Технология формирования позитивного имиджа

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2011 в 04:16, дипломная работа

Описание работы

Цель работы – состоит в разработке теоретических положений и практических рекомендаций по формированию имиджа предприятия.

Файлы: 1 файл

технология формирования позитивного имиджа.doc

— 842.00 Кб (Скачать файл)

     Личностные  опросники можно заполнять как  в бланковой, так и в электронной  версии (в системе GeneSys). GeneSys — это  разработанная Psytech экспертная Интернет-система  для заполнения опросников в режиме он-лайн. Система GeneSys позволяет создавать автоматизированные отчеты по опросникам, в том числе на русском языке.

     Если  по какой-то причине кандидату не доступен Интернет, то личностный опросник можно заполнить в бланковой версии. В комплект материалов для бланковой версии должно входить:

  • Буклет с текстом вопросов (утверждений)
  • Бланк для ответов

     В этом случае данные с бланка вводятся в систему GeneSys после тестирования, таким образом, сохраняется возможность  получения автоматизированного  отчета.

     3 Оценка по методу «360 градусов» — это оценка сотрудника компании на основе его поведения в реальных рабочих ситуациях и проявленных им деловых качеств. Данные получают путем опроса самого сотрудника, его непосредственного руководителя, коллег, подчинённых, а в отдельных случаях и клиентов оцениваемого.

     Основная  цель обратной связи 360— предоставить сотруднику систематизированную информацию об оценке уровня развития компетенций. Преимущества использования этой системы  состоят в том, что сотрудник  может сравнить свою самооценку компетенций  с тем, как другие люди, работающие с ним, оценивают его компетенции и его поведение.

     На  сегодняшний день оценка «360 градусов»  является одним из наиболее популярных источников информации для развития. Наиболее эффективно его использовать для выявления потребностей в  обучении и создания индивидуальных планов развития. Данный метод не рекомендуется использовать в качестве единственного источника информации при принятии решения о продвижении, пересмотре размеров заработной платы или увольнении.

     Предлагается  внедрить он-лайн систему оценки 360 градусов. Он-лайн оценка обладает рядом преимуществ:

  • Сокращение затрат на администрирование
  • Автоматическая обработка результатов
  • Автоматически генерируются отчёты и формируются планы развития по итогам оценки

     Автоматические  отчёты по оценке 360 градусов включают:

  • Результаты оценки сотрудника по компетенциям и индикаторам
  • Описание сильных и слабых сторон сотрудника, проблемных зон и областей развития
  • Рекомендации по развитию проблемных компетенций
  • Комментарии респондентов в свободной форме

     Шаблон  индивидуального плана развития.

      В процессе совершенствования процесса найма и отбора персонала рекомендуется  воспользоваться наиболее перспективными методами оценки персонала. В частности  разработка тестов и опросников. Данное мероприятие может принести большой эффект, так как на первоначальном этапе можно порекомендовать воспользоваться помощью студентов психологических ВУЗов, предложив варианты тем дипломных работ. Использование студентов в данном качестве эффективно еще и потому, что в результате еще появляется возможность получить бесплатную консультацию руководителя данной дипломной работы.

      В результате затраты на данное мероприятие отражены в таблице 7

      Таблица 7

      Затраты на совершенствование системы подбора  и найма персонала

Наименование Тыс. рублей Сроки
Приобретение  профессиональных опросников 100 Январь
Оплата  некоторых затрат студентов 20 Июнь
Покупка компьютеров для проведения тестирования в электронном виде 42 Январь
Итого 162  

      Таким образом, затраты на проведение всех мероприятий составят 550 тыс. рублей.

     3 Проведение рекламной кампании.

     Как показывает практика, рекламирование производства металлопластиковых окон очень специфично и не все рекламные  носители могут в этом помочь.

