Курсовая  работа

На  тему: Внешняя среда  и ее влияние на деятельность предприятия  торговли 

 

Оглавление 

Введение 3

Глава 1. Сущность взаимодействия организации и окружающей среды 5

1.1. Черты и свойства организации 5

1.2. Взаимодействие организации и внешней среды 7

Глава 2. Задачи управления по установлению взаимодействия организации 14

2.1. Менеджмент организации, управление взаимодействием организации с внешней средой 14

2.2. Метод SWOT 20

Глава 3. Способы адаптации предприятия торговли к окружающей среде 24

3.1. Адаптация предприятия к условиям окружающей его среды 24

3.2. Проблемы адаптации Российских торговых предприятий 27

Заключение 30

Литература 33 

 

Введение

 

       Эффективность решений и работы всего предприятия  напрямую зависит от способности  его владельцев и управляющих  принимать своевременные и обоснованные решения.

       Значительная  часть руководителей в условиях быстро развивающейся конкуренции, научно-технического прогресса, а также  нестабильной экономической и политической обстановки приспосабливаются к  ситуации. Приспособление организации  к окружающей среде является неотъемлемой составляющей ее существования в  связи с тем, что именно от внешней  среды она получает ресурсы, необходимые  для ее функционирования, такие как  сырье, рабочая сила и капитал. Ни одна организация не может быть самодостаточной, так как ресурсы являются частью природы, работники - частью общества, а капитал - это результат взаимодействия первого и второго под влиянием культуры.

       Организация не может существовать отдельно от внешней среды, так как процесс  ее функционирования имеет смысл  лишь в случае, когда результаты работы (продукция) будут проданы. Благодаря  этому организация не только окупает  свои затраты, но и обеспечивает существование  работников, взаимодействует с потребителями, поставщиками и конкурентами.

       Если  связь предприятия с внешней  средой разрывается, то оно вскоре прекращает свое существование: в рыночных условиях организация прекращает ориентироваться  на рынок и на потребителей.

       На  потребителей должна работать связь, иначе  результат может быть только один - разорение. Аналогичный результат  постигает фирму, когда она перестает  приспосабливаться к окружающей среде.

       Предприятию необходимо развивать способности  адаптации к изменениям окружающей среды, активизировать работу маркетинговой  службы.

       Предприятие, целью которого является как минимум  удержание своих позиций на рынке, должно разрабатывать долгосрочные (стратегические) планы всестороннего  развития своей деятельности.

       Эти планы должны включать основные моменты  относительно взаимодействия организации  с окружающей средой, пути, по которым  должно развиваться предприятие. Они  составляют основу тактического решения.

       Итак, целью данной курсовой работы является рассмотрение взаимодействия предприятия  торговли во внешней среде и влияние  среды на деятельность предприятия.

       Для достижения конкретной цели нам целесообразно  рассмотреть сущность внешней среды окружения предприятия и основные проблемы, связанные с ее воздействием на деятельность предприятия, ее функцию и значение для предприятия. Также нам необходимо понять и проследить пути совершенствования взаимодействия предприятия с внешней средой.

 

Глава 1. Сущность взаимодействия организации и  окружающей среды

 

1. Черты и свойства организации

 

        Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными  границами, которое функционирует  на относительно постоянной основе для  достижения общей цели или целей.

        Модели взаимодействия, которым следуют индивидуумы, являются преднамеренными. Организационные  процессы содержат в себе социальную сущность, а взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и  предполагает необходимость в координации.

        Организация имеет  относительно определенные границы, которые  могут меняться со временем. Члены  организации, на которых возлагаются  определенные обязанности, вносят свой вклад в достижение установленных  целей. Преимущество организованных групп  заключается в том, что человек, входя в состав коллектива, может  более успешно достичь своих  целей, чем индивидуально. Поэтому  он и создает интегрированные, кооперативные  системы поведения.¹

        Определение организации  предусматривает необходимость  формального координирования взаимодействия работников. Структура организации  определяет, каким образом должны быть распределены задачи, какой должна быть субординация, каковы формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия.

