Современные программные средства для автоматизации логических операций при принятии управленческих решений

      Специализация – это конкретная форма общественного  разделения труда. Она отражает производственное и отраслевое направление предприятия. Даже без тщательного анализа  структуры продаж, можно выявить, что реализация бытовой химии является приоритетным направлением в деятельности предприятия, т. е. в этом заключается ее специализация.

      ООО «Россмед» работает на рынке г. Киров  и Кировской области 14 лет. С 1994 г. компания занималась поставками средств гигиены, а в 1997 г. в ассортимент компании ввели товары бытовой химии, парфюмерии и косметики. База данных предприятия в настоящий момент насчитывает более 700 постоянных клиентов, в состав которых входят:

• предприятия оптовой торговли г. Киров и Кировской области;
• предприятия розничной торговли г. Киров и Кировской области;
• предприятия оптовой и розничной торговли республики Коми;
• система РайПО Кировской области;
• почта России;
• аптечные сети;
• сеть розничных рынков г. Киров;
• гипермаркеты, супермаркеты города.

      Компания  обладает высоким опытом работы с  крупными российским и зарубежными  фирмами производителями парфюмерно-косметических  товаров и бытовой химии.

      Целями  деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также  извлечение прибыли. Для достижения этих целей Общество использует европейский уровень обслуживания, применение уникальных технологий.

      Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих  субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур, а также других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Ее подразделяют на:

• микросреду - поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
• макросреду – природные, демографические, научно-технические, экономические, экологические, политические и международные факторы.

      Предприятие должно заниматься регулированием влияния  со стороны внешней среды так, чтобы находится с ней в  состоянии постоянного обмена. От правильно построенных взаимоотношений  с окружающей средой предприятия  во многом зависит деятельность фирмы и ее успехи.

    Организации необходимо адаптироваться к своей  внешней среде, таким образом  руководитель данной организации должен  попытаться минимизировать влияние  какой-либо неопределённости условий  внешней среды.

      К основным факторам внешней среды предприятия относятся следующие составляющие.

     Поставщики

     С целью организации торговой деятельности на рынке бытовой химии, парфюмерии и косметики г. Киров и Кировской  области ООО «Россмед» работает со следующими группами поставщиков:

     Крупные мировые и российские фирмы-производители:

• ОАО «Концерн «Калина»
• ООО «Нэфис косметикс»
• ООО «Юнилевер СНГ»
• ООО «Кимберли Кларк»
• ООО «Натусана»
• ООО «Байерсдорф»
• ЗАО ТД «НМЖК»
• ООО «Русхемал»
• ОАО «Л’ореаль»
• ООО «Мак-Дак»
• и др.

 

     Крупные дистрибьюторы:

• ООО фирма «Смайл»
• ООО «Белла Волга» НН
• ООО «Российская дистрибьюция»
• ООО «Единая Европа Холдинг»
• ООО «Легата»
• ТД «Красная линия»
• и другие

 

     Кировские оптовые фирмы:

• ООО «Торнадо Киров»
• ИП Пустоляков
• ООО «Торговый дом «ЛОНДА»

 

     Работа  с поставщиками основывается на заключении со стороны оптовой фирмы, использующей товарный знак «Россмед» договорных соглашений. В договоре четко прописываются частота заказов, срок поставки заказа, условия доставки заказа, срок оплаты заказа, штрафные санкции.

     Работа  с большим кругом поставщиков позволяет поддерживать широкий ассортимент продукции, который можно представить в виде следующих крупных товарных групп:

     Парфюмерия:

• духи
• туалетная вода
• парфюмированная вода
• одеколон
• дезодоранты

 

     Декоративная  косметика:

• помада
• блеск для губ
• пудра
• румяна
• тени
• карандаши
• тушь
• тональный крем
• средства по уходу за ногтями

 

     Косметика:

• лосьоны
• тоники
• крема
• гели для душа
• шампуни
• средства по уходу за волосами
• краски для волос

 

     Бытовая химия:

• средства для мытья посуды
• чистящие средства
• средства для чистки ковров
• средства для чистки мебели
• пятновыводители
• стиральные порошки
• кондиционеры для белья
• отбеливатели

 

     Средства  гигиены:

• прокладки
• тампоны
• гигиенические салфетки
• подгузники
• носовые платочки
• ватные диски
• ватные палочки

 

      Потребители.

      Потребители или клиенты организации –  это те субъекты и объекты рынка, на которых направлена деятельность фирмы, которые покупают продукцию предприятия. Организация должна соответствующим образом изучать покупателей, их интересы, доходы, только в этом случае можно быть уверенным, что ее товар или услуга будут реализованы.