     Для проведения рекламной кампании были выбраны следующие рекламные носители (таблица 8) 

Таблица 8

Рекламные мероприятия

Мероприятия Средства распространения  информации Цель мероприятия
Размещение  рекламных объявлений в распространенные газетные издания, также печать в  таких газетах информационных статей о деятельности предприятия Пресса Создание положительного имиджа
Размещение  контекстной рекламы Интернет Донесение информации о деятельности предприятия до максимально-большого количества человек
Размещение  рекламных стендов в городе Наружная реклама Напоминание потенциальным клиентам о деятельности предприятия
Раздача информационных листов у метро города Директ мэйл Информированность как можно большего числа клиентов
Проведение  акции «обслужись сам, приведи клиента» Рекомендации Формирование  положительного имиджа
 

     1 Печатные СМИ. Газеты и журналы  – одни из самых старых и  наиболее популярных видов средств  информации. Даже после появления  радио и телевидения и не  так давно множества новых  информационных технологий печать  продолжает быть основной силой  рекламы. Журналы и газеты пользуются доверием миллионов читателей как средство информации, развлечения и рекламы.

     Преимущества: Гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка; широкое признание и принятие; высокая достоверность.

     Недостатки: Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения.

     В сравнении с другими региональными центрами для печатного рынка Санкт-Петербурга характерны более высокие количественные и качественные показатели. При этом проблемы местных печатных СМИ, по сути, те же, что и в других «миллионниках».

     В Санкт-Петербурге выпускается более 100 газет и 150-ти журналов. Разовый тираж газет — около 10 млн. экз., журналов — свыше 7 млн. экземпляров. Годовой объём реализации периодической печатной продукции в городе — 185 млн. экз.: 132 млн. экз. — реализация в розницу и 53 млн. экз. — по подписке.

     Рост  читательской аудитории исследователи  отмечают в категории информационно-рекламной прессы, где по числу читателей в минувшем октябре лидировали бесплатные газеты Metro (выходит с 1997 г., 400 тыс. экз., ежедневная) и «Мой район» (выходит с 2002 г., еженедельно, во всех районах города, тираж 450 тыс., с 2007 г. работает и в Москве). Обе газеты связаны с зарубежными медиаструктурами. С апреля 2007 г. одним из владельцев «Моего района» стал скандинавский медиаконцерн «Schibsted» (Шибстед), владеющий медиапроектами в 20 странах мира. А газета Metro Санкт-Петербург с сентября 2006 г. входит в состав крупнейшей международной газеты Metro International, издающейся в 21 стране.

     Среди наиболее популярных деловых газет Петербурга эксперты называют «Деловой Петербург», «Асток-Деловая неделя», а также федеральные проекты «Коммерсантъ в Санкт-Петербурге» и «Ведомости».

     «Лидер  рынка деловой прессы —„Деловой Петербург“. Газета достаточно подробно и оперативно освещает события, происходящие на рынке Петербурга, причем не только в сфере крупного, но также среднего и малого бизнеса», — сообщили Expedition Media в компании WorkLine Research (COMCON-SPb). Добавим, что газета выпускается пять раз в неделю, тираж — 24 тыс. экз. (более 83% тиража — по подписке). Работает с 1993 года, входит в структуру шведского медиахолдинга Bonnier Group. Издатель «Делового Петербурга» — ЗАО «Бонниер Бизнес Пресс» также развивает ряд бизнес-СМИ на различные темы.

     В октябре 2007 г. первыми по читательскому охвату были газеты «Деловой Петербург» и «Коммерсантъ в Санкт-Петербурге» (12,5 тыс. экз.). «Стоит отметить, что структура читателей изданий схожа по полу, возрасту, образованию, занятости, профессиональному статусу и материальному уровню, — говорится в комментариях»ИФ «ГОРТИС», — Однако размер аудитории одного номера «Делового Петербурга» значительно превышает величину данного показателя для «Коммерсанта». Это можно объяснить тем, что газета «Коммерсантъ» является федеральным изданием, где новостям Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона уделяется меньше внимания, чем в местном «Деловом Петербурге». Поэтому читатели, желающие быть в курсе местных событий, предпочитают чаще покупать «Деловой Петербург».

