Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2011 в 12:14, дипломная работа
Целью дипломной работы является изучение мотивации персонала как функции управления на предприятии. Для реализации этой цели в работе были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты мотивации как функции управления организацией;
- рассмотреть сущность мотивации в системе управления;
- исследовать теории мотивации: содержательные и процессуальные теории мотивации;
- охарактеризовать методы стимулирования и мотивации на предприятии;
- проанализировать систему мотивации на ООО “Строитель”;
- провести общую характеристику предприятия ООО “Строитель”;
- проанализировать уровень мотивации в ООО “Строитель”;
- разработать предложения по совершенствованию мотивации на ООО “Строитель”.
Введение ………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации как функции управления организацией
1. Сущность мотивации в системе управления………………………….......5
2. Теории мотивации: содержательные и процессуальные………………..11
Глава 2. Методы стимулирования и мотивации на предприятии…………16
Глава 3. Анализ системы мотивации на ООО “Строитель………………...21
1. Общая характеристика предприятия ООО “Строитель”………………...23
2. Анализ уровня мотивации в ООО “Строитель”…….................................23
3. Совершенствование мотивации на предприятии ООО “Строитель”...…27
Заключение …………………………………………………………..……….34
Список использованной литературы………………………………………...36
Приложения…………………………………………………………………....37
ЗП = П (КДУ) + П/, где, П – постоянная составляющая; КДУ – оклад по ставке; П/ - переменная составляющая; ЗП – зарплата; соотношение П/П/ - £ 70% / ³ 30%.
Расчетные показатели сопоставимы по сумме с затратами при максимальных показателях ФОТ, что не входит в противоречие с подходами менеджмента корпорации о плановых максимальных возможностях компании оплачивать труд своих работников. В тоже время используется кардинально отличный подход к формированию оплаты труда.
В условиях повышения рентабельности предприятия имеет смысл использовать более дифференцированную систему оплаты, которая, по нашему мнению, должна состоять из трех частей:
1) Постоянной - должностной оклад с учетом КДУ (квалификационного должностного уровня);
2) Переменной (А) – на основе оценки качества работы сотрудника, так называемый «доход по заслугам»;
3) Переменной (Б) – связана с эффективностью деятельности предприятия в целом, зависящей от прибыли предприятия и оценки вклада участка (отдела) в данный результат.
Постоянная компонента должна дифференцировать профессионала и начинающего при их равной степени ответственного отношения к делу.
Переменная составляющая (А) обеспечивает оценку работника в его отношении к делу, стремлении увеличить интенсивность, качество, инициативу и т.п. Она определяется на основании оценки непосредственным начальником по итогам года по шкале (0¸5) и начисляется в виде процента от оклада (КДУ), при этом увязывается с КДУ.
В данном подходе, при прочих равных условиях, повышение зарплаты происходит больше для сотрудников с лучшей оценкой и меньшим КДУ с целью стимулирования более качественного выполнения работы и стремлении получить более высокий КДУ.
Переменная составляющая (Б) определяется с целью – увязать эффективную работу работника участка (отдела) и предприятия.
Менеджмент определяет процент от прибыли на формирование переменной (Б); определяет процент от выделенной суммы – участку, отделу на основе его вклада в достижение эффекта предприятия; руководитель отдела (участка) на основе корпоративных критериев и на основе мнений (непосредственный начальник, сотрудники участка (отдела), контрагенты (службы, потребители и т.п.)) определяет долю работника.
Таким образом, переменная «Б» – это процент от прибыли предприятия. Следовательно, материальный доход работника включает:
1)
Должностной оклад на основе
уровня исполнения или
2)
Оценку личного результата, влияющего
на общий итог деятельности
предприятия при выполнении
3)
Оценку его вклада в конечный
результат хозяйственной
Данная система обеспечивает:
1) Выполнение работником функциональных обязанностей, что обеспечивает бесперебойную работу всего предприятия в плановых заданиях;
2) Проявление инициативы, ответственности работника с целью улучшения показателей в рамках его функционала;
3)
Заинтересованность работника
Анализ оценки персоналом методов стимулирования показывает, что работники не удовлетворены тем, как менеджмент решает вопросы вовлечения в дела и решает проблемы предприятия, возможности самореализации. Следовательно, имеет место диспропорция между целями системы оплаты труда и реальными действиями менеджмента, что дает возможность предположить о проблематичности достижения целей данной системы оплаты и обоснованности наших предложений.