      Так как предприятие занимается оптово-розничной торговлей, потребителями фирмы являются розничные клиенты и оптовые. Розничные клиенты – это в основном жители г. Кирова и Кировской области.

      Оптово-розничные  фирмы - такие фирмы, как:

      1 группа – компании, работающие на рынке «общего ассортимента» 

      1. ООО «Посылторг Универсал-К»

      2. ООО «Рейтинг Плюс» (ЧП Цепелева  И.Е.)

      3. ООО «Торнадо»

      4. ООО «Россмед-сервис»

      5. ООО «Фаворит 2000»

      6. ЧП Гребнева Н.С.

      7. ООО «Элком-Киров»

      8. ООО «Балерс и К»

      9. ЧП Пантелеев Н.Н 

      2 группа – компании, работающие на рынке «парфюмерии и косметики» 

      1. ООО «Лонда С»

      2. ООО «Сент»

      3. ООО «Аква-Вятка» 

      3 группа – компании, работающие на рынке «бытовой химии» 

      1. ООО «Визит-А»

      2. ЧП Нагул В.А.

      3. ООО «Кировснабсервис» (ЧП Игошина  Т.В.)

      4. ООО «ЭталонХим»

      5. ООО «Смайл» 

      Конкуренты.

      Конкуренты  – это компании занимающиеся производством  аналоговой продукции и реализующие  ее на рынке реализации товаров рассматриваемого предприятия или желающие выйти  на него.

      Изучение  конкурентов занимает особое и очень  важное место в стратегическом управлении. Зная слабые и сильные стороны противника можно строить свою стратегию конкурентной борьбы. Каждое предприятие должно постоянно сравнивать товары, услуги, цены, качество, каналы распределения с такими же показателями конкурентов. Это поможет определить области своих недостатков и преимуществ. Наличие конкурентов положительно влияет на предприятие, потому что боязнь потерять покупателей подталкивает к проведению преобразований, освоению новых разработок, искоренению недостатков предприятия.

      Основными конкурентами фирмы ООО «Россмед»  являются фирмы: ООО «Лонда С», ООО  «Сент», ООО «Смайл», ООО «Торнадо», ООО «Балерс и К», ООО «Сандугач», ООО «Химбыт», ООО «Виадук», на базе которых работают торговые представители.

      Доля  рынка оптовых продаж, охватываемая торговыми представителями ООО «Россмед» составляет

      Финансовые  организации и  органы государственного регулирования.

      Помимо  поставщиков, потребителей и клиентов предприятия взаимодействует во внешней среде с финансовыми  организациями: государство и финансовые организации.

      Предприятие на протяжении многих лет сотрудничает с банком «Хлынов» и «Сбербанком».

      Фирма находится под контролем у  налоговых органов – это органы государственного контроля. В налоговую  инспекцию ежегодно в установленные  сроки сдаются данные о финансовой деятельности предприятия. Если бумаги не поступили в налоговую инспекцию вовремя, то предприятие поддвергается санкциям со стороны государства.

      Деятельность  регулируется гражданским законодательством  Российской Федерацией и Федеральным Законом. Деятельность предприятия регулируется Законом «О защите прав потребителей» и др.

    Поскольку данное предприятие является торговым, в состав его входят структурные  звенья, обеспечивающие поставку продукции, реализацию товаров и услуг. Все структурные звенья компании «Россмед» связаны между собой с помощью системы управления, которая координирует и контролирует текущую деятельность фирмы, разрабатывает долгосрочную стратегию и т.д. Структура управления компании «Россмед» представлена на рисунке 1. 

     Рисунок 1 –Структура управления ООО «Россмед» 

    Линейные  руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Элементами структуры являются отдельные работники и службы аппарата управления; отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений.

    Функциональные  связи имеют место по линии  движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

    Преимущества  линейно-функциональной системы управления:

• осуществление действий по распоряжениям, указаниям;
• предполагает формирование функциональных подразделений на основе их оптимизации, каждое подразделение выполняет строго определенные функции, а вместе - весь комплекс функций, обеспечивающих бесперебойную работу производства;
• разделение труда между функциональными подразделениями облегчают работу по повышению деловой квалификации;
• быстрое осуществление действий по принимаемым распоряжениям, спускаемым «сверху вниз», и быстрее реализовывается обратная связь;
• создается возможность для быстрого маневрирования производственными, трудовыми и материальными ресурсами, исходя из задач руководителей верхнего уровня.