Сущность и классификация функций менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2015 в 13:13, курсовая работа

Описание работы

В настоящее время управление организацией является особым видом деятельности, направленным на координацию совместных действий персонала организации с целью достижения поставленных целей. Поэтому менеджмент играет важную роль в организации и решает многоплановые задачи, связанные с управлением.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
3
1. СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
5
Сущность и значение менеджмента
5
1.2 Функция планирования
7
1.3 Функция организации
10
Функция мотивации
12
1.5 Функция контроля
15
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТРЕНДСТРОЙ»
18
2.1 Предприятие ООО «Трендстрой»
18
2.2 Анализ сложности, динамичности, неопределенности деловой среды
20
2.3 Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз (SWOT-анализ)
29
2.4 Выбор организационной структуры предприятия
34
3. ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ
36
3.1 Тест «Кто Вы: администратор или лидер?»
36
3.2 Тест «Мои возможности и ограничения»
37
3.3 Текст «Как Вы справляетесь с делами»
39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Скачать архив (110.03 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

МЕНЕДЖМЕНТ.docx

— 440.13 Кб (Скачать файл)

Окончание таблицы 1.

Элементы деловой среды	В чем проявляется влияние	Насколько сильное влияние (сильное, умеренное)	Существует ли ресурсная зависимость (какой вид ресурсов)	В чем проявляется влияние организации	В чью сторону складывается баланс сил
1	2	3	4	5	6
Инфраструктура: -банки -каровые агенства -государство -страховые компании -рекламные агенства	-проценты по кредиту -стоимость и качество рекламных компаний -стоимость оборудования –тарифы на страхование	Умеренное	Существует: - денежные ресурсы - трудовые ресурсы - технические ресурсы	-стимулиро вание развития инфраструктуры -выбор рекламных страховых компаний -стимули- рование новых технологий	В пользу Предприятия
Государственные и муниципальные организации: налоговая администрация санэпидемстан- ция министерства	-осуществляют контроль -взымают налоги -накладывают штрафы -следят за экологией -охрана труда	Умеренное	Нет	-	В пользу предприятия

Вывод: Анализ влияния деловой среды, приведённый в таблице 1, показал, что в большинстве случаев баланс сил направлен в пользу предприятия.

Проанализируем сложность, динамичность и неопределенность деловой среды вокруг нашего предприятия. Данные представлены в таблице 2.

Таблица 2. Анализ сложности, динамичности и неопределенности деловой среды

Составляющие деловой среды	Число элементов в группе	Насколько разнообразны элементы в группе (однородны, неодно-родны, очень разно-образны)	Сложная или простая среда	Как часто происхо-дят измене-ния (часто, нечасто, очень часто)	Степень неопреде-ленности дел. среды (низкая, умеренно-низкая, умеренная, умеренно-высокая, высокая)
1	2	3	4	5	6
Потребители (основные заказчики) ОАО «Магнит» ОАО «Пятерочка» Торговые центры Частные компании	Более 10	Очень разнообразны	Сложная	Нечасто	Умеренная
Конкуренция: -ООО «Миледи» -ООО «Роскапиталстрой» -ООО «ДонКомплект» -ООО«НИКО» - все региональные строительные компании	Более 20	Очень разнообразны	Сложная	Нечасто	Умеренная
Инфраструктура: -банки -каровые агенства -государство -страховые компании -рекламные агенства	5-10	Очень разнообразны	Сложная	Нечасто	Умеренная
Государственные и муниципальные организации: налоговая администрация санэпидемстан-ция министерства	3-7	Очень разнообразны	Сложная	Нечасто	Умеренная

Вывод: на предприятии ООО «Трендстрой» действует сложная и стабильная деловая среда, которая представляет для организации умеренную степень неопределенности. Эффективность деятельности во многом зависит от того сколько элементов организация выявит, проанализирует и с кем найдет соответствующие способы взаимодействия. Поэтому предприятия ООО «Трендстрой» относится к умеренному типу неопределенности.

Таким образом, деловая среда предприятия ООО «Трендстрой» имеет следующие характеристики:

1. Большое количество разнородных элементов

2. Элементы остаются неизменными или изменяются медленно

3. Уровень стабильности деловой среды высокий.

2.3 Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз (SWOT-анализ)

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

Сильные стороны организации - то, в чем она преуспела или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности.

Слабые стороны фирмы - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит в неблагоприятное положение.

Возможности - это благоприятные обстоятельства, которые можно использовать для получения преимущества.

Угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие.

На первом этапе организации перечислим сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (таблица 3).

