Стратегия организации

     Базовые стратегии служат вариантами общей стратегии организации. Она наполняется конкретным содержанием в процессе доводки, который включает в себя:

• проверку стратегии на соответствие целям организации;
• сопоставление с соответствующими стадиями жизненного цикла товара, спроса или технологии;
• формулировку стратегических задач, которые придется решать в процессе достижения целей;
• установление сроков решения задач (по этапам);
• определение потребностей в ресурсах.

 

 

     

ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ PROCTER&GAMBLE

2.1. История развития  и продукция компании Procter&Gamble

 

     Ежедневно жители более чем в 160 странах  мира используют продукцию компании Procter&Gamble Co. В настоящее время достаточно тяжело представить свою жизнь без товаров, производимых этой компанией. Среди них широко известны моющие и чистящие средства Tide, Ariel, «Миф», Ace, Mr. Clean, Lenor, Comet, Fairy, детские подгузники Pampers, средства женской гигиены Always, Alldays, Tampax, Discreet, средства для ухода за волосами Wash & Go, Head & Shoulders, Pantene, Shamtu, Herbal Essense, Wella, средства для ухода за телом Camay, Safeguard, Secret, Old Spice, Olay, Hugo Boss, средства для ухода за полостью рта Blend-a-Med, Oral-B, Crest, косметические средства Cover Girl, Max Factor, чипсы Pringles, бритвы Gillette, Venus, батарейки Duracell.

     История создания крупнейшей корпорации берет  свое начало с 1837 года. В тот год  в Цинциннати (США) Вильям Проктер и Джеймс Гэмбол приняли решение о создании компании Procter&Gamble Co. Деятельность фирмы заключалась в производстве свечей и мыла, которое продавалось в Цинциннати. Первоначально компаньоны изготовляли продукцию собственноручно. Уже к 1859 году объем продаж компании достиг 1 миллиона долларов, а штат сотрудников составлял 80 человек.

     Основательный и профессиональный подход к ведению  бизнеса, а также проведение различных  рекламных кампаний позволили P&G к концу 19 века достигнуть уровня одной  из крупнейшей компании Соединенных  Штатов Америки. Еще в те далекие  дни компания проповедовала политику «корпоративного духа» и заинтересованность персонала в жизни компании. В 1887 году была введена программа участия работников в прибылях компании. В конце XIX века компания Procter&Gamble Co. начала инвестировать крупные суммы в научно-исследовательскую деятельность.

     Уже к 1890 году компания сбывала свою продукцию  по всей стране, а ассортимент значительно  увеличился, к примеру, компания производила  более 30 различных типов мыла. К  этому же времени был уже открыт новый завод в Канзас-Сити, а  в 1915 году новый завод был открыт за пределами США в Онтарио (Канада). В настоящее время филиалы  компании Procter&Gamble открыты более  чем в 80 странах мира.

     Компания Procter&Gamble стремительно росла и  развивалась, и уже к столетию компании (1937) объем продаж достиг 230 миллионов долларов США. В 1956 году объем  продаж достиг 1 миллиарда долларов, а в 1980 – 10 миллиардов долларов.

     В 1987 году в 150-летий юбилей компания заняла второе место среди 50 самых крупных  компаний США в рейтинге Fortune 500.

     1991 год ознаменовался выходом компании  на рынок Восточной Европы, были  открыты офисы в Чехословакии, Венгрии, Польше и России.

     В 1993 году объем продаж компании превысил 30 миллиардов долларов США. Также в  этом году впервые за всю историю  компании более 50% продаж было совершенно за пределами США.

     В 2004 году компания Procter&Gamble Co. была удостоена награды от Организации объединенных наций за программу Children Safe Drinking Water (Безопасная питьевая вода детям), которая стала визитной карточкой глобального корпоративного курса компании «Live, Learn & Thrive» в области социальной деятельности и благотворительности, направленная на помощь детям в трудной жизненной ситуации.

     В настоящее время компания владеет  более чем 300 брендами, из которых 22 имеют обороты боле 1 миллиарда долларов США (Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles, Downy, Gillette Mach 3, Dawn, Oral-B, Olay, Wella, Actonel, Duracell, Gillette series, Head&Shoulders, Braun), а объем продаж компании превышает 35 миллиардов долларов. 

     Эмблема компании

     В 80-х годах ХХ века Procter & Gamble Co. столкнулась с обвинениями того, что эмблема компании является сатанистским символов. Обвинение было основано на фрагменте текста из Библии (Откровение (Апокалипсис), 12:1): «And there appeared a great wonder in heaven; a woman clothed with the sun, and the moon under her feet, and upon her head a crown of twelve stars» (рис.4).

     

     Рис. 4. Эмблема компании Procter & Gamble

     Несмотря  на то, что на эмблеме изображён  мужчина, а не женщина, и 13 звёзд вместо 12, среди населения данная легенда  пользовалась особой популярностью.

     Также одно время в Соединенных Штатах Америки ходил слух о том, что  президент компании Procter & Gamble выступил в телевизионном шоу Фила Донахью с рассказом о том, что он является членом секты сатанистов, и это отражено в логотипе компании. Естественно, эти слухи не имели под собой основания — руководитель P&G никогда не участвовал в данном телешоу и не делал подобных заявлений.

     В итоге, несмотря на то, что сторонниками «версии сатанизма» не было предоставлено  никаких доказательств этого, компания P&G, дабы избежать ненужной шумихи сменила  эмблему. Новая эмблема представляет собой лишь две первые буквы названия (рис. 5).

     

     Рис.5. Новая эмблема компании Procter & Gamble

     Однако  прежняя эмблема продолжает появляться на картонных коробках, в которых  Procter & Gamble поставляет свою продукцию в магазины.

     Новые продукты, разработанные в лабораториях компании Procter&Gamble, не раз делали революцию  на рынке потребительских товаров.

     В 1879 Джеймс Норис Гэмбл, сын основателя компании и дипломированный химик, разработал формулу недорого белого мыла, сходного по своим качествам с импортируемым высококачественным мылом на основе оливкового масла. Мыло получило название «Ivory», позже было разработано "Ivory Flakes" - мыло для стирки и мытья посуды в виде хлопьев, "Chipso" - первое мыло, предназначенное для стиральных машин, первый синтетический стиральный порошок "Dreft", предшественник знаменитого "Tide", выпущенного в 1946 г. За "Tide" последовали популярные во всем мире порошки "Ariel" и "Dash", а также "Дауни" - первое средство для смягчения тканей. Лидировавшая на рынке после войны зубная паста "Крэст" со фтором благодаря своим уникальным качествам стала первой зубной пастой, официально рекомендованной американской Ассоциацией стоматологов. Популярный в России "Blend-a-Med" является ее прямым "наследником" в континентальной Европе.

     Особое  место в уникальных разработках  компании занимают одноразовые детские  подгузники «Pampers». Изобретателем одноразовых подгузников стал американский химик-технолог Procter&Gamble Co. Виктор Миллз. Толчком к созданию «Pampers» стал весьма обыденный факт - Виктор Миллз должен был присматривать за 3 внуками. Замучившись бесконечно стирать-сушить-гладить пеленки, Миллз стал размышлять над созданием одноразовых подгузников.

     Первые  подгузники были опробованы на внуках. После удачного эксперимента Миллз совместно со своими сотрудниками компании Procter&Gamble Cо в 1956 году выпустили первую пробную партию.

     Трудно  было придумать условия для испытаний  более неблагоприятные. Одноразовые  подгузники попытались использовать летом  в городе Даллас, когда столбик  термометра не опускался ниже отметки  в +30 С. Можно представить реакцию  родителей, которым, в описанных  погодных условиях, было сделано предложение  одеть на ребенка пластиковые  трусы.

     А немногие согласившиеся смельчаки  очень быстро прекращали эксперименты над младенцами, ибо раздражение  кожи возникало почти мгновенно. Но, как известно, отрицательный  результат — тоже результат. И, к  счастью, руки разработчиков не опустились. Как следствие, — март 1959 года стал датой в истории человечества, ознаменовавшей первое успешное массовое использование одноразовых подгузников.

     К этому времени была подготовлена опытная партия из 37 тысяч подгузников. Создатели отказались от плотного пластика, чуть не погубившего благое начинание, изделие стало мягче, лучше впитывало  влагу, более того — было предложено сразу два варианта — на кнопках  и на липучках.

     Полем для испытаний выбрали город  Рочестер штата Нью-Йорк. Модель с  кнопками понравилась больше и две  трети семей, участвовавших в  эксперименте, признали тот факт, что  новые одноразовые подгузники лучше  старых и привычных многоразовых.

     С тех пор «Pampers» от английского «pamper» (баловать, лелеять, изнеживать) стали очень популярны во всем мире. В настоящее время около 95% американцев и 98% европейцев пользуются этим полезным изобретением, предпочитая изделия разных производителей.

 

2.2. Миссия, цели, стратегия развития компании Procter & Gamble

 

     Основа  деятельности компании Procter & Gamble – служение потребителю. Компания  делает все, чтобы услышать потребителя, узнать его сокровенные нужды и потребности. Это позволяет улучшать и совершенствовать продукцию компании, повышая тем самым доверие потребителей к торговым маркам. Все это было бы невозможно без ученых, инженеров, технологов, маркетологов и других специалистов, образующих коллектив Procter & Gamble – основу успеха компании на рынке.

     Цель  – производить товары и услуги наивысшего качества и потребительской  ценности, улучшающие жизнь потребителей во всем мире. В свою очередь, потребители  помогают занять ведущие позиции  по уровню продаж, обеспечить процветание  бизнеса, что способствует повышению  благосостояния работников и акционеров, а также тех регионов, где мы живем и работаем.

     Принципы:

• уважение личности каждого;
• интересы компании и работника неразделимы;
• цели работы четко определены;
• новаторство – основа успеха;
• активное взаимодействие с внешним окружением;
• профессионализм;
• стремление быть лучшими;
• взаимодействие и взаимопомощь – стиль жизни.

     Морально-этические ценности:

• Честность
• Лидерство
• Хозяйское отношение
• Стремление к победе
• Взаимное доверие

     Торговые  марки и коллектив компании –  основа успеха P&G. Сотрудники P&G воплощают  в жизнь морально-этические ценности компании, добиваясь главной цели – улучшить жизнь потребителей во всем мире.

     Формулировка  миссии Procter & Gamble можно обозначить сложно:

• производить продукцию наивысшего качества и потребительской ценности, которая способствует повышению жизненного уровня людей в разных странах.
• создание организации и условий работы, привлекающих самых достойных людей, обеспечивающих наиболее полное развитие их талантов, свободный и вдохновенный труд на благо процветания дела, сохранение и развитие исторических принципов честного отношения к труду и правильности действий.
• успешное применение наших принципов поможет нам занять лидирующее положение наших товаров на рынке по доле и прибыли, что приведет к процветанию общего дела, рабочих и служащих, акционеров и обществ, где мы живем и работаем.

     Также миссию компании можно кратко обозначить: «Мы рядом, чтобы улучшить Вашу жизнь».

     Procter&Gamble Cо является одной из крупнейших транснациональных компаний. Расширение ассортиментной линейки и маркетинговые программы помогли компании стать лидером на мировом рынке товаров бытовой химии, косметики, средств гигиены. Сейчас во всем мире приблизительно пять миллиардов людей пользуются продукцией компании Procter&Gamble. Численность ее сотрудников превышает 130 тысяч человек при годовом обороте более 35 млрд. долларов. Рыночная капитализация компании составляет 203 млрд. долларов.