Недостатками  такой системы управления являются:

• отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями.
• чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно подчинение по иерархии управления.

     Основными преимущества такой организационной  структуры в рамках рассматриваемого вопроса – это стимулирование деловой профессиональной специализации, уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях, улучшение координации в функциональных областях.

      Функциональные  связи имеют место по линии  движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

      Генеральный директор осуществляет планирование деятельности предприятия, анализ показателей, контролирует всю хозяйственно-экономическую  деятельность предприятия, контролирует выполнение важнейших заказов, осуществляет контроль качества оказываемых услуг, осуществляет контроль над всеми подразделениями.

      Рассмотрим  структуру отделов в торговой фирмы, их обязанности и сферу  их деятельности.

      1. Отдел продаж - сбор информации  о внешней среде предприятия;  расширение клиентской базы и разработка рекламы; налаживание долговременных контактов с покупателями продукции; проведение непосредственно процесса продажи продукции; представление образцов продукции на выставках; разработка ценовой политики; оформление сайта предприятия.

      2. Отдел закупа - на основании данных  о продажах проводится анализ  и поддержание ассортиментной  номенклатуры товаров, закуп продукции,  работа с поставщиками, заключение  договоров.

      3. Ремонтное хозяйство – вспомогательное  подразделение, осуществляет техобслуживание, ремонт собственного транспорта.

      4. Бухгалтерия - осуществляет учет  хозяйственной деятельности, обработку  соответствующей первичной документации, осуществление платежного оборота,  а также предоставляет руководителю  предприятия данных в виде  отчетов о хозяйственной деятельности предприятия.

      5. Касса - осуществляет выплату  заработной платы рабочим, различного  рода платежи.

      6. Секретариат – координация работы  служб предприятия.

      9. Юристконсульт – составление  договоров, разрешение споров  и других вопросов с контрагентами, защита интересов предприятия в суде.

      10. АХО – вспомогательное подразделение,  общехозяйственные работы.

      11. Отдел кадров - занимается вопросами  персонала предприятия. Контролирует  движение персонала внутри организации:  прием новых рабочих, увольнение, перевод в другие подразделения предприятия, отпуска рабочих.

      12. Планово-экономический отдел занимается  планированием торговой деятельности, обработкой промежуточной информации  в течении планового периода  и сверкой ее с планируемыми  показателями.

     ООО «Россмед» уделяется внимание и  социальному обеспечению, социальной защищенности, образованию, медицинскому обслуживанию, спорту и отдыху работников предприятия. Об этом свидетельствует наличие социальных льгот: представление права занятий в спортивном комплексе, комбината питания, путевки на базы отдыха, и др.

      Рассмотрим  финансовые результаты деятельности ООО  «Россмед». Для удобства анализа  данные представлены в виде таблицы 2.

     Таблица 2 - Основные экономические показатели деятельности коммерческой организации

 

      Выручка от реализации продукции выросла на 46,55%. Себестоимость проданных товаров увеличилась на 50,71%. Прибыль от продаж увеличилась на 15,37%. Чистая прибыль предприятия выросла на 83,82%. Увеличилась прибыль, увеличилась рентабельность продаж.

      Таким образом, можно сделать вывод, что  ООО «Россмед» на протяжении последних лет стабильно получает прибыль, доходы  предприятия перекрывают расходы, понесенные им в процессе производства и реализации продукции. 

 

3. Анализ  используемых программных средств  для автоматизации процесса принятия  управленческих решений, используемых на исследуемом предприятии

 

     АРМ специалиста - это рабочее место, оснащенное средствами вычислительной техники (техническими и программными), другими инструментальными средствами и средствами оргтехники (телефон, копировальный аппарат и т. п.) и обеспечивающее автоматизацию большей части операций при выполнении специалистом своих профессиональных функций.

     При выборе технических средств для  реализации АРМ, руководство компании учитывало следующие требования, предъявляемые к АРМ:

• возможность функционировать в рамках автоматизированной системы;
• круглосуточная работа;
• работа в реальном масштабе времени;
• обеспечение требований ко времени реакции системы;
• регистрация всей информации, циркулирующей в системе;
• хранение данных о состоянии устройств системы;
• возможность выдачи информации на принтер и экран монитора АРМ в форме, обеспечивающей эффективную работу оператора АРМ;
• обеспечение высокой надежности технических средств АРМ.

     На  рисунке 2 представлена автоматизированная система управления, представляющая собой комплекс средств автоматизации (КСА), выполняющий ряд функций по обработке информации компании ООО «Россмед».  

     Рисунок 2 - Структурная схема КСА ООО «Россмед» 

     На  структурной схеме обозначены следующие устройства (компоненты КСА):

      Сетевой кабель. Соединяет три рабочих  места и сервер с HUB.

      Городская телефонная линия.

      Соединение сетевого принтера с  сервером.

      Высокоскоростное подключение к  сети Интернет. Позволяет вовремя  и быстро получать нужную информацию, а так же пользоваться электронной почтой, не используя подключения по модему, тем самым не занимая телефонной линии.

      Подключение к удалённой сети других подразделений.

      Рабочее место.

Сервер. Содержит все необходимые  для работы БД, а так же осуществляет доступ к ним, как с рабочего места, так с другими подразделениями или организациями. Помимо этого имеет подключение к Интернет по выделенной линии, обеспечивая тем самым доступ работников отдела сбыта в Интернет без использования модема.

      HUB. Устройство, позволяющее объединить в сеть группу пользователей. В нашем случае, 3 рабочих места и сервер.

      Принтер. Подключён к серверу  и является доступным для использования  со всех 3-х рабочих мест отдела сбыта.

     Сканер. Находится на третьем рабочем месте.

     Факс. В целях экономии, находится лишь на первом рабочем месте. Подключён  к городской телефонной линии.

      Телефон. Подключён к городской  телефонной линии. Находится на втором рабочем месте.

      Таким образом, на основании используемой системы автоматизации, в организации каждое рабочее место оснащено персональным компьютером, в каждом отделе присутствует офисная техника.

     Главное назначение АРМ в компании - решение задач профессиональной направленности. Однако персональный компьютер непосредственно не может взаимодействовать с программами профессионального назначения, необходима операционная система, с помощью которой все остальные программы-приложения и будут работать. Компьютер и операционная система будут как бы являться вычислительной платформой, на которой базируются все прикладные программы.

     В общей совокупности программное обеспечение АРМ специалиста компании представляет собой достаточно большой комплекс программ, который укрупненно можно на следующие группы и подгруппы.

     - Операционные системы и оболочки.

     - Инструментальные средства.

     - Прикладное программное обеспечение,  которое подразделяется, в свою  очередь, на общесистемное и  проблемно-ориентированное обеспечение

     Операционные  система, используемая на большинстве  АРМ, совместимая с ОС сервера предприятия, Microsoft Windows XP (рисунок 3). 

     

     Рисунок 3 - Графический интерфейс пользователя Windows XP 

     Windows XP имеет высокий уровень защиты, она облегчает администратору сети управление защитой, в частности, он может контролировать круг пользователей, имеющих права доступа к сетевым ресурсам: файлам, каталогам, принтерам, программам-приложениям и т.д. Причем правами на каждый ресурс и правами для каждого пользователя можно управлять централизованно. Учетные записи пользователей хранятся централизованно (на сервере) в зашифрованном виде, что препятствует обнаружению пароля каждого пользователя как при его передаче в сети, так и при попытке несанкционированного просмотра параметров регистрации.

     Не  маловажным является тот факт, под  эту операционную систему можно  установить множество прикладных программных  продуктов, в том числе Microsoft Office XP (включающий Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Outlook Express).

     Из  инструментальных средств представлены: программа архивирования данных WinRar 3,0, программа защиты от вирусов Kaspersky Antivirus, программа в себе функции факс-аппарата, автоответчика и АОНа на компьютере VentaFax, программа сканирования документов Abbyy Fine Reader 6,0, PageMaker.

      Автоматизирует  процесс принятия управленческих решений  на предприятия программа «1С: Предприятие 8.1»: является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия.

      Основные  возможности:

1. Гибкие возможности по настройке, сбору, контролю и пакетной обработке отчетности обеспечивают формирование консолидированной отчетности с учетом  как автоматических, так и ручных корректировок исходных показателей отчетности, включая трансформационные и элиминационные.
2. Управление организационно-финансовой структурой группы. Развитые функции по определению организационно-финансовой структуры группы обеспечивают формирование различных (в том числе и пересекающихся) периметров консолидации отчетности, что позволяет обслужить произвольные принципы группировки бизнес-единиц (включая отраслевые, географические и прочие варианты их сегментации).  Регистрация организационных изменений в группе компаний позволяет обслуживать сложные схемы взаимных инвестиций между организациями холдинга, расчет полных долей владения, а также определение степени контроля над бизнес-единицами группы.
3. Управление процессами обработки корпоративной отчетности (workflow). Система обеспечивает не только планирование и выполнение регламента процесса обработки корпоративной отчетности (совокупности взаимосвязанных этапов), но и определение участников этого процесса и их ролей. Взаимосвязанное управление состояниями отчетов и этапов по их обработке расширяет возможности по управлению процессом обработки корпоративной отчетности.
4. Поддержка мультивалютности и пересчета значений показателей отчетности в другую валюту расширяют аналитические возможности продукта и обеспечивает формирование корпоративной отчетности для различных ее потребителей.
5. Поддержка многосценарности при обработке отчетности и возможность оперирования различными версиями нормативно-справочной информации обеспечивают возможность план-фактного и «Что если?» анализа показателей отчетности.