Сущность менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 00:04, реферат

Описание работы

Менеджмент (управление) – самостоятельный вид профессиональной деятельности людей, направленный на достижение организацией, действующей в рыночных условиях, определенных целей управления путем рационального использования экономических ресурсов.
Система менеджмента представляет собой множество взаимосвязанных макроподсистема и функций, составляющее единое целое и реализующих процесс управления для достижения поставленных целей управления. Система нормативно-правовых документов, в которых отражается система менеджмента организации.

Скачать архив (9.76 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word (6).docx

— 39.03 Кб (Скачать файл)

Координация – это функция управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главной задачей координации является достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.

Регулирование – это специфическая деятельность менеджеров по обеспечению поставленных целей управления организации путем концентрации экономических ресурсов и выполнения утвержденных планов.

Для научного анализа и проектирования целесообразно использовать классификаторы функций управления и комплексов задач, разработанные по отраслям деятельности (промышленность, строительство, коммерция)

Четкое распределение функций управления между руководством целесообразно проводить с помощью матрицы распределения функций управления, строками которой является функции, а графами – структурные подразделения. Матрица распределения функций среди подразделений рассматриваемого предприятия приведена в таблице 4.

Таблица 3 – Классификация функций управления промышленным предприятием

Код функции	Функция управления	Комплексы задач
01	Управление стратегией развития (стратегический менеджмент)	Бизнес-планы проектов Диагностический анализ Развитие материальной базы Реализация стратегии Создание филиалов (отделений) Стратегический план Новые направления деятельности Учредители (инвесторы)
02	Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент)	Миссия и философия Принципы и методы Структура и функции Процесс и технология Решения управления Информация и техника Регламенты управления Эффективность управления
03	Управление персоналом (человеческими ресурсами)	Кадровая политика Подбор персонала Оценка и аттестация Расстановка персонала Обучение персонала Формирование коллектива Мотивация и потребности Методы управления
04	Управление социальным развитием (социальный менеджмент)	Качество трудовой жизни Социальные блага Социальные гарантии Социальное обеспечение
05	Управление экономическим развитием	Контрольные цифры плана Методика планирования «Портфель заказов» предприятия. Экономическое планирование Экономические нормативы Экономический анализ деятельности Экономические ресурсы
06	Управление финансами и бухгалтерским учетом (финансовый менеджмент)	Бюджет организации Сметы по статьям затрат Бухгалтерский баланс Ценообразование Налогообложение Инвестиции и кредиты
07	Управление техническим развитием (инновационный менеджмент)	Материально-техническая база Модернизация производства Новая техника и технология Опытно конструкторские работы
Код функции	Функция управления	Комплексы задач
08	Управление капитальным строительством и ремонтом (инвестиционный менеджмент)	Проектирование строительства (проекты, сметы) Подготовка строительного производства (ПОС, ППР) Капитальное строительство Строительно-монтажные работы Ремонтно-строительные работы Реконструкция Монтаж (ремонт) оборудования Технический надзор
09	Управление подготовкой производства (инжиниринг, технологический менеджмент)	Конструкторская подготовка Техническая подготовка Энергетическая подготовка Инженерная подготовка
10	Управление основным производством (производственный, операционный менеджмент)	Выпуск продукции Запуск продукции Календарное планирование Незавершенное производство Номенклатура изделий и деталей Объемы производства
11	Управление качеством продукции	Внутренние стандарты качества Международные стандарты качества Методы управления качеством Качество готовой продукции Операционный контроль качества Сертификация продукции Технический контроль качества
12	Управление трудом и заработной платой (трудовыми ресурсами)	Контрольная система (договор) Нормативы труда и расценки Организация труда Повременная оплата Премирование труда Сдельная оплата Тарифная ставка Фонд оплаты труда
13	Управление охраной труда и техникой безопасности	Входной инструктаж Инструктаж на рабочем месте Инструкции по технике безопасности Критерии и показатели по охране труда Нормативы по технике безопасности
14	Управление материально-техническим снабжением (логистикой)	Движение материала на складе Заявки на ресурсы Нормативы затрат ресурсов Поставки ресурсов Потребности в ресурсах Складское хозяйство
15	Управление маркетингом (сбыт продукции, продажами)	Рынок товаров и услуг Маркетинговые исследования Маркетинговая среда Маркетинговые коммуникации Поведение потребителей Каналы продвижения товара Реклама и связи с общественностью
16	Управление механизацией производства (инжиниринг)	Автоматизация производства Инженерные сети и системы Комплексная механизация Механизация производства Станки, машины, оборудование
Код функции	Функция управления	Комплексы задач
17	Управление транспортом (логистикой)	Автомобильный транспорт Гаражи, стоянки Техническое обслуживание Ремонт транспорта
18	Управление внешнеэкономической деятельностью	Валютно-финансовые операции Внешнеторговые операции Зарубежные партнеры Оффшорные зоны Совместные проекты (предприятия) Таможенные операции

