатель, организатор, инноватор, наконец, психолог владеющий способами психологического познания и управления подчиненными. Слово «руководитель» буквально означает «ведущий за руку». Для каждой организации необходимо иметь человека, отвечающего за надзор над всеми подразделениями в целом, а не только полностью поглощенного выполнением специализированных задач. Основные требования к личности руководителя: компетентность, владение навыками делового общения и ораторской практики, педагогические, консультативные и психологические умения. Поэтому данная проблема является актуальной  на сегодняшний день.

       Исходя из актуальности исследования мы обозначаем объект исследования – профессионально важные психологические качества руководителя.

       Предмет исследования – влияние профессионально важных психологических качеств руководителя на эффективную деятельность сотрудников организации.

      Цель выпускной квалификационной работы изучение профессионально важных психологических качеств руководителя и их влияние на эффективность деятельности сотрудников организации. 

       Исходя из данной цели исследования, были определены следующие задачи:

1. Провести категориальный анализ понятий профессии и профессионально важных качеств (ПВК).
2. Дать психологическую характеристику профессиональным и личностным качествам руководителя.
3. Рассмотреть стили управления коллективом.
4. Характеризовать профессионализм и личностные требования эффективного сотрудника.
5. Изучить характеристику эффективной команды.
6. Выявить влияние профессионально важных качеств руководителя на эффективность деятельности организации.
7. Определить  стиль руководства  организацией.
8. Выявить характеристику успешной команды в АН «ТРОЯ»

       Гипотеза исследования: Демократический стиль руководства в коммерческой  организации, более эффективен, так как он характеризуется, прежде всего, единой сплоченной командой, которая направлена на достижение общей цели.

       Методологическими основаниями исследования явились работы рассматривающие проблему индивидуально-психологических особенностей предпринимателей (М. Вебер, В. Зомбарт, Й. Шумпетер, Д. Кейнс, и др.); место морали и нравственности в предпринимательской и управленческой деятельности (П.А. Бурышкин, В.П. Рябушинский, К. Муздыев, и др.); системный подход в исследовании влияния личностных характеристик на эффективность предпринимательской и управленческой деятельности (К. К. Платонов, А. Юданов, А.Л. Журавлев, и др.).

       Методическая база исследования: в процессе работы был использован комплекс методов исследования, направленных на проверку выдвинутой гипотезы и решения поставленных задач, включающих: теоретический анализ литературы по проблемам; беседа; выявление коммуникативных и организаторских склонностей, с помощью методики «КОС -2» Н. П. Фетискиной, В.В. Козловой, Г.М. Мануйловой ; определение самооценки стиля управления по методике Аграшенковой А. В.. Разрабатывались авторские методики: «Определение стиля руководства трудовым коллективом» и «Выявление характеристики команды (эффективная или  рядовая исполнительская группа)».

       Базой экспериментально-психологической работы явились:   коммерческая организация АН «ТРОЯ», г. Томска. Всего в исследовании приняли участие 14 человек в возрасте от 23 – 41 года. Из них руководитель (мужчина) фирмы и 13 сотрудников организации (5 мужчин и 8 женщин).

       Структура и содержание работы : Выпускная квалификационная работа содержит ведение, основную часть, заключение, список использованной литературы и приложения.

Во введении, рассматривали  актуальность выбранной темы, выделяли объект и предмет исследования, ставили цель и основные задачи исследования, выдвигали гипотезу.  Основная часть состоит из 3 глав. В 1-ой главе рассматривались понятия профессии и профессионально важных качеств (ПВК), стили управления коллективом, а так же  психологическая характеристика профессиональных  и личностных качеств руководителя. Во 2-ой главе описывались  профессиональные и личностные требования эффективного сотрудника,  характеристика эффективной команде, рассматривались феномен миссии организации и влияние профессионально важных качеств руководителя на эффективность деятельности организации. В 3-ей главе проводилось эмпирическое исследование на выявление профессионально важных качеств руководителя и их влияние на эффективность деятельности сотрудников организации.  
 

ГЛАВА 1 ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 

     1.1 Категориальный анализ понятий профессии и профессионально важных качеств (ПВК)

       Термин «профессия», согласно Е.А. Климову, имеет четыре значения¹: 1) область приложения сил человека (как субъекта труда); 2) общность людей- профессионалов; 3) подготовленность человека, позволяющая выполнять определенную работу; 4) деятельность, сам процесс реализации трудовых функций.

