Технология формирования позитивного имиджа

     Для определения эффективности предположим, что в целом в результате проведения всех мероприятий прибыль предприятия увеличится на 20%, тогда обобщив все затраты определим рентабельность.

      Прежде  всего определим прирост прибыли

      ∆П=5805604*1,2-5805604=1161121 рублей или 1161,121 тыс. рублей

      Теперь  определим все затраты:

      90+165+1145,7=1400,7 тыс. рублей

      На  основании полученных данных определим  рентабельность, разделив прирост прибыли  на затраты по всем мероприятиям

      1161,121/1400,7*100=82,896%

      Таким образом, уже в первый год, предприятие  достигнет рентабельности 82,896%, но по прошествии некоторого времени, данный показатель будет увеличиваться, так как сформированный имидж постоянно будет привлекать дополнительное число покупателей.

Заключение 

     Имидж рассматривается как целостный образ организации, формирующийся имиджевыми инструментами и закрепляющийся за счет маркетинговых и организационных коммуникаций в сознании потребителей. Имидж побуждает реципиента к покупке товара/услуги и обеспечивает необходимые конкурентные преимущества организации на потребительском рынке.

     Анализ  специалистов показал, что у предприятия  на данном этапе нет возможности  снижения цен. Зато такой фактор, как  реклама на предприятии мало используется, что, кстати, показал анализ конкурентоспособности  предприятия: основная причина низкого  показателя обращения клиентов за услугами предприятия – это обыкновенная нехватка информации о деятельности предприятия.

     На  основании сформулированных целей  предприятия, с целью формирования устойчивого имиджа, предлагается провести ряд мероприятий:

     1 Улучшить обслуживания покупателей, чтобы каждый покупатель получил ассоциацию, что ночной клуб, это не только высокое качество предлагаемого товара, но и высокое качество обслуживания.

     2 Совершенствование системы найма  персонала. Для того, чтобы обеспечить  высокое качество обслуживания, необходимо чтобы персонал также был «качественным», т.е. обладал не только навыками работы, но и определенными человеческими качествами, определенным уровнем развития.

     3 Проведение рекламной кампании. Для того, чтобы до покупателя  «донести» сформированный имидж, необходимо провести рекламную кампанию, в которой будет подчеркиваться, что кампания приобрела новый имидж, которые ведет за собой качество.

     Уже в первый год, предприятие достигнет  рентабельности 82,896%, но по прошествии некоторого времени, данный показатель будет увеличиваться, так как сформированный имидж постоянно будет привлекать дополнительное число покупателей. 

      Список используемой литературы 

1. Абрютина  Н.С. Грачёв А.В. Анализ финансово-экономической  деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие – М.: Издательство «Дело и сервис», 2002. – 256 с.
2. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команд: Учебное пособие[Текст]/В.В. Авдеев - М.: Финансы и статистика, 2003. -554с.
3. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. М, 2003.
4. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие / Под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. - М.: Омега-Л, 2004. - 408 с.
5. Баканов М. И.,  Шеремет А. Д.  Теория экономического анализа:  Учебник. 4 - е издание,  дополненное и переработанное. - М.: Финансы и статистика, 2002
6. Буари Ф. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М.: Инфра - М. 2001. С.100.
7. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR.  - СПб: Питер, 2006. С.99-100.
8. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление, т. 1 и 2.- М.: Внешторгиздат, 1998
9. Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консалтинг - СПб.: Питер, 2003. С.46.
10. Основа предпринимательской деятельности. под ред. Власовой А.М.-М. «Финансы и статистика», 1995.
11. Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.-320 с.
12. Поршнев. А.Г., Румянцев З.П., Н.А. Саломатина Управления организацией. М.:Цифра, 1998-669с
13. Рева Ю.В. Повышение роли связей с общественностью в современном российском бизнесе. - Саратов: ОАО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард», 2003. С.48
14. PR против кризисов: механизмы управления / Под ред. А. Ю. Борисова. М.,1999. С.165.
15. Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торовля. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 1999. – 304 с.
16. Эванс дж. Р., Берман Б. Маркетинг.-М.: Экономика, 1990.-350с.
17. Юккель Х., Хеллер О. и др. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. – М.: Наука, 1994. – 592 с.
18. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент.-М. «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997

     1. Алешина И.В. Корпоративный имидж:  стратегический аспект.// журнал  “Маркетинг в России и за  рубежом”, №1, 1998.; 
2. Бобби Джи. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб.: “Питер”, 2000.; 
3. Вишнякова М.С. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // журнал Практический маркетинг № 5, 2001.; 
4. Даниленко Л.В. Имидж учебного заведения//Справочник руководителя образовательного учреждения № 1, 2003.; 
5. Нюшенкова М. Имидж организаций социально-культурной сферы. // Практический маркетинг, №9, 2002; 
6. Пискунов М.С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования // Мониторинг и стандарты в образовании. 1999. № 5. С. 45-51.; 
7. Почепцов Г.Г.. Имиджелогия. М.: “Рефл-бук”, К.: “Ваклер” – 2002.; 
8. Самохин М.Ю. и др. Бренды в образовании // журнал “РR в образовании” № 1, 2003.; 
9. Томилова М.В. Модель имиджа организации // журнал “Маркетинг в России и за рубежом”, № 1, 1998.; 
10. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – М.: ЛИНКА – ПРЕСС, 1997