Поэтому задача руководителя, используя модель конфликта, его причины, типы и источники спроектировать конструктивный решаемый  тип конфликта, применимый для данной организации и улучающий ее работу. Конфликты - это нормальное явление. Для организации считается  здоровым наличие конфликта. И чтобы извлечь выгоду из конфликта, нужна открытая, невраждебная, полная поддержки окружающая среда. Создание такой среды - одна из задач, стоящих перед руководителем.

заключение

       В заключение данной работы необходимо сделать вывод о том, что конфликты - это нормальное явление на предприятии.

       Для организации считается здоровым наличие конфликта. И конфликт наряду с проблемами, может приносить  и пользу организации. Важно, чтобы  конфликт не был разрушительным.

       Задача  руководителя уметь управлять конфликтами. А для этого надо изучать типы конфликтов, источники и причины конфликта, его социологию, психологию и взаимосвязь с другими науками. руководитель должен научиться извлекать выгоду из конфликта.

       А чтобы извлечь выгоду из конфликта, нужна открытая, невраждебная, окружающая среда. Создание такой среды это одна из задач руководителя. При управлении конфликтом руководителю не следует допускать выхода конфликта за пределы оптимального уровня. Иначе есть опасность дезорганизовать работу организации.

       Руководитель, следуя установленным правилам, выбирает способы разрешения конфликтов. Руководителю следует сосредоточить внимание на управлении теми конфликтами, в которые руководство втягивается в силу складывающихся обстоятельств, ошибок управленцев или сбоев в работе. Он должен решать такой конфликт с минимальными потерями.

       Управлять - значит предвидеть. Немаловажное значение в управлении конфликтов имеет  их профилактика. Для профилактики конфликтов   разработаны специальные условия, которые руководителю необходимо твердо знать.

Список  использованной литературы

1. Армстронг Майкл. Основы менеджмента. Как стать  лучшим руководителем.- Ростов на дону: Феникс, 2005.-512 с.
2. Брасс А.А. Основы менеджмента: учебное пособие – Мн.: ИП «Экоперспиктива», 2006. – 239 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник.- М.: Институт международного права и экономики, Гриада. ЛТД, 2004.-384 с.
4. Виханский О.С., Наумов А. И. – Менеджмент. М.: Гардарики, 2003., 384с.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ,  2004. – 457 с.
6. Егоров А.Ю., Никулин Л.Ф. Пульсирующий менеджмент: научное издание. – Екатеринбург: Деловая книга, 2005. – 236 с.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М., 1992. – 548 с.
8. Румянцева, Соломатин. Менеджмент, Учебное пособие. М.:ЮНИТ, 2003. – 365 с.