Моральное стимулирование должно осуществляться по двум направлениям: поощрение (знаки, символы отличия, награды, благодарности в устной и письменной форме) и порицание. Эффективность порицания зависит от индивидуально психологических особенностей работника.
Для использования такого фактора мотивации, как моральное стимулирование, нужно хорошо знать коллектив. Для этого необходим индивидуальный подход к каждому человеку, а также широкий спектр всевозможных мер стимулирования. В качестве мероприятий такого рода можно предложить проведение конкурсов профмастерства в масштабе фирмы, города, области; присваивать за достигнутые результаты звания лучшего бухгалтера, менеджера по продажам и т.д. Возможным вариантом морального стимулирования можно считать привлечение работников к привлечению управления организацией, планирования, создания стратегии и тактики.
На предприятии имеются проблемы в мотивации своих работников. Основные методы стимулирования экономические, по мнению работников используется недостаточно эффективно. Цель системы оплаты труда – стимулирование деятельности персонала, коррелирует с корпоративными целями. Работники не удовлетворены системой оплаты труда. Недостаточно развито на предприятии моральное стимулирование, отсутствует присваивание за достигнутые результаты званий, поощрение наградами и благодарностями в письменной форме, не проводятся конкурсы профессионального мастерства, работники не привлекаются к управлению организацией, требуется улучшение условий труда. Исходя из вышеуказанной концепции и были предложены меры по совершенствованию системы мотивации ООО “Строитель”.
Заключение
В заключение работы, в соответствии с целью исследования, которой являлось изучение мотивации персонала как функции управления на предприятии, можно сделать следующие выводы.
Мотивация – это деятельность, которая активизирует коллектив предприятия и каждого работающего и побуждает их эффективно трудиться для выполнения целей. Следует отметить, что существенный недостаток российских предприятий – недооценка потенциала и интеллектуальных ресурсов людей, работающих в организациях, а ведь человеческий потенциал для предприятия – это основное конкурентное преимущество. В основе процесса мотивации лежит индивидуальная человеческая потребность, удовлетворение которой достигается путем определенного поведения или комплекса действий.
Мотивация как функция управления реализуется через систему стимулов, т. е. любые действия подчиненного должны иметь для него положительные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей или достижения его целей. Одной из основных задач управления является определение мотивов деятельности каждого сотрудника и согласование этих мотивов с целями предприятия. Мотивами к труду являются: мотив социальности (потребность быть в коллективе), мотив самоутверждения, мотив самостоятельности, мотив надежности (стабильности), мотив приобретения нового (знаний, вещей и.т.д), мотив справедливости.
В
ООО «Строитель» для
На основании проведенного анализа на предприятии имеются проблемы в мотивации своих работников. Цель системы оплаты труда, провозглашенная менеджментом предприятия – стимулирование деятельности персонала, коррелирует с корпоративными целями. Положение «Об оплате труда работников предприятия ООО «Строитель» так и осталось формальным документом. Опросы работников показывают значимость оплаты труда, как фактора мотивации, однако в целом работники не удовлетворены системой оплаты труда.
Таким
образом, были предложены меры по совершенствованию
системы мотивации на предприятии ООО
“Строитель”, как в условиях настоящего
положения предприятия, так и в условиях
эффективного развития предприятия, исходя
из стратегического подхода управления.
Список
использованной литературы
Нормативные акты, локальные нормативные акты
Приложения
Приложение 1
Оценка
персоналом методов стимулирования,
используемых руководством ООО “Строитель”
Метод | Оценка, средний балл | |||
Рабочие | Специалисты | |||
Создание условий труда | 4 | 4,4 | ||
Вознаграждения: Зарплата Нематериальные выгоды Соц. проблемы (решение) |
удовлетвор.
стимул |
исполь-
зование стимула |
удовлетвор.
стимул |
исполь-
зование стимула |
0,5
1,5 2 |
4,2
3,0 2,4 |
1,5
1,5 2,5 |
4,3
3,6 2,5 | |
Безопасность:
риск стать лишним уважение стиль управления |
4,5 4,0 3,6 |
4,7 4,1 4,0 | ||
Вовлечение
в дела:
знания целей, задач - коммуникации участие в решении проблем предприятия отношение в коллективе |
2,1
3,0 1,4 4,3 |
3,1
3,2 2,6 4,1 | ||
Способность
самореализации:
карьера обучение рост мастерства |
2,1 2,1 3,2 |
3,5 2,0 3,8 | ||
Интерес
к работе:
управление по целям самостоятельность ответственность |
3,9 4,2 4,4 |
4,1 4,1 4,1 |