Создания интернет- магазина на предприятии ООО «Торговый дизайн»

Наибольший эффект от рекламы в интернете достигается за счет разнообразия медиа-инструментов. Нужно пробовать все виды электронной рекламы, анализировать статистику и определять самые мощные способы.

Таким образом, следует предпринять следующие шаги:

1. Поисковая оптимизация. Бесплатная регистрация сервера компании во всех значимых поисковых системах и каталогах и достижение там наилучшего представления информации о сервере.
2. Размещение баннеров в поисковиках, а так же в тематических блогах и интернет-содружествах. Фиксированное расположение баннера на главной странице сервера. Расчет ведется, как правило, за время размещения - день, неделю, месяц (flat fee). Стоимость зависит от популярности (посещаемости) поисковой системы, ее аудитории, размера и расположения баннера (вверху или внизу страницы).
3. Размещение текстовых блоков. Текстовых блоки стоят в полтора-два раза дешевле. Не случайно стоимость размещения баннеров выше. Графика может гораздо более эффектно представлять объект рекламы, формировать и продвигать имидж. Но у текстовой рекламы есть свои преимущества: она быстрее грузится, ее видят пользователи с отключенной в браузерах графикой. Часто текстовый блок ассоциируется у посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущих сервера, что создает ему больший кредит доверия.
4. Составление и размещение контекстный рекламы. В этом случае ООО «Торговый дизайн» "покупает" в поисковой системе определенные ключевые слова. При осуществлении поиска, запрос которого содержит одно из этих ключевых слов, пользователь, помимо ссылок на страницы, увидит соответствующий баннер.
5. Размещение на общих и специализированных сайтах. При выборе сайтов следует учитывать следующие факторы:

• популярность, широта аудитории, авторитетность, тематика, наличие сайтов-конкурентов;

• вид рекламы, размер текста и баннеров;
• место размещения (раздел, на странице);
• стоимость, ценовая модель;
• возможность оперативных изменений;
• предоставляемая статистика.

6. Размещение в рекламных  сетях. Рекламные сети обладают  целым рядом преимуществ, выгодно  отличающих их от других способов  размещения баннеров.

7. Обмен ссылками с  сайтами. Текстовая ссылка с положительной  аннотацией часто работает гораздо  эффективнее, чем баннер. Кроме того, набирается ссылочный вес и  приобретается степень доверия  к сайту поисковых систем.

8. Участие в рейтингах.

6. Финансовый план

Единовременные (капитальные) затраты на создание интернет - магазина включают следующие статьи:

• затраты на приобретение технических и программных средств;
• затраты на установку и монтаж оборудования;
• затраты на разработку и создание электронного магазина.

Общая сумма капитальных вложений равна сумме всех предыдущих затрат и приведена в таблице 11.

Таблица 11

Общая сумма капитальных вложений создание интернет - магазина

Статьи затрат	Величина затрат, руб.
Закупка компьютеров, программного обеспечения и офисной техники	30000
Монтаж локальной сети и настройка оборудования	4500
Закупка специализированного сервера для интернет - магазина и размещение его на площадке провайдера	28500
Разработка сайта электронного магазина (витрины и административного интерфейса)	58000
Итого:	121000

Как видим, величина единовременных вложений составит 121000 рублей.

Эксплуатационные (текущие) затраты/расходы за год представляют собой затраты, связанные с эксплуатацией и обслуживанием web-сервера, и включают следующие статьи затрат:

• Заработная плата обслуживающего персонала;
• Абонентская плата провайдеру услуг Интернета за предоставление доступа к Web-серверу и за использование IP-адреса;
• Расходы на проведение рекламной кампании.

Так как функции менеджера интернет - магазина будет исполнять менеджер отдела продаж ООО «Торговый дизайн» необходимо увеличение его заработной платы на 15%.

Определим общие затраты на заработную плату обслуживающего персонала за год:

ЗП=ЗП1+ЗП2*0,15=3000*4+10500*0,15*12=30900 руб.        (1)

где ЗП1- плата за обслуживание системному администратору (в среднем необходимость вызова для обслуживания оборудования и сайта возникает  раз в 3 месяца)

       ЗП2-заработная  плата менеджера отдела продаж.

Общая сумма текущих затрат на эксплуатацию и обслуживание интернет - магазина приведена в таблице 12.

Таблица 12

Текущие затраты на эксплуатацию и обслуживание интернет – магазина

Статьи затрат	Величина затрат, руб./год
Затраты на заработную плату обслуживающего персонала	30900
Абонентская плата провайдеру услуг Internet за предоставление доступа к Web-сайту и за использование IP-адреса	17400
Абонентская плата за размещение сервера магазина на площадке провайдера	18100
Расходы на проведение рекламной кампании	16000
Итого:	82400

Сумма эксплуатационных затрат за год составит 82400 рублей.

Создание интернет - магазина и закупка оборудования производятся на деньги, полученные в кредит. Кредитные деньги будут использованы в соответствии с таблицей 13. Кредит планируется: вернуть в течение 12 месяцев.

Таблица 13

Определение размера выплат по кредиту, руб.

