Совершенствование коммерческой деятельности на промышленном предприятии

      Основными комплектующими изделиями продукции  является микроэлектроника. Современные технологии позволяют использование в производстве как отечественной, так и импортной микроэлектроники.

На современном  этапе развития предприятие разрабатывает телекоммуникационные системы управления, мониторинга, а также лидер в области разработок  комплексов и систем связи.

      Продукция предприятия удовлетворяет потребность  в связи и управлении этими связями. Большая часть продукции предприятия уникальна – не имеет аналогов в мире. В области используемых технологий предприятие ведет политику совершенствования, внедрения новых знаний, а в области производства внедрение автоматизации.

      Главная цель предприятия – удовлетворение силовых структур,  потребителей продукцией с заданным уровнем качества и получение прибыли.

      Пути  реализации данной цели на предприятии:

• проведение научных исследований по перспективным вопросам;
• внедрение новейших достижений в технологии проектирования;
• непрерывное изучение достижений в данной отрасли;
• обеспечение высококвалифицированными кадрами;
• использование современных материалов и элементной базы;
• внедрение современных технологий и модернизация производства;
• обеспечение гарантийного обслуживания в течение всего жизненного цикла изделий;
• переход к технологии: разработка – производство «под ключ» – гарантийное обслуживание – утилизация;
• внедрение и непрерывное совершенствование системы качества.

      Система качества предприятия предполагает совокупность организационной структуры управления предприятием, стандартов, положений, должностных инструкций.

      Главным заказчиком предприятия является военное представительство Министерства Обороны РФ.

2.1 Коммерческая деятельность на ОАО «Концерн «Созвездие»

 

      Организационная структура управления ОАО «Концерн «Созвездие» представлена далее схематично (Рис 8). Данная организационная структура матричного типа. Организационная структура управления концерна является традиционной для предприятий данной отрасли. Во главе предприятия стоит директор. Ему подчиняются ряд зам. директоров по различным вопросам – по научной работе, по экономике, главный бухгалтер и т.д. Зам. директорам подчиняются начальники функциональных структурных подразделений.

      Основная  организационная нагрузка по управлению производством сосредоточена на заместителе генерального директора по производству и главном инженере. Заместитель генерального директора по производству контролирует и управляет работой всех производственных цехов. В его обязанности входит: составление производственных планов, контроль за работой цехов, рассмотрение и введение технических новшеств. Главному инженеру подчиняются заводские службы контроля, технический отдел, проектно-конструкторский отдел, центральная заводская лаборатория.

     Организационные структуры отделов, входящие в коммерческую службу Открытого Акционерного Общества «Концерн «Созвездие», включают два аспекта:

2. определение места подразделения в структуре управления предприятием      установление соподчинённости и функций;

3. распределение функций между отдельными подразделениями и сотрудниками.

 

Рис 8.Организационная структура ОАО «Концерн «Созвездие»

Расшифровка сокращения структурных подразделений:

      НТК – научно-технический коллектив;

      НТО – научно-техническое отделение;

      КО – конструкторское отделение;

      НПФ – научно-производственная фирма;

      ВТФ – внешнеторговая фирма;

      Для осуществления хозяйственной деятельности на коммерческой основе ОАО «Концерн «Созвездие» располагает надлежащей материально-технической базой, которая  представляет собой совокупность материально-вещественных ценностей - основные производственные фонды и технологии производственных процессов. Офис и склад ОАО «Концерн «Созвездие» арендует, данное имущество учитывается на балансе у арендодателя. Склад ОАО «Концерн «Созвездие» индивидуального пользования, имеет закрытую конструкцию и размещается в отдельных помещениях. Этот склад предназначен для хранения товаров одного предприятия.

     При закупках материальных ресурсов Открытое Акционерное Общество «Концерн «Созвездие изучает рынок сырья и материалов, учитывает динамику цен на рынке, расходы на доставку, возможности эффективной замены одних материалов на другие.

     В работе был проведен анализ коммерческой деятельности предприятия оптовой  торговли ОАО «Концерн «Созвездие. Предприятие ОАО «Концерн «Созвездие»  создается в виде открытого акционерного общества. Основной профиль деятельности - телекоммуникационные системы управления, средства связи для тактического звена управления (ТЗУ) Вооруженных сил (ВС) и аппаратура передачи данных в комплексах ПВО, комплектующие и т.д. Основными комплектующими изделиями продукции является микроэлектроника. Главная цель предприятия – удовлетворение силовых структур, потребителей продукцией с заданным уровнем качества и получение прибыли. Главным заказчиком предприятия является военное представительство Министерства Обороны РФ. Основной принцип в работе с клиентом - достижение партнерских взаимоотношений, направленных на долгосрочное и эффективное сотрудничество.

      Коммерческая  деятельность предприятия сосредоточена  в блоке заместителя директора по маркетингу и сбыту и включает следующие коммерческие службы

         - Отдел сбыта;

         - Отдел маркетинга;

         - Юридический отдел;

         - Отдел материально-техническим снабжения (ОМТС);

         - Плановый отдел;

         - Производственный отдел;        

- Отдел  цен и т. д.

