Технология реализации спортивной одежды и эффективность коммерческой деятельности торговых предприятий

В правилах внутреннего трудового  распорядка установлено, что каждый работник обязан пройти обучение (инструктаж) но вопросам охраны труда и техники  безопасности.

Различают следующие виды инструктажа, применяемые  в торговле:

• вводный — проводится со всеми вновь принятыми на работу (постоянно или временно), со студентами и учащимися-практикантами;
• первичный - на рабочем месте проводится с каждым работником индивидуально с наглядным показом безопасных приемов и методов труда. После первичного инструктажа могут быть проведены стажировки не менее двух смен под наблюдением специального работника, назначенного администрацией организации;
• повторный — проводится не реже одного раза в 6 месяцев с целью закрепления и проверки знаний но охране труда;
• внеплановый — проводится при установлении па предприятии нового оборудования, при нарушениях работниками инструкций, при перерывах в работе, по требованию органов надзора и контроля;
• целевой — может быть проведен в связи с выполнением разовых работ, ликвидацией последствий стихийных бедствий, аварий, при проведении экскурсий на предприятиях торговли.

Инструктажи проводятся руководителями структурных  подразделений или инженерами по охране труда. Их проведение обязательно регистрируется в специальном журнале, который должен быть пронумерован и скреплен печатью.

К мероприятиям по охране труда, проводимым в предприятиях торговли, относятся:

• обучение техминимуму (продавцы, кассиры-контролеры, работники складов, фасовщики);
• санитарно-гигиеническое обучение — санминимум;
• семинары по охране труда для руководителей и специалистов;
• периодическая аттестация рабочих мест – каждые 5 лет;
• пропаганда безопасных условий труда, информация о передовом опыте,
• общественные смотры и конкурсы по мере необходимости.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Анализ показателей  эффективности коммерческой деятельности

 

Магазин Sprandi представляет собой стационарный объект розничной торговли, монобрендовый магазин, по уровню специализации – специализированный магазин, осуществляющий комплексное обслуживание определенной группы покупателей, в данном случае лиц, занимающихся спортом, либо ведущих активный образ жизни.

С точки  зрения стратегии ведения бизнеса магазина Sprandi относится к предприятиям розничной торговли, конкурирующим на  основе  больших оборотов и низких цен.

С точки зрения форм продажи  товаров магазина Sprandi совмещает такие формы как самообслуживание - покупатели самостоятельно осматривают, выбирают и доставляют товары к расчетному узлу и магазин с открытой выкладкой - покупатели знакомятся с ассортиментом самостоятельно, продавец консультирует, проверяет качество, упаковывает товар.

Коммерческая работа в  торговле — это деятельность предприятия, направленная на  решение  особого  комплекса задач. Изучение процессов их реализации — важный элемент оперативного исследования на уровне торгового предприятия.

Для  характеристики  эффективности  коммерческой деятельности как отдельного торгового предприятия наиболее интересным показателем является степень обновления  товарного  ассортимента,  то  есть  его  пополнения новыми продуктами и изделиями. Этот показатель может  быть  определен  как  коэффициент  обновления. Он представляется  особенно  важным  для  работы  с непродовольственными товарами.

Основными  элементами  эффективности  коммерческой  деятельности  являются  планирование  товарного предложения и обеспечение  товарами,  составляющими основу  планов  закупки  товаров,  выбора  поставщиков, определения  условий  поставки,  ассортимента,  сроков поставки,  цен и  расчетов  с  поставщиками и  т.  д. Чем выше индексы  этих показателей,  тем  эффективнее  хозяйственные  связи.  Здесь  значение  имеют  долгосрочность, степень постоянства хозяйственных связей и, особенно, выполнение договорных обязательств.

Перечислим некоторые  основные характеристики магазина Sprandi в таблице 1.

 

Таблица 1-Численность персонала магазина Sprandi за 2009-2011 г.

 

Персонал	2009г.		2010г.		2011г.		2011г. от 2009г. отклонение (+;-)
	чел	%	чел	%	чел	%	чел	%
Административно-управленческий	2	5,88	2	5,88	2	6,06	0	100
Торгово-оперативный	16	47,06	16	47,06	16	48,48	0	100
Вспомогательный	16	47,06	16	47,06	15	45,45	-1	93,75
Всего	34	100	34	100	33	100	-1	97,06

 

Изначально в магазине работали 34 человека. Но, в 2011 году работников стало 33, так как уволился один работник, принадлежащий к категории вспомогательного персонала.

Как мы видим, наибольшую долю в структуре персонала сейчас занимает категория торгово-оперативного. На одного работника административно-управленческой категории приходится 8 продавцов.

Рассмотрим показатели производительности труда работников.

 

Таблица 2 - Динамика показателей производительности труда работников магазина Sprandi за 2009-2011 г.

 

Показатели	2009	2010	2011	Отклонение 2011 от 2009 (+;-)	Темп роста, %
Товарооборот, тыс. руб.	19987,93	20717,12	21424,31	1436,38	107,19
Показатели	2006	2007	2008 (прогноз)	Отклонение 2008 от 2006 (+;-)	Темп роста, %
Общая численность работников, чел.	34	34	33	-1	97,06
Численность продавцов, чел.	12	12	12	0	100
Товарооборот на 1 работника, тыс.руб.	587,88	609,33	649,22	61,34	110,43
Товарооборот на 1 продавца	1665,66	1726,43	1785,36	119,70	107,19

 

Мы видим увеличение значения товарооборота в каждом году. По сравнению с 2009, в 2011 году товарооборот вырос на 7,19%. Общая численность работников за три года менялась, но число продавцов оставалось неизменным. В этой связи, а также, потому что значение товарооборота, как мы уже сказали, увеличивалось с каждым годом, товарооборот на одного работника вырос на 10,43%, а товарооборот на одного продавца – на 7,19%.

Немаловажным элементом  в увеличении объема продаж фирмы  является площадь магазина. Рассмотрим этот показатель.

 

Таблица 3 - Динамика показателей эффективности использования площади магазина Sprandi за 2009-2011 г.

Показатели	2009	2010	2011	Отклонение 2011 от 2009 (+;-)	Темп роста, %
Товарооборот, тыс. руб.	19987,93	20717,12	21424,31	1436,38	107,19
Общая площадь, м2	355	355	355	0	100
Торговая площадь, м2	187	201	190	3	101,60
Показатели	2006	2007	2008	Отклонение 2008 от 2006 (+;-)	Темп роста, %
Товарооборот на 1м2 общей площади, тыс. руб.	56,30	58,36	60,35	4,05	107,19
Товарооборот на 1 м2 торговой площади, тыс. руб.	106,89	103,07	112,76	5,87	105,49

 

Итак, торговая площадь магазина в 2011 году увеличилась на 14м2, но затем уменьшилась на 11м2. Поэтому ее значение в 2011 году по сравнению с 2009 увеличилось всего лишь на 1,6%.Товароборот на 1м2 общей площади магазина увеличивался с каждым годом, благодаря увеличению значения общего товарооборота, а товарооборот на 1м2 торговой площади увеличился на 5,49% еще и благодаря увеличению торговой площади. Впрочем, увеличение торговой площади, вероятно явилось одним из факторов, повлекших за собой увеличение товарооборота в 2011 году.

Рассмотрим динамику экономических  показателей.

 

Таблица 4 - Основные динамические показатели магазина Sprandi за 2009-2011 г.

Показатели	2009	2010	2011	Отклонение 2011 от 2009 (+;-)	Темп роста, %
Товарооборот, тыс. руб.	19987,93	20717,12	21424,31	1436,38	107,19
Валовой доход, тыс. руб.	13391,91	14501,98	15639,75	2247,83	116,79
Уровень валового дохода, %	0,67	0,70	0,73	0,06	108,96
Издержки обращения, тыс. руб.	2111,47	2324,55	2387,81	276,34	113,09
Уровень издержек обращения, %	0,11	0,11	0,12	0,01	105,51
Прибыль от реализации, тыс. руб.	11280,44	12177,43	13251,94	1971,49	117,48
Рентабельность продаж, %	56,44	58,78	61,85	5,42	109,60

 

Кроме увеличения значения товарооборота за три года, мы видим  также и увеличение валового дохода на 16,79%. В 2011 году уровень валового дохода составил 73% от товарооборота вместо 67% в 2009 году. Среди причин такого увеличения данного значения, может присутствовать и снижение себестоимости продаваемых товаров.

Увеличение издержек обращения в 2011 году можно объяснить тем, что увеличивался и общий товарооборот, а это значит, что увеличивались и затраты на перевозку товаров от поставщика в магазин и другие издержки, связанные с продажей товаров.

Также, мы видим увеличение прибыли от продаж. В 2011 году она увеличилась довольно значительно – на 17% по сравнению с 2009. В связи с этим, увеличилась и рентабельность продаж (на 9,6%).

Заключение

 

На основе проведенного исследования, нами может быть выработан ряд  рекомендаций по совершенствованию  технологии реализации спортивной одежды и повышению эффективности деятельности коммерческого предприятия:

1. Позиционировать магазины на разные целевые сегменты по доходу:

• Low – для потребителей с низким доходом (outlet – магазины, продающие прошлые коллекции по сниженным ценам);

• Medium – для потребителей со средним доходом;
• Premium – для людей с очень высоким доходом.
2. Сотрудничать с фитнес-клубами, базами отдыха, спортивными комплексами. С их помощью распространять информацию о поступлении новых коллекций, распродажах, акциях.
3. Использовать другие каналы маркетинговых коммуникаций:
• Спонсировать различные матчи, соревнования (например: баскетбол, горнолыжный спорт), строительство спортивных сооружений, площадок.
• Распространять в магазинах спортивные журналы.
• Пропагандировать активный образ жизни, занятия спортом.
• Привлекать известных в спорте личностей для рекламы, в том числе и предоставление одежды для игры.
• Проводить показы спортивной одежды.
• Информировать покупателей о местных спортсменах-любителях (галерея покупателей в магазине). То есть формировать канал личных источников передачи информации.
• Участвовать в тематических выставках.
• Проводить показательные выступления спортсменов.