Месяц	Остаток по кредиту	Размер выплаты по кредиту	Процент по кредиту	Суммарная выплата
1	121000	10084	2178	12262
2	110916	10084	1996	12080
3	100832	10084	1815	11899
4	90748	10084	1633	11717
5	80664	10084	1452	11536
6	70580	10084	1270	11354
7	60496	10084	1089	11173
8	50412	10084	907	10991
9	40328	10084	726	10810
10	30244	10084	544	10628
11	20160	10084	363	10447
12	10076	10084	181	10265
Итого	121000	-	14154	135162

 

Таким образом, инвестиционные вложения в первый год реализации проекта составят 135162 руб.

В данных расчетах нами не учитывается влияние инфляции, так как предполагается, что она одинаково будет влиять как на изменение себестоимости, так и на выручку.

7. Анализ рисков

Сделаем анализ сильных и слабых сторон для оценки возможностей и угроз разрабатываемого инновационного проекта. Результаты анализа представлены в таблице 14.

Основные угрозы для предприятия при создании интернет-магазина:

1. Интенсивная конкуренция

В зависимости от расходов на доставку, и также учитывая колебания курсов валют и различий в стоимости рабочей силы, конкуренты могут располагаться где угодно. Internet - в высшей степени конкурентная и активно развивающаяся среда. В популярных отраслях бизнеса новые конкуренты возникают почти ежедневно.

2. Взломщики

Наиболее популяризованная угроза электронной коммерции исходит от компьютерных злоумышленников - взломщиков. Любое предприятие подвержено угрозе нападения преступников, крупные же предприятия электронной коммерции привлекают внимание компьютерных взломщиков разного уровня квалификации.

3. Отказы оборудования

Совершенно очевидно, что отказ важной части одного из компьютеров компании, деятельность которой сосредоточена в Web, может нанести ей существенный ущерб.

Таблица 14

Преимущества и угрозы создания электронного магазина

Настоящее	Будущее
Сильные стороны предприятия	Возможности предприятия
Торговый зал Ходьба покупателя по торговому залу и осмотр товаров Личный контакт покупателя с продавцом (консультация) Выбор покупателем товара Заказ товара Выписка продавцом и вручение покупателю счета на оплату	Виртуальный магазин Просмотр покупателем страниц сервера Консультация у продавца (при необходимости) по компьютерной сети или по телефону Выбор покупателем товара Заказ товара через сервер Пересылка продавцом по компьютерным сетям покупателю счета на оплату
Слабые стороны предприятия	Угрозы для предприятия
Нельзя узнать больше, чем написано Проблемы гарантии, сопровождения Зачастую долгая доставка	Наличие конкуренции. Взломщики Отказы оборудования Зависимость от службы доставки Ошибки программного обеспечения Изменения в политике и налогообложении Ограниченная пропускная способность системы

Защита от простоя сайтов, работающих под высокой нагрузкой или выполняющих важные функции, обеспечивается дублированием, благодаря чему выход из строя любого компонента не сказывается на функционировании всей системы. Однако и здесь необходимо оценить потери от возможных простоев в сравнении с расходами на приобретение дополнительного оборудования

4. Сбои питания, коммуникационных  линий, сети и службы доставки

Зависимость от Internet означает зависимость от множества взаимосвязанных поставщиков услуг. Это же относится к перебоям в электропитании и забастовками или иными перебоям в работе компании, занимающейся доставкой.

5. Ошибки программного  обеспечения

Когда коммерческая деятельность зависит от программного обеспечения, она уязвима к ошибкам в этом программном обеспечении.

Вероятность критических сбоев можно свести к минимуму за счет установки надежного программного обеспечения, тщательного тестирования после каждого случая замены неисправного оборудования и применения формальных процедур тестирования. Очень важно сопровождать тщательным тестированием любые нововведения в систему.

6. Ограниченная пропускная  способность системы

На этапе проектирования системы обязательно следует предусматривать возможность ее роста. Успех неразрывно связан с нагрузками, поэтому система должна допускать наращивание оборудования.

 

3.3. Расчет эффективности  проекта.

Результат в стоимостном выражении выступает в виде экономии материальных и финансовых ресурсов, получаемых от:

• увеличения объёма продаж

При функционировании электронного магазина увеличивается прибыль от продаж и оказываемых услуг. Опираясь на исследования, проводимые другими компаниями при создании интернет - магазина, выяснилось, что увеличение прибыли происходит на 25-30% в первый год реализации и на 5%-10% каждый последующий год, в связи с развитием интернет -  магазина.

Увеличение прибыли в первый год эксплуатации составит:

Пр=Тпр*0,30=729*0,30=218700 рублей,     (2)

где Тпр- прибыль ООО «Торговый дизайн» от продаж за 2010 год

      Ппр- прибыль  при внедрении интернет – магазина

В таблицу 15 занесем проектные изменения основных экономических показателей в первый год эксплуатации.

Таблица 15

Проектные изменения основных экономических показателей

Показатели	2010г.	Проект	Отклонения
Выручка, руб.	729000	947700	218700
Себестоимость, руб.	424000	506400	82400
Валовая прибыль, руб.	305000	441300	136300