Удосконалювання системи оцінки витрат на навчання персоналу ТОВ «Фокстрот-Донецьк» як частини групи компаній «Фокстрот»

     Використання розробленої методики, щодо оцінки економічної ефективності інвестицій у розвиток персоналу, наглядно доказує доцільність вкладення матеріальних коштів у навчання торгового персоналу. В процесі оцінки трьох тренінгів, проведених протягом 2009 р., було проаналізовано динаміку до і після навчання таких показників як обсяг продажу і чистого прибутку магазину, чисельність відвідувачів і покупців, процент виконання плану обсягу продажів, доля покупців в загальній чисельності відвідувачів магазину, сума середнього чеку, а також темпи росту обсягу продажів і чистого прибутку. З метою нівелювання фактору сезонності було проведено трендовий аналіз темпів росту місячного обсягу продажів в 2007-2009 рр., за результатами якого було встановлено, що після проведеного в травні 2009 р. тренінгу «Ключові компетенції менеджера» для директорів магазинів показник темпу росту обсягу продажів ланцюговий в червні перевищив відповідний показник 2008 р. на 1,4%, а 2007 р. – на 2,9%. Протягом наступних двох місяців темп росту незначно зменшився та стабілізувався. В середньому за три місяці після навчання темп росту обсягу продажів у 2009 р. становив 105,1%, що на 1,2% більше ніж у 2008 р. та на 2,6% більше ніж у 2007 р.

     По  завершенні року доцільним є визначення загального рівня економічної ефективності інвестицій, вкладених у розвиток персоналу магазину, шляхом розрахунку показника ROI «повернення на інвестиції». У зв’язку з тим, що 2009 р. ще не закінчився у якості показника приросту доходів було використано різницю між прибутком за січень-листопад 2009 р. і відповідний період 2008 р. Коефіцієнт ROI виражає процентне співвідношення чистого прибутку від навчання до суми витрат. Значення ROI для умов досліджуваного підприємства дорівнює 126%, що свідчить про те, що на кожну вкладену гривню у проведення тренінгу магазин одержує «чистих» 1 гривню 26 копійок доходу. Тобто інвестиції у розвиток персоналу компанії «Фокстрот», і зокрема керівного та торгівельного персоналу досліджуваного магазину є ефективними. 

      Перелік посилань 

1. Вотякова  И., Брендаков В. Оценка эффективности  инвестиций в кадровый потенциал  при формировании стратегии инновационного развития кадрового потенциала [Електронний  ресурс] // Управление персоналом. – Режим доступу до журн.: http://www.klerk.ru/boss/?120837.
2. Овчинникова Н.Н. Инвестиции в обучение персонала как нематериальный актив организации // Управление персоналом. – 2008. – №8. – С. 42-45.
3. Кирьянов А.В. Виды инвестиций в человеческий капитал и их эффективность [Електронний ресурс]. – Режим доступу до стат.: http://www.cfіn.ru/bandurіn/artіcle/sbrn07/08.shtml.
4. Абдурахманов К.Х. Наша страна и экономика открыты для инвестиций, в том числе и в человеческий капитал // Управление персоналом. – 2006. – №2. – С.8-17.
5. Малыхина М. Сотрудники – основной капитал компании // Управление персоналом. – 2006. – №2(132). – С. 18-19.
6. Экономическая природа «человеческого капитала» [Електронний ресурс] // Ястребиный телеграфъ. – Режим доступу до стат.: http://www.conservator.ru/forums/telegraf/posts/35289.html.
7. Богиня Д.П., Грішнова О.А. Основи економіки праці. - К.: Знання-Прес, 2000. - 313с.
8. Богданов В. Оценка эффективности инвестиций в обучение персонала. Проблемы и решения [Електронний ресурс] // Управление персоналом. - Режим доступу до журн.: http://hscenter.kiev.ua/assessment.html.
9. Баранчикова Н. Как измерить отдачу от инвестиций в обучение [Електронний ресурс] // Деловой Квартал. - Режим доступу до журн.: http://www.ubo.ru/articles/?cat=111&pub=989.
10. Афанасьев А. Как оценить инвестиции в персонал [Електронний ресурс] // Финансовый директор. - 2004. - №6. – Режим доступу до журн.: http://www.iteam.ru/publications/human/section_67/article_2585/.
11. Паринова А. Обучили! Как измерить результат? // Управление персоналом. – 2006. – №2(132). – С. 32-34.
12. Лобанова Т.Н. Оценка инвестиций в персонал - «за» и «против» [Електронний ресурс] // Управление персоналом. Режим доступу до журн.: http://www.tmconsult.ru/Inter/TMC/lib.nsf/0/74B1E717CC01850EC3256EBC00253A62
13. Рощин С.Ю., Разумова Т.О. Экономика труда: экономическая теория труда. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 400 с.
14. Мортіков В.В. Економічний механізм формування ефективної зайнятості. – Луганськ: Вид-во СНУ, 2001. – 235 с.
15. Эренберг Р.Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и госурарственная политика. – М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1996. – 634 с.
16. Пархоменко С. Внешний или внутренний? // Управление персоналом. – 2007. – №4. – С. 40-45.

      Додаток А 

     Таблиця А.1 – Результати оцінки продавців магазину до проведення навчання

      Додаток Б 

     Таблиця Б.1 – Аналіз економічних показників діяльності продавців магазину протягом 2009 р.

      Додаток В 

     Таблиця В.1 – Аналіз динаміки загальних  економічних показників діяльності магазину протягом червня-листопада 2009 р.