Бизнес-план на примере ООО «Megabit»

• создание новой «ниши» на существующем сегменте рынка компьютерных развлечений г. Раменское,
• окупаемость капитальных вложений за 5 лет,
• получение прибыли на вложенные средства не менее 20% в год.

   Целью данного плана маркетинга является создание условий для работы фирмы, при которых она может успешно выполнить свои задачи. В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входят следующие мероприятия:

• изучение потребителя услуги фирмы,
• разработка стратегии маркетинга,
• оценка предлагаемой услуги и перспектив развития,
• анализ формы сбыта услуги,
• оценка используемых фирмой методов ценообразования,
• исследование мероприятий по продвижению услуги на рынке,
• изучение конкурентов,
• выбор «ниши» (наиболее благоприятный сегмент рынка).

                                     2.2. Стратегия маркетинга

   Рыночные  возможности фирмы определяются максимальным количеством часов  работы оборудования, необходимого для  оказания населению услуг по предоставлению в аренду компьютерных систем, с  целью удовлетворения потребностей клиентов. Точное время будет определено исходя из графика работы клуба и его посещаемости. Не вызывает сомнения тот факт, что на первых этапах работы предприятия добиться максимальной загруженности ЭВМ не представляется возможным из-за малой известности клуба. Однако по мере признания посетителями высокого качества оказываемых услуг, ООО “Megabit” сможет укрепить свои позиции на рынке посредством продуктивной работы с постоянными клиентами. В связи с этим, развивающий маркетинг, применяемый на ранних стадиях реализации проекта, и имеющий своей целью превращение потенциального спроса в реальный, планируется сменить на поддерживающий для сохранения  финансовых результатов деятельности клуба на относительно высоком уровне. Кроме того, поскольку загруженность компьютеров подвержена часовым колебаниям, предполагается использовать отдельные элементы синхромаркетинга, преследующего задачу сглаживания спроса посредством гибких цен.  Как уже отмечалось ранее, создаваемое нами предприятие будет осуществлять свою деятельность в микрорайоне “Дачная”, делая ставку на лиц в возрасте от 10 до 17 лет, принимая во внимание близость общеобразовательных учреждений № 7, 33 и 43. Исходя из того, что посещаемость компьютерных клубов напрямую зависит от близости места жительства, учебы или работы, ООО “Megabit” избрало для себя стратегию концентрированного маркетинга, которая заключается в сосредоточении  усилий предприятия на одном или нескольких, но обязательно прибыльных сегментах рынка. Поскольку рынок компьютерных развлечений является спозиционированным, что предполагает широкую популярность услуги и отсутствие надобности преодолевать барьеры, связанные с ее внедрением на рынок, даже, несмотря на наличие немаленького количества конкурентов, особых трудностей в работе клуба возникнуть не должно.

                                         2.3. Ценовая политика

   При анализе ценообразования необходимо учитывать: себестоимость услуг, цены конкурентов на аналогичные услуги или услуги заменители, уникальность данной услуги, цену, определяемую спросом  на данную услугу. [5, с. 269 ]

   При определении цен на услуги клуба  целесообразным видится ориентация на  конкурентов, поскольку спрос  на них зависит не только от их качества, но и от стоимости. Другими словами, каким бы мощным не было оборудования, если цены на сдачу его в аренду клиентам будут значительно выше, чем у фирм, предоставляющих аналогичные услуги, рассчитывать на получение высокой прибыли не стоит. Ценовая стратегия должна базироваться на посещаемости клуба и предполагает:

1. Использование механизма гибких цен в зависимости от времени приобретения услуги;
2. Высочайшее качество при тех же ценах, что и у конкурентов;
3. Разработку системы льгот и скидок постоянным клиентам.

   Таким образом, предполагается установить следующие  цены на услуги компьютерного клуба табл. №4.

