Организация дополнительных образовательных услуг в ДОУ

Дети, «идущие» по второму маршруту, в основном работают в подгруппах. Педагог поддерживает их увлечения. Дети третьего маршрута, обладающие высоким интеллектом, креативностью и уникальными способностями, требуют на занятиях дополнительного образования особых условий. Педагог включает в индивидуальную работу с ними задания психотерапевтического характера, специально подобранные игры и упражнения, которые помогают формировать навыки коммуникаций со сверстниками и решать некоторые личностные проблемы, укреплять психологическое здоровье. На занятиях создается атмосфера самостоятельного поиска для саморазвития, свободного выражения и воплощения нестандартных замыслов.

Практика показывает, что  родители традиционно хотят, чтобы  дети готовились к школе, учили иностранный  язык и танцевали. Поэтому необходимо убеждать родителей в необходимости разнообразия кружков. А для этого детский сад должен организовать рекламу своего дополнительного образования. Очень эффективно включать на родительских собраниях пап и мам в спортивные игры, танцы, изготовление поделок (Е. Боякова). 

Таким образом, система дополнительного образования на современном этапе характеризуется поисковой деятельностью учреждений дополнительного образования, в них активно идут инновационные процессы, обновляющие их цели, содержание, формы и методы работы.  Организация дополнительных образовательных услуг в детском саду осуществляется в форме кружков, секций, студий, клубов. Чтобы детский сад выжил в современных условиях, необходимо учитывать запросы родителей, выстраивать стратегию развития дошкольного образовательного учреждения так, чтобы быть современным, востребованным, авторитетным, открытым образовательным пространством.

 

1.3.Педагогические условия, обеспечивающие эффективность реализации дополнительных образовательных услуг  в дошкольном образовательном учреждении

 

Превращение дошкольного  образовательного учреждения в субъект развивающегося образования начинается с разработки рабочей концепции его развития, что предполагает осознание его состояния, целей и перспектив развития по следующим позициям: психологические особенности контингента детей; стратегические и тактические цели образовательного процесса и образовательной среды в целом; содержание дополнительного образования; определение требований к профессиональной и личностной подготовке педагога [34, с. 12].

Образовательная услуга – единица содержания образования, представленная в образовательной программе, включающей учебный план и расписание занятий. Объект управления в образовании - реализация образовательной программы.

Решение следующих задач  имеет целью максимальное удовлетворение образовательных потребностей ребенка:

1.Формирование образовательных потребностей у детей.

2.Формирование культуры потребительского спроса на образование у родителей и семьи.

3.Планирование ассортимента образовательных и социально-педагогических услуг.

4.Организация сопровождения образовательной услуги.

5.Мониторинг удовлетворенности потребителя.

Решение первой – важнейшей  – задачи предполагает осуществление  ряда мероприятий, для проведения которых  требуется действенное сотрудничество педагогов и администрации образовательного учреждения («команда специалистов») .

Образовательный процесс  выстраивается как путь достижения результатов образования. Для этого на этапе ознакомления родителей с возможностями образовательного учреждения (перечнем оказываемых услуг) предъявляются результаты образования в виде фрагмента календарно-тематического планирования:

При определении потребительской ценности конкретной образовательной услуги осуществляют диагностику сформированности желаний в получении образования, определение качества внутренней мотивации к получению выбранного направления образования и на этой основе определение ожиданий от результатов образования [12, с. 78] .

Решая вторую задачу: формирование культуры потребительского спроса на образование у родителей и  семьи, администрация дошкольного  образовательного учреждения выполняет  следующие шаги:

1.Исполнение функции просвещения родительской общественности (тенденции развития образования, перспективы , возрастные особенности детей и проч.).

2.Планирование работы с родителями и семьей на все время пребывания ребенка в образовательном учреждении и отдельные периоды (год/полугодие/цикл).

3.Вовлечение родителей в процесс образования ребенка через совместные (совместно с ребенком, совместно с педагогом) проекты (исследовательские, экскурсионные и проч.)