Таблица 4 – Матрица функций распределения среди подразделений предприятия

Код функции	Наименование функции управления производством	Структура подразделения
Код функции	Наименование функции управления производством	Д	ЗДТР	ЗДЭМ	ЗДПР
01	Управление стратегией развития (стратегический менеджмент)	ЦР	Д	ИП	С
02	Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент)	ЦР	С	ПК	С
03	Управление персоналом (человеческими ресурсами)	ЦК	С	С	Д
04	Управление социальным развитием (социальный менеджмент)	ЦК	С	Д	С
05	Управление экономическим развитием	ЦК	И	РП	С
06	Управление финансами и бухгалтерским учетом (финансовый менеджмент)	ЦК	И	ДРП	И
07	Управление техническим развитием (инновационный менеджмент)	ЦК	РПИ	ИС	Д
08	Управление капитальным строительством и ремонтом (инвестиционный менеджмент)	Ц	РП	СК	Д
09	Управление подготовкой производства (инжиниринг, технологический менеджмент)	Ц	РП	С	ДК
10	Управление основным производством (производственный, операционный менеджмент)	ЦК	Д	С	РП
11	Управление качеством продукции	Ц	ДК	С	РП
12	Управление трудом и заработной платой (трудовыми ресурсами)	ЦК	И	СРП	С
13	Управление охраной труда и техникой безопасности	Ц	ДК	ИС	РП
Код функции	Наименование функции управления производством	Структура подразделения
Код функции	Наименование функции управления производством	Д	ЗДТР	ЗДЭМ	ЗДПР
15	Управление маркетингом (сбыт продукции, продажами)	ЦК	И	РПД	С
16	Управление механизацией производства (инжиниринг)	Ц	РП	ИС	ДК
17	Управление транспортом (логистикой)	Ц	Д	РПС	К
18	Управление внешнеэкономической деятельностью	ЦК	Д	РПС	И

Условное обозначение операций управления: Ц – постановка цели; И – сбор информации; Д – диагностика ситуации; П – подготовка вариантов решения; С – согласование решений; Р – принятие решения; К – контроль решения; « - » - неучастие в выполнении операции.

Условное обозначение подразделений: Д – директор; ЗДТР – зам директора по техническому развитию; ЗДЭМ – зам директора по экономике и маркетингу; ЗДПР – зам директор по производству.

Решения управления

Решение управленческое – акт деятельности менеджера, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование социально-экономической системы. Это заключительный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудовой деятельности, целенаправленности и согласованности совместных действий людей. Процесс принятия решения включает постановку цели, сбор проектов решения, согласование, принятие решения, исполнение и контроль.

При моделировании процесса принятия решений надо иметь четкое представление о базисных элементах моделей, которыми являются:

- проблемная ситуация, требующая принятия решения;

- время для принятия решения;

- оценка достоверности информации об объекте;

- ресурсы, необходимые для реализации решения;

- внешние и внутренние факторы среды;

- альтернативные варианты решений;

- критерии для оценки результатов принимаемых решений.

Используемая в процессе принятия управленческого решения модель должна быть адекватна ситуации принятия решения. Это означает, что модель должна соответствовать структуре и свойствам объекта управления, а также требованиям решаемой управленческой задачи, особенностям и возможностям создания используемых методов моделирования и экспериментов, проводимых на базе используемых моделей.

Таблица 6 – План мероприятий по реализации решений

Перечень и краткая характеристика мероприятий	Исполнитель	Ресурсы, материально техническое обеспечение	Сроки исполнения	Кто контролирует ход выполнения решения, кому докладывает	Форма текущей информации	Отметка о выполнении решения
Реализация бизнес-плана инновационного проекта по внедрению высокотехнологичного програмноого обеспечения	Главный инженер	Стоимость проекта 1 млн. руб. (10 р.мест.) Стоимость пр. об-я 900т.р. Обновление оборудования 100т.р.	Поэтапное 1 этап – 3месяца	Главный инженер	Договор подряда	Протокол совещаний

Организация менеджмента

Структура менеджмента

Структура управления является важнейшей частью организации и имеет сложное строение. Системный анализ позволяет рассматривать персонал как взаимосвязь структур, выделенных по различным признакам.

В теории управления различают пять видов структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная и дивизиональная.

Организационная структура – это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления. Линейная структура реализует принципы единоначалия и централизма. Предусматривает выполнение одним руководителем всех функций на каждом уровне управления, с полным подчинением ему на правах единоначалия только одному вышестоящему руководителю. Функциональная структура основана на разделении функций между структурными подразделениями (специалистами), с подчинением им всех нижестоящих подразделений. Линейно-функциональная структура основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними.

Матричная структура направлена на реализацию целевых программ (проектов), стоящих перед предприятием, для выполнения которых выделяются специальные руководители.

Дивизиональная структура является комбинацией перечисленных выше видов структур и характерна для крупных диверсифицированных организаций, имеющих функциональные подразделения (отделы и службы), производственные подразделения (заводы, производства), региональные подразделения (сетевые организации), транспортные и логистические подразделения, научные и проектные институты.

Методы управления

Методы управления – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Различают административные, экономические, социологические и психологические методы.

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как «метод кнута». Различают пять основных способов административного воздействия: организационные воздействия, распорядительные воздействия, дисциплинарная ответственность и взыскания, материальная ответственность и взыскания, административная ответственность и взыскания.

Экономические методы являются способом осуществления управляющих воздействий на персонал на основе использования экономических законов, известны как «метод пряника». К экономическим методам относятся: плановое ведение хозяйства, хозяйственный расчет, оплата труда, рабочая сила, рыночное ценообразование, ценные бумаги, налоговая система, формы собственности, фазы общественного воспроизводства, факторы производства.

Информация о работе Сущность менеджмента