        Для организации  характерны комплексность, формализация определенное соотношение централизации  и децентрализации. Комплексность  рассматривает степень дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения подразделений организации. Под формализацией понимаются заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников. Некоторые организации минимально оперируют с такими стандартными директивами. Другие имеют все типы правил, инструктирующих работников по поводу того, что они могут и чего не могут делать. Соотношение централизации и децентрализации определяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации. В некоторых организациях процесс принятия решений очень централизован, разрешением проблем занимаются высшие руководители. В других случаях принятие решений децентрализовано, ответственность делегируется вниз по иерархии управления. Принятое соотношение централизации и децентрализации определяет характер и тип устанавливаемой организационной структуры управления.²

        Отметим, что организации  заранее проектируются, моделируются с тем, чтобы сформировать структуру, подчиненную интересам достижения установленных целей. При проектировании организации используется представление  о ней как об организме, который  действует рационально и целенаправленно, имеет априори установленную  цель и совершенствует методы достижения цели. Проектирование в современных  условиях вызвано к жизни увеличивающейся  сложностью управления организациями, необходимостью применения научно обоснованных методов для выполнения функций  управления и специализацией управленческого  труда.

 

2. Взаимодействие  организации и  внешней среды

 

       Внешняя среда всегда характеризуется сложностью, подвижностью и неопределенностью. Сложность внешней среды, в свою очередь, характеризуется числом и  вариантностью факторов, на которые  организация обязана реагировать, чтобы поддерживать свое существование  и быть конкурентоспособной на рынке. Организации, работающие со сложной  внешней средой, имеют дело со многими  категориями данных, необходимых  для принятия решений.³ (см. рис. 1.1)

        

       Рис. 1.1. Характеристика внешней среды. 

       Подвижность внешних переменных факторов может  по-разному затрагивать различные  подразделения организации. Объем  и достоверность информации по каждому  фактору оказывает влияние на степень определенности внешней среды. Неопределенность внешней среды тем большая, чем меньше информации и есть сомнения в ее достоверности. Чем неопределеннее внешние переменные, тем сложнее принимать эффективные решения.

       Таким образом, руководитель должен следить, чтобы в мире быстрых изменений, где выживают только приспособленные  организации, его организация не оказалась в числе исчезнувших.

       Организация как открытая система может выжить только во взаимосвязи с внешней  средой. Под внешней средой понимают факторы, которые способствуют функционированию, выживанию и эффективности организации.

       Одним из способов облегчения учета влияния  внешней среды на организацию  состоит в разделении внешних  факторов на силы прямого и косвенного воздействия.

       Говоря  о составляющих среды прямого  воздействия теоретики в основном склонны утверждать, что эта среда включает в себя:

       • поставщиков;

       • трудовые ресурсы;

       • законы и учреждения государственного регулирования;

       • потребителей;

       • конкурентов.

       Но  для нормального функционирования организации нужны не только поставщики материалов, но и капитала. Инвестиции могут быть получены от банков, акционеров и частных лиц. Надежное финансовое состояние организации всегда привлекает инвесторов. ⁴

       Каковы  бы ни были современная технология, капитал и материалы, они не могут  обеспечить эффективность производства без трудовых ресурсов. Организациям, как правило, всегда не хватает высококвалифицированных специалистов различных направлений и менеджеров.

       На  организации оказывают большое  влияние законы и государственные  учреждения, которые определяют правовой статус и регулирование экономики. Сюда относится множество законов  и положений о безопасности и  охране здоровья, защите окружающей среды, защите интересов потребителей, об оплате, финансовой защите и т.д. Организации  обязаны выполнять на только требования законов, но и ряда государственных  учреждений, которые следят за исполнением  законов и издают свои предписания. Все это дополняется еще и  регулирующими постановлениями  местных органов управления. Таким  образом, организации сталкиваются со сложной системой юридических  норм. (см. рис. 1.2.)

       

       Рис. 1.2. Факторы воздействия внешней среды.

       Поэтому задача организации, заключающаяся  в создании своего потребителя, находится  в рамках многих ограничений, вызванных  влияние среды прямого воздействия. Потребитель, в свою очередь также  является составляющим компонентом  этой среды, и сам оказывает влияние  на организацию. Именно потребитель  диктует, какие товары и услуги для  него необходимы и по какой цене, т.е. определяет конечные результаты деятельности организации.⁵

       На  организацию также оказывают  воздействие и конкуренты. Если конкуренты вводят новшество, то это требует  еще более совершенных нововведений и превращения своей организации  в еще более новаторскую и эффективную. Недооценка конкурирующей стороны в области совершенствования продукта или услуги может обернуться большими потерями прибыли.

       Характеристика  среды косвенного воздействия

       Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Сталкиваясь с этой средой руководство  зачастую вынуждено опираться на неполную информацию и порой бывает трудно спрогнозировать возможные  последствия для организации. (см. рис. 1.3. )

       

       Рис.1.3. Факторы среды косвенного воздействия. 

       К основным факторам косвенного воздействия  относятся: