6. Инвестирование деятельности.

      7. Развитие организационной структуры предприятия.

      8. Разработка стратегии развития.

      К угрозам можно отнести:

      1. Конкуренция на внутреннем рынке.

      2. Низкий уровень развития коммуникационный структуры провинции.

      3. Предполагаемое насыщение существующего сигмента.

      4. Компьютерная преступность.

      5. Новые технологии конкурентов.

      6. Возникновение новых потребностей клиентов.

      С помощью проведенного анализа возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон можно установить, что предприятие имеет достаточный потенциал для своего дальнейшего развития. Он обладает многолетним опытом работы в сфере торговли и сервиса, к тому же данная отрасль является достаточно востребованной в г.Таганроге. У ООО «Офисный Мир КМ» обширный круг клиентов.

      Сведения, полученные в результате анализа внешней среды, и аналитические данные внутренней диагностики предприятия были положены в основу предлагаемой стратегии развития ООО «Офисный Мир КМ».  Перечислены некоторые из факторов внутренней и внешней среды, с учетом которых были определены основные направления развития ООО «Офисный Мир КМ». 

       3.2. Выбор стратегии развития

      Выработка стратегии развития предприятия  предполагает знание и использование основных принципов планирования и управления. Принципы планирования определяют характер и содержание деятельности хозяйствующего субъекта. Правильное соблюдение принципов планирования создает предпосылки для эффективной работы предприятия и уменьшает возможность отрицательных результатов планирования. Как уже упоминалось ранее, определению стратегии развития предшествует осознание миссии и целей организации. При  разработке новой стратегии предприятию  характерны следующие цели:

      Стратегические  цели:

1. Более высокое и надёжное положение на рынке.
2. Расширение ассортимента продукции и повышение качества продукции.
3. Увеличение доли рынка.
4. Повышение репутации предприятия среди клиентов.
5. Обеспечить хорошую рекламу.
6. Удовлетворить вкусы и потребности покупателей.
7. Высокий сервис обслуживания.

        Применительно к ООО «Офисный Мир КМ» миссия может быть сформулирована следующим образом: "Наша миссия - обеспечивать потребителей компьютерами, для работы и развлечений, продажа офисной техники для наилучшего ведения бизнеса».      

      Тогда стратегическими целями могут являться следующие:

• Занять лидирующие позиции на таганрогском рынке по торговле и сервису компьютерами и оргтехникой;
• Повысить уровень качества обслуживания;
• Обеспечить полную востребованность продаваемой продукции;
• Постоянно работать над внедрением новых, более эффективных технологий;
• Достичь показателей, характеризующих эффективность производства, на высшем уровне.

      Финансовыми целями могут быть:

• Обеспечение среднего роста объемов продаж на 3…5% в год.
• Вывод предприятия из кризисного положения путем наращивания собственных средств.

      В связи с этим руководство ООО «Офисный Мир КМ» должно строить свою деятельность на следующих принципах:

• постоянно повышать престиж, конкурентоспособность предприятия, как надежного партнера на рынках сбыта продукции;
• считать главной задачей руководства и каждого сотрудника выполнение требований и пожеланий потребителя;
• заниматься маркетинговыми исследованиями;
• повышать эффективность управления на основе анализа результативности и эффективности процессов;
• повышать корпоративную культуру предприятия, основываясь на открытости, доверии и сотрудничестве.

      Исходя  из представленных выше основных принципов  формирования стратегии развития, можно  определить ее основные направления.

      Для улучшения своей конкурентной позиции  относительно «Компьютер Сити», «Позитроника», «Иманго», ООО «Вист-Дон» предприятию ООО «Офисный Мир КМ» в первую очередь следует обратить внимание на проблему маркетинга (целесообразна организация в рамках предприятия системы мониторинга общественного мнения (реальных и потенциальных потребителей) или использование независимой консультационной поддержки в интересах получения информации, необходимой для прогнозирования спроса, планирования развития, сбыта; активизация рекламной деятельности и связей с общественностью, что также повлияет на увеличение объема реализации услуг;  затем необходимо улучшить менеджмент на предприятии (возможно, за счет организации системы повышения квалификации персонала,  в том числе совершенствование профессиональных  качеств высшего руководства) и формирования корпоративной культуры, что создаст благоприятную среду для проявления инициативности сотрудниками, раскрытия их творческого потенциала в интересах достижения целей организации).