     В ЗАО «Коммерсантъ» в Санкт-Петербурге«(существует с 2002 года, до этого момента газета работала как питерский корпункт ИД «КоммерсантЪ») к своей конкурентной среде подходят с других позиций:»Большинство печатных и электронных деловых СМИ вряд ли можно назвать прямыми конкурентами «Коммерсанта». Основное отличие заключается в принципах работы. В «Ъ» все начинается с новости: есть новость — есть заметка. Причем линейка изданий ИД «КоммерсантЪ» выстроена таким образом, чтобы накопленная информация и аналитика не пропадали. Если daily это, прежде всего, новость, то аналитика — это журналы «Власть» и «Деньги». Тогда как большинство изданий, позиционирующихся как деловая пресса, работает на стыке информации и PR, то есть, строго говоря, не являются независимой бизнес-прессой. Исходя из этого основным конкурентом «Ъ» как на федеральном, так и на региональном рынках является газета «Ведомости», входящая в ИД Independent Media, принципы работы которой сходны с «коммерсантовскими».

     Местный рынок деловой прессы в питерском «Коммерсанте» оценили как близкий к насыщению. Заметив, что перспективными направлениями для деловой прессы сейчас являются «активизация деятельности по организации тематических конференций и переход на полноцветную печать», в том числе развитие цветных тематических приложений (планируется, что в течение 2007 года в С.-Петербурге будет запущен региональный выпуск журнала «Деньги»).

     В настоящее время предприятие  успешно размещает свою рекламу в таких газетах как Центр Плюс, Экстра Балт, Мой район, Панорама.

     2 Интернет. В настоящий момент  у предприятия есть свой сайт, который активно рекламирует  продукцию и услуги, оказываемые  предприятием. Помимо сайта, в  Интернете также есть такое  понятие как контекстная реклама.

     Поисковая и контекстная реклама призваны увеличить видимость сайта целевыми посетителями, что способствует существенному повышению уровня продаж товаров и услуг, размещенных на сайте рекламодателя. Многие путают поисковую рекламу с поисковой оптимизацией или считают что поисковая реклама и контекстная реклама - это одно и тоже, поэтому ниже приведены определения этих понятий:

     Контекстная реклама - это размещение баннеров (текстовых или графических) на ресурсах сходной рекламодателю тематике, имеющих как правило высокую посещаемость, качество которой проверено соответствующими сервисами (Яндекс Директ, Бегун, Adwords.Google).

     Поисковая реклама - это частный вид контекстной рекламы, при котором объявления показываются в зависимости от поискового запроса пользователя. Реклама в Яндексе (две позиции над поисковой выдачей и объявления справа), три объявления над поисковой выдачей Рамблера и Апорта - это и есть поисковая реклама. И опять же, размещение рекламы на Яндексе, Рамблере, Апорте, Гугле происходит через указанные ранее системы контекстной рекламы. Это оправдывает тех, кто ранее смешивал эти понятия.

     Следующим этапом определимся с банерной рекламой, ни для кого ни секрет, что в настоящий  момент, это является наиболее перспективной рекламой, само собой в анализе мы не берем в расчет рекламу на Яндексе, так как это само собой сильно раскрученный рекламный источник. 

Таблица 9

Анализ  носителей контекстной рекламы

Источник Цена на рекламу, руб. Количество  показов Мотивация
www.allmedia.ru

Российский  деловой портал "Альянс Медиа"

31600 50000 0,632
www.businesspress.ru 
Деловая пресса
51700 94000 0,55
www.businesspravo.ru 
Предпринимательское право
24750 45000 0,55
www.innovbusiness.ru 
Инновации и предпринимательство
35750 65000 0,55
www.comhoz.ru 
Жилищно-коммунальное хозяйство
20000 11000 1,818

Информация о работе Технология формирования позитивного имиджа