Мотивация как функция управления

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ   ВЫСШЕГО ПРОФЕСИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Российский  государственный торгово-экономический  университет

Новосибирский филиал 
 
 
 

Курсовая работа 

По дисциплине «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА» 

Тема: Мотивация как функция управления. 
 
 
 

                                     

 Выполнил:

                                                                                                                                       Студент торгово-экономического факультета

                                                                                  2-го курса 671-М группы

                                                 Журавлёва Н.Н.

 

       

                   

                                                                                           Проверил:

                                                                              к.э.н. доцент

                                                                              Акимова Н.А. 

Новосибирск 2007

Содержание: 

  

Введение:

 

     Россия  переживает сейчас сложный и противоречивый период перехода к новой системе  экономических отношений. Необходимо формирование иных способов управления. Практика показывает, что новое всегда с трудом пробивает себе дорогу через укоренившиеся привычки, традиции, обычаи и препятствие старой административно командной системы управления. Хотя все больше число людей понимает необходимость изменения директивных методов руководства на  широкое использование предприимчивости, инициативы, разумного сочетания частного и государственного интереса.

     Осознанный, а не декретируемый сверху поворот,  возможен лишь в случае, если подавляющее  большинство людей будь то  рабочие, служащие, крестьяне и все слои населения на практике увидят, что затраты их труда приносят более эффективные, чем прежде результаты и выгоды. В основной своей массе трудности порождены не компетенцией некоторой части руководителей в области управления, незнанием основополагающих принципов и методов современного менеджмента, неспособностью использовать положительный опыт старого и творческий подход к руководству предприятиями в рыночных условиях. С чем и связана актуальность выбранной темы.

     В данной работе будет рассмотрено, почему  материальное вознаграждение оказывается успешным, но по существу не верным, что не только деньги  побуждают человека трудиться усерднее, современные взгляды на мотивацию человека и что истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий трудно определить, и они чрезвычайно сложны.

     Управление  производством и людьми в нашей  стране требует, нового подхода учитывая это цель работы выявить условия  эффективности мотивации как  функции управления.

     Мотивация человека понимается как совокупность движущих сил. Необходимость рассмотрения методов воздействующих на эти движущие силы путем исследования процессов мотивации связана с задачей данной работы.

I. Теоретические основы мотивации как функции управления.

1.1 Смысл и эволюция понятия мотивация.

 

            При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. От эффективности выбора этих решений зависит реализация потенциальных возможностей группы работников.

       Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой, но в нашей стране понятие мотивации труда как экономического фактора появилось сравнительно недавно. Объясняется это тем, что в экономическом смысле понятие «мотивация» заменялось понятием «стимулирование». Это приводило к ориентации на краткосрочные экономические цели, на достижение сиюминутной прибыли и как следствие негативно воздействовало на эффективность работника, а так же не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании. Совокупность определенных движущих сил, которые находятся вне и внутри человека побуждают и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки, осуществлять определенные действия.

     Мотивация это совокупность внутренних и внешних  движущих сил, побуждающих человека к деятельности, задают границы и  формы деятельности и придают  этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.¹ Влияние мотивации на поведение человека зависит от многих факторов, во многом индивидуального характера.

     Исходя, из целей и задач мотивации  можно выделить два основных типа. Один основан на активизации мотивов путем внешних воздействий на человека. В этом случае, необходимо знать, какие мотивы побуждают человека к желательным действиям и как вызвать их. Этот тип можно практически наблюдать  при торговой сделке: «Я даю тебе то, что ты хочешь, а ты даёшь мне то, что я хочу»².

     Второй  тип мотивации носит характер воспитательной и образовательной  работы и зачастую не связан с определёнными  действиями и результатами и основан  на формировании мотивационной структуры  человека. Использование такого способа  мотивации требует больших знаний, усилий и способностей для его осуществления, однако его результаты значительно превосходят результаты первого типа.

     Основными методами воздействия на человеческие ресурсы являются стимулы, они вызывают действия определённых мотивов. Это могут быть отдельные предметы, действия других людей и многое другое, что можно предложить человеку в компенсацию за его действия и что он хотел бы получить в результате.

