Социальная мотивация персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2012 в 18:14, курсовая работа

Описание работы

Актуальность проблем мотивации признается сегодня и наукой, и практикой. От четко разработанных систем управления трудовой мотивацией работников зависит не только повышение творческой и социальной активности конкретного работника, но и эффективность работы предприятий различных форм собственности.
На сегодняшний день имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ
1.1. Понятие мотивации………….………………………………….....10
1.2. Теории мотивации……………………..……………………….…..17
1.3. Оплата труда персонала в коммерческих организациях сферы услуг………….......................................................................................................30
1.4. Социальная мотивация персонала………………………..……...36
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ КЕЙСА «ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ»...43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………49

Скачать архив (28.24 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Курсовая готовa.docx

— 112.95 Кб (Скачать файл)

Существует  так называемая система мотивации  по принципу кафетерия «Cafeteria Plan». Она широко распространена на западе. Эта система позволяет улучшить микроклимат в коллективе, повысить лояльность сотрудников;  они чувствуют себя более защищенными, статус работодателя в их глазах существенно повышается.

Ее суть состоит в следующем:

Каждый  сотрудник в зависимости от получаемой заработной платы и стажа работы в компании получает некие баллы, причем 1 балл равен 1 рублю. Сотрудники имеют возможность копить и тратить полученные баллы на любые нужды из перечня, причем перечень постоянно обновлялся, учитывая желания самих сотрудников (проводится анкетирование или опрос).

Вот краткий  список того, что пользуется  наибольшей популярностью:

  • отдых за границей или в санатории;
  • оплата мобильной связи;
  • бесплатное питание;
  • услуги фитнес - центра;
  • обучение;
  • страховка (страхование жизни, имущества, автомобиля и т.д.).

Начисление  баллов может проводиться разными  способами, например, установить фиксированный  процент от заработной платы. Еще  в качестве рекомендации можно предложить руководству пересмотреть должностные  инструкции сотрудников. Возможно, следует  добавить, разнообразить и обогащать  задачи сотрудников. В ситуации, когда  сотрудникам все кажется скучным  до такой степени, что даже прежний  объем работ показался чрезмерным, возможности проявить себя в чем-то новом помогут сдвинуться с мертвой  точки и пробудить интерес  к работе.

Подводя итоги, следует отметить, что выбор варианта сценария зависит от целого ряда факторов:

    • обстановки в коллективе;
    • нареканий со стороны клиентов (в кризис, лучше быстро и жестко избавиться от одного сотрудника, увеличив нагрузку на отдел, чем потерять несколько клиентов);
    • «температуры накала» генерального директора, которому жалуется все предприятие;
    • собственного видения ситуации финансовым директором (с учетом изменяющейся нагрузки на подразделение в ближайшем будущем) и другие.

 

 

 

 

 

Список использованных источников

  1. Бурменко Т. Д. Менеджмент [Текст]: учебное пособие/кол. авт.; под ред. Т. Д. Бурменко. — М.: КНОРУС, 2008. – 416с.
  2. Веснин В. Р. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие/В. Р. Веснин - М.: «ГНОМ – пресс», 1999 – 388с.
  3. Виханский О. С. Менеджмент [Текст]: учебник/Наумов А. И. под редакцией О. С. Виханский - М.: «Гардарика», 1998 – 432с.
  4. Герчикова И. Н. Менеджмент [Текст]: учебное пособие/И. Н. Герчикова - М.: Банки и биржи - ЮНИТИ, 1999 – 145с.
  5. Глухов В. В. Основы менеджмента [Текст]: Специальная литература/В. В. Глухов – М.: 2005 - 448с.
  6. Голованов Г. А. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие/Г. А. Голованов - Санкт-Петербург, 2003 – 296с.
  7. Журнал «Генеральный Директор» [Электронный ресурс]: http://www.gd.ru/topic/67.html
  8. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст]: учебное пособие/Ф. Котлер – М.: «ИМА-Кросс. Плюс», 2000 – 453с.
  9. «Ложка дегтя : E-xecutive» [Электронный ресурс]: http://www.e-xecutive.ru/education/cases/973525/index.php?ID=973525
  10. Максимцов М. М. Менеджмент [Текст]: учебное пособие/М. М. Максимцов, А. В.  Игнатьева - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2001 – 477с.
  11. Мескон М. Х. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие/М. Х. Мескон, Н. Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2000 – 314с.
  12. Методы мотивации сотрудников, мотивация персонала, труда [Электронный ресурс]: http://mirsovetov.ru/a/miscellaneous/employment/motivation-staff.html
  13. Некипелов А. Д. Популярная экономическая энциклопедия [Текст]: учебник/А. Д. Некипелов - М.: Научное издательство БРЭ, 2001 – 449с.
  14. Подлесных В. И. Менеджмент [Текст]: учебник для вузов/под ред. проф. Подлесных В.И. – Санкт-Петербург: Бизнес - пресса, 2002 – 545с.
  15. Уткин Э. А. Курс менеджмента [Текст]: учебное пособие/Э. А. Уткин - М.: Зерцало, 2001 – 155с.
  16. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность [Текст]: учебник/Х. Хекхаузен - в 2 т., Т. 2.- М.: Педагогика, 2002 – 134с.

1 Маслоу Абрахам. Мотивация и личность / А. Маслоу; Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2003. – С. 40-43.

2 Мейланд Я., Уилсон П. «Руководство по управлению трудовым коллективом»: пер. с английского ¾ Москва, Издательство «Юнити», 2002. - С. 131-132.

 

 

Информация о работе Социальная мотивация персонала