Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2012 в 21:36, реферат
Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который оперативно следит за переменами, используя актуальную и полную информацию, владеет методологией выработки оптимальных управленческих решений и умеет доводить их до реализации. Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений. Деятельность любой организации может быть представлена как непрерывный цикл по разработке, принятию и реализации решений.
На четвертом этапе (принятие решения) следует ответить на следующие вопросы:
Выбор альтернативы | 1. Расчет и сравнение значений выбранных критериев для каждой альтернативы с учетом различной значимости. | Таблица для перевода показателя 1 в баллы Выручка
Таблица для перевода показателя 2 в баллы Себестоимость
Таблица для перевода показателя 3 в баллы Прибыль
Таблица для перевода показателя 4 в баллы Рентабельность продукции
Таблица для перевода показателя 5 в баллы Рентабельность продаж
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Получение интегральной оценки альтернативы на основе суммирования с учетом весов
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2. Обоснование выбора наилучшей альтернативы. | Лучшей признается альтернатива, набравшая максимальное количество суммарных баллов – это альтернатива №2: Увеличение выручки организации за счет предоставления услуг по установки окон.
|
На пятом этапе (организация и контроль выполнения решения) следует придерживаться следующей логики изложения:
Организация выполнения решения | 1. Утверждение решения у руководства и согласование решения с исполнителями и руководителями других служб и подразделений | 1. Форма утверждения решения у руководства: Приказ об утверждении нового вида оказания услуг.Приказ о приеме на работу персонала по установки домофонов VIZIT. 2. Субъекты с которыми необходимо согласовать решение (управления, отделы, службы): Отдел кадров - о приеме на работу персонала по установке домофонов VIZIT.
| ||||||||||||
| 2. Разработка плана реализации решения. |
|
Заключение
Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Поставленные во введении цели, на мой взгляд, в работе раскрыты. Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом. На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения). Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений. Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций.