Сущность и классификация функций менеджмента

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт экономики и управления

Кафедра экономики и управления в строительстве

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

по дисциплине: «Менеджмент»

на тему: «Сущность и классификация функций менеджмента»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

Ростов-на-Дону 2014 
СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ	3
1. СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА	5
Сущность и значение менеджмента	5
1.2 Функция планирования	7
1.3 Функция организации	10
Функция мотивации	12
1.5 Функция контроля	15
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТРЕНДСТРОЙ»	18
2.1 Предприятие ООО «Трендстрой»	18
2.2 Анализ сложности, динамичности, неопределенности деловой среды	20
2.3 Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз (SWOT-анализ)	29
2.4 Выбор организационной структуры предприятия	34
3. ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕЛОВЫХ  КАЧЕСТВ	36
3.1 Тест «Кто Вы: администратор  или лидер?»	36
3.2 Тест «Мои возможности и  ограничения»	37
3.3 Текст «Как Вы справляетесь  с делами»	39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	43
Приложение А (прайс предприятия)	44

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время управление организацией является особым видом деятельности, направленным на координацию совместных действий персонала организации с целью достижения поставленных целей. Поэтому менеджмент играет важную роль в организации и решает многоплановые задачи, связанные с управлением.

При осуществлении управления, важно не только отвечать на вопрос что  и как делается в управлении, но и уделять особое внимание таким аспектам, как взаимосвязь управления и системы отношений в организации, управление и внешняя среда организации, лидерство.

Менеджмент позволяет охватить все эти вопросы и явления, проанализировать внутреннюю среду организации, воздействие окружающей среды с различных точек зрения.

Менеджмент - это вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей предприятия, путем использования труда, интеллекта и мотивов поведения людей с учетом обеспечения их удовлетворенности трудом.

Эффективность менеджмента заключается в умении осуществлять управление с наименьшими потерями и способность к быстрому достижению оптимальных результатов. Для достижения поставленных результатов необходимо иметь высокий уровень профессионализма.

Людей, которые осуществляют процесс управления (менеджмент) принято называть менеджерами. Основными обязанностями менеджера является достижение целей и задач с использованием труда и усилий остальных членов организации. Таким образом,  подчеркивается зависимость менеджеров от работы и вклада в общий результат других работников. Данную ситуацию хорошо отражает русская поговорка: «один в поле не воин». Эта зависимость связывает менеджеров не только с работниками, находящимися в их непосредственном подчинении, но и с членами организации, работающими в других подразделениях или отделах.

Любой вид человеческой деятельности может быть представлен как совокупность отдельных операций, выполняемых участниками этой деятельности. А управленческой деятельности такие операции принято называть функциями, которые своей целью имеют обеспечение работы организации в целом или ее подразделения в заданном режиме. Понятие «функция» тесно связано с такой управленческой категорией, как задача, задание в совокупности с технологией ее выполнения. В бизнесе они образуют функции менеджмента и аппарата управления.

 

1. СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

 

1. Сущность и значение менеджмента

В процессе перехода нашей страны на рыночные основы ведения хозяйства, активно стало использоваться англоязычное понятие идентичное и взаимозаменяемое «управление», это «менеджмент».

Существует более 200 определений менеджмента. Однако из наиболее современных определений проводится в английском издании «Международного справочника по менеджменту»:

«Менеджмент-эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производственный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью» [3].

Цели и задачи менеджмента различаются. Цель - это результат деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь. Те цели, которые устанавливает менеджмент для развития организации, являются основными направляющими деятельности предприятия в целом. В основе целеполагания лежат гипотезы и прогнозы. От того, как точно будут сделаны прогнозы и обоснованы гипотезы, будет зависеть положительный результат в будущем. Чем больше временная составляющая прогноза, тем сложнее делать предположения и выдвигать гипотезы, тем неопределённее будущее. Цели менеджмента:

• получение (увеличение) прибыли;
• повышение эффективности хозяйствования;
• удовлетворение потребностей рынка;
• решение социальных вопросов.

В задачи входит конкретный временной промежуток на исполнение или достижение определённых целей. Задача - это определённая последовательность заданий, исполнение которых приводит к достижению цели. Задачи менеджмента:

• организация производства конкурентоспособных товаров;
• внедрение новейших наукоемких технологий;
• повышение качества продукции;
• снижение затрат на производство. [2].

Таким образом особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям.

Успех и эффективность деятельности организации во многом зависит от выполнения функций и соблюдения принципов управления.

Функции управления представляют из себя совокупность действий, которые часто повторяются в процессе управления, имеют определенную направленность и характер.

Функции управления многообразны. Существуют различные подходы к их классификации. К общим функциям принято относить: планирование, организацию, или правильнее организованные, мотивацию и контроль. Иногда к этим функциям относят и координацию, но чаще ее считают подфункцией, обеспечивающей согласование и взаимодействие остальных функций.

Краткое содержание каждой из общих функций менеджмента:

1. Планирование - это функция «номер один», она касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?
2. Организация - это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.
3. Мотивация - это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе.
4. Контроль - это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. [6]. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений.

Мотивация и контроль составляют сущность руководства

 

1.2 Функция планирования

Планирование (стратегическое) - это одна из важнейших функций управления, обеспечивающая основу всех управленческих функций.

Планирование - это функция управления, с помощью которой определяются цели деятельности, необходимые методы и средства для достижения результата. [1]. Наиболее существенным при планировании является выбор цели организации. Для того чтобы цели способствовали эффективной деятельности организации, они должны соответствовать ряду требовании, быть конкретными и измеримыми.

Планирование предполагает:

• Определение целей и задач, стоящих перед организацией. Цель можно разбить на несколько задач таким образом, что выполнение всех задач автоматически означает достижение цели.
• Определение путей и средств достижения поставленных целей. Одну и ту же цель можно достичь разными способами. Поэтому необходимо рассмотреть все варианты и, взвешивая все «за» и «против», определить самые оптимальные средства.
• Определение количества ресурсов, необходимых для достижения цели.
• Выполнение плана и контроль над ним: необходимо назначить лицо, ответственное за выполнение плана, четко указать сроки выполнения плана и формы контроля, которые будут использоваться.

Вид планирования зависит от уровня организационной иерархии, на которой оно осуществляется.

При выполнении функции планирования, как правило, принимаются эффективные решения. В основе принятия таких решений лежит действие двух факторов:

а) Выбор наилучшей альтернативы;

б) Учет возможностей исполнителей принимаемого решения;

Этими факторами определяется качество решения.

Планирование исключает выполнение незапланированных действий, поскольку они могут быть неадекватны поставленной цели.

При осуществлении функции планирования учитываются следующие требования:

1. Устранить отрицательный эффект неопределенности и измерения;
2. Сосредоточить внимание на основных задачах этого этапа;
3. Составить бюджеты;
4. Облегчить контрольную функцию управления. [12]

При выполнении функции планирования реализуется принцип принятия обязательств, который рассматривается с учетом гибкости самого планирования для уменьшения риска потерь (финансовых, материальных.) Остановимся на некоторых характерных признаках, проблемах, связанных с планированием.

Во-первых, планирование всегда опирается на данные прошлого и настоящего, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в будущем. Поэтому его надежность зависит от точности фактических показателей прошлого. Для этого служат разного рода отчеты (производственные, статистические.), при этом самыми достоверными из них являются бухгалтерские отчеты.

Во-вторых, планирование следует начинать от так называемых «узких» мест, таких сфер, в которых возможность влияния на развитие дел более ограничена. Чаще всего это сфера финансов и сбыта.

В-третьих, из-за недостаточной опорной информации приходится вводить так называемые резервы («коэффициенты безопасности»), что может привести к неточности, частым корректировкам.

В-четвертых, качество планирования во все большей степени зависит от компетенции сотрудников, их глубоких знаний и интуиции. Планирование

• это выражение воли руководителей, менеджеров.

В-пятых, системы планов снижают риски, но не являются гарантией достижения цели. Необходимо помнить, что строгое планирование душит новые идеи, так как не может дать вдохновения, подсказывающего следующий шаг. [7]

Эффективность планирования зависит от того, какими принципами руководствуются при составлении планов.

Полнота планирования - учитываются все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.

Точность планирования - использование современных методов и средств для обеспечения точности прогнозов.

Ясность планирования - формулировки планов должны быть доступны всем членам организации.

Непрерывность планирования - планирование это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

Экономичность планирования - расходы на планирование должны соизмеряться с выгодой от планирования. [11]

В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования:

-перспективное

-среднесрочное

-текущее

Перспективное планирование ориентировано на продолжительное существование предприятия и охватывает срок 10-20 лет. Оно предусматривает разработку общих целей фирмы на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Перспективный план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными.