Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2012 в 18:14, курсовая работа
Актуальность проблем мотивации признается сегодня и наукой, и практикой. От четко разработанных систем управления трудовой мотивацией работников зависит не только повышение творческой и социальной активности конкретного работника, но и эффективность работы предприятий различных форм собственности.
На сегодняшний день имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ
1.1. Понятие мотивации………….………………………………….....10
1.2. Теории мотивации……………………..……………………….…..17
1.3. Оплата труда персонала в коммерческих организациях сферы услуг………….......................................................................................................30
1.4. Социальная мотивация персонала………………………..……...36
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ КЕЙСА «ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ»...43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………49