Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2012 в 21:39, курсовая работа
Мотивация является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, страдает большинство фирм и предприятий, государственных учреждений и органов в России.
Введение…………………………………………………………………. 3
Глава 1. Сущность мотивации как функции управления……………. 4
1.1 Мотивационные теории и их значение в управлении…………… 4
1.2 Мотивационные типы персонала………………………………… 11
1.3 Методы стимулирования трудовой деятельности персонала….. 16
Заключение…………………………………………………………… 26
Список литературы…………………………………………………. 27
Департамент образования
Московский городской педагогический университет
Экономический
факультет
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине
«Теория управления»
на
тему: «Мотивация
как функция управления»
Студента 5 курса 2 группы
Докучаев Павел Павлович
Отделение – экстернат
Специальность 080504
«Государственное и
муниципальное управление»
1
полугодие
Москва 2011
Содержание:
Введение…………………………………………………………
Глава 1. Сущность
мотивации как функции
1.1 Мотивационные
теории и их значение в
1.2 Мотивационные
типы персонала…………………………………
1.3 Методы стимулирования
трудовой деятельности
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Введение
В последнее время мотивация как функция управления персоналом приобретает все большее значение, так как современные предприятия, активно действующие в изменяющейся среде, ориентированные на качество, а не на количество выпускаемой продукции, все в большей степени зависят от человеческого фактора.
Поэтому преуспевающие фирмы вкладывают большой капитал в развитие трудовых ресурсов, рассматривая его не как издержки, а как активы предприятия. Со временем капитал, вложенный в человека, возрастает, а не уменьшается, как капитал, вложенный в средства производства. Именно человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы обеспечивают конкурентоспособность и экономический рост предприятия. Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов стимулирования и мотивации работников.
Мотивация
является одним из важнейших
Мотивация является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, страдает большинство фирм и предприятий, государственных учреждений и органов в России.
Отсутствие
разработанной системы
Тема
мотивации является достаточно разработанной
как в зарубежной, так и в
отечественной литературе. Существует
множество концепций и школ управления
персоналом и его мотивации, множество
точек зрения, порой даже противоположных.
Наиболее известными отечественными исследователями
в этой области являются А.П. Волгин,
В.П. Галенко, М.В. Грачев, Э.Е. Старобинский,
В.В. Травин и др., наиболее известные
зарубежные исследователи - А. Маслоу,
Ф. Герцберг, Д. Мак Клелланд и др.
Тем не менее, в современных условиях хозяйствования необходимо усиление роли мотивации как управленческой функции на предприятии.
Объектом
исследования выступает мотивация
как управленческая функция и
психологический процесс.
Глава
1. Сущность мотивации
как функции управления
1.1
Мотивационные теории
и их значение
в управлении
Для
достижения целей организации руководству
необходимо обеспечить эффективные
действия персонала. Для этого нужно
не только обеспечить функциональную
загрузку работников и создать им
необходимые условия, но и вызвать
у них желание энергично
Мотивационные
аспекты управления получили широкое
применение в странах с развитой
рыночной экономикой. В нашей стране
понятие мотивации появилось
сравнительно недавно в связи
с демократизацией
Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. Руководители всегда осуществляли функцию мотивации своих работников, осознавали они это сами или нет.
С точки зрения психологии мотивация - это потребность или желание, стимулирующее и направляющее поведение человека.
М.Х. Мескон определяет мотивацию как процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей организации.
По мнению В. Кнорринга мотивация - это процесс стимулирования деятельности человека или коллектива, направленный на достижение индивидуальных или общих целей организации.
Е.И. Комаров утверждает, что мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей.
Твила Делл пишет: "Секрет мотивации - в том, чтобы дать людям то, чего они действительно хотят от работы. Чем больше Вы им сможете дать, тем больше Вы сможете от них ожидать: продуктивности, качественной работы и сервиса".
Таким
образом, разными учеными мотивация
человека к деятельности понимается
как совокупность движущих сил, побуждающих
человека к осуществлению определенных
действий. Эти силы находятся как
вне так и внутри человека и
заставляют его осознанно или
не осознанно совершать
Мотивация
как функция управления - это процесс,
с помощью которого руководство
организации побуждает
Чтобы разобраться в этой двойственной природе мотивации, важно понять, что поведение человека в трудовом процессе определяется взаимодействием различных внешних и внутренних побудительных сил, среди которых следует прежде всего выделить стимулы и мотивы.
Под стимулом подразумевается материальная награда определенной формы, например, заработная плата.
Мотивы, являясь личностным побуждением к активности, тесно связаны со средой жизнедеятельности. В ней содержится вся совокупность потенциально возможных стимулов. Индивидуальность человека появляется в выборе стимулов. Под мотивами понимаются причины поведения человека, вследствие которых он поступает и действует именно так, а не иначе. Поэтому мотивы и рассматриваются как причины, определяющие выбор, направленность поведения. Деятельность человека побуждается, как правило, не одним, а многими мотивами, поэтому они могут находиться между собой в различных отношениях. В основе того или иного поступка может лежать борьба поступков, мотивы могут усиливать или ослаблять друг друга, среди них может выделится основной или ведущий мотив, подчиняющий себе другие. Мотивы могут быть внутренними и внешними; последние обусловлены стремлением человека обладать какими-то не принадлежащими ему объектами или, наоборот - избежать такого обладания. Внутренние мотивы связаны с получением удовлетворения от уже имеющегося у человека объекта, который он желает сохранить, или неудобствами, которые приносит обладание им, а, следовательно, стремление от него избавиться.
Стимул
понимается как внешняя причина,
побуждающая людей к
Вместе с тем стимулы и мотивы самым тесным образом связаны между собой. Процесс стимулирования деятельности члена организации - это такое воздействие на его поведение, которое включает в свою сферу все потребности, интересы, цели, стремления, мотивы. Следовательно, основу стимулирования составляет взаимодействие внешних условий и внутренней структуры личности члена организации. Стимулирование реализуется через создание условий, изменяющих трудовую ситуацию, чтобы у работника возникало желание, стремление к эффективной деятельности. Для успешного стимулирования необходимо знать внутренние мотивы.
Не
всякое целевое, направленное воздействие
на поведение человека активизирует
его деятельность, а лишь то, которое
становится личностно значимым для
данного конкретного человека, соответствует
его внутренним устремлениям. Только
в этом случае возникает заинтересованность
работника в своей
Особенность стимулирования в организации заключается в том, что выбранная работником форма поведения соответствует целям субъекта стимулирования (руководства организации), целям тех, кто создавал эту ситуацию.
Мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.
Это
определение показывает тесную взаимосвязь
управленческого и
Теории мотивации основаны на определении потребностей человека и их структуры. Потребность - это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию.
Базой
для многих современных теорий мотивации
являются исследования американского
психолога Абрахама Маслоу (1908-1970).А.
Маслоу предположил, что человек
мотивируется удовлетворением серии
потребностей, выстроенных в иерархическую
пирамиду - пирамиду ценностей А. Маслоу.
Теория А. Маслоу внесла исключительно
важный вклад в понимание того,
что лежит в основе стремления
людей к работе. Руководители различных
организаций стали понимать, что
мотивация людей определяется широким
спектром их потребностей. Для того
чтобы мотивировать конкретного
человека, руководитель должен дать удовлетворить
ему важнейшие потребности