Стратегия менеджмента на предприятие

      На  предприятии имеют место элементы рациональной бюрократии, имеющие следующие характеристики:

1. Четкое разделение труда.
2. Иерархичность уровней управления.
3. Наличие стройной системы правил и стандартов.
4. Дух формальной обезличенности.
5. Найм на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.

    Бюрократическая система имеет следующие отрицательные  свойства: преувеличение значимости стандартизированных правил, процедур и норм, обеспечивающих выполнение сотрудниками своих задач, выполнении запросов других подразделений, а также взаимодействие с клиентами. Это приводит к потере гибкости поведения.

2.2. Миссия и цели фирмы ООО «ПРОСВЕТ» 

      При планировании первым и одним из самых  существенных решений является выбор  целей организации. Основная общая  цель организации - чётко выраженная причина её существования - обозначается как её миссия. Для осуществления этой миссии вырабатываются цели.

      В широком понимании миссия – философия и предназнчение, смысл существования организации.

      В узком понимании – сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в которой проявляются отличая данной организации и ей подобных.⁶

      Миссия  фирмы ООО «ПРОСВЕТ»

      "Удовлетворение  потребностей общества путём обеспечения потребителей оконными стеклопакетами, при профессиональном и ответственном отношении к работе сотрудников фирмы".  

    Цели  предприятия.

      Общие цели фирмы формулируются и устанавливаются  на основе общей миссии организации и определённых ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

      Для того чтобы организация добилась успеха, цели должны обладать следующими характеристиками:

1. Цели должны быть конкретными и измеримыми.
2. Цели должны устанавливаться во времени, то есть иметь срок исполнения:

• пять лет и больше — долгосрочная цель;
• от одного до пяти лет — среднесрочная цель;
• до одного года — краткосрочная цель.

3. Цель должна быть достижимой. Это необходимо для повышения эффективности организации.

4. Множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими. То есть действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

      Цели  будут значимой частью процесса стратегического  управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует.

      Основной  целью фирмы ООО «ПРОСВЕТ» является наращивание объемов продаж.

      Разобьем  данную стратегическую долгосрочную цель на краткосрочные и среднесрочные цели. Тогда повышение объемов реализации до 2012 года на 25% будет осуществляться за счёт следующего:

1. Закупить необходимые образцы.
2. С начала 2011 г. проводить усиленный прием на работу требуемых рабочих и специалистов.
3. Привлечь специалиста по маркетингу или организовать на предприятии отдел по маркетингу.
4. Разработать новый ассортимент продукции с учетом спроса потребителей и других факторов.

      В течение I квартала 2011 г. выпустить и реализовать не менее четвертой части всего запланированного объема продукции.

      Ответственными  за выполнение этих задач и исполнителями являются следующие должностные лица предприятия:

      1) Коммерческий директор знает  потребности заказчиков, поэтому  располагает информацией об ассортименте стеклопакетов, необходимых потребителю.

      2) Инспектор отдела кадров ведет  учет численности работающих на предприятии и осуществляет прием людей на работу. Окончательное решение принимается генеральным директором, который подписывает приказ о приеме.

      3) Часть работ по маркетингу, таких  как: изучение цен на аналогичную  продукцию конкурентов, работа с поставщиками и потребителями, — осуществляет отдел снабжения и сбыта. Но для более эффективного достижения поставленной цели необходимо проведение других маркетинговых мероприятий, направленных на повышение спроса на продукцию фирмы.

      В данном случае предприятию рекомендуется организовать отдел по маркетингу, который будет заниматься рекламной деятельностью, изучением спроса, проведением маркетинговых исследований и разработкой маркетинговых стратегий.

      Следует также отметить, что для увеличения объемов реализации можно использовать еще два пути - это повышение качества продукции и снижение цены. Но по качеству стеклопакетов ООО «ПРОСВЕТ» в настоящее время является одним из лучшим предприятием на рынке стеклопакетов (по Новгородской области). А цену на продукцию фирма не снижает даже в случае падения цен на аналогичную продукцию на рынке и рост конкуренции, предпочитая изменить ассортимент продукции.

2.3. Анализ внешней и внутренней среды организации 

    2.3.1. PEST – анализ 

    Любая фирма функционирует, имея связи с рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей соответствующей информацией. С рынка фирма получает деньги и снова информацию - об объемах и темпах продажи, мнения клиентов, данные о товарах конкурентов и т.д. Таким образом, возникает замкнутая система, функционирующая как единое целое.

        Анализ внешней среды представляет  собой процесс, по средствам  которого разработчики стратегического  плана контролируют внешние по  отношению к организации факторы,  чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

     PEST – анализ состоит в выделение факторов макросреды и оценки их влияния на организацию.

    Угрозы  и возможности среды косвенного воздействия, с которыми сталкивается организация, можно выделить в PEST –  факторы:

P –  политические факторы,  E – экономические факторы, S – социальные факторы, T – технологические факторы.⁷

    Политика  изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь  определяет среду компании и получение  ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST-анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Таблица 2.1.

     Оценка  внешних факторов 

Таблица 2.2.

  Факторы внешней среды, которые могут оказать влияние на ООО «ПРОСВЕТ»