      Следующими  по важности являются проблемы снижения стоимости услуг для потребителей, совершенствования качества сервисного обслуживания, ассортиментная политика предприятия.

      Следовательно,  стратегия компании ООО «Офисный Мир КМ» должна быть нацелена на рост и  перспективное решение существующих проблем путем совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования.  Целесообразно предложить компании придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных  и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличения ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики. Данная альтернатива характерна для динамично развивающихся отраслей с  быстро изменяющимися технологиями.

      Так же предприятию следует обратить внимание на финансовые показатели экономической деятельности.

      Анализ  финансового состояния, проведенный  в главе 1 дает возможность определить пути и рекомендовать методы улучшения  показателей финансового состояния  предприятия. Они следующие:

1. С целью выявления резервов улучшения финансового состояния предприятия необходимо провести маркетинговый анализ по изучению спроса и предложения, рынков сбыта и формированию на этой основе оптимального ассортимента товаров для перепродажи.

      2. Большое влияние на финансовое состояние предприятия оказывает увеличение или уменьшение дебиторской задолженности. В ООО «Офисный Мир КМ»  дебиторская задолженность в 2006 году выросла– это очень тревожный факт.

      На  данном этапе можно порекомендовать  следующие действия:

      - ежедневно отслеживать соотношение дебиторской и кредиторской задолженности на основании объема проданной готовой продукции и товаров;

      - проводить рекламную компанию, направленную  на заключение договоров с постоянными партнерами;

      - определить политику предоставление  кредита и инкассации для различных групп покупателей и видов продукции для перепродажи;

      - произвести ранжирование покупателей  в зависимости от объемов закупок,  истории кредитных отношений  и предлагаемых условий оплаты;

      - постоянно осуществлять контроль  расчетов с дебиторами по отсроченным или просроченным задолженностям;

      - определить приемы ускорения  востребования долгов и уменьшения  безнадежных долгов;

      - выработать условия продажи, обеспечивающие  гарантированное поступление денежных  средств;

      - создать резерв  по каждому  сомнительному долгу, не погашаемому в течение 45 дней, если он не обеспечен залогом, поручительством или банковской  гарантией.

      3. Для систематизированного выявления и обобщения всех видов потерь на предприятии целесообразно вести специальный реестр потерь с классификацией их по определенным группам:

• от снижения качества продукции при хранении;
• невостребованной продукции для продажи;
• утраты выгодных заказчиков, выгодных рынков сбыта;
• перерасхода финансовых ресурсов на единицу реализации готовой продукции по сравнению с установленными нормами.

      Анализ  динамики этих потерь и разработка мероприятий по их устранению позволят значительно улучшить финансовое состояние  предприятия.

      4. Эффективно использовать заемные средства и банковский кредит.

      5. В особо тяжелых случаях необходимо провести реинжиниринг бизнес-процесса, т.е. коренным образом пересмотреть организацию труда и начисление заработанной платы, подбор и расстановку персонала, рынки приобретения и рынки сбыта продукции, инвестиционную и ценовую политику и другие вопросы.

      Для формирования продуктовой стратегии  компании можно воспользоваться построением матрицы Бостонской консультационной группы (БКГ). В ассортименте услуг компании существует 7 наиболее популярных (продаваемых) продукта, для которых и будет формироваться стратегия. Исходные данные для построения матрицы БКГ рассчитаны и приведены в таблице 3.1 (показатель доли находим как отношение объема продаж определенного продукта к общему объему реализации услуг компании, умноженному на 100%)[46].  
 
 
 
 

      Таблица 3.1 Объем продаж «Офисный Мир КМ» по категориям товаров

 

      На  основе этих данных определяем темпы роста, относительную долю рынка (ОДР) и долю продуктов в общем объеме реализации услуг предприятия в таблице 3.2 для дальнейшего построения матрицы БКГ и формирования продуктовой стратегии предприятия.