Социальная мотивация персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2012 в 18:14, курсовая работа

Описание работы

Актуальность проблем мотивации признается сегодня и наукой, и практикой. От четко разработанных систем управления трудовой мотивацией работников зависит не только повышение творческой и социальной активности конкретного работника, но и эффективность работы предприятий различных форм собственности.
На сегодняшний день имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ
1.1. Понятие мотивации………….………………………………….....10
1.2. Теории мотивации……………………..……………………….…..17
1.3. Оплата труда персонала в коммерческих организациях сферы услуг………….......................................................................................................30
1.4. Социальная мотивация персонала………………………..……...36
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ КЕЙСА «ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ»...43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………49

Файлы: 1 файл

Курсовая готовa.docx

— 112.95 Кб (Скачать файл)

Заработная  плата - это вознаграждение, которое получает работник предприятия в зависимости от количества и качества затраченного им труда и результатов деятельности коллектива предприятия. Оплата труда строится на принципах дифференциации заработной платы в зависимости:

  • от количества и качества труда;
  • сложности труда (квалификации работника);
  • напряженности труда;
  • тяжести труда;
  • видов работ и их значимости (приоритетности);
  • географического размещения предприятий и т.д.

Оплата труда может быть организована по тарифному, бестарифному и смешанному принципам.

Тарифная  организация и тарифная система  заработной платы. Основные составные части тарифной организации заработной платы:

  • нормирование труда;
  • тарифная система оплаты труда;
  • формы и системы заработной платы.

Важнейшая задача нормирования труда - разработка и внедрение прогрессивных научно-обоснованных норм (норм времени, выработки, обслуживания, управляемости). Все виды перечисленных норм применяются на предприятиях и в организациях сферы услуг, например: нормы времени - для врачей, преподавателей; нормы выработки - для парикмахеров, работников ресторанов, кафе и др.; нормы обслуживания - для горничных в гостиницах, санитарок в больницах, уборщиков помещений, работников коммунальных служб; нормы управляемости - для любых работников аппарата управления.

Тарифная  система - основа организации оплаты труда, опирающаяся на различия в квалификации работников и интенсивности труда. Она включает следующие основные элементы:

  • Тарифно-квалификационные справочники - представляет собой перечень характеристик работ, выполняемых в данной сфере деятельности (отрасли), и тех требований, которым должен удовлетворять работник, выполняющий данную работу.

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих предусматривает их характеристику по трем основным разделам:

  1. должностные обязанности указываются основные функции и задачи работника данной должности;
  2. должен знать перечисляются нормативные документы правительства, профессиональные знания и умения по конкретной должности;
  3. квалификационные требования устанавливаются требования по уровню образования, стажу работы по должности, порядок назначения на должность и освобождения от должности.
  • Тарифные сетки - служат для определения соотношений в оплате труда рабочих, выполняющих работу разной сложности. Тарифная сетка состоит из определенного количества разрядов и соответствующих  им тарифных коэффициентов. Тарифный коэффициент, соответствующий определенному разряду, показывает, во сколько раз уровень оплата ты работ данного разряда выше уровня оплаты работ первого разрядам. Отношение тарифных коэффициентов крайних разрядов называется диапазоном тарифной сетки.

Информация о работе Социальная мотивация персонала