     Мотивация выступает как процесс побуждения себя и других к деятельности для  достижения цели организации.³ Процесс использования различных стимулов называется стимулированием. Он принципиально отличается от мотивирования, а суть отличия состоит в том, что стимулирование является одним из средств, с помощью которого можно осуществить мотивирование. Однако чем выше уровень развития отношений в организации, тем реже в качестве средств управления персоналом применяется стимулирование. В этом случае воспитание и обучение как один из методов мотивации воздействует на людей так, что они сами проявляют заинтересованное участие в делах организации, т.к. воздействует мотивация  на такие человеческие качества как усилие, старание, настойчивость, добросовестность, направленность. Для управления необходимо знать направленность действий человека, а так же важно с помощью мотивации ориентировать эти действия в направлении определенных целей.

     Различные теории мотивации можно разделить  на две категории: содержательные и  процессуальные. 

       

     Содержательная  теория основывается на потребностях, которые заставляют людей действовать, так или иначе. Процессуальная же теория основывается в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом  их восприятия и познания. Она включает в себя таких теорию ожидания, теорию справедливости и теорию «путь» - «цель».

     Основополагающими понятиями  содержательной и процессуальной теории являются  потребности и  вознаграждения.

     Психологи говорят, что человек испытывает потребность, когда он ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо.⁴

     Если  мотивацию рассматривать как процесс, то её условно можно разделить на шесть стадий:

       Первая стадия, возникновение потребностей. Потребность появляется, тогда когда человек осознает, что ему что-то необходимо это и толкает его на изыскание возможных путей для устранения их. Разбить потребности условно можно на три группы:

     - физиологические;

     - психологические;

     - социальные.

     Вторая  стадия, поиск путей устранения потребности. Вследствие того, что потребность возникла и создает человеку проблемы, то он начинает искать возможности устранить её путем удовлетворения, подавления или игнорирования.

     Третья  стадия, определение целей, направлений  действий. И так, исходя, из первых двух стадий человек  фиксирует, что и  с помощью, каких средств он должен сделать, добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. Здесь происходит формирование и увязка мотивов:

     -   что я должен получить, чтобы устранить потребность;

     -   что я должен сделать, чтобы  получить то, что желаю;

     -   в какой мере я могу добиться  того, чего желаю;

     - на сколько то, что я могу  получить, может устранить потребность.

     Четвертая стадия, осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает  определенные усилия на осуществление  действий, которые в последствии  дадут ему возможность устранить  потребность. В связи с тем, что процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то на этой стадии возможна корректировка целей.

     Пятая стадия, получение вознаграждения за осуществленное действие. На этой стадии подводится итог, на сколько выполнение действий дало желаемый результат. И уже в зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо же усиление мотивации к действию.

     И последняя шестая стадия, устранение потребности. Здесь уже в зависимости от того, насколько была устранена потребность, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять определенные действия по устранению потребности.

     Потребности находятся между собой в сложном  динамическом взаимодействии, иногда противореча, друг другу, и наоборот, усиливая действия отдельных потребностей. Составляющие этого взаимодействия могут изменяться в зависимости от времени, при этом изменяя направление и характер действия мотивов, а так же степень влияния их. У одних людей стремление к достижению результата может быть очень сильным, у других - относительно слабым. В этом случае определенные мотив в различной степени действует на человека. При ситуации, когда два человека имеют одинаково сильный мотив на достижение результата, но у одного этот мотив выше других, и он будет добиваться результата любыми способами. У другого же этот мотив проявиться как соучастие в совместных действиях. В этом случае человек будет вести себя по-другому.

     Таким образом, мотивация – это совокупность сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определенных усилий, на определенном уровне старания и добросовестности, степенью настойчивости, в направлении достижения определенных целей. Поведение же человека определяется совокупностью мотивов, которые могут находиться в определенной зависимости друг от друга в зависимости от степени их воздействия на личность.

1.2. Теории содержания  мотивации и их  использование в  практике управления.

 

     Теории  содержания мотивации анализируют  факторы, влияющие на мотивацию. Они описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности, а так же какие факторы побуждают человека к деятельности.

     В этой части работы будут рассмотрены  наиболее известные теории мотивации:

     - теория потребностей, разработанная  Маслоу;

     - теория (существования отношений  роста) Альдерфера;