Таблица 3. Матрица -SWOT-анализ

Сильные стороны	Слабые стороны
Наличие опыта работ в данной отрасли	Перенасыщенность рынка
Высокий уровень квалификации рабочего персонала	Слабая политика продвижения
Наличие современного оборудования	Низкая заинтересованность рабочих в развитии предприятия
Реклама	Нет представительства в других регионах
Хорошие рекомендации в строительной отрасли	Большая конкуренция
Возможности	Угрозы
Рост спроса	Выход на рынок новых конкурентов
Большая доступность ресурсов	Увеличение продаж заменяющих товаров
Выход на рынки других стран	Рост налогов
Ориентация на эконом вариант ремонта	Сокращение доходов населения, вследствие чего происходит сокращение спроса на услуги, предоставляемые компанией.
Разнообразие строительных объектов	Уменьшение доли занимаемого рынка

Рассмотрим различные сочетания сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. На пересечении строк и столбцов изобразим различные стороны мероприятия, обусловленного конкретным сочетанием сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями и количественные оценки значимости взаимодействия сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями (таблица 4).

Таблица 4. Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

		Сильные стороны					Слабые стороны					Итого
		Наличие опыта работ в данной отрасли	Наличие современного оборудования	Высокий уровень квалификации рабочего персонала	Реклама	Хорошие рекомендации в строительной отрасли	Перенасыщенность рынка	Низкая заинтересованность рабочих в развитии предприятия	Слабая политика продвижения	Нет представительства в других регионах	Большая конкуренция	Итого
1		2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Возможности	Рост спроса	5	5	5	5	5	4	2	4	5	4	44
	Большая доступность ресурсов	5	5	5	4	2	3	2	3	2	2	33
	Выход на рынки других стран	5	5	5	5	5	3	2	4	3	5	42
	Ориентация на эконом вариант ремонта	5	4	3	4	3	4	3	3	3	5	37
	Разнообразие строительных объектов	5	3	4	5	4	4	3	3	4	4	39
Угрозы	Выход на рынок новых конкурентов	5	4	4	4	5	4	4	5	3	4	42
	Увеличение продаж заменяющих товаров	5	4	4	4	3	5	4	5	3	3	40
	Рост налогов	5	4	4	2	2	3	3	3	3	3	32
	Сокращение доходов населения	3	3	4	4	4	3	2	3	3	4	33
	Уменьшение доли занимаемого рынка	3	3	2	5	4	3	2	4	4	3	33
	Итого	46	40	40	42	37	36	27	37	33	37

В таблице 5 представлена количественная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в совокупности. Она позволяет наглядно представить степень значимости отдельных элементов сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Таблица 5. Совокупная количественная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

Сильные стороны		Слабые стороны
Наличие опыта работ в данной отрасли	46	Перенасыщенность рынка	36
Наличие современного оборудования	40	Низкая заинтересованность рабочих в развитии предприятия	27
Высокий уровень квалификации рабочего персонала	40	Слабая политика продвижения	37
Реклама	42	Нет представительства в других регионах	33
Хорошие рекомендации в строительной отрасли	37	Большая конкуренция	37
Возможности		Угрозы
Рост спроса	44	Выход на рынок новых конкурентов	42
Большая доступность ресурсов	33	Увеличение продаж заменяющих товаров	40
Выход на рынки других стран	42	Рост налогов	32
Ориентация на эконом вариант ремонта	37	Сокращение доходов населения, вследствие чего происходит сокращение спроса на услуги, предоставляемые компанией.	33
Разнообразие строительных объектов	39	Уменьшение доли занимаемого рынка	33

После определения количественной оценки следует сформулировать проблемы, возникающие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами. Таким образом, получаем проблемное поле компании, которое представлено в таблице 6.

Таблица 6 . Формулирование проблемного поля в рамках SWOT-матрицы

		Сильные стороны					Слабые стороны
		Наличие опыта работ в данной отрасли	Наличие современного оборудования	Высокий уровень квалификации рабочего персона-ла	Реклама	Хорошие рекомендации в строительной отрасли	Перенасыщенность рынка	Низкая заинтересованность рабочих в развитии предприятия	Слабая политика продвижения	Нет представительства в других регионах	Большая конкуренция
Возможности	Рост спроса	Расширение услуг	Улучшение технологии	Повышение квалификации менеджеров в области маркетинга	Привлечение маркетинговых агентств, освоение нового рынка	Привлечение инвесторов, разработка новых проектов	Повышение эффективности труда и улучшение продукции	Предоставление льгот и увеличение заработной платы	Разработка мер, направленных на улучшение продаж	Повышение затрат на рекламу	Освоение новых технологий
	Большая доступность ресурсов
	Выход на рынки других стран
	Ориентация на эконом вариант ремонта
	Разнообразие строительных объектов
Угрозы	Выход на рынок новыхконкурентов	Улучшение качества продукции и освоение новых видов продукции.			Дополнительные затраты на рекламу
	Увеличение продаж заменяющих товаров
	Рост налогов	Создание денежного резервного фонда					Снижение себестоимости оказываемых услуг
	Сокращение доходов населения	Снижение стоимости оказываемых услуг, путем снижения издержек производства
	Уменьшение доли занимаемого рынка	Привлечение инвесторов, разработка новых проектов					Улучшение качества продукции и освоение новых видов продукции

Информация о работе Сущность и классификация функций менеджмента