Социальная мотивация персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2012 в 18:14, курсовая работа

Описание работы

Актуальность проблем мотивации признается сегодня и наукой, и практикой. От четко разработанных систем управления трудовой мотивацией работников зависит не только повышение творческой и социальной активности конкретного работника, но и эффективность работы предприятий различных форм собственности.
На сегодняшний день имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ
1.1. Понятие мотивации………….………………………………….....10
1.2. Теории мотивации……………………..……………………….…..17
1.3. Оплата труда персонала в коммерческих организациях сферы услуг………….......................................................................................................30
1.4. Социальная мотивация персонала………………………..……...36
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ КЕЙСА «ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ»...43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………49

Файлы: 1 файл

Курсовая готовa.docx

— 112.95 Кб (Скачать файл)
  • Тарифные ставки (должностные оклады) - определяет размер оплаты труда за единицу времени (час, день, месяц). Тарифные ставки рабочих дифференцируются по квалификации, формам оплаты и отраслям. В соответствии с действующим законодательством формы, системы и размер оплаты труда работников устанавливаются предприятием самостоятельно таким образом, чтобы обеспечить гарантированный законом минимальный размер оплаты труда (МРОТ). Тарифные ставки по разрядам определяются путем умножения тарифной ставки первого разряда на тарифный коэффициент соответствующего разряда:

 

Cti = Ct1 × Kti,   (1)

 

где  Cti – тарифная ставка i-го разряда;

Ct1 – тарифная ставка первого разряда;

Kti – тарифный коэффициент i-го разряда.

  • Надбавки и доплаты к заработной плате. Работникам предприятий выплачивается ряд надбавок и доплат, а именно: надбавки за непрерывный стаж работы, за высокое качество (профессиональное мастерство), доплаты за неблагоприятные условия труда и т.д. Всего выплачивается свыше 50 наименований надбавок и доплат. Часть их приведена в действующем ТК РФ от 30 декабря 2001 г., часть в специальных постановлениях Правительства РФ. Размеры надбавок и доплат определяются предприятием самостоятельно и производятся в пределах, имеющихся на эти цели средств, но не ниже размеров, установленных соответствующими решениями Правительства РФ.
  • Районные (поясные) коэффициенты к заработной плате это коэффициент, который прибавляется к заработной плате в зависимости от географического размещения предприятий.

Формы оплаты труда:

Сдельная оплата труда - производится в тех случаях, когда выполняется работа, поддающаяся нормированию, работнику поручается выполнение определенного объема работ и необходимо создать материальную заинтересованность персонала в увеличении количества оказанных услуг (выполненных работ).

Сдельная форма оплаты труда  имеет ряд разновидностей (систем):

  • Прямая (индивидуальная) сдельная оплата труда заработок работника определяется умножением сдельной расценки на количество изготовленной продукции (выполненных услуг).
  • Сдельно-премиальная система оплаты труда сочетание сдельной системы оплаты с премированием работников за достижение определенных производственных показателей: повышение производительности труда, улучшение качества обслуживания, экономию материальных ресурсов.
  • Сдельно-прогрессивная система оплаты труда выработка работника в пределах установленной нормы оплачивается по основным (нормальным) сдельным расценкам, а вся выработка сверх установленной нормы по повышенным (прогрессивным) расценкам.
  • Коллективная (бригадная) оплата труда применяется для оплаты результатов труда группы (бригады) работников, связанных между собой совместной работой. В этом случае в основе определения фонда заработной платы бригады лежит коллективная сдельная расценка, а доля каждого работника в общем заработке бригады рассчитывается соответственно количеству отработанного им времени и еще квалификации, или с использованием коэффициентов трудового участия, или каким-либо другим методом.
  • Косвенная сдельная система используется иногда для оплаты труда рабочих, обслуживающих основное производство. Заработок рабочего в этом случае зависит не от его личной выработки, а от результатов труда обслуживаемого им участка.
  • Аккордная система оплаты заключается в том, что сдельная расценка устанавливается не на отдельные операции, а сразу на весь объем выполняемой работы. Оплата за определенный объем работы устанавливается по договоренности между работниками и администрацией предприятия.

Повременная оплата труда - в рамках тарифной системы применяется при выполнении трудно поддающейся нормированию работы, когда нет четко выраженного объема и необходимо стимулировать материальную заинтересованность сотрудников, прежде всего в повышении качества выполнения работ и услуг. Повременная оплата широко распространена во всех отраслях экономики и используется для оплаты труда вспомогательных рабочих и служащих, например, лифтеров, вахтеров, курьеров, учетчиков, кассиров, табельщиков, кладовщиков и т.п.

Повременная форма оплаты труда подразделяется на две системы:

  • при простой повременной системе заработок работника определяется его квалификацией и количеством фактически отработанного времени;
  • повременно-премиальная система представляет собой сочетание простой повременной системы оплаты с премированием работников за достижение определенных производственных показателей.

Так же разновидностью повременной формы оплаты труда является система должностных окладов, которая применяется для оплаты труда руководителей, специалистов и служащих.

Сдельно-повременная форма оплаты труда - представляет собой сочетание сдельной и повременной оплаты труда.

В розничной торговле используются смешанные формы твердый окладов  в различных сочетаниях с комиссионными, так как продавец, кроме своей основной функции, часто выполняет функцию консультанта. Комиссионные, как правило, составляют определенный процент от величины оборота, достигнутого продавцом.

Бестарифная оплата труда. При бестарифном (распределительном) варианте индивидуальная заработная плата каждого работника представляет собой его долю в заработанном всем коллективом фонде оплаты труда, который, в свою очередь, начисляется по коллективным результатам работы. В соответствии с бестарифным вариантом организации заработной платы в основу оценки трудового вклада ставится квалификационный уровень работника, характеризуемый определенным набором признаков. Эти признаки заранее оговорены между работниками и работодателями и официально учитываются при начислении сотруднику заработной платы.

Для бестарифного варианта организации заработной платы характерны следующие признаки:

  • тесная связь и полная зависимость уровня оплаты труда отдельного работника от величины фонда заработной платы, начисленного по коллективным результатам работы;
  • относительная степень гарантированной заработной платы, базирующаяся на присвоении каждому работнику постоянных коэффициентов, комплексно характеризующих его квалификационный уровень и определяющих его трудовой вклад в общие результаты труда по данным о предыдущей трудовой деятельности данного сотрудника;
  • постоянно осуществляемая «оценка заслуг» работника в его трудовом коллективе, выражающаяся в установлении при каждом начислении заработной платы коэффициента трудового участия работника в текущих результатах деятельности, дополняющего оценку его квалификационного уровня.

Информация о работе Социальная мотивация персонала