       Профессия - это исторически возникшие нормы деятельности, необходимые обществу, для выполнения которых человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества.²

       Несколько иные представления дают следующие два определения профессии³: как длительно существующего комплекса трудовых обязанностей и как общности всех людей, занятых данным видом труда. Но для реального выполнения профессиональной деятельности человек должен обладать рядом психологических качеств, необходимых для данной профессии, эти качества трактуются как профессионально важные качества.

       Понятие профессионально важных качеств было введено в отечественную психологию В.Д. Шадриковым, он понимал под системой ПВК – индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения. Значение данной подсистемы в психологической системе профессиональной деятельности, по Шадрикову, подчеркивается вследствие того, что «профессионально важные качества и их системы выступают в роли тех внутренних условий, через которые преломляются внешние воздействия и требования деятельности, следовательно, развитие ПВК и их систем выступает узловым моментом формирования» всей системы.⁴

       До Шадрикова Е.Э. Смирнова говорила о параметрах личности, обеспечивающих успешность действий в избранной области. Эти параметры она назвала качествами.Сходное с пониманием Смирновой мы находим у А.А. Бодалева, А.А. Дергача, Л.Г. Лаптевой и др., которые в своей работе специфическими психологические особенности, или качества, объясняют степенью сформированности «всех компонентов психики профессионала:⁵ психических процессов, свойств, состояний, образований, которые позволяют ему осуществлять избранную деятельность»

       Следует отметить, что после введения в психологию термина профессионально важных качеств,  представителями отечественной психологии в основном это понятие не детализировалось и не уточнялось. Наоборот, сегодня определения ПВК упрощены еще больше. Ярко демонстрирует это, определение Н.С. Пряжникова. ПВК, по его мнению, - это качества человека, необходимые для успешного выполнения трудовой деятельности. Как мы видим, речь уже не идет об успешности освоении человеком этой деятельности. ⁶Изначально ПВК представлялись системой качеств и особенностей, а не совокупностью отдельно взятых характеристик субъекта, участвующих в выполнении деятельности.

       По смыслу профессионально важные качества близки к специальным способностям. Понимая под способностями свойства функциональных систем, реализующих отдельные психические и психомоторные процессы, способности являются составляющей профессионально важных качеств, но последние ими не исчерпываются. Такая достаточно широкая трактовка ПВК объясняется автором тем, что «в функции ПВК могут выступать общесоматические (конституциональные) и нейродинамические свойства человеческого организма, свойства психических процессов, направленность личности, ее потребности, интересы, мировоззрение и убеждения, моральные качества» т.е. другими словами, любой параметр субъекта деятельности, оказывающий влияние на ее эффективность. Но это не единственное понятийное различие между способностями и ПВК.

       Способности - это индивидуально-психологические особенности, являющиеся субъективными условиями успешного осуществления определенного рода деятельности обеспечивающие также легкость овладения деятельностью и отличающие человека от других.⁷

       Учитывая вышеперечисленные определения ПВК, можно заключить, что последние являются типологическими, или характерными для большинства представителей той или иной профессии. В этом и заключается, возможно, основное отличие способностей и ПВК. Т.е. наличие ПВК у специалистов одной профессиональной сферы объединяет их, присутствие же разного рода способностей у этих людей, наоборот, насыщает деятельность т.н. «индивидуальным стилем» и является предпосылкой сопоставления успешности различных субъектов, а также самих подсистем ПВК (вследствие включенности в них данных способностей).⁸ Другими словами, присутствие компонента способностей делает систему ПВК более вариабельной, т.е. предполагающей в определенных рамках разнообразие структурных элементов, которые и обеспечивают индивидуальные отличия между профессионалами.

 Кроме  того Шадриков, выделяет две структуры ПВК:⁹

1)интракорреляционные – структуры, определяющие эффективность отдельных действий;

2) интеркорреляционные– структуры ПВК, определяющие эффективность деятельности. И Шадриковым было установлено, что успешность деятельности в ряде случаев связана с уровнем развития профессионально важных качеств отношением оптимума, т.е. успешность деятельности будет выше при определенном уровне развития ПВК. При этом данная закономерность имеет место как в функционировании интракорреляционных структур, и интеркорреляциооных, т.е. отношения оптимума могут наблюдаться как в отношении эффективности отдельных действий, так и в деятельности в целом. Исходя из вышесказанного, можно заключить, что в абсолютном большинстве случаев ПВК определены как приводящие к эффективности деятельности характеристики субъекта.