Внутренняя и внешняя среда организации

- координация работы: согласование усилий исполнителей

- учет и оценка работы: измерение результатов и их анализ

- контроль работы: сопоставление результатов с целями

- обратная связь: корректировка целей

Роль  менеджера на предприятии.

Менеджер  – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются  различные функции, и наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности. Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин:

  - менеджеры  обеспечивают выполнение организацией  ее основного предназначения;

  - менеджеры  проектируют и устанавливают  взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

  - менеджеры  разрабатывают стратегии поведения  организации в изменяющемся окружении;

  - менеджеры  обеспечивают служение организации  интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

  - менеджеры  являются основным информационным  звеном связи организации с  окружением;

  - менеджеры  несут формальную ответственность  за результаты деятельности организации;

  - менеджеры  официально представляют организацию  в церемониальных мероприятиях.

 Являясь  субъектом осуществления управленческой  деятельности, менеджеры играют  в организации ряд разнообразных  ролей. Среди них можно выделить  три ключевые роли. Во-первых, это  роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней  среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации. В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить.  

Мотивация труда.

 Мотивация  сотрудников ЗАО «УдмуртАвтоГАЗсервис» занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства ЗАО «УдмуртАвтоГАЗсервис».

 Мотивация  – это процесс побуждения человека  к определенной деятельности  с помощью внутри личностных и внешних факторов.

 Основными  задачами мотивации являются:

   - признание труда сотрудников, добившихся значительных результатов;

   - демонстрация отношения фирмы  к высоким результатам;

   - популяризация качественного труда  сотрудников;

   - применение различных форм признания  заслуг;

   - поднятие морального состояния  через признание;

   - обеспечение процесса повышения  трудовой активности.

Иерархия  потребностей и рекомендации менеджерам.

Социальные  потребности

1. Давайте сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться.
2. Создавайте на рабочих местах дух единой команды.
3. Проводите с подчиненными периодические совещания.
4. Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба.
5. Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.  

Потребности в уважении

1. Предлагайте подчиненным более содержательную работу.
2. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутым результатом.
3. высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты.
4. Привлекайте подчиненных к формулировке и выработке решений.
5. Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия.
6. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице.
7. Обеспечивайте обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности.

Потребности в самоуважении

1. Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал.
2. Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи.
3. Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности.

Трудовые  ресурсы ЗАО  «УдмуртАвтоГАЗсервис» :

     На  ЗАО  «УдмуртАвтоГАЗсервис» работает  30 человек, в том числе

     

АУП -Сторожа -Слесари -Водители -Продавцы -

 

     7 человек

     4 человека

     16 человек

     2 человека

1 человека

     В части кадровой политики можно отметить, что в текущем году штат увеличился на три человека. Более половины списочного состава имеют высшее и специальное образование.

     Основными подразделениями в управлении предприятием являются «Генеральный директор», «Бухгалтерия», «Цех СТО», магазин «Автозапчасти», а вспомогательным подразделением является обслуживание автомобиля «Волга» и «Газель». (Рисунок 1)  

     Управляет организацией генеральный директор, он производит контроль за деятельностью  структурных подразделений предприятия, также принимает решение о  приёме на работу новых служащих, так как на предприятии отдельно нет отдела кадров. Стоит также отметить, что генеральный директор производит заключение договоров с клиентами на покупку и обслуживание автомобилей. Обслуживание автомобилей клиентов производят непосредственно «Цех СТО» и магазин «Автозапчасти», который занимается реализацией запасных частей для автомобилей.

     Взаимодействие  структурных подразделений происходит следующим образом (рисунок 1):

     Цех СТО отчитывается перед генеральным  директором о ремонте автомобилей, далее информация поступает в  бухгалтерию, где обрабатывается с  помощью компьютерных систем и оформляется для отчётности.

     Из  магазина «Автозапчасти» отчёт о  реализованных запасных частей поступает  непосредственно в бухгалтерию.

     Бухгалтерия непосредственно производит подготовку документов для отчёта в налоговую  инспекцию, ведёт учёт о деятельности предприятия, осуществляет начисление заработной платы.

     Вспомогательное структурное подразделение (обслуживание автомобилей «Волга» и «Газель») является необходимым условием для  передвижения сотрудников предприятия, например, в другой город.

Финансовое  состояние предприятия.

  Финансовые ресурсы  предприятия- это  денежные доходы  и поступления, которые находятся в распоряжении предприятия. Они предназначены для выполнения финансовых обязательств перед бюджетом, банками, страховыми и другими организациями. Кроме того, финансовые ресурсы служат для осуществления затрат по расширенному воспроизводству, а также используется для экономического стимулирования работников предприятия.

  Источниками формирования финансовых ресурсов являются собственные средства предприятия и привлеченные им из разных источников.

 Первоначально  формирование финансовых ресурсов  происходит в момент учреждения  предприятия, когда образуется  уставной фонд. Его величина показывает размер тех основных и оборотных денежных средств, которые инвестированы в процесс производства. В дальнейшем финансовые ресурсы формируются главным образом за счет прибыли и амортизационных отчислений. Наряду с ними источниками финансовых ресурсов выступают: выручка от реализации выбывшего имущества, различные целевые поступления, оплата содержания детей в дошкольных учреждениях, мобилизация внутренних ресурсов в строительстве, и др. Кроме того, предприятия могут получать финансовые ресурсы в порядке перераспределения (в виде выплат страхового возмещения от страховых компаний, от ассоциаций, концернов и отраслевых структур, в которые они входят).

      Показатели  финансово - хозяйственной  деятельности ЗАО «УдмуртАвтоГАЗсервис»

     Таблица 1 – Основные бюджетообразующие показатели деятельности предриятия

 

     Проанализировав основные экономические показатели деятельности предприятия можно сказать, что объём реализованной продукции в 2005 году снизился по сравнению с 2004 годом на 2 млн. руб., а в 2006 году данный показатель увеличился по сравнению с предыдущим периодом на  3 млн. руб. или на 18%. Валовая прибыль в 2005 году снизилась по сравнению с 2004 годом и составила 280 тыс. руб., однако в 2006 году она вновь увеличилась и составила 350 тыс. руб.

 Финансовое обеспечение воспроизводственных затрат может осуществляться в трех формах: самофинансирование, кредитование и государственное финансирование.

  Самофинансирование основано на использовании собственных финансовых ресурсов предприятия. При недостаточности собственных средств оно может либо сократить некоторые свои расходы, либо воспользоваться средствами, мобилизуемые на финансовом рынке на основании операций с ценными бумагами.

  Кредитование- это такой способ финансового обеспечения воспроизводственных затрат, при котором расходы покрываются за счет ссуды банка, предоставляемой на началах возвратности, платности, срочности.

  Государственное финансирование производится на безвозвратной основе за счет средств бюджетных и внебюджетных фондов. 

Организационно-правовая форма и форма  собственности предприятия.

     Как уже отмечалось выше, данное предприятие является акционерным предприятием в форме закрытого акционерного общества. Согласно статье 96 пункту 1 Гражданского кодекса РФ, акционерным обществом признается общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

     Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут  солидарную ответственность по обязательствам акционерного общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.

     Согласно  статье 97 пункту 2 Гражданского кодекса  РФ, акционерное общество, акции  которого распределяются только среди  его учредителей или иного заранее определенного круга лиц, признается закрытым акционерным обществом. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц.