Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2012 в 21:36, реферат
Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который оперативно следит за переменами, используя актуальную и полную информацию, владеет методологией выработки оптимальных управленческих решений и умеет доводить их до реализации. Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений. Деятельность любой организации может быть представлена как непрерывный цикл по разработке, принятию и реализации решений.
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования
Кафедра экономики отраслей и рынков
Семестровая работа
|
Выполнила: студент группы 22ПС-304с
Проверил: Плетнев Д.А.
|
|
|
Челябинск 2012 |
Управленческое решение – понятие сложное и многогранное, включающее в себя различные критерии оценки. Общими признаками для всех управленческих решений являются их целенаправленность и принятие в рамках компетенции управляющего субъекта.
В управленческом решении в той или иной степени пересекаются и концентрируются все виды управленческой деятельности. Именно поэтому решения – центральный элемент управления и организации. Они принимаются уполномоченными субъектами управления и направлены на регулирования широкого круга подведомственных отношений.
Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который оперативно следит за переменами, используя актуальную и полную информацию, владеет методологией выработки оптимальных управленческих решений и умеет доводить их до реализации. Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений. Деятельность любой организации может быть представлена как непрерывный цикл по разработке, принятию и реализации решений.
Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и увязанными со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важной сейчас, когда руководителям приходится принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой приходится принимать решения.
Идентификация проблемной ситуации:
Определение проблемы | 1. Тип решаемой проблемы:
| Увеличение рентабельности продаж предприятия: рассматриваемая проблема относится по типу к проблеме развития, так как имеется потенциальная возможность увеличения рентабельности. |
| 2. Симптомы проблемы:
| 1.Выручка: Имеются резервы увеличения выручки 2.Себестоимость: Имеются резервы снижения себестоимости 3.Прибыль: Имеется возможность увеличить прибыль |
| 1 Причины возникновения проблемы:
(включая дерево причин)
|
Причины первого уровня: 1. Недостаточный темп роста выручки 2. Рост себестоимости 3. Недостаточный темп роста прибыли Причины второго уровня, сгруппированные по отношению к причинам первого уровня: 1.1. Не увеличивались цены на представляемые услуги 2.1. Рост цен на сырье и материалы (производственная продукция) 3.1. Высокая налоговая нагрузка
Причины третьего уровня: 1.1.1. Рост тарифов на услуги ЖКХ имеют ограничение 2.1.1. Цены установлены поставщиков 3.1.1. Высокая ставка налогообложения
|
| 2 Управляемые факторы (на основе дерева причин проблемы)
| Выручка: Предложить новый вид услуг Цены на материальные ресурсы: Поиск других поставщиков Налоговая нагрузка: Оптимизация ННП |
Определение внешней среды проблемы | 1. Факторы внешней среды, влияющие на решение (на основе дерева причин проблемы).
| Рост отчислений с ФОТ: Устанавливается правительством области Снижение себестоимости: ФОТ в соответствии со штатным расписанием Ставка налога на прибыль: Устанавливается НК РФ |
| 2. Тип внешней среды решения (условия определенности, неопределенности, риска).
| Условия неопределенности - Условия неопределенности: Имеется неопределенный риск недополучения желаемого результата. - Условия риска: Риск означает возможность неполучения желаемого результата - Условия определенности: Определенность предполагает гарантию получения желаемого результата |
Целевая ориентация решения:
Постановка цели решения | 1. Формулировка цели, решающей проблему (преодоление проблемной ситуации). | Увеличение рентабельности продаж | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. Построение дерева целей. | Цель 1: Увеличить объем выручки Показатель 1.1: Востребование дебиторской задолженности Показатель 1.2: Предложение дополнительных услуг. Показатель 1.3: Увеличить тарифы. Цель 2: Снизить себестоимость Показатель 2.1: Снижение материальных затрат за счет снижения цен у поставщиков Показатель 2.2: Сократить транспортные расходы Показатель 2.3: Снижение затрат на отчисления с ФОТ Цель 3: Увеличить выручку Показатель 3.1: Оптимизация ННП за счет создания резервов Показатель 3.2: Оптимизация ННП за счет изменения исчисления норм амортизации
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. Определение сравнительной значимости целей и показателей | Определение сравнительной значимости (веса) целей, в долях единицы:
Определение сравнительной значимости показателей, характеризующих степень достижения 1-й цели:
Определение сравнительной значимости (веса) показателей, характеризующих степень достижения 2-й цели:
Определение сравнительной значимости показателей, характеризующих степень достижения 3-й цели:
Определение сравнительной значимости (веса) показателей в общей системе оценки решения, в процентах:
(если необходимо, продолжить на следующей странице, в конце пункта нарисовать дерево решений с указанием рассчитанной сравнительной значимости) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
На третьем этапе (Разработка альтернатив) необходимо придерживаться следующей последовательности действий:
Определение альтернатив | 1. Формулировка исходного множества альтернатив. | 1. Востребование дебиторской задолженности 2. Предложение дополнительных услуг 3. Увеличить тарифы 4. Поиск поставщиков с более низкими ценами 5. Сократить транспортные расходы 6. Сократить ФОТ, за счет сокращения рабочей недели 7. Оптимизация ННП за счет создания резервов 8. Оптимизация ННП за счет изменения исчисления норм амортизации
| |||||||||||||||||
2. Определение множества допустимых решений | Причины не вошедшие в это множество альтернатив: 3. Увеличить тарифы 5. Сократить транспортные расходы 6. Сократить ФОТ, за счет сокращения рабочей недели 8. Оптимизация ННП за счет изменения исчисления норм амортизации
| ||||||||||||||||||
3.Определение значений выбранных для оценки каждой альтернативы показателей |
|
| 3. Определение значений выбранных для оценки каждой альтернативы показателей |
|