                                                                                                                     Таблица 4

                   Стоимость услуг компьютерного клуба «Megabit»

Дополнительные  услуги:

                                     2.4. Организационный план 

     Как уже упоминалось выше для успешной работы клуба необходимы: директор (бухгалтер), 2 оператора компьютерного зала, 2 охранника, уборщица. Организационную структуру ООО «Megabit» можно представить следующим образом:

   Директором  клуба по решению общего собрания учредителей будет являться Савельев Иван Павлович, 1972 года рождения, проживающий по адресу: проспект 50 лет Октября 12-26. Наряду с текущим управлением предприятием, принятием хозяйственных решений и предоставлением отчетов по работе предприятия его учредителям Савельев И.П., имея высшее экономическое образование и пятилетний опыт работы по специальности, должен выполнять работу бухгалтера и экономиста, обеспечивая тем самым  более эффективную работу фирмы и экономию средств предприятия. В его основные обязанности входит:

1. Организация работы клуба таким образом, чтобы получать максимальную прибыль при минимальных издержках времени и капитала;
2. Планирование и координирование работы подчиненных;
3. Своевременное и полное предоставление отчетности о деятельности фирмы ее учредителям.

Операторский отдел будет состоять из 2 операторов компьютерного зала, работающих посменно (1 день работы и 1 день отдыха). В обязанности оператора входит:

1. Поддержание бесперебойного процесса работы компьютерной техники;
2. Помощь клиентам в случае возникновения затруднений в ходе наладки игрового процесса;
3. Принятие полной материальной ответственности за вверенную ему аппаратуру в случае ее повреждения или кражи.

   Профессиональные  требования к оператору компьютерного  зала:

1. Совершенное знание компьютера как со стороны пользователя, так и со стороны технического специалиста;
2. Знание основных компьютерных игр, умение их настраивать;
3. Наличие практических навыков работы в Интернете.

   Работа  охранников также будет посменной. В процессе работы охранник должен:

1. Следить за соблюдением порядка в клубе;
2. Нести полную материальную ответственность в случае кражи или порчи находящейся в клубе мебели.

   Под обслуживающим персоналом подразумевается  наличие у клуба собственной  уборщицы, обязанностью которой является поддержание чистоты и порядка как внутри помещения, так и на прилегающей к нему территории.

   Операторы и охранники будут наняты на конкурсной основе, учитывающей их профессиональные навыки, а также вежливость в общении  с клиентами,  способность быстро уладить возникшие трудности  и решить возможные вопросы.

   Месячная  заработная плата персонала, а также  расходы предприятия по ней и  платежам в бюджет представлены в табл. №5.

                                                                                                                      Таблица 5

                                        Оплата труда работников клуба

                                   2.5. Производственный план

    Для создания клуба потребуется отапливаемое помещение площадью не менее 185 квадратных метров, а также компьютеры, мебель, кондиционер. Поставщиком компьютерного оборудования выступит ООО “КомпьюЛайн”, расположенное по адресу: улица Михалевича 37 офис 301. Стоимость и характеристика компьютерной техники приведена в Приложении 2 .

       ООО “КомпьюЛайн” при покупке оборудования на сумму, превышающую 300000 рублей, предоставляет  скидку в размере 11%. Таким образом, расходы на приобретение компьютерной техники составят 1312680 рублей.

   Помещение компьютерного клуба  будет построено  на пустующем ныне месте по соседству  с мебельным магазином “Юнна  Офис”. Конечно строительство собственного здания – дело не дешевое, однако и  у него есть свои плюсы. В частности оно дает возможность расширения бизнеса в случае получения устойчивой прибыли. Кроме того, поскольку по санитарным нормам на каждое компьютерное место должно быть отведено не менее шести квадратных метров, необходимо заранее подыскать просторное помещение. Однако в микрорайоне “Дачная”, где планируется оказывать услуги по предоставления в аренду населению компьютерных систем для удовлетворения его потребностей в компьютерных развлечениях, а также получения необходимой информации и возможности живого общения между собеседниками, находящимися за несколько километров друг от друга, таких сооружений, сдающихся в аренду, просто нет. В связи с этим, данный бизнес-план предполагает строительство собственного здания по адресу: проспект 50 лет Октября 14/2 на средства, взятые в кредит в банке «Традо-банк» под 20% годовых. Возведение данного сооружения потребует заключения договора аренды земельного участка под капитальное строительство размером 200 кв.м.  в Управлении архитектуры, градостроительства и земельных отношений при Администрации г. Раменское и уплаты положенной суммы в размере 2468 рубля. Договор действителен в течение года, а затем подлежит продлению. Материальные затраты на возведение здания представлены в   табл. №6. Стоимость строительно–монтажных работ составляет примерно 875560 рублей. Таким образом, принимая во внимание тот факт, что стоимость материальных ценностей в табл. №6 представлена без учета НДС, первоначальная стоимость здания составит 875560 + 1773990 = 2649550 рублей.