Следующая задача- планирование ассортимента образовательных и социально-педагогических услуг.

Администрация дошкольного  учреждения продумывает: наименование услуги;

форму проведения – секция, кружок, студия, мастер-класс, мастерская, экскурсия, семинар, семинар-практикум; периодичность – количество занятий в единицу времени (неделю, месяц, год); потребительскую ценность – мотивация потребителя; цель, удовлетворяемая потребителем при приобретении данной услуги; которая может быть представлена как ожидаемый результат. Определение потребительской ценности – основа для продвижения данной услуги, то есть выбора мер воздействия на потребителя (информирование, реклама, определение цены, привлечение посредников, усовершенствование и т.д.

Задача-организация сопровождения  образовательной услуги решается следующим  образом:

-Разработка эмблемы, символики.

-Предварительное планирование и организация рекламной кампании (выбор средств распространения рекламы и рекламных мероприятий).

-Реализация сервисных услуг (подвоз детей, сопровождение детей, «услуга в дом», сетевое взаимодействие, привлечение социальных партнеров и специалистов узкого профиля и т.д.).

-Создание внутреннего имиджа как демонстрация «приобретаемого блага» от образовательной услуги (пропаганда образовательной ценности услуги через показ ее эффектов – материальных и духовных - в жизни ребенка).

-Создание внешнего имиджа образовательной услуги через выставочную, презентационную деятельность, организацию участия детей в конкурсных мероприятиях муниципального и регионального уровней [34, с. 12].

Заключительная задача - мониторинг удовлетворенности потребителя  реализуется через:

-Включение в план работы образовательного учреждения мероприятий по диагностике удовлетворенности потребителей качеством образования.

-Разработку единого на весь период работы диагностического инструментария (анкеты, тесты, опросники…).

-Включение консультативных часов в циклограмму работы администраторов и педагогов.

-Проведение общественно-значимых акций в стенах учреждения, ориентированных на неформальное общение родителей, детей и педагогического коллектива [34, с. 90].

В этой связи дошкольному  образовательному учреждению важно четко определить задачи, наметить пути развития образовательных услуг:. 1.Аналитический. Анализ возможностей и ресурсов ДОУ.

Изучение внешних (культурное, демографическое, политическое и др. пространство) и внутренних (потребители  образовательных услуг, конкуренты, сотрудничество с другими организациями  и т.д.); факторов, оказывающих влияние на развитие дошкольного образовательного учреждения.

2.Рекламный. О своей деятельности дошкольное образовательное учреждение информирует жителей микрорайна, педагогическую общественность.

3.Деятельностный. Какие имеющиеся у дошкольного образовательного учреждения сильные стороны могут быть усилены еще больше и что для этого нужно сделать, какие слабые стороны можно преодолеть, не допустить в дальнейшем, компенсировать, уменьшить их влияние и как именно, что нужно сделать для усиления благоприятных возможностей внешнего влияния и как научиться вовремя распознавать и использовать их в интересах дошкольного учреждения, как противостоять внешним опасностям, угрозам и рискам [34, с. 15].

Организацию дополнительных образовательных услуг в дошкольном образовательном учреждении можно выстроить по следующему алгоритму:

1.Анализ устава, внесение при необходимости дополнений и изменений.

2.Анализ лицензии, внесение при необходимости дополнений и изменений.

3.Проведение исследований по изучению запросов населения в сфере дополнительных образовательных услуг.

4.Подготовка проекта организационного приказа по организации образовательных услуг и документов, утверждаемых данным приказом.

5.Оформление информационного стенда «Уголок потребителя».

6.Сбор заявлений родителей, предварительное комплектование групп и подбор кадров.

7.Подготовка проекта приказа о комплектовании групп и оформление сопутствующих документов.

8.Заключение договоров с родителями и трудовых договоров.

9.Разработка и утверждение положений о структурных подразделениях (Положение о Центре ПДО услуг, Положение о бухгалтерии).

10.Разработка локальных актов по внебюджетной деятельности (о фонде внебюджетных средств и порядке его расходования).

11.Организация делопроизводства в структурном подразделении по ПДО услугам.

12. Разработка смет по ПДО услугам.

13.Разработка сметы по расходованию внебюджетных средств.

Таким образом, введение дополнительных образовательных услуг предполагает системную работу и большую ответственность родителями. Перед руководителями образовательных учреждений новый подход к управлению является сложным и непривычным делом и на практике порождает много вопросов и трудностей. Руководитель сам должен инициировать нововведение образовательных услуг, видеть его последствия, достижения и издержки.

 

 

 

 

 

Выводы по первой главе

 

Организация дополнительных образовательных услуг в дошкольном образовательном учреждении - неотъемлемый компонент социального заказа общества, а также результат последовательного решения федеральных и региональных задач в области образования. Современное дошкольное образование уже сложно представить без дополнительного.

Система дополнительного образования  детей в условиях дошкольного  образовательного учреждения все больше воспринимается как сфера услуг (услуг специфических, связанных  с формированием личности человека, воспроизводством интеллектуальных ресурсов, передачи ценностей культуры). В  силу этого процесс модернизации системы дополнительного образования  способствует тому, что учреждения дополнительного образования детей  становятся субъектами рынка образовательных  услуг.

Отсюда следует, что в современных  условиях от умения руководства дошкольного  образовательного учреждения своевременно провести мероприятия по организации  дополнительного образования зависит  сохранность, развитие и востребованность в обществе услуг, предоставляемых  этим учреждением. Особое значение приобретает выработка стратегических изменений и переориентация образовательного процесса в соответствии с потребностями общества.

Чтобы детский сад выжил  в современных условиях, а, следовательно, учитывал запросы родителей, необходимо выстраивать стратегию развития дошкольного учреждения так, чтобы быть современным, востребованным, авторитетным, открытым образовательным пространством.

Организация дополнительных образовательных  услуг в детском саду осуществляется в форме кружков, секций, студий, клубов.

 

 

 

Глава 2.Опытно-экспериментальная  работа по реализации педагогических условий, обеспечивающих эффективность  внедрения дополнительных образовательных услуг в практику работы дошкольного образовательного учреждения

 

2.1.Задачи,  методика  и результаты  констатирующего  этапа исследования

 

Наше исследование началось с организации и определения  основных этапов экспериментальной  работы. Цель исследования состояла в  проверке выдвинутой гипотезы. Это определило логику организации и методику исследования, были выделены констатирующий, формирующий и контрольный этапы.

Цель констатирующего  эксперимента – изучить состояние организации дополнительных образовательных услуг в дошкольном образовательном учреждении.

В соответствии с целью на этапе констатирующего  эксперимента были поставлены задачи:

1.Выявить критерии и  уровни эффективности организации  дополнительных образовательных  услуг в ДОУ .

2.Изучить потребность родителей в необходимости дополнительных образовательных услуг в дошкольном образовательном учреждении.

Исследование проводилось  на базе  МБДОУ д/с №35 г. Челябинска.

В обследовании участвовали  родители воспитанников 2групп в  количестве 44 человек, из них 25 родителей  мальчиков и 19родителей девочек.

На констатирующем этапе  были использованы следующие методы: наблюдение, изучение документации, анкетирование родителей.

Решая первую задачу, для оценки эффективности организации дополнительных образовательных услуг в ДОУ мы  адаптировали рекомендации, разработанные И.А. Селиверстовой:

Первый критерий характеризует  организационные условия детского сада. В этом блоке мы оценивали, в какой степени нормативно-правовые условия отвечают требованиям и выполняют организующую роль в деятельности учреждения и каждого сотрудника, оказывает ли качественная характеристика педагогического состава позитивное влияние на организационные отношения, как используются материально-технические условия в педагогическом процессе, а финансовые ресурсы для его обеспечения, повышения квалификации.