      Заместитель директора по маркетингу контролирует отдел договоров и сбыта, и отдел маркетинга. Его основными задачами являются:

         - Реализация продукции через заключенные договора  и расширение

           рынка сбыта продукции;

         - Получение прибыли от продажи продукции.

      Отдел сбыта занимается заключением договоров  на поставку и продажу продукции, контролем за выполнением условий  договоров. Обеспечение через заказы оптимальную загрузку персонала  и образования основных цехов.

         Отдел материально-технического снабжения решает следующие задачи: 

1. Обеспечение деятельности всех подразделений завода материалами  

2. Обеспечение деятельности всех подразделений, в необходимом     количестве и требуемого качества, в нужное время; 

3. Получение прибыли от конкретной коммерческой деятельности ОМТС.

      ОМТС является важнейшим подразделением завода. От его  работы  всецело зависит работа всего завода. Для эффективной работы  необходима  информация, которую отдел снабжения получает: 

- От всех подразделений завода заявки на материалы;  

- Остатки материалов на первое число каждого месяца;  

- Нормы расходов материалов; 

- График производства; 

- Копии счетов поставщиков и распечатки счетов по отгруженной     продукции

В процессе своей деятельности юридический  отдел получает: 

- Проекты приказов, положений, инструкций, договоров и других     нормативных актов, для проверки и визирования; 

- Справки, заключения и другие подлинные документы или их копии для     предъявления претензий, заключения договоров и  др.; 

- Объяснения по проверкам, проводимым по поручению руководства в связи     с соблюдением законности.

Юридический отдел представляет: 

- Заключения, письменные и устные, справки по  правовым  вопросам,     возникающим в практической деятельности; 

- Решения руководства о перечислении средств по результатам рассмотрения     претензий и искам; 

- Копии решений руководства по признанным искам;  

- Решения арбитражных органов принятые по сорным условиям договоров; 

- Планы организации правовой работы на заводе на согласование директору     по экономике;  

- Заключения и справки по стандартам, положениям и другим нормативным     актам завода и по заключаемым заводом договорам

Основными задачами отдела маркетинга являются:  

- Получение максимально возможной прибыли от реализации завода; 

- Обеспечение руководства концерна своевременной, достоверной     информацией для долгосрочного и краткосрочного планирования сбыта     продукции предприятия; 

- Проведение маркетинговых исследований; 

- Продвижение продукции предприятия.

      Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями:

1. Экономическому отделу представляет данные по объемам и емкости рынка     сбыта, получает проекты планов производства продукции на год по всей     выпускаемой номенклатуре и фактические данные по производству     продукции за прошедший период;

2. Производственному отделу предоставляет данные по уровню цен на     заводах изготовителях комплектующих изделий, получает графики     производства  и загрузки станов;

3. Отделу сбыта предоставляет сводную информацию по текущей и     перспективной загрузке производства, планы проведения мероприятий в     рамках системы ФОССТИС (формирование спроса, стимулирование сбыта),     предложения по организации сбытовой деятельности; получает сведения о     заключенных договорах и производимой отгрузке продукции;

4. Отделу цен представляет данные по ценовой политике предприятий     изготовителей комплектующих и ТНП по профилю завода, предложения     по установлению ситуационного уровня цен, получает цены по видам     продукции и любые изменения к ним;

5. Юридическому отделу предоставляет проекты договоров на     представительство, дилерство, использование фирменной символики     завода и т.д.; получает консультации по законодательным и подзаконным     актам в сфере коммерческой деятельности;

Отдел цен занимается разработкой цен, планированием цены, установлением  цены на уже готовую продукцию, разработкой  ценовой политики

     Так как коммерческая деятельность в  большую степень связана со сбытом, то рассмотрим  более подробно структуру и деятельность отдела сбыта

     Организационная структура отдела сбыта на предприятии организована по региональному принципу, при которой учитывается специфика потребления продукции на каждом из обслуживаемых регионов. (Рис 9) 

      Основными задачами отдела сбыта являются:

1. Обеспечение устойчивой репутации продукции завода.

2. Рыночная  ориентация производства.

           Основными функциями отдела сбыта являются:

1.Комплексное  изучение рынка и прогнозирование  его развития.

2.Прогнозирование  объема продаж по каждому виду  продукции.

3.Разработки  текущих, среднесрочных и долгосрочных  планов работы отдела сбыта  по каждому виду продукции.

4.Проведение  работ по совершенствованию продукции  для удовлетворения меняющихся потребностей и запросов потребителей.

5.Изучение  и внедрение в практику новых  форм и методов сбыта продукции.

6.Сбор  и анализ действующих стандартов, международных норм и правил, касающихся выпускаемой продукции.

7.Корректировка  планов производства с учетом  реализации и имеющихся заявок.

8. Осуществление  сбытовой деятельности в соответствии  с заказами и заключенными  договорами, обеспечивает поставку  выпускаемой продукции потребителям (заказчикам) в установленные сроки  и полном объеме.